З береговою лінією понад 250 км та понад 2000 островів, безліччю прекрасних пляжів, провінція Куангнінь має великі сильні сторони та потенціал для розвитку морського туризму. Згідно з Планом розвитку провінції Куангнінь на період 2021-2030 років, з перспективою до 2050 року, Куангнінь орієнтований на те, щоб стати міжнародним туристичним центром, мультимодальним транспортним шлюзом, що з'єднує Китай, Північно-Східну Азію та Південно-Східну Азію. Для досягнення цієї мети провінція Куангнінь видала багато політик та рекомендацій щодо розвитку людських ресурсів, таких як політика залучення висококваліфікованих людських ресурсів, заохочення розвитку освіти та навчання для підготовки людських ресурсів для галузей з сильними сторонами, таких як туризм. Однак людські ресурси, що обслуговують морський туризм у Куангніні, все ще мають деякі обмеження, брак висококваліфікованих людських ресурсів, професійна кваліфікація, професійні навички та знання іноземних мов у частини робочої сили не відповідають вимогам. Деякі навчальні заклади туристичної галузі не відповідають ринковому попиту як за кількістю, так і за якістю. Туристичні підприємства та заклади ще не належним чином усвідомили роль людських ресурсів у загальному розвитку підприємства, що призводить до обмеженої якості послуг.
Для вирішення вищезазначених проблем провінції Куангнінь необхідно синхронно впроваджувати рішення для створення та розвитку високоякісних людських ресурсів у сфері туризму , щоб відповідати потребам розвитку туристичної галузі в новий період.
По-перше, підвищити обізнаність щодо суб'єктів розвитку людських ресурсів для морського туризму.
Резолюція Політбюро № 30-NQ/TW від 23 листопада 2022 року «Соціально-економічний розвиток та забезпечення національної оборони та безпеки в регіоні дельти Червоної річки до 2030 року з перспективою до 2045 року» ставить за мету перетворити провінцію Куангнінь на туристичний центр, що з’єднує регіон зі світом; регіон Хайфон – Куангнінь на сучасний міжнародний провідний морський економічний центр Південно-Східної Азії, ворота та рушійну силу розвитку регіону. Це велика мета, яка вимагає тісної координації – від правильної політики Провінційного партійного комітету, керівництва державних установ до спеціалізованих навчальних програм навчальних закладів, пов’язаних з реальними потребами бізнесу та інших соціальних та професійних організацій.
Куанг Нінь глибоко розуміє точку зору розвитку людських ресурсів для морського туризму як важливого завдання не лише для керівництва та управлінських органів, а й для всієї політичної системи. Ця точка зору глибоко зрозуміла партійними комітетами та органами влади всіх рівнів до кожного кадрового підрозділу та члена партії, широко поширюється серед населення та підприємств, сприяючи підвищенню обізнаності про роль людських ресурсів у соціально-економічному розвитку провінції загалом та туристичної галузі зокрема. Позиція, роль та завдання кожного агентства та підрозділу у розвитку людських ресурсів для туризму чітко та конкретно визначені, щоб уникнути дублювання функцій та завдань.
Для підвищення обізнаності серед населення та бізнесу, провінція Куангнінь посилила пропагандистську діяльність через засоби масової інформації, семінари, форуми та громадські заходи, тим самим допомагаючи людям та бізнесу зрозуміти роль людських ресурсів у розвитку бізнесу, а також економічні вигоди та можливості працевлаштування в туристичній галузі. Людські ресурси, що обслуговують туризм, з професійною кваліфікацією та повним набором навичок, таких як інформаційні технології, іноземні мови, комунікація, поведінка тощо, сприятимуть покращенню якості послуг та підвищенню конкурентоспроможності бізнесу. Особливо в контексті туристичних технологій та сильної цифрової трансформації сьогодні, кваліфіковані та вмілі людські ресурси стануть конкурентною перевагою, приваблюючи вітчизняних та міжнародних туристів. Чітко усвідомлюючи вимоги реальності, люди мають чітку орієнтацію в навчанні, роботі та веденні бізнесу, створюючи багатий та довгостроковий людський ресурс для обслуговування морського туризму.
По-друге, збільшити кількість та покращити якість людських ресурсів для морського туризму.
Зважаючи на свій існуючий потенціал та переваги, провінція Куангнінь рішуче налаштована змінити свій метод розвитку з «коричневої» економіки на «зелену» економіку, де туризм та сфера послуг будуть її ключовими економічними секторами. Тому високоякісні людські ресурси для туристичної галузі є нагальною потребою в поточний період.
У стратегії розвитку провінції до 2030 року Куангнінь прагне прийняти щонайменше 28,5 мільйона туристів, включаючи близько 8 мільйонів іноземних відвідувачів; очікується, що загальний дохід від туризму сягне понад 82 000 мільярдів донгів, створивши робочі місця для 255 000 працівників, включаючи 110 000 прямих працівників. Ця мета вимагає від Куангніня проведення політики створення людських ресурсів для туристичної галузі, залучення людських ресурсів з інших галузей та молоді, яка вступає в працездатний вік. Збільшення кількості та масштабів шкіл та навчальних закладів з туризму, пов'язане з інвестиціями в будівництво сучасних приміщень, сучасного обладнання та покращення якості консультування, профорієнтації, набору... Крім того, необхідно диверсифікувати види та спеціальності навчання відповідно до потреб учнів. Окрім традиційних професійних спеціальностей (рецепція, обслуговування номерів, ресторан, екскурсовод), розвивати нові спеціальності, такі як управління подіями, маркетинг туризму, громадський туризм, екотуризм, розумне управління дестинаціями... Зміцнювати зв'язки та співпрацю з престижними університетами та коледжами в країні та за кордоном для обміну студентами та викладачами, а також доступу до найпередовіших знань у туристичній галузі.
Щоб залучити працівників до туристичної галузі, необхідно впровадити інноваційні способи просування та створення привабливого іміджу туристичних професій у засобах масової інформації. Співпрацюйте зі знаменитостями та лідерами думок, щоб допомогти їм отримати досвід у туристичних послугах, ділитися історіями та красивими зображеннями туристичної галузі, особливо у соціальних мережах, які мають великий вплив. Організовуйте дні профорієнтації в туризмі, семінари з досвіду роботи в туристичних послугах, нагородження та конкурси для відзначення талановитих та креативних фахівців тощо, щоб підвищити привабливість туристичної галузі для робочої сили, особливо для молодих працівників.
Поряд із розвитком кількісного розвитку, необхідно покращувати якість людських ресурсів у сфері туризму. Впроваджувати інноваційні освітні та навчальні програми, наближені до реальності туристичної діяльності, у напрямку сприяння креативному мисленню, збільшення часу практики та зосередження на навчальному змісті та навичках, які потрібні підприємствам та суспільству у працівників. Зосередьтеся на поєднанні «трьох домівок»: держави, шкіл та бізнесу, створюючи умови для практики та розвитку прямих та регулярних професійних навичок студентів, а також надаючи можливість відбирати якісні людські ресурси. Організації та особи, що займаються туристичним бізнесом, регулярно планують розвивати та навчати працівників для підвищення професійної кваліфікації, навичок, м’яких навичок, духу, ставлення до роботи та володіння іноземними мовами.
Розробка та створення системи професійних стандартів у сфері туризму відповідно до регіональних та світових критеріїв є одним із важливих рішень для стандартизації робочої сили в галузі. Професійно-технічним навчальним закладам та закладам у сфері туризму провінції необхідно інвестувати, модернізувати, синхронізувати та модернізувати систему приміщень та обладнання для навчання та практики. Навчальні програми повинні бути зосереджені на збільшенні кількості курсів професійної практики. Посилення координації між школами та підприємствами, заохочення механізму замовлення підприємствами навчальних приміщень для людських ресурсів. Підвищення кваліфікації та стандартизація викладацького складу в навчальних закладах у сфері туризму, поєднуючи це із запрошенням експертів та бізнес-менеджерів до участі у навчанні та обміну практичним досвідом зі студентами. Сприяння застосуванню науки та технологій та цифрової трансформації у навчанні. Надання людських ресурсів у сфері туризму знаннями та навичками застосування технологій, особливо навичками використання програмного забезпечення для управління туризмом, систем онлайн-бронювання, інструментів цифрового маркетингу та нових платформ соціальних мереж. Це сучасні тенденції у сфері туризму; якщо працівники не матимуть знань та навичок, вони відставатимуть, знижуючи конкурентоспроможність підприємств.
По-третє, розробити політику для залучення інвестицій та розвитку людських ресурсів для морського туризму.
Для створення довгострокових людських ресурсів для морського туризму провінції Куангнінь необхідно розробити детальний план потреб у людських ресурсах для кожного типу (курорти, морські види спорту, тури затоками, туризм прибережних громад тощо) у кожному періоді. Чітко визначити пріоритетні посади та професії, які потребують спеціалізованої підготовки. Виробити політику для підтримки конкретної професійної підготовки, такої як фінансова підтримка (стипендії, пільгові позики) для студентів, які навчаються на гідів морських екскурсій, висококваліфікованих членів туристичних екіпажів, спеціалістів з управління морським середовищем, техніків морських видів спорту, рятувальників тощо. Впровадити політику (таку як податкові пільги, фінансова підтримка) для заохочення підприємств до надання навчання на місці, розвитку та вдосконалення професійних навичок, навичок міжособистісного спілкування, володіння іноземними мовами та знаннями з безпеки та морського середовища для працівників у бізнесі. Відбирати та навчати молодих людей у місцевості, які мають якості та пристрасть до морського туризму, щоб вони стали знайомцями, промоутерами та основною силою туристичної галузі. Підтримувати та навчати туристичним навичкам громад у прибережних та острівних районах, щоб вони могли брати участь у ланцюжку постачання туристичних послуг, створюючи більше місцевих людських ресурсів.
Дослідити пільгову політику щодо податків, адміністративних процедур, інфраструктури... для інвесторів, особливо інвестиції в підготовку людських ресурсів для туризму. Закликати до інвестицій у будівництво та модернізацію приміщень та сучасного обладнання для університетів, коледжів, середніх шкіл, центрів професійної підготовки в галузі туризму в провінції, особливо моделей навчання, тісно пов'язаних з практикою (готельні практичні зали, ресторани, моделі круїзних лайнерів, басейни для навчання рятувальників...), що сприятиме покращенню потенціалу підготовки людських ресурсів для морського туризму в провінції Куангнінь. Залучити стратегічних інвесторів для розвитку курортів, пристаней для яхт, висококласних проектів морського туризму, що потребують високоспеціалізованих людських ресурсів, тим самим створюючи попит та мотивацію для покращення якості місцевої робочої сили. Заохочувати підприємства інвестувати у будівництво спеціалізованих центрів професійної підготовки в галузі морського туризму (дайвінг, водні види спорту, операції з круїзними суднами...) у туристичних районах, таких як Бай Чай, Ван Дон, Ко То. Інвестувати в цифрову інфраструктуру та технології в туризмі, заохочувати інвестиції в технологічні платформи управління туризмом, мобільні додатки, інформаційні системи підтримки туристів...
Окрім фінансової політики, необхідно звертати увагу на робоче середовище, можливості просування по службі та умови проживання, щоб залучати та утримувати хороших експертів, досвідчених менеджерів та висококваліфіковані людські ресурси з інших населених пунктів або країн для роботи в Куангніні. Досліджуйте політику винагороди для працівників галузі, таку як: створення конкурентоспроможної системи заробітної плати та бонусів, забезпечення повноцінної політики соціального забезпечення, дотримання та впровадження правил страхування, а також інші політики, такі як проживання, проїзд, періодичні медичні огляди та розумна відпустка. Оприлюднюйте та забезпечте прозорість щодо можливостей розвитку та просування по службі, щоб працівники були мотивовані прагнути та залишатися в галузі протягом тривалого часу.
По-четверте, регіональне та міжнародне співробітництво та зв'язки у розвитку людських ресурсів для морського туризму.
Зв'язки з місцевими населеними пунктами та країнами світу для створення та розвитку людських ресурсів для морського туризму є як терміновим, так і довгостроковим рішенням, яке допоможе Куангніню задовольнити попит на високоякісні людські ресурси для морського туризму. Це як можливість отримати доступ до нових знань, передових технологій, міжнародних стандартів у туризмі, так і розширити можливості для працівників.
Куангнінь розташований поруч із містом Хайфон, населеним пунктом зі швидкозростаючою економікою, розвиненою індустрією морського туризму та системою якісних освітніх та навчальних закладів для туристичної галузі. Куангнінь знаходиться приблизно за 125 км від Ханоя, політико-економічного, культурно-соціального та освітньо-навчального центру країни. Тому провінції Куангнінь необхідно зміцнювати зв'язки з цими населеними пунктами для створення навчальних програм, обміну викладачами та студентами, зосереджуючись на конкретних спеціальностях морського туризму (готельний менеджмент, ресторани на круїзних лайнерах, спеціалізовані гіди на островах, управління морським спортивним туризмом, безпека на морі...). Крім того, провінції слід посилювати розширення та співпрацю з іншими населеними пунктами з розвиненим морським туризмом для отримання досвіду в управлінні, навчанні та використанні людських ресурсів. Активно брати участь у заходах, навчальних програмах та семінарах з питань людських ресурсів у сфері туризму, організованих В'єтнамською туристичною асоціацією та соціальними та професійними організаціями, сприяючи стандартизації навичок та досвіду людських ресурсів у сфері морського туризму.
Встановлення відносин з престижними навчальними закладами туризму, готельного бізнесу та подорожей у Південно-Східній Азії та світі є важливим рішенням для Куангніня, щоб мати людські ресурси, що відповідають міжнародним стандартам та вимогам сегмента високого туризму. Тому провінція повинна мати політику заохочення та підтримки освітніх та навчальних закладів для створення міжнародних програм співпраці у сфері навчання; запрошувати міжнародних експертів та викладачів для навчання та підготовки спеціалізованих навичок та знань відповідно до міжнародних стандартів (обслуговування на круїзних лайнерах, безпека дайвінгу, управління пристанями для яхт тощо). Брати участь у регіональних та міжнародних програмах співпраці, таких як MRA-TP (Угода АСЕАН про взаємне визнання в галузі туризму), для стандартизації навичок та створення умов для працівників туристичної галузі Куангніня, щоб вони мали можливість працювати в країнах АСЕАН. Брати участь у проектах технічної допомоги з розвитку людських ресурсів у туризмі міжнародних організацій, таких як UNWTO (Всесвітня туристична організація), ILO (Міжнародна організація праці), неурядових організацій. Вивчити модель підготовки людських ресурсів для морського туризму у країн з сильними сторонами, таких як Таїланд, Малайзія, Іспанія... Зміцнити зв'язки та взаємозв'язки для розвитку туризму між провінцією Куангнінь та провінцією Гуансі, Китай; через розвиток туризму для покращення навчання та обміну досвідом у розвитку людських ресурсів для морського туризму.
Сприяння регіональній, національній та міжнародній співпраці та зв'язкам вимагає ініціативи провінції Куангнінь, тісної координації між департаментами, філіями, навчальними закладами та, особливо, активної участі місцевої громади та бізнесу. Це ефективне рішення для розвитку людських ресурсів морського туризму Куангніня на новий рівень, що задовольняє дедалі вимогливіші потреби міжнародних туристів та підвищує конкурентоспроможність туризму Куангніня на світовій туристичній карті.
Завдяки синхронним рішенням, рішучому та ефективному впровадженню, Куангнінь розвиватиме високоякісні людські ресурси для задоволення зростаючих потреб індустрії морського туризму, сприяючи перетворенню туризму на провідний економічний сектор провінції, досягаючи мети до 2030 року перетворити Куангнінь на сучасну провінцію послуг та промисловості, розвиваючи цифрову економіку, засновану на науці та технологіях, високоякісних людських ресурсах, міжнародний туристичний центр, один з полюсів зростання Півночі.
Джерело: https://tapchicongsan.org.vn/web/guest/kinh-te/-/2018/1120402/mot-so-giai-phap-phat-trien-nguon-nhan-luc-phuc-vu-du-lich-bien-o-tinh-quang-ninh.aspx
![[Фото] Прем'єр-міністр Фам Мінь Чінь головує на другому засіданні Керівного комітету з розвитку приватної економіки.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/11/01/1762006716873_dsc-9145-jpg.webp)
Коментар (0)