Формування регіональних зв'язків для стимулювання зростання туризму, не кожен робить це самостійно

Вранці 15 листопада в Ханої прем'єр-міністр Фам Мінь Чінь головував на Конференції з питань швидкого та сталого розвитку туризму у В'єтнамі. Це вже друга спеціалізована конференція з розвитку туризму, що проводиться цього року з метою пошуку рішень короткострокових та довгострокових проблем розвитку туризму.

Відновлення відбувається відносно повільно

Згідно з даними Міністерства культури, спорту та туризму, за перші 10 місяців 2023 року кількість іноземних відвідувачів В'єтнаму досягла майже 10 мільйонів, що в 4,6 раза більше, ніж за аналогічний період минулого року, але лише на 69% більше, ніж за аналогічний період 2019 року (до пандемії); кількість внутрішніх відвідувачів досягла 98,7 мільйона, що демонструє ознаки уповільнення.

Міністр культури, спорту та туризму Нгуєн Ван Хунг визнав, що відновлення міжнародних туристів до В'єтнаму відбувається відносно повільно.

Тху Туонг.jpg — Прем'єр-міністр Фам Мінь Чінь керував конференцією (Фото: VGP)

За словами пана Ву Тхе Бінь, голови Асоціації туризму В'єтнаму, хоча кількість туристів стрімко зростала, темпи зараз знизилися, особливо значно зменшилися доходи від внутрішніх туристів. Що стосується кількості іноземних туристів, то хоча вона й перевищила план, це пов'язано з тим, що В'єтнам встановив дуже низький показник (8 мільйонів прибуттів).

Пані Нгуєн Тхі Фуонг Тхао, голова ради директорів Vietjet , оцінила 2023 рік як період, сповнений коливань та викликів. Авіація ще не отримала прибутку; туризм, готелі та ресторани працюють у застої.

У таких міжнародних напрямках, як Фукуок, Нячанг, Центральна історична дорога Хюе - Дананг - Хойан, затока Халонг... десятки тисяч «заморожених» готельних номерів; розважальні послуги та ресторани перебувають у застої. «Нам потрібно терміново діяти, щоб ці напрямки знову стали переповненими», – сказала пані Тхао.

Щодо причин, міністр Нгуєн Ван Хунг зазначив, що це пов'язано з тим, що деякі ключові ринки ще не відновили темпи зростання, як до пандемії; робота з підключення та використання нових ринків все ще йде повільно; підключення та відновлення частоти міжнародних рейсів все ще обмежені тощо.

Крім того, пан Ву Тхе Бінь відверто сказав, що зв'язок між регіонами, галузями промисловості та бізнесом поганий. За словами економічного експерта Во Чі Тханя, туризм у В'єтнамі багато разів нагадував нам про те, що не вміємо добре «продавати».

Просувати та розширювати безвізовий режим

За словами пані Нго Хьонг, заступниці генерального директора з продажу та маркетингу Vinpearl, настав час створювати «напрямки», які водночас мають в'єтнамський характер і є високоінтернаціональними, що відповідає тенденції глобалізації туристичної галузі.

Міністр Нгуєн Ван Хунг запропонував звільнити від короткострокових віз туристів з низки потенційних великомасштабних ринків, таких як Китай, Індія... Розширення односторонніх візових звільнень для громадян країн з вищим рівнем розвитку, ніж В'єтнам, з великими витратами на туризм, таких як Австралія, Канада, США та решта країн Європейського Союзу...

Розглянути та провести пілотний проект видачі віз на прикордонних пунктах пропуску на основі оцінки персоналом на місці для іноземних туристів. Провести пілотний проект видачі довгострокових віз (3 роки, 5 років) для залучення туристів високого класу та пенсіонерів.

Міністерству культури, спорту та туризму необхідно звернути увагу та розробити комплексний проект просування в'єтнамського туризму на міжнародному ринку, в якому Міністерство є провідною одиницею, впроваджуючи його по всій країні, що буде більш економічним та ефективним, – запропонував пан Нгуєн Мань Куєн, заступник голови Народного комітету Ханоя.

У цифровому середовищі туризм буде менше залежним від сезонів.

Відвідуючи конференцію та розповідаючи про цифрову трансформацію в туризмі, Міністр інформації та зв'язку Нгуєн Мань Хунг наголосив: Галузь, яка прагне проривного розвитку, часто потребує нового простору, нового підходу, нового управління, нових технологій для впровадження цих інновацій.

Цифровий простір, цифровий підхід, цифрова трансформація та цифрове управління, цифрові технології – це можливості для проривного розвитку туристичної галузі. Туристична галузь повинна рішуче та потужно трансформуватися в цифровому форматі, розглядаючи цифрову трансформацію не як інструмент автоматизації туристичної діяльності, а як зміну способу ведення туризму, створюючи багато нових цінностей для туристів.

У цифровому середовищі простір туристичної галузі буде набагато більшим, туристична галузь легко поєднуватиметься з іншими сферами, іншими галузями промисловості, іншими продуктами, іншими провінціями та регіонами для розширення концепції туризму. Наприклад, можна перейти від мислення, орієнтованого на дестинації, просування відомих місць, до мислення, орієнтованого на продукт, не лише на те, що подивитися, але й на те, що поїсти, що купити, де розважитися... Якщо так, то туризм також буде менше залежним від сезону.

Туристична галузь – це комплексний економічний сектор, який має труднощі у створенні туристичної екосистеми, ланцюжка створення вартості, що з'єднує клієнтів з послугами. Туристичний клієнт – це один, але об'єктів послуг багато, і якщо хоча б один об'єкт у ланцюжку створення вартості поганий, сприйняття клієнтом в'єтнамського туризму буде поганим, навіть сприйняття всього В'єтнаму буде поганим.

Цифрова трансформація та цифрові технології – це рішення для створення туристичної екосистеми та об’єднання ланцюжка створення вартості. Коли держава бачить цей ланцюжок створення вартості, вона може гармонійно поєднати цінності та створити кінцеву цінність, щоб клієнти мали спільне враження про в’єтнамський туризм. В іншому випадку цінності будуть фрагментовані та конкуруватимуть одна з одною. Найскладніше для держави – побачити цілісну картину, мати дані для аналізу, оцінки, раннього попередження, раннього коригування, а цифрова трансформація допоможе туристичній галузі мати повну картину та миттєву інформацію.

Міністр Нгуєн Мань Хунг підтвердив, що Міністерство інформації та зв'язку та в'єтнамські підприємства цифрових технологій готові координувати свої дії з Міністерством культури, спорту та туризму для створення цифрових платформ, вирішення основних давніх проблем туристичної галузі та, особливо, для активного впровадження інновацій у туристичній галузі.

z4881863955009 2595981c17c0067c87878aa5aaa38da4.jpg — Прем'єр-міністр Фам Мінь Чінь звернувся з проханням пришвидшити цифрову трансформацію в туризмі (Фото: VGP/Nhat Bac)

Формування регіональних зв'язків як рушійних сил зростання туризму

У своєму заключному слові прем'єр-міністр Фам Мінь Чінь відзначив зусилля туристичної галузі у розвитку ресурсів, продуктів та сприянні соціально-економічному розвитку. Однак, необхідно також відверто визнати недоліки, обмеження та слабкі сторони.

Це зв'язок розвитку туризму між міністерствами, галузями та місцевими органами влади, особливо з точки зору управління, просування, розробки продуктів та людських ресурсів, який не є суттєвим та ефективним. Досі існує ситуація, коли «кожен займається своєю справою». Туристичні продукти насправді не мають фокусу, ключових моментів, і не так багато унікальних продуктів із яскраво вираженими в'єтнамськими особливостями...

Прем'єр-міністр наголосив на низці точок зору щодо розвитку туризму в найближчому майбутньому. Відповідно, необхідно створити унікальний туристичний бренд В'єтнаму; розвиток туризму має бути розміщений у загальному соціально-економічному розвитку як провідний економічний сектор та спрямований на професіоналізм, якість та ефективність.

Щодо деяких завдань та рішень на найближчий час, Прем'єр-міністр Фам Мінь Чінь закликав до встановлення комплексних та ефективних зв'язків, чіткого розподілу обов'язків, сприяння керівній ролі національних туристичних агентств та провідній та спрямовуючій ролі основних туристичних центрів. Формування регіональних зв'язків як рушійної сили розвитку туризму.

Створення нових та унікальних туристичних моделей і продуктів на основі чіткого потенціалу та конкурентних переваг; підвищення ефективності просування та реклами туризму; прискорення цифрової трансформації, формування та розвиток екосистеми розумного туризму у В'єтнамі...

Джерело