Заступник голови: Банківська галузь «спрагла» до кадрів з безпеки інформаційних технологій

Заступник губернатора Фам Тьєн Зунг.

Виступаючи на форумі «Банківські людські ресурси перед обличчям технологічної хвилі», що відбувся сьогодні вранці (16 липня), заступник голови Державного банку Фам Тьєн Зунг заявив, що банківська галузь стикається з комплексними змінами завдяки революції 4.0. Відповідно, наразі понад 90% транзакцій клієнтів здійснюються через цифрові канали, банківські послуги виконуються автоматично, обсяг транзакцій зараз сягає понад 100 мільйонів транзакцій/день...

Зі зростанням кількості транзакцій та клієнтів, банківський персонал також мав змінитися. Більшість банків були змушені створити спеціалізований блок, який є блоком даних, подібним до кредитного блоку.

«Багато банків розглядають ІТ-ризики як аналогічні кредитним ризикам. Банківська галузь ще ніколи не мала такої потреби в персоналі з ІТ-безпеки, як сьогодні. Ми бачимо, що картина в банківській галузі повністю змінилася, і банківський персонал повинен дуже швидко змінюватися, щоб адаптуватися до цих змін», – прокоментував заступник голови.

Доцент доктор Фам Тхі Хоанг Ань, заступник директора Банківської академії, додав, що попит на цифрові людські ресурси в банківській галузі дуже сильно зростає.

«Наразі пропозиція інформаційних технологій недостатня для задоволення попиту. Банківській галузі не вистачає людських ресурсів з глибокими знаннями в галузі інформаційних технологій. Це людський ресурс, який визначає конкурентоспроможність банків. Попит на людські ресурси дуже сильно зростає: якщо у 2018 році банківській галузі було потрібно 320 000 технологічних фахівців, то до 2026 року їх буде 750 000», – сказав доктор Хоанг Ань.

Щодо банківської перспективи, пан Лу Дань Дик, заступник генерального директора LPBank , визнав, що банки відчувають тиск через брак людських ресурсів у сфері банківських технологій, а конкуренція дуже ускладнює найм.

За даними експертів з технологій, близько 60% банківського персоналу потребують перепідготовки. Тим часом поточна підготовка банківських працівників не відповідає попиту.

Пані Нго Лан, директорка Navigos Search на півночі, зазначила, що наразі вимоги до банків щодо найму персоналу дуже високі, і якщо вони їх не виконають, їх звільнять. Найбільшою причиною, що впливає на хвилю звільнень банківських працівників, є технології.

«Звичайно, ШІ не може повністю замінити людей, але він може взяти на себе багато завдань банківських працівників. З цього видно, що попит на людські ресурси вже не такий великий. Якщо так, то на чому зараз зосереджуються банки? Це на технологіях та контролі ризиків», – сказала пані Лан.

За даними Navigos, попри звільнення, банки все ще збільшують набір персоналу, але переважно у відділах продажів, маркетингу та технологій.

Щодо людських ресурсів у сфері технологій, то, за словами експертів, у В'єтнамі дуже не вистачає людських ресурсів у цій галузі. Хоча В'єтнаму не бракує інженерів-технологів, найскладніше для банків полягає в тому, що більшість інженерів-технологів не мають бізнес-знань і не можуть задовольнити потреби банків. Деякі банки розглядають можливість найму іноземних експертів, але ці експерти вимагають дуже високих зарплат, що ускладнює їх задоволення вітчизняними банками.

Доктор Ле Суан Нгіа, економічний експерт, вважає, що В'єтнам повинен пришвидшити темпи навчання у сфері штучного інтелекту (ШІ), блокчейну тощо, замість того, щоб бути «боязким», як це є зараз. Якщо цифровізація та ШІ будуть затримуватися, мрія країни про перехід у нову еру не може стати реальністю.

«На мою думку, наука і технології визначають самостійність країни, найважливішим з яких є люди. Я якось відвідав відділення міжнародного банку, раніше в них працювало 203 співробітники, зараз — лише 3, тоді як багато вітчизняних банків досі намагаються відкрити більше відділень, що недоречно», — застеріг доктор Ле Суань Нгіа.

Джерело: https://baodautu.vn/pho-thong-doc-nganh-ngan-hang-khat-nhan-su-ve-an-ninh-cong-nghe-thong-tin-d332765.html