Електронний гаманець Moca на Grab офіційно припиняє роботу з 1 липня

З 1 липня електронний гаманець Moca (часто використовується в додатку для замовлення поїздок Grab) офіційно припинить роботу у В'єтнамі, посилаючись на причину «впровадження стратегії реструктуризації».

Згідно з інформацією Grab, сервіс електронних гаманців Moca в цьому додатку для замовлення поїздок припинить роботу з 1 липня. Відповідно, функції електронного гаманця Moca повністю перестануть працювати, включаючи платежі, внесення депозитів та виведення грошей на гаманець і з нього.

Електронний гаманець Moca має ліцензію на роботу у В'єтнамі з 2016 року.

Moca також оголосила: « Компанія провела ретельну оцінку та вирішила впровадити стратегію реструктуризації для переходу до сталого зростання. Відповідно, ми з жалем повідомляємо, що припиняємо надання послуг електронних гаманців Moca з 1 липня 2024 року ».

Поряд з оголошенням про припинення діяльності з 1 липня, Moca продовжить повернення коштів користувачам, на рахунках яких все ще є залишки. Відповідно, цей посередник-провайдер платіжних послуг зобов'язується припинити надання послуг електронних гаманців, а повернення коштів буде здійснюватися з найвищими гарантіями прав та інтересів користувачів.

Користувачі, у яких ще залишився баланс електронного гаманця Moca, можуть заздалегідь відстежувати статус повернення коштів у гаманці Moca на сторінці оплати в додатку Grab.

Moca здійснить повернення коштів, знімаючи баланс з гаманця та переказуючи його на прив'язаний рахунок/банківську картку. Очікується, що користувачі отримають відшкодування не пізніше 31 липня 2024 року.

Баланс електронного гаманця Moca відображатиметься в застосунку Grab, якщо процес повернення коштів не було завершено успішно. Під час автоматичного процесу повернення коштів користувачі можуть бачити баланс, що відображається в електронному гаманці як 0, протягом певного періоду часу, перш ніж сума повернення буде зафіксована на пов’язаному обліковому записі.

Інформація про зняття балансу з гаманця буде відображатися в розділі «Останні транзакції» на сторінці оплати в додатку Grab. Користувачі можуть перевірити повернений баланс у виписці з банківського рахунку, прив’язаного до електронного гаманця.

Moca заявила, що продовжуватиме підтримувати користувачів у зверненнях та скаргах, що виникли до 1 липня, протягом 100 днів з дати транзакції.

Раніше Moca також оголосила, що з 31 травня компанія припинить надавати послуги оплати рахунків у застосунку Grab. Водночас вона також припинила надавати дві послуги оплати рахунків та поповнення рахунку телефону у застосунку Moca. Компанія також змінила адресу свого головного офісу на початку квітня 2024 року.

Повна назва Moca — Акціонерне товариство з технологій та послуг Moca, засноване у 2013 році групою колишніх старших співробітників Microsoft, Google та провідних експертів у фінансовій та банківській галузі В'єтнаму.

Moca створює мобільний додаток, який допомагає користувачам безпечно та зручно здійснювати онлайн-платежі або прямі платежі за допомогою банкоматів, карток Visa/Mastercard/JCB. Moca має ліцензію на надання послуг посередницьких платежів з 2016 року. До кінця 2018 року Moca була інтегрована в платіжний сервіс у додатку Grab для поїздок на автомобілі.

Джерело: https://baoquocte.vn/vi-dien-tu-moca-tren-grab-chinh-thuc-dung-hoat-dong-tu-ngay-17-277071.html