Гарна книга: Як соціальні мережі таємно «маніпулювали» нами?

У своїй книзі «Маніпуляційна машина» автор Сінан Арал стверджує, що поєднання соціальних мереж, смартфонів та машинного інтелекту покликане використовувати слабкі місця в людській психології та поведінці. Звідти ця «маніпуляційна машина» непомітно впливає на те, як ми робимо покупки, ходимо на побачення, читаємо новини, займаємося спортом і навіть... займаємося благодійністю.

Тільки усвідомивши величезний вплив соціальних мереж, ми можемо уникнути того, щоб нас «водили за носа» фейкові новини та сліпого слідування споживчим тенденціям.

Як професор науки про дані в Массачусетському технологічному інституті (MIT, США), автор Сінан Арал багато років досліджував вплив провідних соціальних мереж, таких як Facebook, Twitter, TikTok, Instagram... Причину вибору назви «Маніпуляційна машина» для книги Сінан Арал пояснив тим, що соціальні мережі схожі на «інформаційний процесор, завдання якого полягає в регулюванні та спрямовуванні потоку інформації в суспільстві, від однієї людини до іншої, між бізнесом, урядами та міжнародними організаціями».

За його словами, «маніпуляційна машина» — це не просто окремий об’єкт, а складається з трьох технологічних інновацій: соціальних мереж, машинного інтелекту та смартфонів.

Книга розкриває, як технології впливають на наш вибір і думки щодня.

ФОТО: НД

Зокрема, соціальні мережі виступають як платформи, що формують потік інформації; машинний інтелект – це алгоритми, які аналізують дані та вирішують, кого рекомендувати як друзів і яку інформацію надавати нам у стрічці новин; а смартфони створюють середовище «постійної активності», щоб маніпулятивна машина могла постійно оновлювати дані користувачів у режимі реального часу.

Привабливість фейкових новин

Ми живемо в епоху дезінформації, яку підживлює машина маніпуляцій. Фейкові новини – це прибуткова галузь. Сайти фейкових новин у США заробили 200 мільйонів доларів доходу від реклами лише у 2019 році – і це було шість років тому.

Чому людей так легко обдурити фейковими новинами? Проводячи дослідження, Сінан Арал та його колеги виявили, що: неправдива інформація містить більше елементів «новизни», ніж справжні новини. Саме новизна мотивує багатьох людей «ділитися» фейковими новинами, оскільки, роблячи це, вони почуватимуться «інсайдерами», людьми з найпершим доступом до «внутрішньої інформації».

У світі поширення фейкових новин стало дуже складною системою, включаючи систематичні кампанії з використанням серії «ботів» – фальшивих акаунтів для поширення фейкових новин. Ці «боти» мають фотографії профілів, публікують статуси, які виглядають як у справжніх людей, та зливаються з нашим списком друзів. Коли фейкових новин стає достатньо завдяки ботам-посилювачам, настає наша черга ділитися цими новинами, оскільки люди схильні піддаватися дезінформації, якщо постійно стикаються з нею.

У книзі також зазначається, що маніпулятивна машина змушує людей ставати «гіперсоціалізованими» та поступово втрачати особисту автономію у своєму виборі.

На нас легше, ніж будь-коли раніше, впливають ті, хто нас оточує. Наприклад, ми можемо ігнорувати ресторан, який часто розміщує рекламу в соціальних мережах, але коли ми бачимо, що багато друзів «реєструються», щоб пообідати там, ми, швидше за все, теж захочемо там побувати. Так само, коли ми бачимо друзів, які займаються спортом , займаються благодійністю, купують щось..., ми також будемо стимульовані робити ті ж самі дії, щоб «не відставати від друзів».

Автор називає це ефектом однолітків – люди схильні піддаватися впливу поведінки оточуючих у соціальних мережах. Бізнес використовує ефект однолітків для продажу товарів, опосередковано змінюючи спосіб мислення та поведінки споживачів.

Машина маніпуляцій відкрила нові можливості для цифрового маркетингу, дозволяючи нам маніпулювати масами персоналізованим чином. Якщо раніше телевізійна реклама могла транслювати лише одне повідомлення мільйонам людей одночасно, то тепер інтернет та соціальні мережі дозволяють компаніям взаємодіяти зі споживачами на персоналізованому рівні у великих масштабах. Кожне повідомлення, надіслане нам, персоналізоване на основі нашої щоденної поведінки та вподобань у перегляді веб-сторінок.

Цифровий маркетинг є основою «економіки уваги», де виграє той, хто приверне увагу найбільшої кількості людей. Перегляди, поширення та підписники можна конвертувати в гроші. Так працює також «інфлюенсер-маркетинг».

Втеча з "матриці"

Як не потрапити в «матричну» пастку маніпуляційної машини? Сінан Арал вважає, що технологічні інновації все ж приносять певну користь людству, але складність полягає в тому, щоб запобігти їхній потенційній шкоді.

Він запропонував, щоб компанії мали більше функцій для маркування фейкових новин, а уряд також мав би видати базові правила контролю соціальних мереж. З боку користувачів мають бути програми для навчання людей різного віку розуміти переваги та шкоду соціальних мереж, підвищуючи здатність розрізняти та ідентифікувати неправдиву інформацію.

Однак, це лише теорія. Автор визнає, що контролювати вплив соціальних мереж не так просто, як ми думаємо. Деякі європейські країни прийняли закони, що обмежують доступ до даних, щоб запобігти використанню даних людей соціальними мережами для показу реклами, але тоді ефективність реклами різко знизилася, а компанії продають товари та послуги гірше, ніж раніше. Тому зменшення впливу маніпуляційної машини досі залишається невирішеною проблемою.

Протягом усієї книги кожен аргумент Сінана Арала підкріплюється посиланнями на конкретні дані та результати досліджень, що є одночасно і сильною, і слабкою стороною його стилю письма. Пояснення даних і таблиці для кожного аргументу ненавмисно роблять зміст книги надмірно довгим.

Іноді автор витрачає забагато часу на доведення того, що зараз сприймається як належне. Наприклад, той факт, що реклама та продажі різко зросли з появою соціальних мереж, є загальновідомим фактом, і його не потрібно доводити за допомогою надто складних статистичних діаграм.

Однак інформація, яку Сінан Арал надає у книзі, все ще дуже корисна та допомагає читачам отримати уявлення про машину маніпуляцій, а також про те, як працює індустрія цифрового маркетингу та система поширення фейкових новин, щоб кожна людина могла розробити відповідну стратегію адаптації у світі, що дедалі більше цифровізується.

Джерело: https://thanhnien.vn/sach-hay-mang-xa-hoi-da-am-tham-thao-tung-chung-ta-ra-sao-185251107212650963.htm