У місті Хошимін діє новий порядок вирішення ситуації із запізнілими заявками.

Для покращення PAR INDEX та SIPAS, Голова Народного комітету міста Хошимін доручив керівникам департаментів, відділень та народних комітетів комунального рівня ретельно обробляти прострочені файли, що знаходяться на обробці, та отримувати онлайн-файли не пізніше ніж через 8 робочих годин, як це встановлено.

Народний комітет міста Хошимін щойно опублікував документ, який доручає департаментам, відділенням та місцевим органам влади негайно зосередитися на виконанні низки ключових завдань для покращення індексу PAR (індексу адміністративної реформи) та SIPAS (індексу задоволеності населення роботою державних адміністративних органів) до 2025 року.

Згідно з оцінкою Народного комітету міста Хошимін, робота з адміністративної реформи все ще має деякі обмеження, такі як повільне виконання адміністративних розпоряджень вищих рівнів, прострочені записи, низька кількість онлайн-записів та низький рівень оцифрування записів... що впливає на результати індексів PAR INDEX та SIPAS міста.

Голова Народного комітету міста Хошимін розпорядився, щоб онлайн -заявки були отримані протягом 8 годин. Фото: NGUYET NHI

Щоб подолати вищезазначену ситуацію, голова Народного комітету міста Хошимін доручив керівникам департаментів, відділень, секторів та головам Народних комітетів на рівні комун ретельно обробляти прострочені файли, що знаходяться на обробці; регулярно контролювати, пришвидшувати та заохочувати обробку файлів, а також обмежувати випадки прострочення.

Приймати онлайн-заявки не пізніше 8 робочих годин, як це передбачено, синхронізувати результати врегулювання адміністративних процедур в електронній системі єдиного вікна міста та на Національному порталі державних послуг.

Отримувати та обробляти онлайн-послуги державного сектору відповідно до нормативних актів, збільшувати показник онлайн-записів державних послуг протягом усього процесу, забезпечуючи 70% відповідно до Рішення 1187 Міністерства внутрішніх справ про затвердження проекту визначення показників адміністративної реформи міністерств, галузей та місцевих органів влади.

Керівники агентств та підрозділів також повинні сприяти оцифруванню записів у всьому процесі та видавати електронні результати; розширювати використання та повторне використання цифрових даних і застосування даних про населення. Водночас прискорити розподіл державного інвестиційного капіталу, щоб забезпечити 100% виконання встановленого плану, розглядати розподіл державного інвестиційного капіталу як дуже важливе політичне завдання та мобілізувати всю політичну систему для його виконання; виконати соціально-економічні цілі на 2025 рік, визначені компетентними органами...

Під керівництвом голови міського народного комітету, департаменти, відділення та місцеві органи влади повинні координувати свою діяльність з Департаментом науки і технологій, Центром цифрової трансформації та міністерствами та відділеннями для зв'язку та обміну спеціалізованими даними з метою врегулювання адміністративних процедур для людей та підприємств.

Перевіряти інфраструктуру та інформаційно-технологічне обладнання для забезпечення безперебійного та ефективного виконання завдань та адміністративних процедур для людей та підприємств. Отримувати та оперативно обробляти 100% відгуків та рекомендацій від людей та підприємств на Національному порталі державних послуг та у міському кол-центрі 1022.

Крім того, координувати дії з Департаментом внутрішніх справ для ефективного проведення опитувань щодо задоволеності людей та керівників управління, як того вимагає Міністерство внутрішніх справ, з метою оцінки та визначення індексу PAR та індексу SIPAS міста у 2025 році. Тим самим забезпечуючи правильну оцінку зусиль уряду в управлінні та виконанні завдань.

Офіс Народного комітету міста Хошимін відповідає за продовження перегляду та забезпечення 100% адміністративних процедур незалежно від адміністративних кордонів; узагальнення ситуації з веденням адміністративних процедур незалежно від адміністративних кордонів та періодичну або непередбачену звітність перед Народним комітетом міста.

Департамент внутрішніх справ рекомендує Міському народному комітету затвердити Проект посад та структуру рангів державних службовців в адміністративних установах та організаціях; Проект посад та структуру державних службовців за професійними званнями в установах державної служби міста...

Джерело: https://ttbc-hcm.gov.vn/tp-hcm-co-chi-dao-moi-nham-xu-ly-dut-diem-tinh-trang-ho-so-tre-han-1020138.html