Наприкінці 2023 року генеральний директор Сундар Пічаї оголосив, що Google вступає в «еру Близнюків» – платформи штучного інтелекту (ШІ), яка, як сподівається пошуковий гігант, допоможе йому відновити свої позиції в гонці. Але нова ера характеризується кризою, яка значною мірою пов'язана з внутрішніми факторами.

Внутрішній механізм

Скандал навколо генератора зображень зі штучним інтелектом Gemini був настільки серйозним, що Пічаї визнав його «абсолютно неприйнятним», особливо коли йшлося про продукт Google з найвищим пріоритетом.

Найпростіше пояснення цього безладу полягає в тому, що Google трохи перестарався зі своєю технікою швидкої генерації зображень, стандартною для галузі технікою, яка передбачає вставку додаткових слів у запит без відома користувача, перш ніж надсилати його моделі штучного інтелекту для генерації результату. Це відносно легко скасувати, і Google заявив, що AI Gemini повернеться через кілька тижнів.

Але текстові відповіді Gemini були більш проблематичними. Наприклад, чат-бот припустив, що Ілон Маск гірший за Адольфа Гітлера, а також інші очевидні політичні упередження. Співзасновник Google Сергій Брін визнав, що компанія «не до кінця розуміє», чому модель «схиляється ліворуч».

знімок екрана 2024 03 12 на 204507.png
Новини Google завалені інформацією про "інцидент" зі штучним інтелектом Gemini.

Навіть люди у відділі довіри та безпеки ламають голову над тим, чому і як відбуваються такі реакції. «Організаційно незрозуміло, хто там є і кому що належить», – сказало джерело Алексу Кантровіцу з CNBC . «Ймовірно, це налаштовано так, щоб ніхто не мав проблем, коли щось піде не так», – сказала людина.

Згідно з TheVerge , погані відгуки про Gemini все ж таки пройшли тестування, оскільки пошуковий гігант відчув потребу швидко випустити продукт. Іншим прикладом є процес створення зображень у додатку Gemini, який Gemini насправді не підтримує. Насправді це стара модель перетворення тексту на зображення, яку додали, щоб «вкластися в термін».

Звільнення та скорочення заробітної плати

Джерела The Verge повідомили, що команда Play Store та відділ маркетингу Googleplex провели звільнення, а також підрозділ довіри та безпеки і YouTube. Представники технологічного гіганта відмовилися надати конкретну інформацію, але заявили, що вони зосереджуються на зменшенні «бюрократії та ієрархії», надаючи «співробітникам більше можливостей працювати з найінноваційнішими та найпрогресивнішими співробітниками компанії».

Тим часом, електронні листи та внутрішні документи показують, що хоча більшість співробітників Google все ще отримають підвищення зарплати, більшість не отримає підвищення, еквівалентного попереднім рокам.

Однією з ключових сфер, яку обговорюють менеджери Google, є «локальні орієнтири» оплати праці компанії, які, по суті, є компенсацією за аналогічну роботу в інших компаніях у тому ж географічному регіоні.

Керівникам компанії рекомендується зосередитися на «загальній картині, тобто макроекономіці , стані технологій» та на тому, як Google вписується в загальну ситуацію.

«Оскільки ми продовжуємо узгоджувати зарплати з місцевими ринками, деякі бонуси можуть бути нижчими, ніж минулого року, для деяких працівників Google. Менеджери матимуть додаткові дискреційні фонди, щоб допомогти винагородити тих, хто працює винятково добре, і хочуть відзначити та заохотити їх, але додаткові дискреційні фонди можуть бути скромнішими, ніж у попередні роки, особливо бонуси», – йдеться в електронному листі від менеджера з персоналу Google.

Чому генерального директора Google закликають піти у відставку? Повільний запуск продуктів через «бюрократію» та втрата темпів у гонці технологій штучного інтелекту (ШІ) чинять тиск на генерального директора Google Сундара Пічаї, щоб той пішов у відставку або був звільнений.