Від дивана до офісу – битва, що формує майбутнє роботи

(Ден Трі) - Великі технологічні компанії повертають людей до офісів, але офісні працівники просто хочуть повернутися до звичного дивана. Це перетягування каната між свободою та контролем змінює наш спосіб роботи.

«Час від часу вся команда радіє», – сказав Newsweek Доніел Саттон, головний директор з персоналу Pinterest. «Щоразу, коли з’являється історія про компанію, яка змушує співробітників працювати п’ять днів на тиждень, люди починають запитувати: «Чи станеться це з нами?»»

П'ять років тому світ ніби зупинився, пандемія Covid-19 змусила мільйони офісних працівників по всьому світу звикнути до роботи з дому. Традиційна концепція «ходити на роботу» раптово зникла, замінившись послідовними зустрічами через додаток Zoom. Бізнес-лідери того часу нескінченно вихваляли гнучку модель роботи як неминуче майбутнє. Але це «майбутнє», схоже, приймає неочікувані повороти.

Зі спадом пандемії відбувається масштабний «розворот», що піднімає одвічне питання: офіс чи свобода – що є ключем до продуктивності та залученості в нову еру?

Повернення до офісної хвилі: «Нова норма» чи стратегічна невдача?

Як за ефектом доміно, низка технологічних та фінансових гігантів повертає працівників до звичних офісних просторів, енергійно повертаючи їх до звичних офісних приміщень. Amazon, AT&T, Boeing, Dell, Goldman Sachs, JPMorgan, Tesla та The Washington Post прямо вимагають від працівників бути присутніми п'ять днів на тиждень. Навіть такі ікони інновацій, як Apple, Google, IBM, Meta та Salesforce, посилили свою політику, обумовлюючи кількість днів, протягом яких вони працюють особисто.

Примітно те, що відбувається в Google, піонері культури відкритого робочого процесу. За даними CNBC, деяким віддаленим працівникам Google дали чітке повідомлення: повертатися до офісу принаймні три дні на тиждень, інакше їм загрожують звільнення. Працівникам технічної служби навіть надають вибір: прийняти гібридний графік роботи або добровільно звільнитися з пакетом підтримки.

Відділу кадрів Google дали ще суворіший мандат: повернутися до офісу до червня або зіткнутися зі звільненнями. Речниця Google Кортні Менчіні заявила, що рішення ґрунтується на конкретних потребах кожної команди, а саме на розвитку креативності та вирішенні складних проблем шляхом особистої роботи.

Intel не є винятком. Генеральний директор Ліп-Бу Тан вимагає від співробітників повертатися до офісу чотири дні на тиждень, офіційно поклавши край попередній гібридній моделі. Він вважає, що дотримання політики гнучкого графіку роботи є дуже складним і не дуже ефективним. Для нього офіс має бути «живим центром співпраці».

В Індії гігант електронної комерції Flipkart також попросив усіх співробітників повертатися до офісу п’ять днів на тиждень. Amazon оголосила про аналогічне правило з січня 2025 року, заявивши, що хоче «зміцнити корпоративну культуру» та «розширити співпрацю», за словами генерального директора Енді Джассі.

Низка технологічних та фінансових гігантів, таких як Amazon, Boeing, Dell, Goldman Sachs, JPMorgan та Tesla, вимагають від своїх співробітників працювати в офісі 5 днів на тиждень (ілюстрація: Getty).

Ці кроки викликають чималий ажіотаж. Багато працівників, особливо ті, хто звик працювати віддалено, навіть переїжджаючи до передмістя чи сільської місцевості, відчувають тиск. Багато хто вважає це «м’яким звільненням»: компанії не зобов’язані оголошувати про звільнення чи виплачувати компенсацію, але все одно дозволяють працівникам звільнятися.

Один користувач Reddit прямо прокоментував: «Зрозуміло, що вони хочуть, щоб я звільнився, а не змушували мене звільняти їх. Це спрощена кадрова тактика, яку вони готові застосувати».

Навіть Сем Альтман, генеральний директор OpenAI, колись заявив, що повністю віддалена робота є великою «помилкою» для технологічної галузі, особливо для стартапів, де зіткнення, ідеї та креативність повинні поширюватися безпосередньо «з уст в уста».

Agile Fortress: коли співробітники є серцем успіху

Серед хвилі RTO (Повернення до офісу) все ще залишаються «фортеці», які твердо вірять у гнучкі моделі роботи, і вони досягають вражаючих результатів. Pinterest є яскравим прикладом. Компанія отримала найвищий рейтинг у рейтингу Newsweek «Найкращі місця для роботи в галузі технологій Америки» з 5-зірковою оцінкою. Їхня політика PinFlex – гнучка модель роботи – стала «магнітом» для талантів.

«Найчастіше ми чуємо від співробітників: «Будь ласка, не забирайте це!»», — каже Доніел Саттон, головний директор з персоналу Pinterest. Вона каже, що гнучка модель роботи компанії під назвою PinFlex постійно отримує найвищі оцінки у внутрішніх опитуваннях, оскільки вона полегшує співробітникам поєднання роботи та особистого життя, особливо тим, хто виховує дітей або піклується про близьких.

Airbnb зі своєю політикою «живи та працюй будь-де» та Dropbox з моделлю «віддалена робота» також потрапили до списку найкращих місць для роботи, кожен з яких отримав по 4,5 зірки. «Не всі керівники живуть у межах 50 миль від Сан-Франциско», – прямо заявив Дейв Стівенсон, головний бізнес-директор Airbnb. Їхня гнучка політика допомагає їм залучати таланти з усього світу.

Дослідження, опубліковане в журналі Personnel Psychology, показало, що віддалені працівники повідомляють про вищий рівень задоволеності, більшу залученість та меншу плинність кадрів. І навпаки, політика RTO (Rent-to-Operations - час, необхідний для віддаленої роботи) негативно впливає на моральний дух співробітників, про що свідчить витік внутрішньої службової записки JPMorgan.

Оскільки багато американських корпорацій змушують співробітників повертатися до офісу, Pinterest, Airbnb та Dropbox продовжують дотримуватися моделі віддаленої роботи (ілюстрація: Vecteezy).

Еллісон Вендт, віце-президент Dropbox з персоналу, називає модель «Віртуальне на першому місці» «майбутнім роботи», зосереджуючись на «як ми працюємо, а не де».

Дані Plant-A показують, що 82% співробітників Dropbox вважають, що компанія підтримує хороший баланс між роботою та особистим життям, що вище за середній показник по галузі (73%). Dropbox також вміло використовує переваги особистих зустрічей: 99% внутрішніх зустрічей призводять принаймні до одного позитивного результату для бізнесу, а 86% співробітників кажуть, що продуктивність їхньої команди покращується після кожної зустрічі.

Ці компанії також проактивно вирішують проблему ізоляції під час віддаленої роботи. Pinterest має 24 глобальні офіси, Airbnb — 26, не для того, щоб нав’язати присутність, а для того, щоб забезпечити простір для співпраці, розбудови спільноти та взаємодії, коли це необхідно.

Експертна точка зору та майбутнє роботи в умовах штучного інтелекту

Дебати між віддаленою роботою та роботою в офісі – це не лише історія сьогодення, а й нарис майбутнього, особливо коли штучний інтелект (ШІ) поступово проникає в кожен куточок життя та роботи.

Сергій Брін, співзасновник Google, який зараз повертається до керівництва підрозділом штучного інтелекту, вимагає від команд розробників штучного інтелекту бути в офісі «майже щодня». Він навіть наголосив, що «60 годин на тиждень – це золотий поріг для максимальної продуктивності», якщо вони хочуть зберегти перевагу в глобальній гонці штучного інтелекту.

Ця перспектива показує, що багато лідерів досі твердо вірять у силу фізичної присутності, особливо для робіт, які вимагають високої концентрації та здатності до інновацій.

Щоб залучити та утримати нове покоління працівників, компанії повинні відповідати очікуванням працівників щодо автономії та гнучкості, кажуть експерти (ілюстрація: Adobe Stock).

Однак багато експертів дотримуються іншої думки. Білл Гейтс, співзасновник Microsoft, вважає, що штучний інтелект може замінити більшість людських професій у наступному десятилітті, потенційно скоротивши робочий час до двох днів на тиждень.

Венчурний капіталіст Вінод Хосла також прогнозує, що 3-денний робочий тиждень може стати реальністю завдяки штучному інтелекту, що принесе користь як людству, так і економіці . Рід Гоффман, співзасновник LinkedIn, ще більш оптимістичний, кажучи, що традиційна робота з 9 до 5 зникне до 2034 року, поступившись місцем процвітаючій гіг-економіці.

Тим часом деякі компанії, такі як Meta, досі дотримуються гібридної 3-денної моделі на тиждень, Adobe вимагає, щоб співробітники були присутні 50% часу, а Spotify залишається непохитною у своїй політиці «робота з будь-якого місця». Це показує, що не існує універсальної формули.

Перехід від роботи з дому до офісу, або збереження гнучкої моделі, – це не просто управлінське рішення, а відображає невпинний пошук оптимального рішення між продуктивністю, корпоративною культурою та добробутом співробітників. Пандемія ненавмисно стала гігантським експериментом у тому, як працювати, і тепер бізнес стикається з її неоднозначними результатами.

Не існує «правильної» моделі роботи для всіх. Робота з дому чи робота в офісі – кожна з них має свої сильні та слабкі сторони. Важливо, щоб бізнес розумів, що йому потрібно, чого хоче його команда, а потім знаходив найвідповідніший спосіб.

Джерело: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/tu-sofa-den-van-phong-tran-chien-dinh-hinh-tuong-lai-viec-lam-20250621004417258.htm