Суперечка щодо зважування багажу: Управління цивільної авіації вимагає покращення перевірки ручної поклажі

Управління цивільної авіації звернулося до авіакомпаній із проханням покращити процедури перевірки ручної поклажі. Це не лише спростить перевірку для пасажирів, але й покращить імідж авіаційної галузі В'єтнаму в очах туристів.

Управління цивільної авіації звернулося з проханням переглянути процес перевірки ручної поклажі, щоб уникнути незручностей для пасажирів. На фото пасажири реєструються на рейси в аеропорту Ной Бай - Фото: CONG TRUNG

Зважуйте ручну поклажу, але не створюйте незручностей пасажирам

Управління цивільної авіації В'єтнаму щойно надіслало документ авіакомпаніям та службам наземного обслуговування з проханням переглянути весь процес контролю ручної поклажі в зонах реєстрації та на виходах на посадку, щоб уникнути заторів, забезпечити безпеку та створити зручність для пасажирів.

За даними Управління цивільної авіації, останнім часом деякі авіакомпанії непрофесійно перевіряли ручну поклажу, що спричиняло незручності пасажирам та впливало на імідж авіаційної галузі.

Це агентство вимагає від авіакомпаній використовувати стандартне, естетично привабливе обладнання для зважування та чітко публікувати правила перевезення багажу на своїх вебсайтах, у касах та системах агентств.

Крім того, обслуговуючий персонал повинен бути ретельно проінформований про професійне та доброзичливе ставлення, що сприятиме покращенню якості обслуговування та забезпеченню своєчасного відправлення.

Згідно з новими правилами Vietnam Airlines , з 3 листопада плата за ручну поклажу, що перевищує стандартну, стягуватиметься безпосередньо біля виходу на посадку. Збір еквівалентний одній одиниці зареєстрованого багажу вартістю близько 600 000 донгів за одиницю для внутрішніх рейсів. Авіакомпанія приймає надлишковий багаж вагою до 10 кг лише за умови, що пасажир приносить та оформлює його самостійно.

У разі перевищення розміру або одночасного перевезення надмірної ваги та негабаритного багажу стягується плата за великогабаритний багаж. Тим часом Vietjet також встановив ваги для багажу біля входу на безпеку та виходу на посадку для контролю ваги, забезпечення безпеки та запобігання перевантаженню салону.

Управління цивільної авіації В'єтнаму заявило, що у світі багато авіакомпаній, таких як Ryanair, Wizz Air, ANA, JAL, AirAsia, Southwest Airlines, Delta Airlines... також суворо контролюють ручну поклажу, щоб забезпечити вагу, безпеку польотів та дотримуватися стандартів обслуговування.

Таким чином, Управління цивільної авіації В'єтнаму оцінює, що пасажири, які перевозять занадто багато багажу в літаку, не лише спричиняють затримки посадки та висадки, але й впливають на вагу та паливний баланс літака, що призводить до уповільнення експлуатації.

ДОВІРА

Джерело: https://tuoitre.vn/tranh-cai-quanh-viec-can-hanh-ly-cuc-hang-khong-yeu-cau-cai-tien-kiem-tra-hanh-ly-xach-tay-20251105172746918.htm