Медсестринський персонал – це «руки та серце» лікарні.

(Ден Трі) - За словами доцента, доктора Дао Сюань Ко, директора лікарні Бач Май, саме медсестри мають найбільший контакт з пацієнтами, починаючи від реєстрації та догляду... і дедалі активніше беруть участь у процесі лікування.

3 грудня на конференції, присвяченій підсумкам діяльності медсестер у 2025 році та орієнтаційним завданням на 2026 рік, доктор Буй Мінь Тху, виконувач обов'язків керівника відділу медсестер та догляду за пацієнтами, заступник директора медичного коледжу Бах Май, заявив, що в лікарні працює понад 2700 медсестер, техніків, акушерок..., з яких медсестринська команда становить 72,6% від загальної кількості працівників.

Окрім участі в догляді за пацієнтами, медсестри дедалі активніше залучаються до процесу лікування, беручи участь в основних та спеціалізованих технічних процедурах догляду за пацієнтами, сприяючи покращенню якості лікування.

Згідно зі статистикою, у лікарні Бах Май загальний рівень задоволеності стаціонарних та амбулаторних пацієнтів досяг 97-99%; денний медичний оглядово-лікувальний центр мав стабільний рівень задоволеності понад 98,4%, а стаціонарні відділення – понад 97%.

Доцент, доктор Дао Сюань Ко, директор лікарні Бах Май (Фото: The Anh).

Виступаючи на заході, доцент доктор Дао Сюань Ко, директор лікарні Бач Май, зазначив, що за останні роки якість догляду за пацієнтами значно покращилася. Медсестринський персонал – це «руки та серце» лікарні.

Команда медсестер активно посилила моніторинг пацієнтів, стандартизувала процеси догляду, просувала медичну освіту , застосовувала інформаційні технології для обліку та звітності, а також тісно координувала свою діяльність з лікарями та родинами пацієнтів, тим самим значно покращуючи ефективність лікування, скорочуючи термін перебування в лікарні та підвищуючи безпеку та задоволеність пацієнтів.

За словами доцента Ко, для підготовки до роботи другого закладу в Ніньбіні медсестринський персонал лікарні пройшов навчання, коучинг, стандартизацію операційних процедур, контроль інфекцій, безпечний догляд та управління обладнанням...

«Ми ретельно підготувалися, починаючи від людських ресурсів і закінчуючи експертним досвідом, від інфраструктури до інформаційних технологій. Медсестринство у другому закладі, безумовно, стане піонерською силою, яка продемонструє клас Бач Май у сучасному, професійному середовищі та прагне досягти міжнародних стандартів», – сказав доцент Ко.

Медсестри лікарні Бах Май доглядають за пацієнтами (Фото: надано лікарнею).

Зокрема, директор лікарні Бах Май наголосив, що комунікація та поведінка є одними з головних критеріїв оцінки якості лікарні. У 2025 році лікарня рішуче впровадила інновації у стиль обслуговування та ставлення, покращила комунікативні навички, а пацієнти дедалі більше задоволені доглядом лікарів та медсестер.

Однак, доцент Ко також відверто зазначив, що все ще існують ситуації спілкування, які не є справді тактовними, ніжними, дратівливими в години пік, відсутні чіткі пояснення для пацієнтів і потребують подальшого рішучого виправлення.

За словами доцента Ко, у 2026 році медсестринський персонал продовжуватиме відігравати ключову роль у стратегічних завданнях лікарні; продовжувати покращувати якість медичної допомоги, зосереджувати всі ресурси на ефективному впровадженні діяльності другого закладу, сприяти цифровій трансформації, покращувати якість, проводити наукові дослідження, проводити безперервне навчання та проводити міжнародну інтеграцію.

«Команда медсестер повинна продовжувати просувати дух інновацій, проактивно підходити до нових методів, покращувати навички комунікації, консультування та медичної освіти, пропагувати моделі комплексного догляду, персоналізований догляд та активно робити внесок в ініціативи з покращення якості».

«Кожна медсестра повинна бачити себе не лише техніком, а й супутником пацієнта, захисником безпеки та людиною, яка поширює співчуття та довіру», – порадила доцент Ко.

Джерело: https://dantri.com.vn/suc-khoe/luc-luong-dieu-duong-la-doi-tay-va-trai-tim-cua-benh-vien-20251203223845857.htm