Від точки продажу Vietlott до історії обслуговування клієнтів у Тхань Хоа

(Chinhphu.vn) - Не лише пов'язаний з квитком вартістю понад 42 мільярди донгів, точка продажу Vietlott від Nguyen Thien Tai в Тхань Хоа також підтримує регулярну роботу протягом 7 років. Власник магазину сказав, що найважливішим фактором є створення комфортних умов для покупців.

Пан Нгуєн Тхієн Тай, власник пункту продажу лотерейних квитків Vietlott, працює в цій професії вже 7 років.

За адресою 134 Truong Thi, район Hac Thanh, провінція Thanh Hoa , пункт продажу лотерейних квитків Vietlott пана Нгуєн Тхієн Тая (38 років) є одним із магазинів, відомих місцевим покупцям після того, як у 2023 році там вийшов виграшний квиток Jackpot 1 - Power 6/55 на суму понад 42 мільярди донгів.

Після 7 років роботи ця точка продажу підтримує стабільну кількість клієнтів, розташована в центральному районі, зручному для подорожей та здійснення транзакцій. За словами власника магазину, середній дохід коливається від 15 до 20 мільйонів донгів на день і є однією з точок продажу з хорошими бізнес-результатами в Тхань Хоа.

Основними продуктами магазину є Power 6/55, Mega 6/45 та Keno. Нещодавно, коли Vietlott запустив продукт Lotto 5/35, ця точка продажу також почала його використовувати. Пан Нгуєн Тхієн Тай сказав, що Lotto 5/35 одразу після запуску привернула увагу місцевих покупців.

У розмові з журналістами пан Тай зазначив, що окрім забезпечення дотримання належної процедури видачі квитків, магазин зосереджується на обслуговуванні та консультуванні, щоб клієнти мали чітке розуміння інформації про товар. За його словами, ключовим фактором є створення відчуття довіри та комфорту під час процесу транзакції.

Пан Тай сказав, що з моменту відкриття магазину він обрав місце з високою щільністю руху для зручності клієнтів. Найбільше людей зазвичай відвідують з 16:00 до 18:00, особливо коли зростає значення джекпоту.

У торговій точці завжди повно людей, особливо людей похилого віку, яким потрібне місце для розваг та відпочинку.

Згадуючи випадок, коли магазин видав виграшний квиток джекпоту вартістю понад 42 мільярди донгів, пан Тай сказав, що після отримання підтвердження кількість покупців, які відвідували магазин, значно зросла. Багато людей приходили ознайомитися з інформацією та хотіли на власні очі побачити місце, де видав виграшний квиток.

Окрім ділової активності, деякі постійні клієнти також позитивно відгукнулися про дружелюбність власника магазину. Пан Тран Хунг (75 років) сказав, що часто відвідує магазин зі своїми друзями, щоб розважитися та поспілкуватися. Він зазначив, що простір тут створює комфортну атмосферу.

Пан Нгуєн Дик Хан (73 роки) додав, що магазин має зручне розташування, легку парковку та зручний для людей похилого віку, щоб прийти та купити лотерейні квитки.

Для старшої групи клієнтів магазин — це не лише місце для купівлі квитків, а й звичне місце для відпочинку. Ця точка продажу — це не лише місце, де можна спробувати удачу, а й «місце зустрічі», яке вони відвідують щодня.

«Не кожен виграє в лотерею, але кожен має право сподіватися. Гарна точка продажу — це та, яка змушує клієнтів почуватися щасливими, поважними та бажати повертатися. Я завжди кажу своїм співробітникам ретельно консультувати, бути відкритими та максимально підтримувати клієнтів. Це єдиний спосіб утримати клієнтів надовго», — підтвердив пан Тай.

Компанія «В'єтнамська комп'ютеризована лотерейна компанія з обмеженою відповідальністю» (торгова назва Vietlott) була створена Прем'єр-міністром у 2011 році згідно з Рішенням № 1109/QD-TTg і безпосередньо управляється Міністерством фінансів згідно з Рішенням № 2933/QD-BTC.

Наразі Vietlott організовує бізнес комп'ютеризованих лотерей та розважальних ігор з виграшами призів по всій країні відповідно до законодавства. Перелік продуктів включає: Mega 6/45, Power 6/55, Max 3D/3D+/3D Pro, Keno, Bingo18 та Lotto 5/35.

Компанія Vietlott розробляє систему точок продажу для розширення своєї мережі обслуговування, забезпечуючи людям зручний доступ до продуктів відповідно до чинних управлінських норм.

Пан Мінх

Джерело: https://baochinhphu.vn/tu-diem-ban-vietlott-den-cau-chuyen-phuc-vu-khach-hang-tai-thanh-hoa-102251208183912798.htm