Лам Донг: Понад 350 посадовців та державних службовців пройшли навчання з роботи в Центрі державних адміністративних послуг.

20 липня в окрузі №1 округу Бао Лок (провінція Лам Донг) Департамент науки і технологій у співпраці з Центром обслуговування державного управління провінції Лам Донг організував навчальну конференцію з питань роботи з інформаційною системою для вирішення адміністративних процедур відповідно до дворівневої моделі місцевого самоврядування.

Понад 350 посадовців та державних службовців з комун та районів південної частини провінції Лам Донг відвідали навчальну конференцію в районі №1 міста Бао Лок.

У церемонії відкриття були присутні представники Департаменту науки і технологій, Центру державного управління провінції Лам Донг, а також Департаментів будівництва, сільського господарства та навколишнього середовища та юстиції.

У навчальній конференції взяли участь представники різних департаментів та відомств провінції Лам Донг.

Понад 350 посадовців, державних службовців та працівників з 25 комун та районів південної частини провінції Лам Донг (що належать до колишніх районів та міст, таких як Ді Лінь, Бао Лам, Да Хуоай та Бао Лок) відвідали навчальну конференцію.

У своєму вступному слові на навчальній конференції представник Департаменту науки і технологій провінції Лам Донг повідомив делегатів про перші результати впровадження дворівневої системи місцевого самоврядування в провінції.

Відповідно, після офіційного введення в експлуатацію система онлайн-конференцій була підключена та працює у 124 комунах, районах та спеціальних зонах провінції. Наразі в провінції Лам Донг видано 5397 електронних облікових записів 166 адміністративним одиницям; інформаційна система для обробки адміністративних процедур для громадян та бізнесу взаємопов'язана з Національним порталом державних послуг.

Делегати, які взяли участь у навчальній конференції з питань роботи Центру державних адміністративних послуг.

Незважаючи на досягнення, у процесі виконання адміністративних процедур залишається багато труднощів та перешкод, які необхідно вирішити та подолати, щоб Центри державних адміністративних послуг могли ефективно та безперебійно працювати для обслуговування людей.

Зокрема, процес обробки та вирішення адміністративних процедур ще не синхронізований; комп’ютерні системи в багатьох Центрах державних адміністративних послуг у комунах та районах старі та потребують заміни; нова інформаційна система була розгорнута одночасно за короткий проміжок часу, тому багато посадовців та державних службовців ще не встигли ознайомитися та навчитися працювати та оброблювати документи на новій платформі.

Зокрема, такі функції, як обмін даними, оцифрування документів та процедурна обробка, вимагають професійних знань, цифрових навичок та тісної координації між кількома департаментами. Крім того, більшість громадян ще не виробили звички користуватися онлайн-державними послугами, що призводить до низького рівня подання онлайн-заявок.

Таким чином, державні службовці повинні виконувати два завдання одночасно: отримувати та обробляти заяви, а також консультувати громадян щодо використання електронних заявок, що впливає на якість та час, необхідний для їх обробки.

Доповідач надав рекомендації та поширив правила та процедури, пов’язані з системою електронної автентифікації, оцифруванням, архівуванням та онлайн-поданням інформації в Центрі державних адміністративних послуг.

На конференції представники департаментів та відомств провінції Лам Донг, доповідачі, а також посадовці та співробітники районів та комун зосередилися на обговоренні труднощів та перешкод в інформаційній системі для обробки адміністративних процедур у Центрах державних адміністративних послуг.

Делегати вивчали документи та стежили за поясненнями доповідачів щодо правил та процедур розгляду адміністративних питань у Центрі державних адміністративних послуг.

Доповідачі поширили нормативні акти та інструкції, що стосуються системи електронної автентифікації, оцифрування, архівування та подання інформації онлайн; представили систему електронних платежів, збори та платежі, а також методи та заходи оновлення адміністративних записів та процедур на Національному порталі державних послуг.

Водночас метою зустрічі був обмін інформацією та вирішення питань і проблем, що виникають у посадовців та працівників під час роботи інформаційної системи для обробки адміністративних процедур у центрах державних адміністративних послуг на рівні комун у провінції Лам Донг.

Згідно зі статистикою Національного порталу державних послуг, Центр державних адміністративних послуг району №1, Бао Лок, наразі є провідним підрозділом серед 124 комун, районів та спеціальних зон у впровадженні цифровізації адміністративних процедур.

Мета конференції – допомогти посадовцям та державним службовцям швидко отримати доступ до кроків і процедур адміністративних процедур та ефективно їх використовувати; а також водночас забезпечити функціонування системи державної служби відповідно до дворівневої моделі місцевого самоврядування для забезпечення ефективності, безперебійної роботи та якісного обслуговування потреб громадян та бізнесу.

Джерело: https://baolamdong.vn/lam-dong-hon-350-can-bo-cong-chuc-duoc-t-ap-huan-van-hanh-trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-382965.html