Просимо поставитися з розумінням до податкових органів.

У 2025 році, році, сповненому змін, податковий сектор все ж досяг доходів, що перевищили очікування: 2,3 трильйона донгів. Ця цифра викликає велику радість, це зрозуміло, але для тих, хто працює в податковому секторі, за цим рекордом стоять не лише зусилля, а й важкий тягар роздумів.

2025: Рік інновацій

Озираючись на історію, податковий сектор, ймовірно, ще ніколи не переживав таких потрясінь та глибоких змін, як минулого року. З 1 березня 2025 року загальнонаціональна модель державного управління на рівні Генерального департаменту буде замінена на рівень департаменту. Потім, з 1 липня 2025 року, коли запрацює дворівнева система місцевого самоврядування, податковий сектор пройде черговий процес реструктуризації.

Така ретельна реорганізація та реструктуризація мала глибокий вплив на податковий сектор та його персонал у багатьох аспектах. Про це неодноразово згадувалося в багатьох місцях та наголошувалося керівництвом Податкового департаменту на різних форумах. Ці питання стосуються кадрових питань, ефективності та результативності, а також (важких) емоцій багатьох людей у ​​податковому секторі до та після впровадження Резолюції 18-NQ/TW.

Директор Податкового департаменту Май Сюань Тхань підтвердив, що у 2026 році всі посадовці та працівники податкового сектору підвищать почуття відповідальності під час виконання своїх обов'язків.

Звичайно, нова модель діє в новому контексті, тому тиск суттєво відрізняється від попереднього. Це відчутні причини, і їхній вплив можна оцінити не лише якісно. Тож що це за новий контекст? Це інституціоналізація нових поглядів на податкову систему. Для бізнес-спільноти 2025 рік – це рік, коли буде впроваджено багато нових податкових політик, включаючи податок на прибуток підприємств, податок на додану вартість та Глобальний мінімальний податок…

Впровадження цих політик, у поєднанні з розробкою нового змісту та визначенням дорожньої карти впровадження, наприклад, переходу від одноразового податку до податку на основі декларацій (з 1 січня 2026 року) – не лише створило тиск на податковий сектор, але й стало предметом обговорення громадської думки, і я наголошую, що ця громадська думка розділена з обох боків.

Тиск та очікування

Звичайно, будь-яка зміна викличе реакцію, як жорстку, так і м’яку. Але з огляду на ці реакції, податковий сектор має свої негласні труднощі! Широкій громадськості дуже важко співчувати податковому сектору, оскільки, здається, існує упереджене уявлення, що він лише збирає податки, підвищує податкові ставки, а потім… знову їх збирає, і, здається, мало або взагалі не звертає уваги на реалії життя.

Вкорінені упередження за своєю суттю важко змінити, але податковий сектор знаходиться в такому становищі, що навіть якби вони хотіли поділитися та пояснити, було б дуже важко це зробити. Наприклад, запропонувати рівні оподатковуваного доходу для бізнес-домогосподарств або управляти податками таким чином, щоб одночасно сприяти джерелам доходів та максимально мінімізувати ухилення від сплати податків!

Зміни в податковій політиці на рівні суспільства матимуть позитивний вплив (у найпростішому сенсі, чи збільшаться податкові платежі, чи зменшаться), або негативний вплив на певні групи, яких це стосується. Однак ті, хто працює в податковому секторі, стикаються з подвійним впливом: окрім самого податку, їм також доводиться мати справу з думками та сприйняттям своїх близьких. Насправді це почуття, які важко висловити або до яких важко знайти співчуття. Навіть попри те, що податковий сектор останнім часом доклав значних зусиль для платників податків, наприклад, дозволивши їм просто декларувати та завантажувати інформацію в систему, а податкові інспектори займатимуться рештою, цю перспективу потрібно визнавати на іншому рівні, ніж типові адміністративні реформи. Характер цієї ключової зміни полягає в тому, що податковий сектор дійсно переходить від управлінського мислення до сервісно-орієнтованого.

Варто також згадати про унікальний аспект податкового сектору. Простіше кажучи, це сектор, де люди витрачають гроші, але рідко відчувають, що отримують негайну вигоду. Це відрізняється від інших секторів, таких як електроенергетика, де споживачі можуть платити вищу ціну, але одразу отримують користь від прохолоди кондиціонера або тепла опалення. Тому коригування єдиної ставки податку або навіть впровадження нової політики у більших масштабах може вважатися надзвичайно складним для податкових службовців.

Зіткнувшись із тиском з усіх боків — від мети збільшення доходів до необхідності точного та повного збору податків, а також створення довгострокового джерела доходу — разом із вимогами нового духу, нових механізмів, нових законів та зміною мислення як збирачів, так і тих, хто їх збирає, у поєднанні зі стійкими упередженнями, що має робити податковий сектор? Звичайно, попереду ще багато роботи, і очікування ще вищі, але суспільство, ймовірно, сподівається лише на постійну відданість спільноті платників податків. Або, як сказав директор Май Сюань Тхань, податковий сектор повинен продовжувати цей підхід шляхом… «Уточнення механізму вимірювання задоволеності платників податків та покращення якості обслуговування платників податків у всьому секторі за допомогою п’ятиетапного підходу: пропаганда-підтримка-нагадування-попередження-перевірки».

Якщо звернути увагу, розміщення етапу «перевірки» в самому кінці ненав’язливо передає бажання збирачів податків, щоб суспільство зрозуміло їхні почуття та занепокоєння!

Джерело: https://thoidai.com.vn/hay-hieu-cho-nganh-thue-219240.html