Користувачі мобільних телефонів скаржилися на спам-дзвінки та текстові повідомлення з вимогою оплати, кредитними послугами, рекламою подорожей та нерухомості, і навіть видавання себе за державні установи з метою вчинення шахрайства.
За перші 10 місяців 2024 року гаряча лінія Міністерства інформації та зв'язку для повідомлення про спам-повідомлення, спам-дзвінки та шахрайські дзвінки (гаряча лінія 156/5656) зареєструвала майже 850 000 скарг користувачів.
Зокрема, з 850 000 скарг користувачів приблизно 185 000 стосувалися спам-повідомлень (22%), 441 000 – спам-дзвінків (52%) та 222 000 – шахрайських дзвінків (26%).
Згідно з даними Департаменту інформаційної безпеки (Міністерства інформації та зв'язку), 25% з них – це надокучливі пропущені дзвінки, 20% пов'язані зі стягненням боргів та кредитуванням, а 20% – це реклама туристичних послуг, нерухомості тощо.
Примітно, що приблизно 15% скарг стосувалися шахрайства в різних формах, таких як онлайн-підтримка в працевлаштуванні, винагороди за відвідуваність, інвестиції на фондовому ринку та видавання себе за державні установи, такі як поліція, суди, банки та енергетичні компанії. 5% скарг стосувалися запрошень до участі в онлайн-азартних іграх, ставках та лотереях.
Усі ці скарги пересилаються безпосередньо операторам мереж для обробки. 100% телекомунікаційних компаній розглядали та розглядають скарги користувачів.
Наразі рівень обробки відгуків від підприємств є відносно високим, що відображає належне дотримання координації Міністерства інформації та зв'язку.
За словами пана Данг Хью Хоанга, заступника директора Національного центру реагування на кібернетичні надзвичайні ситуації В'єтнаму (VNCERT/CC), статистика показує, що спам-повідомлення, дзвінки та шахрайські дзвінки все ще існують.
Така ситуація зумовлена кількома причинами, такими як проблема незареєстрованих SIM-карт та витік особистої інформації користувачів.
За словами заступника директора VNCERT/CC, користувачі досі не знають, як захистити свою особисту інформацію. Зі стрімким розвитком Інтернету та соціальних мереж багато людей проводять в Інтернеті більше часу, ніж у реальному житті.
Є люди, які дуже мало діляться в реальному житті, але в Інтернеті стають зовсім іншою людиною. Вони діляться всім, що роблять і їдять, у соціальних мережах.
Цей контент може бути ненавмисно використаний платформами соціальних мереж, що дозволить їм отримати уявлення про поведінку користувачів.
« Наша особиста інформація широко продається в приватних групах. Якщо ви хочете отримати інформацію про клієнтську базу, ви можете просто зайти в Інтернет і купити її за невелику плату. Тому користувачам потрібно знати, як захистити свою особисту інформацію на платформах соціальних мереж », – заявив пан Хоанг.
За даними Інспекції Міністерства інформації та зв'язку, спам-дзвінки та повідомлення здійснюються з різними цілями. Спам-повідомлення можуть використовуватися для реклами та запиту на контент-послуги.
Особа, яка здійснює пропущені дзвінки, може робити це з наміром спонукати користувачів передзвонювати або надсилати текстові повідомлення на номери, що надають контент-послуги, з метою отримання прибутку або реклами.
Спам-дзвінки та повідомлення також можуть бути використані як канал для залучення до продажу нерухомості, страхування, подорожей, інвестицій на фондовому ринку, позик, незаконного кредитування, реклами азартних ігор і навіть видання себе за представників влади з метою вчинення шахрайства, конфіскації активів, стягнення боргів, погроз та вимагання грошей тощо.
У відповідь на цю ситуацію, для вирішення проблеми спам-повідомлень, спам-дзвінків та шахрайських дзвінків, Інспекція Міністерства інформації та зв'язку координувала з телекомунікаційними компаніями діяльність з метою перегляду та покращення можливостей їхніх систем блокування спам-повідомлень, спам-дзвінків та шахрайських дзвінків, а також розробки та впровадження систем блокування з використанням штучного інтелекту та технологій великих даних.
Водночас Міністерство інформації та зв'язку посилило інспекційну та наглядову роботу щодо боротьби зі спам-повідомленнями та дзвінками, а також реєстрації, зберігання та використання інформації про абонентів мобільного зв'язку, особливо щодо організацій та фізичних осіб, які реєструють велику кількість SIM-карт, що мають ознаки надзвичайно великої кількості, незрозумілого призначення або використання, що не відповідає фактичним потребам.
Джерело: https://vietnamnet.vn/nhieu-phan-anh-ve-cuoc-goi-rac-tin-nhan-rac-doi-no-lam-phien-2345569.html
Коментар (0)