Організована провідним фінансовим журналом Азії, премія «Азійська банківська справа та фінанси» (ABF) відзначає фінансові установи та банки, які зробили значний внесок у галузь завдяки своїм рішенням та продуктам, забезпечуючи позитивні результати для клієнтів.

Відповідаючи всім цим критеріям, на церемонії нагородження ABF 2024 UOB Vietnam перевершив багатьох номінантів та отримав дві важливі нагороди: «Міжнародний роздрібний банк року» та «Інноваційний сервіс року». Це позитивне визнання з боку фінансових експертів та спільноти за довгий шлях обслуговування клієнтів та внесок у сталий соціально -економічний розвиток – місію, яку UOB переслідує з перших днів своєї діяльності на в'єтнамському ринку.

a11111111.jpg
Банк UOB Vietnam отримав дві престижні нагороди від Asian Banking and Finance 2024.

Завойовуйте частку ринку та покращуйте клієнтський досвід.

У 2023 році UOB завершив придбання сегмента роздрібного банкінгу Citigroup – поворотний момент, який значно розширив операції банку та його частку на ринку у В'єтнамі. UOB поступово стає комплексним роздрібним банком, що задовольняє потреби всіх сегментів клієнтів за допомогою різноманітного портфеля продуктів та послуг, включаючи: кредитні картки, споживчі кредити, іпотечні кредити, поточні рахунки, ощадні депозити, страхування та інвестиції…

Окрім простого надання фінансових рішень, UOB також задовольняє потреби клієнтів, покращуючи персоналізоване обслуговування клієнтів та постійно вдосконалюючи функції продуктів, яскравим прикладом чого є додаток GetBanker.

Протягом минулого року UOB оновив свій додаток GetBanker, щоб спростити процес, скоротивши час розгляду заявки з 24 годин до однієї хвилини та додавши нові функції, такі як відстеження прогресу розгляду заявки та інтерактивні ігри з бонусними балами. Це дозволяє партнерам-брокерам UOB швидко направляти до банку окремих клієнтів, які потребують іпотечних кредитів.

На основі даних, зібраних шляхом аналізу змінних потреб та уподобань клієнтів, банк також розробляє привілеї та переваги, адаптовані до їхнього способу життя, зокрема у сферах розваг та подорожей по країні.

Зокрема, UOB стала ексклюзивним партнером з продажу квитків на багато масштабних міжнародних розважальних заходів в АСЕАН. Це дозволяє власникам кредитних/дебетових карток UOB легко отримати ранній доступ до квитків на виступи міжнародних зірок, таких як Тейлор Свіфт та Ед Ширан у 2023 році. Крім того, клієнти також отримають індивідуальні переваги в рамках туристичного пакету UOB, включаючи ретельно підібраний список готелів, зручно розташованих поблизу концертних майданчиків.

Кількість квитків «ранніх пташок» була розпродана за рекордно короткий час, що призвело до значного збільшення кількості нових власників карток та суттєвого зростання використання кредитних/дебетових карток UOB. Це демонструє привабливість привабливих привілеїв та підтверджує бачення UOB щодо вивчення потенційних напрямків.

Сталий та інноваційний бізнес-процес для соціального прогресу.

Поряд зі своїми економічними цілями, UOB активно бере участь в ініціативах корпоративної соціальної відповідальності, демонструючи свою відданість справі, що є правильним для місцевої громади. Програми корпоративної соціальної відповідальності (КСВ) UOB зосереджені на освіті , дітях, мистецтві та довкіллі, зокрема, серед таких помітних ініціатив, як щорічний благодійний забіг «UOB Heartbeat Run», щорічний художній конкурс «Картина року UOB», який допомагає виявляти та розвивати художні таланти та просувати в'єтнамське мистецтво, кампанії з лісовідновлення та нещодавно кампанія «Зелені дії, зелене майбутнє», яка заохочує клієнтів робити внесок у захист довкілля за допомогою кредитів та операцій з банком.

a22222.jpg
Співробітники UOB беруть участь у програмі «Зелена дія, зелене майбутнє».

Пройшовши довгий шлях і досягнувши багатьох віх, UOB продовжує свій шлях до того, щоб стати провідним іноземним банком у В'єтнамі. Щодо майбутнього напрямку, пан Пол Кім, директор з питань персональних фінансових послуг UOB Vietnam, підтвердив, що банк продовжуватиме співпрацювати з багатьма міжнародними розважальними заходами та пропонуватиме ексклюзивні акції для залучення нових клієнтів, а також збільшуватиме витрати в таких сферах, як розваги, подорожі, шопінг та харчування…

a3333333.jpg
Пан Пол Кім - керівник відділу персональних фінансових послуг, UOB Vietnam Bank

«Ми плануємо щороку встановлювати глобальні партнерства в секторі розваг. Протягом наступних шести місяців UOB обмежить свої привілеї попереднього продажу квитків не лише на концерти артистів США та Великої Британії, але й на таких виконавців C-pop та K-pop, як Енді Лау, Stray Kids та Zerobaseone», – поділився представник UOB.

Данг Нунг