Відповідно, Державний банк чітко вказав, як впровадити автентифікацію за обличчям для клієнтів, які не мають посвідчення особи або посвідчення особи громадянина (CCCD) з чіпом, а мають лише посвідчення особи або посвідчення особи без чіпа з дійсним терміном використання відповідно до положень законодавства.

Для цих клієнтів автентифікація здійснюється шляхом зіставлення біометричних даних, що зберігаються в зібраній та перевіреній біометричній базі даних клієнтів, при цьому верифікація проводиться особисто.

У цьому посібнику Державний банк також згадав про проблему, з якою стикаються багато клієнтів під час виконання кроків автентифікації за обличчям для переказу грошей. Тобто, клієнти мають посвідчення особи з вбудованим чіпом, але використовують телефон, який не підтримує NFC (стандарт бездротового з’єднання Near-Field Communication).

Для цих клієнтів автентифікація здійснюється двома способами.

Один із них — це автентифікація облікового запису електронної ідентифікації клієнта, створеного системою електронної ідентифікації та автентифікації.

Друге – зіставлення біометричних даних, що зберігаються в зібраній та перевіреній біометричній базі даних клієнтів.

У якому верифікація виконується шляхом зіставлення біометричних ідентифікаційних даних клієнта з біометричними даними на чіпі картки CCCD клієнта, виданої поліцією в стійці обробки транзакцій, за допомогою пристрою/телефону зчитування CCCD, встановленого на чіпі.

Або правильне збігання біометричних ідентифікаційних даних клієнта шляхом автентифікації облікового запису електронної ідентифікації клієнта, створеного системою електронної ідентифікації та автентифікації.

Біометрія TPBank.jpg
Фото: ТПБ.

Для підготовки до впровадження Рішення 2345 з 1 липня 2024 року Державний банк В'єтнаму просить підрозділи підготувати плани, створити гарячі лінії та організувати цілодобове чергування персоналу для надання допомоги та оперативної підтримки клієнтам у реєстрації та використанні біометричної автентифікаційної інформації.

Підрозділам необхідно активно координувати свою діяльність з Національним центром даних про населення – Департаментом адміністративного управління соціальним порядком – Міністерством громадської безпеки та іншими відповідними організаціями для підготовки планів вирішення труднощів та проблем у процесі реєстрації та використання послуг біометричної автентифікації з 1 липня 2024 року.

Державний банк також вимагає впровадження технічних рішень для забезпечення безпеки та збереження інформації та даних клієнтів, а також дотримання правових норм щодо захисту персональних даних та правових норм щодо забезпечення безпеки та збереження інформаційних систем.

Щоб уникнути перевантаження транзакціями та забезпечити своєчасну підтримку клієнтів, Державний банк заохочує підрозділи, які завершили впровадження, оперативно надавати послуги клієнтам.

Важко налаштувати автентифікацію за обличчям для переказу грошей, хвилювання щодо необхідності зміни телефону . Багато людей мають труднощі та потіють під час виконання біометричної автентифікації в банківському додатку, але не можуть цього зробити, бо не знайомі з технологіями, їхній телефон несумісний або навіть тому, що справжнє фото не збігається з фотографією на посвідченні особи.