Цього вечора (20 жовтня) В'єтнамська залізнична корпорація провела церемонію запуску високоякісного поїзда SE19/SE20 сполученням Ханой - Дананг. У розмові з репортером газети Giao Thong пан Данг Сі Мань, голова правління В'єтнамської залізничної корпорації, повідомив, що залізниця інвестувала в ремонт та модернізацію вагонів, щоб створити бренд високоякісного поїзда SE19/SE20 з його унікальною ідентичністю та покращеною естетикою, щоб залучити пасажирів на маршруті Ханой - Дананг.
В'єтнамська залізнична корпорація обирає своїх керуючих поїздами (провідників поїздів, обслуговуючий персонал) з числа досвідченого персоналу з гарною зовнішністю, навичками та комунікативними здібностями, і особливо тих, хто може спілкуватися англійською мовою. Для цього поїздного персоналу також створюється унікальний дизайн уніформи.
Вагон поїзда був перебитий дошками у стіни та оснащений новим ліжком.
Вагони поїздів зазнали ремонту та модернізації для вирішення проблем, на які пасажири скаржилися раніше, таких як: система кондиціонування повітря спроектована з регульованими вентиляційними отворами, щоб пасажири могли налаштувати температуру та потік повітря відповідно до своїх потреб; туалети обладнані керамічними сантехнічними приладами; а також призначено професійний персонал з прибирання...
У пасажирських вагонах встановлення нових водонагрівачів, керамічної сантехніки в умивальниках та туалетах... створює відчуття чистоти та розкоші.
Щодо вагонів-ресторанів, залізниця інвестувала в повну реконструкцію інтер'єру, щоб пасажири могли комфортно насолоджуватися кавою чи їжею у поїзді, милуючись природними краєвидами зовні.
Пані Нгуєн Біч Ван (Нам Нгу, Ханой) розповіла, що зазвичай подорожує літаком. Для цієї поїздки до Дананга вона вирішила поїхати поїздом, щоб відчути його красу, і була дуже рада сісти на нещодавно запущений поїзд. «Поїзд набагато чистіший і приємніший, ніж раніше; ціна квитків помірна. Якщо подорожувати поїздом буде комфортніше, якість обслуговування гарна, а гігієна гарантована, я оберу подорожувати поїздом у майбутньому», – сказала пані Ван.
Двоє пасажирів з Франції сказали, що були дуже задоволені поїздкою цим поїздом до Хюе. Їхнє перше враження було таким: він чистий і комфортний. Вони дізналися, що на борту є багато закладів харчування та напоїв, і вони обов'язково досліджуватимуть їх та відчуватимуть.
Щодо послуг, для підвищення зручності пасажирів залізниця впровадила додаток для продажу, що використовує сканування QR-кодів у поїздах. Пасажири, які бажають замовити регіональні продукти з 34 провінцій та міст або продукти, що подаються в поїзді протягом усієї подорожі, можуть використовувати свої смартфони для сканування QR-коду, щоб перейти на веб-сайт продажу за посиланням. На цьому сайті пасажири можуть вільно вибирати бажані регіональні страви, щоб насолодитися ними в поїзді або взяти додому як подарунки. На фотографії зображено пасажирів, які насолоджуються першою поїздкою поїзда.
Пан Данг Сі Мань заявив, що наразі залізниця збереже свої поточні ціни на квитки, щоб залучити пасажирів, заохочуючи їх обирати поїздки поїздом, навіть якщо час подорожі довший, ніж іншими видами транспорту, оскільки це пропонує більш приємний та комфортний досвід. У довгостроковій перспективі залізниця розширить цю модель поїздів на інші маршрути. Одночасно вона прагне розвивати поїзди типу готелів, обслуговуючи сегмент клієнтів, які бажають подорожувати поїздом; поїзд таким чином стане місцем для відпочинку та розваг після кожного дня огляду визначних пам'яток та подорожей, перш ніж перейти до наступного пункту призначення. (На фото: Вагон з місцями для сидіння поїзда SE19/SE20.)
Залізнична компанія також оголосила, що паралельно з модернізацією обладнання та покращенням якості обслуговування в поїздах, починаючи з 20 жовтня, на станції Ханой та кількох інших великих станціях будуть введені в експлуатацію VIP-зали очікування. Відповідно, пасажирам поїздів SE19/SE20 та деяких інших високоякісних поїздів будуть надані зали очікування та окремий доступ до станції та місця посадки. Крім того, продовжуватимуться послуги посадки та висадки пасажирів з дому.
О 19:50 поїзд SE19 вирушив зі станції Ханой до Дананга. На фото делегати махають на прощання, бажаючи поїзду безпечної подорожі.
Джерело: https://www.baogiaothong.vn/hanh-khach-hao-hung-trai-nghiem-tau-hoa-sang-xin-nhu-khach-san-192231020213123238.htm
Коментар (0)