مسافر کی سیٹ کو سایہ کرنے کے لیے ہاتھ کا استعمال کرتے ہوئے ڈرائیور کی چھونے والی تصویر

ڈرائیور کی نفاست

"جب موٹر سائیکل چل رہی تھی، میں نے اسے رکنے کو کہا تاکہ میں کچھ روٹی خرید سکوں۔ دکان میں کھڑے ہو کر میں نے مڑ کر دیکھا کہ وہ اپنی سیٹ کو گرم ہونے سے بچانے کے لیے موٹر سائیکل کی سیٹ کو اپنے ہاتھ سے ڈھانپ رہا ہے۔ یہ پہلا موقع تھا جب میں نے ہو چی منہ سٹی میں موٹر سائیکل ٹیکسی لی اور زندگی میں پہلی بار میں نے اس منظر کا مشاہدہ کیا)۔

جلدی سے، مسٹر ڈک نے گرم لمحے کو ریکارڈ کرنے کے لیے اپنا فون نکالا اور اسے سوشل میڈیا پر پوسٹ کیا۔

Cảm động hình ảnh tài xế dùng tay che nắng chỗ ngồi cho khách - 1 — ایک مرد ٹیک کار ڈرائیور نے اپنے ہاتھ کا استعمال مسافر کی سیٹ کو دھوپ سے سایہ کرنے کے لیے کیا، جس سے "انٹرنیٹ پر طوفان" برپا ہو گیا (تصویر کلپ سے کٹی ہوئی: کردار کے ذریعے فراہم کی گئی)۔

مسٹر ڈک کے مطابق وہ ہنوئی میں رہتے ہیں لیکن اپنے کام کی نوعیت کی وجہ سے کبھی کبھار ہو چی منہ شہر جاتے ہیں۔ یہ واقعہ تقریباً 2 یا 3 ماہ پہلے کا ہے۔ حال ہی میں، اس نے غلطی سے اپنے فون پر کلپ دیکھ لیا اور اسے سوشل میڈیا پر پوسٹ کرنے کا فیصلہ کیا۔

"اس کی عمر تقریباً 50 سال ہے اور وہ ایک روایتی موٹر بائیک ٹیکسی ڈرائیور ہوا کرتا تھا۔ چونکہ زندگی بہت مشکل تھی، اس لیے اس نے اپنے خاندان کی کفالت کے لیے پیسہ کمانے کے لیے ٹیکنالوجی موٹر بائیک ٹیکسی ڈرائیور بننے کا رخ کیا،" مسٹر ڈک نے کہا۔

اس کلپ نے فوری طور پر آن لائن ایک "طوفان" برپا کر دیا، جس میں مرد ڈرائیور کی تعریف کرتے ہوئے نصف ملین سے زیادہ آراء اور ہزاروں تبصرے موصول ہوئے۔

MN اکاؤنٹ: "آج کل بہت سے ڈرائیور ایسے ہیں جو بہت نازک اور لگن والے ہیں۔ میں بڑی عمر کے ڈرائیوروں کے ساتھ جانا پسند کرتا ہوں، تاکہ راستے میں میں انہیں ان کے خاندان اور بچوں کے بارے میں باتیں سن سکوں۔"

"ڈرائیور، خاص طور پر بوڑھے ڈرائیور، بہت دوستانہ ہوتے ہیں۔ وہ اکثر بات چیت کرتے ہیں اور مجھے خاندان میں باپ یا چچا کی طرح مشورہ دیتے ہیں،" LR اکاؤنٹ نے شیئر کیا۔

NV اکاؤنٹ نے کہا، "جب میں اس طرح کے ڈرائیوروں سے ملتا ہوں، تو میں ان کی مدد کے لیے انہیں اضافی رقم یا کھانے پینے کی چیزیں دینے کو تیار ہوں۔

برائے مہربانی صارفین... خاموش رہ کر

مسٹر این ایچ (35 سال کی عمر، ہو چی منہ شہر میں رہنے والے) کے پاس ٹیکنالوجی موٹر بائیک ٹیکسی ڈرائیور کے طور پر 8 سال سے زیادہ کا تجربہ ہے۔ مسٹر ایچ کے مطابق، بعض اوقات ڈرائیوروں کو گاہکوں کو خوش کرنے کے لیے پورے سفر میں خاموش رہنا پڑتا ہے۔

بعض اوقات، کچھ گاہک ہمیشہ مسکراتے ہیں اور خوش دکھائی دیتے ہیں، لیکن سفر کے اختتام پر وہ ایک "1 اسٹار" جائزہ چھوڑتے ہیں، جس سے مسٹر ایچ دنگ رہ جاتے ہیں۔

"کچھ صارفین کا موڈ خراب ہوتا ہے یا وہ انٹروورٹ ہوتے ہیں، اس لیے جب وہ آپ کو بہت سارے سوالات کرتے دیکھیں گے تو وہ آسانی سے ناراض ہو جائیں گے۔ بطور ڈرائیور، ہمیں ٹرپ کے دوران بات کرنی ہوتی ہے تاکہ ہمیں اور کسٹمرز کو نیند نہ آئے۔ لیکن بعض اوقات ہمیں صورتحال سے ہم آہنگ ہونے کے لیے گاہک کا رویہ دیکھنا پڑتا ہے، اسی لیے رائیڈ-ہیلنگ ایپ کے پاس مسٹر رائیڈ کے لیے اضافی سروس کی ضرورت ہے۔" اعتماد

ایک اچھا تاثر چھوڑنے اور ایپ پر "1 اسٹار" جائزے حاصل کرنے سے بچنے کا طریقہ بتاتے ہوئے، مسٹر ایچ کو ہمیشہ اپنے کپڑوں اور موٹر سائیکل کو صاف رکھنا ہوتا ہے۔

اس کے علاوہ، اگر صارف ایپ پر اصل منزل کے مقابلے میں غلط منزل کا تعین کرتا ہے، تب بھی ڈرائیور کو صبر سے اس کی پیروی کرنی چاہیے اگر وہ ایپ پر خراب درجہ بندی نہیں کرنا چاہتے ہیں۔

"یہ کام دھوپ اور بارش میں سخت محنت کرنے کے ساتھ ساتھ گاہکوں کو سمجھنے کی بھی ضرورت ہے۔ آخر کار، ہم صرف "خدا" کو خوش کرنا چاہتے ہیں۔ بہت سے لوگ جان بوجھ کر سستا کرایہ حاصل کرنے کے لیے غلط منزل طے کرتے ہیں، پھر ڈرائیور کو تھوڑا آگے جانے پر مجبور کرتے ہیں۔ اگرچہ میں یہ جانتا ہوں، میں دانت پیس کر برداشت کرتا ہوں،" مسٹر ایچ فائی نے کہا۔

طویل عرصے تک اس کام کو کرنے کے بعد، مسٹر ایچ نے کہا کہ یہ 8 سالوں میں سب سے مشکل وقت ہے۔

"زیادہ سے زیادہ ڈرائیورز چل رہے ہیں اس لیے مجھے بہت کم سواریاں ملتی ہیں۔ دن میں 10-12 گھنٹے گاڑی چلا کر، میں صرف 300,000 VND کماتا ہوں، جس میں فیس، گیس، کھانا شامل نہیں ہے۔ مجھے اپنی زندگی کے اخراجات پورے کرنے کے لیے اتنی رقم کمانے کے لیے ایک اور نوکری تلاش کرنی ہوگی،" مسٹر ایچ نے اعتراف کیا۔

مسٹر ایچ نے کہا کہ ان کی آمدنی 8 سال پہلے کے مقابلے میں 50 فیصد کم ہوئی ہے۔ وہ سخت محنت کرتا ہے، لیکن جو پیسہ کماتا ہے وہ اس کی بیوی اور 2 چھوٹے بچوں کی کفالت کے لیے کافی نہیں ہے۔ چونکہ خاندان کے پاس اکثر پیسے کی کمی ہوتی ہے، اس لیے اس کی بیوی کو بچوں کو کام تلاش کرنے کے لیے دور بھیجنا پڑا۔

سخت محنت کے باوجود مسٹر ایچ اب بھی اس پر قائم رہنے کی کوشش کرتے ہیں کیونکہ انہیں ڈر ہے کہ اب نوکری تلاش کرنا مشکل ہو جائے گا۔ اگرچہ اس نے ایک ڈرائیور کے طور پر اپنی ملازمت میں بہت سے "آدھے رونے والے، آدھے ہنسنے والے" حالات کا سامنا کیا ہے، مسٹر ایچ بعض اوقات اس وقت تسلی محسوس کرتے ہیں جب ابھی بھی بہت سے آسان صارفین ہیں جو اسے اضافی رقم دینے اور سفر کے دوران اس کے بارے میں پوچھنے میں ہچکچاہٹ محسوس نہیں کرتے ہیں۔

ماخذ لنک