SASCO підвищує рівень обслуговування, надихає від щирого серця

У пік сезону Національного дня, серед метушні та шуму, аеропорт Таншоннят стає яскравішим та яскравішим, ніж будь-коли, завдяки гордим червоно-жовтим кольорам зірок. Кожен крок пасажира тепло зустрічається блискучими очима, яскравими посмішками та теплими привітаннями від щирого серця: «SASCO вітає вас!».

Яскраві посмішки, доброта та професіоналізм персоналу SASCO зігрівають серця пасажирів.

Посмішка - мова серця

Обравши час найзавантаженіших рейсів під час свята Національного дня 2 вересня, найзавантаженішого пасажирського сезону року, SASCO запустила програму «Сервіс від щирого серця» з єдиним вітанням по всій системі, щоб оновити імідж бренду та забезпечити клієнтам максимально задовільний досвід у кожній послузі.

Персонал магазину SASCO вітає клієнтів

Пасажирка Тху Тхуй з Хошиміна сказала, що вона була щаслива та вражена прекрасними зображеннями, дружнім прийомом та захопленими порадами персоналу SASCO.

«Мені потрібен був особливий подарунок на день народження моєї доньки-підлітка. Ви, хлопці, порадили та допомогли мені вибрати м’яку іграшку капібару з рюкзаком у формі черепахи та гарно запакували подарунок. Щойно моя донька почула назву Капібара, вона схвильовано вигукнула: «Звідки ви дізналися про цей популярний тренд?» «Обслуговування в аеропорту саме таке, я дуже задоволена», – поділилася пані Ту Туй.

Пан Син Хо, корейський турист, розповів, що він вперше у В'єтнамі, але щойно приземлився в аеропорту Таншоннят, відчув себе близько та комфортно завдяки милим посмішкам та яскравій формі кольорів в'єтнамського прапора персоналу аеропорту.

Відмінність та креативність забезпечують успіх

Програма «Служіння від серця» є частиною корпоративної культури SASCO: створення стійкої внутрішньої сили з щасливого та професійного робочого середовища. Поряд із програмами розвитку бізнесу, цифровою трансформацією, інноваціями та покращенням якості послуг, SASCO приділяє особливу увагу інвестуванню в розвиток людських ресурсів.

Курс підготовки з гостинності – це результат співпраці SASCO та навчального центру Wings Academy.

Щоб задовольнити потреби розвитку на кожному етапі, SASCO постійно оновлює сучасні та комплексні навчальні програми. Співробітники проходять навчання з питань знань про продукт, розвитку м’яких навичок, ентузіазму та покращують багатомовні навички у цільових країнах: англійській, корейській, японській, китайській тощо.

Трунг Нят, співробітник бізнес-залу SASCO, зазначив, що поглиблені курси з вивчення продуктів, навички багатомовного спілкування та дух гостинності допомагають йому та його колегам бути впевненими та готовими долати нові виклики, щоб запропонувати більше задоволення від обслуговування та задовольнити зростаючі потреби міжнародних клієнтів.

Створюючи відчуття комфорту та веселощів, середовище для розвитку захоплення та молодих талантів, SASCO побудувала «модні» ігрові майданчики: Спортивний клуб Fit & Health; Клуб талантів та змістовні заходи соціальної відповідальності: посадка дерев, фестиваль переробки...

Персонал, який займається посадкою мангрових дерев у рамках проекту SASCO "Щасливі зелені паростки"

Зокрема, внутрішній конкурс «Голос піонерів» заохочує співробітників вільно створювати, пропонувати ідеї та ініціативи зі своїх робочих посад, щоб зробити свій внесок у покращення продуктів і послуг і запропонувати новий досвід клієнтам.

Лінь Ні, співробітник відділу продажів безмитної торгівлі SASCO – «автор» привітання від серця в конкурсі «Голос піонерів» – поділилася: «Сьогодні SASCO впроваджує нове привітання в усій системі обслуговування. Немає нічого приємнішого, ніж коли ваша ідея втілюється в реальність, коли ви передаєте свої почуття та серце своїм коханим клієнтам. Я пишаюся тим, що мою ідею визнає компанія, і я люблю свою роботу ще більше, кожен день, коли я йду на роботу, стає більш змістовним».

Створення щасливого робочого середовища зі щасливими співробітниками є глибоким корінням у сприянні задоволенню клієнтів та побудові дедалі більш улюбленого бренду SASCO, який піднімається до висот разом з іншими авіаційними компаніями на шляху потужного розвитку, вітаючи нові можливості, майбутнє SASCO з прагненням досягти нових висот.

Джерело: https://baodautu.vn/sasco-nang-tam-dich-vu-khoi-nguon-cam-hung-tu-trai-tim-d223942.html