Допоможіть клієнтам зручно вести бізнес

Протягом багатьох років Акціонерний комерційний банк зовнішньої торгівлі В'єтнаму (Vietcombank) завжди відігравав піонерську роль у впровадженні основних політик та напрямків уряду та Державного банку В'єтнаму щодо підтримки низьких процентних ставок за кредитами; звільнення від сплати відсотків та комісій за транзакції; сприяння цифровій трансформації, спрощення процесів та процедур кредитування для підтримки людей та бізнесу, а також сприяння економічному зростанню.

З початку року, щоб забезпечити достатній капітал для індивідуальних клієнтів, власників бізнесу та власників приватних підприємств для запозичення капіталу для виробництва та бізнесу, Vietcombank запровадив програму кредитування з пільговими процентними ставками на суму 250 000 мільярдів донгів. Ця кредитна програма допомагає позичальникам доповнювати оборотний капітал для виробництва та бізнесу з мінімальною процентною ставкою лише 4,6% на рік, що є однією з найнижчих на ринку. Таким чином, Vietcombank демонструє солідарність та співпрацю з клієнтами у зусиллях щодо зниження процентних ставок за кредитами.

Крім того, Vietcombank також надає багато функцій та утиліт у цифровому банківському застосунку, щоб допомогти клієнтам спрощувати транзакції. Зовсім недавно Vietcombank став першим банком, який запустив функцію «Голосове сповіщення про зміну балансу» (Voice OTT) у цифровому банківському застосунку VCB Digibank. Ця функція допомагає користувачам дізнатися суму переказаних коштів, не відкриваючи застосунок.

Клієнти сканують QR-коди для оплати під час здійснення покупок. Фото: DUONG HUYEN

Представник Vietcombank зазначив, що функція Voice OTT особливо корисна для продавців, приватних підприємств та тих, хто регулярно отримує грошові перекази, допомагаючи клієнтам полегшити свою повсякденну діяльність завдяки таким видатним перевагам: клієнтам не потрібно платити жодних додаткових витрат під час використання цієї функції; швидке встановлення, активація займає менше хвилини безпосередньо в додатку VCB Digibank; немає потреби підключати сторонній додаток, що спрощує процес використання. Коли надходить транзакція, система відтворює голосове сповіщення через динамік телефону, допомагаючи клієнтам одразу розпізнати її, не відкриваючи додаток чи екран телефону. У шумному середовищі або коли потрібна більша гучність, клієнти можуть підключити свій телефон до Bluetooth-динаміка/навушників, щоб отримувати чіткіші сповіщення.

Щоб функція працювала ефективно, на телефоні користувача потрібно вимкнути беззвучний режим і дозволити цифровому банківському додатку VCB Digibank надсилати сповіщення. На відміну від динаміка сповіщень про отримання грошей, функція Voice OTT не вимагає встановлення стороннього додатку або додаткових інвестицій в обладнання. Крім того, користувачі можуть легко поєднувати Voice OTT з іншими функціями для продавців, такими як: QR-продажі; обмін інформацією про коливання балансу; підключення до програмного забезпечення KiotViet... для оптимізації бізнес-операцій. Із запуском Voice OTT, Vietcombank продовжує підтверджувати своє зобов'язання пропонувати клієнтам сучасні рішення для цифрового банкінгу, постійно впроваджуючи інновації для покращення клієнтського досвіду в цифрову епоху.

Пан Ле Мань Ха з вулиці Дуй Тан, району Кау Зяй, Ханой , захоплений використанням функції Voice OTT, поділився: «Я вже збирався інвестувати в пристрій, який транслює зміни балансу в магазині, коли дізнався про функцію Voice OTT у цифровому банківському додатку VCB Digibank. Просто активувавши додаток, я можу чути сповіщення про зміну балансу, коли клієнт переказує гроші. Тому мені більше не потрібно купувати динамік для сповіщення про зміну балансу».

Джерело: https://www.qdnd.vn/kinh-te/cac-van-de/giup-khach-hang-thuan-tien-trong-kinh-doanh-817828