20 اکتوبر کے ڈیزائن کے رش کے وسط میں کینوا "جما جاتا ہے"، صارفین چیخ اٹھے۔

(ڈین ٹری) - 20 اکتوبر کو ویتنامی خواتین کا دن منانے کے لیے میڈیا مہم کے عروج پر، آن لائن ڈیزائن پلیٹ فارم کینوا کو اچانک ایک مسئلہ کا سامنا کرنا پڑا، جس سے ویتنام میں بہت سے صارفین کام کرنے سے قاصر رہے۔

20 اکتوبر کو، ویتنام میں کینوا کے بہت سے صارفین نے اطلاع دی کہ وہ ویتنامی خواتین کا دن منانے کے لیے مواصلاتی مہم چلانے کے لیے اس ڈیزائن پلیٹ فارم کو استعمال نہیں کر سکتے۔

یہ واقعہ بڑے پیمانے پر پیش آیا، جس نے ویب اور موبائل ایپلیکیشنز دونوں کو متاثر کیا، جس کی وجہ سے لاکھوں اکاؤنٹس، مفت سے لے کر ادائیگی تک، "منجمد" ہو گئے۔

کینوا میں رسائی کی خرابی ہے (اسکرین شاٹ)۔

کینوا کے بہت سے صارفین نے پلیٹ فارم کے ساتھ کام کرنے سے قاصر ہونے کی اطلاع دی ہے۔ وہ اپنے اکاؤنٹس میں لاگ ان کر سکتے ہیں لیکن ان کے ڈیزائن پھنس گئے ہیں، اور انہیں لاگ آؤٹ کرنے اور دوبارہ لاگ ان کرنے کی کوشش کرنے کے بعد بھی "ڈیزائن کو محفوظ کرنے میں ناکام" یا "سائٹ اوورلوڈ ہے" جیسے پیغامات موصول ہوتے رہتے ہیں۔

ہنوئی میں کمیونیکیشن کے شعبے میں کام کرنے والی 22 سالہ انہ ڈونگ نے کہا کہ کینوا ان کے روزمرہ کے کام میں اہم ٹول ہے: "کینوا ڈیزائن کے وقت کو کم کرنے میں مدد کرتا ہے جس کی بدولت جلد ہیرا پھیری کرنے اور منظوری یا ترمیم کے لیے ساتھیوں کے ساتھ فوری اشتراک کرنے کی صلاحیت ہے۔"

ڈوونگ نے یہ بھی کہا کہ اس واقعے سے پورا عمل ٹوٹ گیا: "مجھے فوٹو شاپ جیسے متبادل سافٹ ویئر پر جانے پر مجبور کیا گیا، لیکن آپریشنز زیادہ پیچیدہ تھے اور جلد تعاون کرنا ناممکن تھا۔ آرٹیکلز کی اپ لوڈنگ سست تھی، جس سے پروجیکٹ کی پیشرفت براہ راست متاثر ہوئی۔"

صرف ڈیزائنرز یا مارکیٹرز ہی نہیں، تعلیمی صنعت کے صارفین بھی متاثر ہوتے ہیں۔

22 سالہ Linh Nguyen، Ha Trung سیکنڈری سکول میں انگریزی پڑھانے والی انٹرن نے کہا کہ جب کینوا نے کام کرنا چھوڑ دیا تو وہ ایک سبق کی تیاری کر رہی تھیں۔

"منصوبہ کے مطابق، اگلی صبح مجھے سلائیڈز کا استعمال کرتے ہوئے طلباء کو بصری مواد پیش کرنے کی ضرورت تھی۔ لیکن کینوا اچانک کریش ہونے کی وجہ سے تمام نامکمل فائلیں ناقابل رسائی تھیں۔"

نوٹ کریں کہ صارفین کینوا (اسکرین شاٹ) تک رسائی یا استعمال کرتے وقت غلطیوں کا سامنا کر سکتے ہیں۔

اس نے کہا کہ اسے "دوسرے سافٹ ویئر کے ساتھ سپرنٹ کرنا پڑا"، حالانکہ بہت سے لے آؤٹ اور تصاویر صرف کینوا پر دستیاب تھیں۔

یہ مسئلہ ویب اور موبائل ورژن دونوں پر ہوتا ہے۔ نہ صرف مفت صارفین بلکہ پرو اکاؤنٹ استعمال کرنے والے بھی اس خرابی کا سامنا کر رہے ہیں۔

کلیدی لفظ "Canva down" تیزی سے تلاش کے اوپر چڑھ گیا اور ٹیکنالوجی، ڈیزائن اور مارکیٹنگ کے فورمز پر ظاہر ہوا۔

ویتنام ان منڈیوں میں سے ایک ہے جہاں کینوا صارفین کی سب سے زیادہ تعداد میڈیا، تعلیم سے لے کر تجارت تک بہت سے شعبوں میں اعلیٰ ڈیزائن کی طلب کے ساتھ ہے۔

20 اکتوبر جیسے چوٹی کے دن پلیٹ فارم کی ناکامی پلیٹ فارم کی خدمات پر بھاری انحصار کو ظاہر کرتی ہے اور ڈیٹا کو بیک اپ کرنے اور متبادل منصوبے تیار کرنے کی اہمیت کی یاد دہانی بھی ہے۔

20 اکتوبر کی دوپہر کو تازہ ترین اپ ڈیٹ کے مطابق، کچھ صارفین نے کہا کہ وہ لاگ ان ہونے اور کینوا پر دوبارہ کام کرنے کے قابل ہیں، حالانکہ کچھ فنکشنز میں سست ردعمل کا رجحان اب بھی موجود ہے۔

ماخذ: https://dantri.com.vn/cong-nghe/canva-dung-hinh-giua-cao-diem-thiet-ke-2010-nguoi-dung-keu-troi-20251020172113574.htm