ایک Nghia شہریوں کے استقبال کے کام پر توجہ مرکوز کرتا ہے۔

یکم جولائی 2025 سے کمیون حکومت کے عمل میں آنے کے بعد، اینگھیا کمیون نے شہریوں کے باقاعدہ استقبال کے شیڈول کو سختی سے نافذ کرنے پر توجہ مرکوز کی ہے۔ لوگوں اور کاروباری اداروں کی درخواستوں، عکاسیوں، اور سفارشات کو ضوابط کے مطابق فوری طور پر حل کرنا۔

شہریوں کو موصول کرنے اور شہریوں کی شکایات اور مذمتوں کو دور کرنے کے کام کو مؤثر طریقے سے انجام دینے کے لیے، کمیون کی پیپلز کمیٹی نے شہریوں کے استقبال کے شعبے کو قائم کیا ہے اور اسے کام تفویض کیے ہیں، شہریوں کے استقبال کے لیے داخلی ضابطے اور قواعد وضع کیے ہیں، اور شہریوں کے استقبال کے لیے ایک شیڈول عوامی طور پر شہریوں کے استقبالیہ کمرے میں شائع کیا گیا ہے۔ شہریوں کو وصول کرنے کے لیے تفویض کردہ سرکاری ملازمین ہفتے کے تمام کام کے دنوں میں ڈیوٹی پر ہوتے ہیں، ایک کتاب کھولتے ہیں اور شہریوں کے باقاعدہ اور متواتر استقبالیہ کی نگرانی اور ریکارڈ کرتے ہیں۔ کمیون کی پیپلز کمیٹی کے چیئرمین ہر جمعرات کو باقاعدہ شیڈول کے مطابق شہریوں کو وصول کرتے ہیں اور شہریوں کی درخواستوں اور شکایات کو حل کرتے ہیں۔ کمیون کے شہریوں کے استقبال کی جگہ کا انتظام کیا گیا ہے، ضروری حالات کو یقینی بنا کر۔ کمیون کی پیپلز کمیٹی ایف ایم سسٹم اور کمیون کے الیکٹرانک انفارمیشن پیج پر شہریوں کے استقبال کے شیڈول کا بھی بڑے پیمانے پر اعلان کرتی ہے۔ ہر شہری کے استقبالیہ اجلاس کے بعد، کمیون پیپلز کمیٹی کے چیئرمین نے شہریوں کے استقبال کے اختتام پر ایک نوٹس جاری کیا اور متعلقہ اداروں، تنظیموں اور اکائیوں کو ہدایت کی کہ وہ اسے ضروریات اور مواد کے مطابق نافذ کریں، درخواستوں اور خطوط کو زیادہ دیر تک نہ رہنے دیں، جس سے لوگوں میں مایوسی پھیلے۔

اعداد و شمار کے مطابق یکم جولائی 2025 سے 28 اگست 2025 تک اینگھیا کمیون کے سٹیزن ریسپشن ڈپارٹمنٹ نے 49 شہریوں کو موصول کیا۔ کمیون کی پیپلز کمیٹی کے چیئرمین کو وقتاً فوقتاً 8 شہریوں کے ساتھ 4 وفود موصول ہوتے تھے۔ کمیون کی پیپلز کمیٹی نے کمیون کی پیپلز کمیٹی کے ہیڈ کوارٹر اور لاؤ نگوئی گاؤں کے ثقافتی گھر میں بوئی خاندان کے نمائندوں اور لاؤ نگوئی گاؤں کے لوگوں کے نمائندوں کے ساتھ 2 فوری مکالمے کا اہتمام کیا۔ 1 شکایت سمیت 63 درخواستیں موصول ہوئیں، درجہ بندی کی گئیں اور ان پر کارروائی کی گئی۔ 1 مذمت؛ 61 درخواستیں اور عکاسی۔ بنیادی مواد زمین کے تنازعات، معاوضہ، اور سائٹ کلیئرنس تھے۔ 58 درخواستیں کمیون کی پیپلز کمیٹی کے چیئرمین کے دائرہ اختیار میں تھیں۔ 5 درخواستیں دائرہ اختیار میں نہیں تھیں۔ 52 مقدمات کے دائرہ اختیار کے تحت درخواستوں اور عکاسیوں کی کل تعداد؛ 9مقدمات حل ہو چکے ہیں۔ 37 کیسز نمٹائے جا رہے ہیں۔ 5 مقدمات کو حل کرنے کے لیے مجاز حکام کی رہنمائی کی جا رہی ہے۔ شہریوں کو حل کرنے اور جواب دینے کے لیے 07 دستاویزات جاری کریں۔

Nghia کمیون کے رہنما صورتحال کو سمجھنے اور فوری طور پر مسائل کو حل کرنے کے لیے شہریوں کے ساتھ مل کر کام کرتے ہیں۔

شہریوں کی شکایات اور مذمتوں کا استقبال، کارروائی اور تصفیہ ترتیب، طریقہ کار اور تصفیہ کے لیے وقت کی حد کو یقینی بناتا ہے، اور تصفیہ کے معیار اور مواد میں تیزی سے بہتری آتی ہے۔ شہریوں کی شکایات اور درخواستوں کو حل کرنے کے عمل میں، کمیون پیپلز کمیٹی کے چیئرمین اور سیکٹرز کے رہنماؤں نے شہریوں کے ساتھ براہ راست مکالمے کا اہتمام کیا ہے، جس کا مقصد قانونی ضابطوں کے مطابق عوامی اور شفاف طریقے سے شواہد کی تصدیق کرنا ہے۔ عوامی کونسل، فادر لینڈ فرنٹ کمیٹی اور عوامی تنظیموں کے نمائندوں نے کمیون پیپلز کمیٹی کے ساتھ شرکت کی تاکہ تصفیہ کے دستاویزات جاری کرنے سے پہلے شہریوں کے ساتھ براہ راست مکالمے کو مؤثر طریقے سے منظم کیا جا سکے۔ ایک ہی وقت میں، تمام سطحوں پر عوامی کمیٹیوں کے تصفیہ کی نگرانی کریں.

کیڈرز، سرکاری ملازمین، سرکاری ملازمین اور عوام کے لیے قانون کی تبلیغ، نشر و اشاعت اور تعلیم کا کام وسیع پیمانے پر لگایا گیا ہے۔ وہاں سے، لوگ پارٹی کے رہنما اصولوں اور پالیسیوں، ریاست کی پالیسیوں اور قوانین کو سمجھتے اور ان سے اتفاق کرتے ہیں۔ کیڈرز، سرکاری ملازمین اور سرکاری ملازمین اپنے فرائض اور عوامی خدمات کی انجام دہی میں اپنے کردار اور ذمہ داریوں کو واضح طور پر سمجھتے ہیں کہ وہ جمہوریت اور تشہیر کو یقینی بناتے ہوئے قانون کی دفعات کو صحیح طریقے سے نافذ کریں۔

اینگھیا کمیون کے لوگ کمیون ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر میں انتظامی طریقہ کار انجام دیتے ہیں۔

این نگیہ کمیون کی عوامی کمیٹی کے چیئرمین کامریڈ نگوین نگوک وان نے کہا: آنے والے وقت میں، کمیون شہریوں کو موصول کرنے اور شکایات اور مذمتوں کو دور کرنے کے کام کے سنجیدہ اور موثر عمل درآمد کی رہنمائی اور ہدایت جاری رکھے گی۔ مقامی پارٹی کمیٹیوں، حکام اور اکائیوں کے رہنماؤں کی شہریوں کو وصول کرنے اور شکایات اور مذمت کے حل میں ذمہ داری کو بڑھانا؛ شہریوں کو وصول کرنے اور تمام سطحوں اور شعبوں پر شکایات اور مذمت کے حل میں کام کرنے والے کیڈرز کے معیار کو بہتر بنانا۔ نچلی سطح سے پیدا ہونے والے نئے مقدمات کو بروقت اور مکمل طور پر حل کریں، لوگوں میں مایوسی اور عدم اطمینان پیدا کرنے سے بچیں، اور مقدمات کو پیچھے رہنے یا طویل ہونے سے بچائیں۔ اس کے علاوہ، شہریوں کو موصول کرنے اور شکایات اور مذمتوں کو حل کرنے کے لیے پروپیگنڈے، پھیلانے، اور قانونی ضوابط پر عمل درآمد کو تیز کریں۔ درخواستیں وصول کرنے، درجہ بندی کرنے، اور درخواستوں، شکایات اور مذمتوں، سفارشات اور عکاسیوں کو قانون کے مطابق حل کرنے کے لیے باقاعدہ اور متواتر شہریوں کے استقبال کو اچھی طرح سے انجام دیں، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ کوئی درخواستیں اور خطوط پیچھے نہ رہیں، اور کوئی بڑے پیمانے پر شکایات یا پیچیدہ معاملات پیدا نہ ہوں۔ شہریوں کو قانون کے مطابق شکایت اور مذمت کا حق استعمال کرنے میں رہنمائی کرنا؛ علاقے میں پیچیدہ اور دیرینہ شکایات اور مذمت کو فوری اور مکمل طور پر حل کرنے کے لیے معائنہ اور جائزہ لینا۔ ایک ہی وقت میں، حکومت اور تنظیموں اور شہریوں کے درمیان بات چیت کی سرگرمیوں کو مضبوط بنانا؛ نچلی سطح پر ثالثی پر توجہ مرکوز کرنا، شہریوں کی شکایات اور مذمت کے حل کے عمل میں مشکلات اور رکاوٹوں کو دور کرنا؛ علاقے میں شکایات اور مذمت کی صورت حال کے بارے میں معلومات کے بارے میں باقاعدگی سے تاکید کریں اور ان کا بروقت حل نکالیں۔ اعلیٰ ایجنسیوں کے زیر اہتمام شہریوں کے استقبال اور شکایت کے تصفیہ میں تربیت اور پیشہ ورانہ ترقی میں حصہ لیں۔ ان شکایات اور مذمتوں کو پختہ طریقے سے ہینڈل کریں جنہیں تسلی بخش، معقول، قانونی طور پر اور ان کے اختیار سے باہر حل کیا گیا ہو لیکن ریاستی اداروں کے ہیڈکوارٹرز اور عوامی مقامات پر عدم تحفظ اور خرابی کا باعث بننے کے لیے شکایت اور مذمت کے حق کا غلط استعمال کریں۔

ڈنہ تھانگ

ماخذ: https://baophutho.vn/an-nghia-chu-trong-cong-tac-tiep-cong-dan-238845.htm