Чи велика вартість медичного огляду робить одну сторону важливішою за іншу?

Багато читачів надсилали коментарі про те, що персонал лікарні «розрізняє» пацієнтів, коли вони записуються на регулярні огляди та огляди спеціалістів.

Пацієнти чекають на прийом до лікаря в лікарні в Хошиміні (ілюстративне фото) - Фото: ФУОНГ КУЄН

Стаття «Чому персонал лікарні такий неповажливий до пацієнтів?» отримала багато відгуків від читачів Tuoi Tre Online .

Згідно зі статтею, коли пацієнти записуються на звичайний огляд, персонал ставиться до них байдуже та розмовляє різко. Коли ж пацієнти записуються на спеціалізований огляд, до них ставляться зовсім інакше.

Чи означає більше оплати кращий сервіс?

Висловлюючи свою думку щодо цієї ситуації, читач Тран Куанг Дінь зазначив, що ця сумна реальність відбувається в багатьох лікарнях.

За словами читача Мінха Трана, хоча сектор охорони здоров'я зазнав багатьох реформ, така ситуація все ще зберігається в деяких лікарнях. Причина, за словами читача Чунга, полягає в тому, що «звичайні огляди дешеві, тому персонал мовчить».

Тим часом деякі читачі також вважають, що пацієнти, які платять більше, повинні користуватися кращими послугами.

Читачка Хай Ле також поділилася тим, що, можливо, людям потрібно до цього звикнути. Адже відвідування курорту чи 5-зіркового готелю, звичайно, отримає краще обслуговування, ніж придорожній ресторан. Відвідування міжнародної лікарні чи високоякісного відділу обслуговування також є нормальним явищем, коли тебе зустрічають тепліше.

«Справедливість полягає в тому, щоб клієнти отримували обслуговування відповідно до того, за що вони платять. Витрачати менше, але вимагати кращого обслуговування — несправедливо по відношенню до тих, хто витрачає більше грошей», — додав lamd****@gmail.com.

Хіба не слід диференціювати послуги медичного обстеження?

Однак багато читачів не погоджуються з вищезазначеним твердженням.

«Незалежно від того, чи проходите ви звичайний медичний огляд, чи VIP-огляд, вам все одно доведеться платити за огляд та лікарняні збори. Люди не благають про безкоштовні медичні огляди, але місце, куди вони подають свої документи, ускладнює це для них», – зазначив читач.

Читач Манх підтвердив, що до пацієнтів потрібно ставитися рівно та справедливо.

Тим часом читач DD вважає, що пацієнти повинні бути рівними, що є розумним, але приказка «пацієнти – це клієнти» не є розумною.

Клієнти повинні платити за ринковими цінами, дотримуючись ринкових правил, а не за встановленими ціновими рамками.

Приказка «пацієнт – це клієнт» справедлива лише для приватної охорони здоров’я. Державна охорона здоров’я все ще передусім «служить людям», тут немає клієнтів.

Читач Ден поділився інформацією, що відома приватна лікарня в Хошиміні також пропонує послуги з регулярного та спеціалізованого обстеження. Чому приватні лікарні так відрізняються? Чи означає регулярний огляд, що лікар поганий? І якщо регулярний огляд не діагностує захворювання, чи можна перевести пацієнта до спеціаліста, чи пацієнту доведеться платити більше?

За словами thut****@gmail.com, лікарня, яка проводить як звичайні, так і сервісні огляди, не є доцільною, оскільки вже давно виникло та існує багато випадків «дискримінації між цим пацієнтом і тим». Це може легко призвести до несправедливого ставлення та невигідного становища для звичайних пацієнтів.

В іншому випадку, «страхові внески на медичне страхування мають бути збільшені, щоб лікарні могли покривати витрати (якщо вони розраховані правильно та достатньо). Ті, хто перебуває у скрутному становищі, ті, хто має заслуги, бідні... як і раніше отримуватимуть підтримку», – запропонував цей читач.

Читач Д. запропонував, щоб державні лікарні застосовували однакову ціну до всіх лікарень, без будь-якої класифікації чи розподілу за рівнями. Однак держава повинна виділити достатньо бюджету для ефективної роботи державних лікарень.

Тим часом читач Ха вважає, що це відбувається через те, що зарплати медичного персоналу та вартість лікарняних витратних матеріалів «не розраховуються правильно та недостатньо». Якщо держава виплачуватиме високі зарплати медичному персоналу та «правильно стягуватиме» їх пропорційно вартості витратних матеріалів та людського інтелекту, вищезгадана ситуація буде усунена.

За словами читача Буоя, лікарням слід навчати адміністраторів, екскурсоводів, касирів...

Джерело: https://tuoitre.vn/tra-nhieu-tien-kham-benh-nen-ben-trong-ben-khinh-20241104120911679.htm