Якщо лідер безпосередньо не бере участі, безпосередньо не діє, безпосередньо не використовує, то цифрова трансформація навряд чи матиме успіх.

Огляд конференції

У конференції взяли участь міністр будівництва Нгуєн Тхань Нгі та представники підрозділів Міністерства будівництва та будівельних департаментів країни. Конференція проводилася очно та онлайн.

На конференції представники Інформаційного центру – Міністерства будівництва доповіли про впровадження цифрової трансформації в будівельній галузі, досягнуті результати та деякі труднощі та обмеження, що виникають, а також представили ключові завдання та рішення для просування цифрової трансформації в найближчий час.

Зміна обізнаності та дії щодо цифрової трансформації в Міністерстві будівництва

Виступаючи на конференції, Міністр будівництва Нгуєн Тхань Нгі заявив, що Міністерство будівництва опублікувало план цифрової трансформації для сектору на період 2020-2025 років з перспективою до 2030 року та досягло певних позитивних результатів. Це явна зміна в обізнаності та діях щодо цифрової трансформації в підрозділах Міністерства та сектору.

Міністр будівництва Нгуєн Тхань Нгі: Рівень подання онлайн-заявок у 2024 році досяг 87%, що втричі вище, ніж у 2020 році, що ставить Міністерство будівництва до 6 найкращих за показником обслуговування населення та бізнесу.

Робота з розбудови та вдосконалення правових інститутів будівельного сектору та реформа адміністративних процедур були інтегровані з цифровою трансформацією, що скоротило обсяг паперової роботи громадян, створило зручність для людей та бізнесу в управлінні адміністративними процедурами. Зокрема, інформаційну систему Міністерства з обробки адміністративних процедур було оновлено та синхронно підключено до Національного порталу державних послуг та національних баз даних про населення, що сприяє зручності для людей та бізнесу. Рівень онлайн-подань у 2024 році досяг 87%, що втричі вище, ніж у 2020 році, що ставить Міністерство будівництва до 6 найкращих за показником обслуговування людей та бізнесу.

Однак, Міністр також вказав на низку проблем, з якими стикаються в процесі цифрової трансформації, зокрема: обмежену обізнаність та навички використання цифрових технологій у низки посадовців та державних службовців; нестачу людських ресурсів у сфері інформаційних технологій та інформаційної безпеки, обмежені ресурси для цифрової трансформації, повільну оцифровку даних. Крім того, нові технологічні платформи, такі як ШІ, BIM, ГІС..., все ще повільно впроваджуються та застосовуються.

Також на конференції представники Департаменту міського розвитку, Міністерства будівництва; Міністерства громадської безпеки , Viettel Group, VNPT провели низку важливих презентацій, пов'язаних з цифровою трансформацією, базами даних... у будівельній галузі.

Навчання на успішних моделях цифрової трансформації – найкращий спосіб навчитися

На конференції міністр Нгуєн Мань Хунг поділився деяким досвідом та підходами до цифрової трансформації після 5 років впровадження національної цифрової трансформації. В епоху швидкого розвитку цифрових технологій, вивчення успішних моделей цифрової трансформації є найкращим способом навчання. «Найкращий спосіб навчитися чогось нового – це піти до школи, особливо того, що інші успішно зробили», – поділився міністр інформації та зв’язку.

Міністр Нгуєн Мань Хунг: Навчання на успішних моделях цифрової трансформації – найкращий спосіб навчання

У червні минулого року Національний комітет з цифрової трансформації провів важливу конференцію, присвячену успішним моделям цифрової трансформації на міністерському та галузевому рівнях, яку буде відтворено у Верховному народному суді. Найближчим часом, наприкінці третього кварталу, Національний комітет з цифрової трансформації проведе ще дві конференції, присвячені успішним моделям: моделі онлайн-державних послуг та моделі інтелектуального операційного центру.

Після багатьох років цифрової трансформації ми узагальнили успішні уроки для тиражування та популяризації. Командувач інформаційно-комунікаційної галузі закликав Міністерство будівництва звернутися до успішних моделей вітчизняних міністерств, секторів та місцевих органів влади, а також Міністерств будівництва країн світу. Міністр зазначив, що сьогодні шлях до найкращого полягає не в тому, щоб створювати все самостійно, а в тому, щоб знати, хто в чому найкращий, звідти вчитися та застосовувати. Це також підхід Viettel до розвитку високих технологій.

Штучний інтелект не замінює людей

Щодо застосування штучного інтелекту, міністр Нгуєн Мань Хунг зазначив, що Міністерство інформації та зв'язку зараз зосереджується на використанні штучного інтелекту як помічника, який допомагає людям. Однак, необхідно думати, що штучний інтелект – це лише помічник, який все ще перебуває під контролем людини. Навіть якщо штучний інтелект розумніший, має більше інформації, більше знань, кінцева мета – допомогти людям приймати рішення та працювати краще. Це дуже гуманний підхід: штучний інтелект не замінює людей. За підтримки штучного інтелекту ми можемо виконувати роботу краще, полегшити навантаження, наголосив міністр.

У цьому ж дусі Міністерство інформації та зв'язку офіційно запустило три проекти віртуальних помічників. Один віртуальний помічник допомагає державним службовцям, один віртуальний помічник допомагає виявляти конфлікти в юридичних документах, а ще один віртуальний помічник допомагає людям у судовій системі.

Тренінг для керівників з питань цифрової трансформації

Міністр Нгуєн Мань Хунг особливо наголосив на ролі лідерів усіх рівнів у процесі впровадження цифрової трансформації. Якщо лідери не беруть безпосередньої участі, не діють безпосередньо, не використовують безпосередньо, буде важко досягти успіху, оскільки лідери повинні змінити деякі правила, щоб змінити спосіб ведення справ в організації.

Міністр інформації та зв'язку Нгуєн Мань Хунг: «Штучний інтелект не замінює людей. За підтримки штучного інтелекту ми можемо краще виконувати свою роботу та полегшити наше робоче навантаження».

Тільки коли лідер використовує продукт, він знатиме, чи він хороший, чи ні, і встановить вимоги до технологічної компанії щодо вдосконалення продукту. Якщо лідер використовуватиме його, все міністерство та вся галузь наслідуватимуть його приклад. Це роль лідера як прикладу.

Міністр також запропонував Міністерству будівництва спланувати програму навчання з питань цифрової трансформації для керівників, особливо для начальників департаментів, керівників відділів та директорів департаментів. Водночас на рівні міністерства має бути комплексний план, у якому Міністр призначить кожному підрозділу конкретні завдання з цифрової трансформації, щоб цифрова трансформація здійснювалася синхронно в усій будівельній галузі.

Міністр наголосив на важливості пілотного проекту перед його розширенням та популяризацією під час впровадження цифрової трансформації. Спочатку пілотуйте, ретельно проведіть його, доки не досягнете успіху, а потім змоделюйте та відтворіть його на всю галузь. Цифрова трансформація ефективна лише тоді, коли вона виконана на 100% на всю галузь. Однак складність полягає в тому, що немає достатньо досвіду, недостатньо ресурсів, щоб зробити все одразу. Тому необхідно взяти проект, комуну, район як пілотний, ретельно провести його, а потім відтворити, коли він буде успішним.

Щоб здійснити цифрову трансформацію, ми повинні використовувати цифрові платформи, а не програмне забезпечення. Нам потрібно чітко визначити, що робить центральний уряд, а що — місцевий.

Конференція з цифрової трансформації будівельної галузі проводилася очно та онлайн.

Зокрема, Міністр наголосив, що нові речі, особливо ті, що пов'язані з технологіями, які ніколи раніше не робилися, якщо їх хочуть вивести на місцевий рівень, на нижчий, мають бути детально керовані та показані вручну. Тільки так цифрова трансформація може йти глибоко, бути для всього народу та бути всеохопною.

Знайдіть успішну формулу для повторення

Для успішної цифрової трансформації необхідно знайти успішну формулу для повторення. Міністр інформації та зв'язку навів приклад: формула цифрової трансформації у В'єтнамі — це Цифровий уряд + Цифрова економіка + Цифрове суспільство. Цифрова трансформація для всього населення використовує формулу «ходити в кожен провулок, стукати в кожні двері, перевіряти кожну тему». Під час розгортання національної бази даних про населення Міністерство громадської безпеки створює та розвиває дані за формулою «правильний, достатній, чистий, активний». Формула має бути лаконічною та відповідати природі, щоб досягти місцевого рівня.

Однією з проблем у процесі цифрової трансформації, з якою стикаються міністерства, відділення та місцеві органи влади, є брак людських ресурсів для цифрової трансформації. Міністр зазначив, що для вирішення цієї проблеми у В'єтнамі є багато чудових підприємств у сфері інформаційних технологій, які мають достатній потенціал, щоб допомогти міністерствам та відділенням успішно здійснити цифрову трансформацію. Головним завданням державних установ є надання інформації та знань, а підприємства цифрових технологій мають достатньо ресурсів для виробництва якісних продуктів, допомагаючи державним установам ефективно впроваджувати процес цифрової трансформації.

Щодо інвестицій у цифрову трансформацію, міністерства та їхні відділи є державними органами управління в цій галузі по всій країні, тому витрати на цифрову трансформацію повинні становити близько 20-30% бюджету міністерства. Щоб оцінити ефективність інвестицій у цифрову трансформацію, створена в результаті проекту цінність має бути більшою за його вартість. Досвід Австралії показує: якщо створена цінність вдвічі перевищує вартість, його слід реалізувати.

Зрештою, міністр Нгуєн Мань Хунг пообіцяв, що Міністерство інформації та зв'язку готове супроводжувати Міністерство будівництва у процесі впровадження цифрової трансформації.

Джерело: https://mic.gov.vn/nguoi-dung-dau-khong-truc-tiep-vao-cuoc-khong-truc-tiep-lam-khong-truc-tiep-dung-thi-chuyen-doi-so-kho-thanh-cong-197240827231244114.htm