ایک Nghia شہریوں کے استقبال کے کام پر توجہ مرکوز کرتا ہے۔

یکم جولائی 2025 سے کمیون حکومت کے عمل میں آنے کے بعد، اینگھیا کمیون نے شہریوں کے باقاعدہ استقبال کے شیڈول کو سختی سے نافذ کرنے پر توجہ مرکوز کی ہے۔ ضوابط کے مطابق لوگوں اور کاروباری اداروں کی درخواستوں، عکاسیوں اور سفارشات کو فوری طور پر نمٹانا۔

شہریوں کو وصول کرنے اور شہریوں کی شکایات اور مذمتوں کو دور کرنے کے کام کو مؤثر طریقے سے انجام دینے کے لیے، کمیون کی پیپلز کمیٹی نے سٹیزن ریسپشن ڈپارٹمنٹ کو قائم کیا ہے اور اسے کام تفویض کیا ہے، شہریوں کے استقبال کے لیے داخلی اصول و ضوابط تیار کیے ہیں، اور شہریوں کے استقبال کے لیے ایک شیڈول عوامی طور پر شہریوں کے استقبالیہ کمرے میں شائع کیا گیا ہے۔ شہریوں کو وصول کرنے کے لیے تفویض کردہ سرکاری ملازمین ہفتے کے تمام کام کے دنوں میں ڈیوٹی پر ہوتے ہیں، کتابیں کھولتے ہیں اور باقاعدہ، متواتر اور ایڈہاک شہری استقبالیہ کی نگرانی اور ریکارڈ کرتے ہیں۔ کمیون کی پیپلز کمیٹی کے چیئرمین، ہر جمعرات کو باقاعدہ شیڈول کے مطابق، شہریوں سے ملاقات کرتے ہیں اور شہریوں کی شکایات اور ملامتوں کا ازالہ کرتے ہیں۔ کمیون کے شہریوں کے استقبال کی جگہ کا انتظام کیا گیا ہے، ضروری حالات کو یقینی بناتے ہوئے۔ کمیون کی پیپلز کمیٹی ایف ایم سسٹم اور کمیون کے الیکٹرانک انفارمیشن پیج پر شہریوں کے استقبال کے شیڈول کا بھی بڑے پیمانے پر اعلان کرتی ہے۔ ہر شہری کے استقبالیہ اجلاس کے بعد کمیون پیپلز کمیٹی کے چیئرمین نے شہریوں کے استقبالیہ کے اختتام پر ایک نوٹس جاری کیا اور متعلقہ اداروں، تنظیموں اور اکائیوں کو ہدایت کی کہ وہ اس پر تقاضوں اور مواد کے مطابق عمل درآمد کریں، درخواستوں اور خطوط کو زیادہ دیر تک نہ رہنے دیں جس سے لوگوں میں ناراضگی پیدا ہو۔

اعداد و شمار کے مطابق یکم جولائی 2025 سے 28 اگست 2025 تک اینگھیا کمیون کے سٹیزن ریسپشن ڈپارٹمنٹ نے 49 شہریوں کو موصول کیا۔ پیپلز کمیٹی کے چیئرمین کو وقتاً فوقتاً 8 شہریوں کے ساتھ 4 وفود ملے۔ کمیون کی پیپلز کمیٹی نے کمیون کی پیپلز کمیٹی کے صدر دفتر اور لاؤ نگوئی گاؤں کے ثقافتی گھر میں بوئی خاندان کے نمائندوں اور لاؤ نگوئی گاؤں کے لوگوں کے نمائندوں کے ساتھ 2 غیر معمولی مکالمے کے سیشنز کا انعقاد کیا۔ 1 شکایت سمیت 63 درخواستیں موصول ہوئیں، درجہ بندی کی گئیں اور ان پر کارروائی کی گئی۔ 1 مذمت؛ 61 درخواستیں اور عکاسی۔ بنیادی مواد زمین کے تنازعات، معاوضہ، اور سائٹ کلیئرنس تھے۔ 58 درخواستیں کمیون کی پیپلز کمیٹی کے چیئرمین کے دائرہ اختیار میں تھیں۔ 5 درخواستیں دائرہ اختیار میں نہیں تھیں۔ کمیون کی پیپلز کمیٹی کے دائرہ اختیار میں درخواستوں اور عکاسیوں کی کل تعداد 52 تھی۔ 9مقدمات حل کیے گئے۔ 37 کیسز نمٹائے جا رہے تھے۔ 5 مقدمات کو حل کرنے کے لیے مجاز حکام کو رہنمائی دی گئی۔ شہریوں کو حل کرنے اور جواب دینے کے لیے 07 دستاویزات جاری کیں۔

Nghia کمیون کے رہنما صورتحال کو سمجھنے اور فوری طور پر مسائل کو حل کرنے کے لیے شہریوں کے ساتھ مل کر کام کرتے ہیں۔

شہریوں کی شکایات اور مذمتوں کا استقبال، کارروائی اور تصفیہ ترتیب، طریقہ کار اور تصفیہ کے لیے وقت کی حد کو یقینی بناتا ہے، اور تصفیہ کے معیار اور مواد میں تیزی سے بہتری آتی ہے۔ شہریوں کی شکایات اور درخواستوں کو حل کرنے کے عمل میں، کمیون پیپلز کمیٹی کے چیئرمین اور شعبوں کے رہنماؤں نے شہریوں کے ساتھ براہ راست مکالمے کا اہتمام کیا ہے، جس کا مقصد قانونی ضابطوں کے مطابق عوامی اور شفاف طور پر شواہد کی تصدیق کرنا ہے۔ پیپلز کونسل کے نمائندوں، فادر لینڈ فرنٹ کمیٹی اور عوامی تنظیموں نے کمیون پیپلز کمیٹی کے ساتھ شرکت کی تاکہ تصفیہ کے دستاویزات جاری کرنے سے پہلے شہریوں کے ساتھ براہ راست بات چیت کا مؤثر طریقے سے اہتمام کیا جا سکے۔ ایک ہی وقت میں، تمام سطحوں پر عوامی کمیٹیوں کے تصفیہ کی نگرانی کریں.

کیڈرز، سرکاری ملازمین، سرکاری ملازمین اور عوام کے لیے قانون کی تبلیغ، نشر و اشاعت اور تعلیم کا کام وسیع پیمانے پر لگایا گیا ہے۔ وہاں سے، لوگ پارٹی کے رہنما اصولوں اور پالیسیوں، ریاست کی پالیسیوں اور قوانین کو سمجھتے اور ان سے اتفاق کرتے ہیں۔ کیڈرز، سرکاری ملازمین اور سرکاری ملازمین اپنے فرائض اور عوامی خدمت کی انجام دہی میں اپنے کردار اور ذمہ داریوں کو واضح طور پر سمجھتے ہیں کہ وہ قانون کی دفعات کو درست طریقے سے نافذ کریں، جمہوریت اور تشہیر کو یقینی بنائیں۔

اینگھیا کمیون کے لوگ کمیون ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر میں انتظامی طریقہ کار انجام دیتے ہیں۔

این نگیہ کمیون کی عوامی کمیٹی کے چیئرمین کامریڈ نگوین نگوک وان نے کہا: آنے والے وقت میں، کمیون شہریوں کو موصول کرنے اور شکایات اور مذمتوں کو دور کرنے کے کام کے سنجیدہ اور مؤثر عمل درآمد کی رہنمائی اور ہدایت جاری رکھے گی۔ مقامی پارٹی کمیٹیوں، حکام اور اکائیوں کے رہنماؤں کی شہریوں کو وصول کرنے اور شکایات اور مذمت کے حل میں ذمہ داری کو بڑھانا؛ شہریوں کو وصول کرنے اور تمام سطحوں اور شعبوں پر شکایات اور مذمت کے حل میں کام کرنے والے کیڈرز کے معیار کو بہتر بنانا۔ نچلی سطح سے پیدا ہونے والے نئے مقدمات کو بروقت اور مکمل طور پر حل کرنا، لوگوں میں مایوسی اور عدم اطمینان پیدا کرنے سے گریز کرنا، اور مقدمات کو غیر حل شدہ اور لمبے عرصے تک رہنے سے روکنا۔ اس کے علاوہ، شہریوں کو موصول کرنے اور شکایات اور مذمتوں کو حل کرنے کے لیے پروپیگنڈے، پھیلانے، اور قانونی ضوابط پر عمل درآمد کو تیز کریں۔ شہریوں کو باقاعدگی سے اور وقتاً فوقتاً درخواستیں وصول کرنے، درجہ بندی کرنے اور درخواستوں، شکایات اور مذمتوں، سفارشات اور عکاسیوں کو قانون کے مطابق حل کرنے کے کام کو اچھی طرح سے انجام دیں، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ کوئی بھی درخواست اور خط حل نہ ہونے پائے، اور یہ کہ بڑے پیمانے پر شکایات اور مذمت یا پیچیدہ معاملات پیدا ہوں؛ شہریوں کو قانون کی دفعات کے مطابق شکایت اور مذمت کرنے کا اپنا حق استعمال کرنے کی ہدایت کریں۔ علاقے میں پیچیدہ اور دیرینہ شکایات اور مذمتوں کا معائنہ، جائزہ اور فوری اور اچھی طرح سے حل کریں۔ ایک ہی وقت میں، حکومت اور تنظیموں اور شہریوں کے درمیان بات چیت کی سرگرمیوں کو مضبوط بنانا؛ نچلی سطح پر ثالثی پر توجہ مرکوز کرنا، شہریوں کی شکایات اور مذمت کے حل کے عمل میں مشکلات اور رکاوٹوں کو دور کرنا؛ علاقے میں شکایات اور مذمتوں کی صورت حال کے بارے میں معلومات کے بارے میں باقاعدگی سے تاکید کریں اور ان کا بروقت حل نکالیں۔ اعلیٰ ایجنسیوں کے زیر اہتمام شہریوں کے استقبال اور شکایت کے حل میں تربیت اور پیشہ ورانہ ترقی میں حصہ لیں۔ ان شکایات اور مذمتوں کو پختہ طریقے سے نمٹائیں جنہیں تسلی بخش، معقول، قانونی طور پر اور ان کے اختیار سے باہر حل کیا گیا ہو لیکن ریاستی اداروں کے ہیڈ کوارٹرز اور عوامی مقامات پر عدم تحفظ اور خرابی پیدا کرنے کے لیے شکایت کرنے اور مذمت کرنے کے حق کا غلط استعمال کریں۔

ڈنہ تھانگ

ماخذ: https://baophutho.vn/an-nghia-chu-trong-cong-tac-tiep-cong-dan-238845.htm