Vietnam Airlines співпрацює з ACB та Visa для запуску інтегрованої картки учасника Lotusmiles Pay

(Ден Трі) – Vietnam Airlines співпрацює з Asia Commercial Joint Stock Bank (ACB) та Visa для запуску інтегрованої платіжної картки учасника під назвою Lotusmiles Pay, яка поєднує авіаційні послуги з фінансовою та споживчою екосистемою.

Lotusmiles Pay – це продукт, який поєднує дві основні функції: картку учасника Vietnam Airlines та міжнародну платіжну картку. Продукт включає дві версії: кредитну картку та дебетову картку, що дозволяє користувачам розплачуватися в мільйонах пунктів прийому Visa по всьому світу та автоматично накопичувати милі відповідно до політики програми Golden Lotus. Картка випускається та управляється ACB, підтримуючи онлайн-відкриття картки в застосунку Lotusmiles та відстеження витрат через платформу ACB ONE.

Представники Vietnam Airlines, ACB та Visa представили картку учасника на церемонії підписання (Фото: ACB).

«В’єтнамські авіалінії» володіють базою даних майже 7 мільйонів учасників і відповідатимуть за маркетинг продуктів, додавання бонусних миль та підвищення рівня членства за умови виконання умов витрат відповідно до кожної конкретної програми. Крім того, авіакомпанія має право володіти даними платіжних транзакцій, що виникають в результаті використання продукту, проводити аналіз поведінки, впроваджувати персоналізовані стимули та розробляти відповідні програми перехресних продажів.

Пан Ле Хонг Ха, генеральний директор Vietnam Airlines, сказав: «Для нас цифрова трансформація не обмежується лише застосуванням технологій, а радше змінює наш підхід до клієнтів: правильне розуміння, точне обслуговування та створення безперебійного досвіду. Lotusmiles Pay — це інструмент, який допомагає нам наблизитися до цієї мети, оскільки він не лише обслуговує клієнтів на рейсах, але й присутній у щоденних транзакціях клієнтів».

У цій співпраці ACB відіграє роль партнера у випуску та управлінні всім процесом роботи з картками, реалізуючи «єдиний» сервіс для користувачів. Завдяки гнучким можливостям розробки продуктів та глибокому розумінню особистої фінансової поведінки, ACB прагне зробити Lotusmiles Pay частиною своєї стратегії обслуговування клієнтів середнього та вищого класу, особливо тих, хто часто подорожує та потребує безперебійного обслуговування.

Пан Ту Тьєн Фат, генеральний директор ACB, поділився: «Ми пишаємося тим, що граємо роль комплексного партнера з випуску та експлуатації цієї спеціальної лінійки карток. Завдяки глибоким можливостям фінансового аналізу, сучасній операційній системі та досвіду обслуговування елітних груп клієнтів, ACB прагне забезпечити учасникам Lotusmiles безпроблемну, розумну та гідну фінансову подорож».

Завдяки глобальній платіжній платформі, Visa забезпечує міжнародну платіжну технологічну інфраструктуру для Lotusmiles Pay, забезпечуючи широке використання як всередині країни, так і за кордоном. Visa співпрацює з більш ніж 60 авіакомпаніями у понад 30 країнах та підтримує понад 700 глобальних ініціатив спільного брендингу.

Дані зразка портфеля кобрендингових карток авіакомпаній VisaNet за січень 2024 року показують, що власники кобрендингових карток витрачають у 13 разів більше на авіакомпанії-члени та здійснюють у 12 разів більше авіатранзакцій, ніж звичайні власники карток. Це підтверджує цінність кобрендингових карток та ексклюзивних пропозицій і послуг від глобальної партнерської мережі Visa для задоволення реальних потреб клієнтів.

Пані Данг Туйєт Дунг, директорка Visa Vietnam and Laos, зазначила: «Співпраця з Vietnam Airlines та ACB демонструє довгострокове прагнення Visa до просування екосистеми цифрових платежів у В’єтнамі. Lotusmiles Pay безперешкодно з’єднує авіакомпанії, банки та технології, задовольняючи потреби в багатоканальних витратах та оптимізуючи переваги для користувачів».

Що стосується функцій, то під час використання кредитних карток Lotusmiles Pay учасники можуть обрати один із двох варіантів: накопичувати бонусні милі та необмежену кількість кваліфікаційних миль залежно від рівня витрат або накопичувати бонусні милі в поєднанні з підвищенням рівня членства (Titanium, Gold, Platinum) залежно від загальних витрат протягом 12 послідовних місяців. З дебетовими картками учасники можуть накопичувати бонусні милі залежно від рівня витрат та середнього балансу платіжного рахунку (CASA), розділених на певні групи вартості та зони внутрішніх або міжнародних транзакцій.

Lotusmiles Pay, інтегрована платіжна картка учасника, має на меті поєднати авіаційні послуги з фінансовою та споживчою екосистемою (Фото: ACB).

Продукт тестується внутрішньо з травня для вдосконалення процесу та операцій. З липня Lotusmiles Pay було запущено та широко розповсюджено через цифрову систему та точки доступу до послуг трьох сторін.

Запуск Lotusmiles Pay підтвердив зусилля Vietnam Airlines щодо модернізації програми членства, розширення послуг за межі маршруту польоту та інтеграції з цифровим життям клієнтів. Це конкретний крок у стратегії оцифрування та розвитку персоналізованих послуг, що сприяє підвищенню досвіду та цінності учасників Golden Lotus в нову еру.

Джерело: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/vietnam-airlines-hop-tac-cung-acb-visa-ra-mat-the-hoi-vien-tich-hop-thanh-toan-lotusmiles-pay-20250723122814161.htm