Навчання з навичок кризового спілкування для 350 керівників шкіл

Пані Нгуєн Тхі Тху Ханг, директорка середньої школи Тран Куок Тоан 1, ділиться своїм досвідом вирішення медіакриз – Фото: H.HG

14 березня вдень Департамент освіти та навчання міста Тху Дик, Хошимін, організував тренінг з навичок роботи з пресою та вирішення кризових ситуацій у ЗМІ.

У навчальному сесії взяли участь понад 350 директорів, заступників директорів, голів профспілок шкіл від дитячого садка до середньої школи, а також керівники та спеціалісти Департаменту освіти та навчання міста Тху Дик.

На тренінгу доктор Хьюнь Ван Тонг, колишній керівник факультету журналістики та комунікацій Університету соціальних та гуманітарних наук (Національний університет міста Хошимін), наголосив: «Деякі люди кажуть, що вони сором’язливі та не хочуть контактувати з пресою, вони просто хочуть, щоб їх залишили в спокої, щоб вони могли займатися освітою. Однак ми менеджери. Тому нам потрібно демонструвати професіоналізм та відповідальність».

Коли виникає проблема, керівник підрозділу зобов'язаний виступити перед ЗМІ за допомогою збалансованої інформаційної стратегії. Керівники не можуть мовчати, дозволяючи безпідставним спекуляціям поширюватися в соціальних мережах.

Доктор Хьюїнь Ван Тонг – колишній керівник факультету журналістики та комунікацій Університету соціальних та гуманітарних наук (Національний університет міста Хошимін), виступив на тренінгу – Фото: H.HG

Пан Тонг вказав на табу, пов'язані з контактами керівників навчальних закладів із пресою та вирішенням медійних криз, такі як уникнення відповідальності, непослідовні заяви, аргументація без урахування емоційних аспектів громадськості, поспішне реагування безпідставно та відсутність співпраці з пресою.

Також на навчальному засіданні керівники освіти обмінялися досвідом щодо того, як вирішувати медіакризи, коли школи стикаються з проблемами, створювати можливості для поширення інформації про хороші речі школи, формувати імідж школи для формування довіри у батьків...

Вирішення кризових ситуацій є практичною потребою шкіл.

В інтерв'ю Tuoi Tre Online пан Нгуєн Тхай Вінь Нгуєн, керівник Департаменту освіти та навчання міста Тху Дик, зазначив: «У контексті ери «Четвертого покоління», як і сьогодні, комунікаційна робота загалом, і вирішення комунікаційних криз зокрема, є дуже важливими. Особливо в період, коли сектор освіти впроваджує інновації в навчальних програмах та підручниках. Якщо комунікаційна робота виконується добре, батьки краще розумітимуть і будуть готові супроводжувати школу в освітній діяльності».

«Однак нещодавно я помітив, що деякі школи в місті Тху Дик погано виконали цю роботу. Деякі керівники освіти бояться контактувати з пресою, що призводить до багатьох неприємних інцидентів».

Виходячи з цього, Департамент освіти та навчання міста Тху Дик організував навчальний курс для керівників шкіл. Мета навчального курсу — допомогти вчителям отримати більше навичок та впевненості під час зустрічей та спілкування з пресою, а також більш належним чином вирішувати кризові ситуації у ЗМІ (якщо такі виникнуть), — сказав пан Нгуєн.

Джерело: https://tuoitre.vn/tap-huan-ky-nang-xu-ly-khung-hoang-truyen-thong-cho-350-lanh-dao-truong-hoc-20240314201155535.htm