Куанг Нінь: Добре обслуговування потреб людей

Людей, які приходять для виконання адміністративних процедур, тепло та уважно зустрічають посадові особи та державні службовці Центру надання послуг державному управлінню.

Секретар партії та голова Народної ради комуни Куангнінь Нгуєн Тхі Сон поділилася: «У місті завершено формування організаційної структури, оптимізовано та ефективно реорганізовано персонал, що забезпечує якісне обслуговування населення та підприємств. Це демонструється створенням ефективної та результативної організаційної структури, пов’язаної з оптимізацією фонду оплати праці та реструктуризацією персоналу та державних службовців; водночас чітко визначено ролі та завдання кожної особи для покращення управлінського та сервісного потенціалу. Зокрема, комуна надає особливого значення ефективному функціонуванню Центру державного управління (PVHCC) та належному виконанню адміністративних процедур (TTHC) для населення».

Щодня Центр державних послуг комуни Куангнінь приймає 50-60 громадян, які приходять для виконання адміністративних процедур. Незважаючи на велике робоче навантаження, персонал завжди зберігає почуття відповідальності та готовий найкращим чином служити людям. Пан Ле Ван Тінь із села Нінь Ду звернувся до Центру державних послуг комуни, щоб зареєструвати свідоцтво про народження свого онука. Співробітники, які отримували документи, надали конкретні та детальні інструкції, тому роботу було завершено за короткий час. Пан Тінь поділився: «Коли я прийшов виконувати процедури, спочатку я хвилювався, оскільки комуна має велику територію та багато людей, тому мені довелося б довго чекати. Але я був дуже здивований, за короткий час персонал вирішив проблему та швидко надав результати. Я задоволений стилем роботи та ставленням персоналу комуни».

Заступник директора Центру державних послуг комуни Куангнінь Фам Чунг Туан сказав: «Центр розподіляє завдання між державними службовцями за принципом «чіткі люди — чітка робота». Команда державних службовців багато разів проходила перевірку та навчання, тому вони досить кваліфіковані. Молодіжна спілка організовує чергування з 7-8 членів молодіжної спілки для підтримки людей, які приходять для виконання адміністративних процедур. Завдяки розумному та науковому розподілу сил, незважаючи на велике робоче навантаження, справи отримуються, обробляються та вирішуються оперативно. Адміністративні процедури та процедури чітко розміщені для того, щоб люди могли легко їх знайти та виконати. Центр також публічно розкриває повний список імен, посад та номерів телефонів державних службовців, які працюють у кожному відділі Центру, для зручного відповіді та наведення людей на контакт, коли вони приходять для виконання адміністративних процедур».

Після більш ніж 2 місяців роботи центр прийняв 2153 громадян, які звернулися для виконання адміністративних процедур; отримав 2153 записи до електронної єдиної системи програмного забезпечення (з яких онлайн-адміністративні процедури вирішили 1793 процедури, безпосередньо 360 процедур). Допоміг понад 700 громадянам завершити адміністративні процедури відповідно до правил, суворо запровадив повне розкриття інформації про збори та платежі за адміністративні процедури з правилами їх стягнення.

Поряд із терміновою стабілізацією організаційного апарату, комуна Куангнінь також зосередилася на сприянні соціально -економічному розвитку, піклуючись про життя людей. Зокрема, зосередившись на плановому управлінні посадкою сезонних культур, сприянні зміні структури посівів; успішному ремонті та днопоглибленні внутрішньопольових каналів, очищенні потоку для регулювання води після шторму №3; запобіганні та боротьбі з африканською чумою свиней. Керівництво створенням ради з очищення території; керівництво врегулюванням земельних та екологічних процедур... Зосередження уваги на усуненні труднощів, супроводженні підприємств у розширенні виробництва та бізнесу в вигідних галузях та продуктах, таких як столярна справа, механіка, швейна справа, боротьба з млинами, ремесла... Заохочення рибалок залишатися вірними своїй професії та морю; сприяння розвитку послуг та торгівлі з різними видами бізнесу та послуг, такими як ресторани, готелі, мотелі, заклади харчування, товарні агенти, сільськогосподарські матеріали, бізнес, транспорт, туристичні послуги, для кращого задоволення виробничих, життєвих та споживчих потреб людей.

Поряд з цим, комуна також спрямовувала належне виконання завдань у сферах культури та суспільства, забезпечення національної оборони та безпеки, пов'язаних з адміністративною реформою, сприяння цифровій трансформації та формування команди чесних та відповідальних державних службовців та працівників громадських організацій для кращого служіння народу.

Зокрема, успішна організація 1-го з'їзду партійного комітету комуни Куангнінь, термін 2025-2030 років, визначила 24 основні цілі та 5 ключових завдань, 2 прориви, близькі до реальності, які є одночасно рушійною силою, метою та прагненням місцевості постійно впроваджувати інновації та творити, продовжувати всебічно сприяти інноваційному процесу; мобілізувати та ефективно використовувати ресурси для соціально-економічного розвитку, покращувати якість життя людей, прагнути стати передовою сільською комуною нового зразка до 2030 року.

Стаття та фотографії: Хоай Лінь

Джерело: https://baothanhhoa.vn/quang-ninh-phuc-vu-tot-nbsp-nhu-cau-cua-nguoi-dan-260815.htm