ہدایت 24 اور کامیاب 'کاغذ مٹانے' کی طرف سفر

(Chinhphu.vn) - 15 ستمبر سے، ملک بھر کے گھریلو ہوائی اڈوں پر، مسافر صرف VNeID اور بائیو میٹرکس کا استعمال کرتے ہوئے پروازوں کے لیے چیک ان کر سکتے ہیں۔ بیگز کی تلاش میں مزید "پسینہ" نہیں آنا، ذاتی دستاویزات کے کھو جانے کی فکر، صرف چہرے یا فنگر پرنٹ کا سکین، قومی ڈیٹا سے منسلک ہونا۔

15 ستمبر سے، ملک بھر کے اندرون ملک ہوائی اڈوں پر، مسافر صرف VNeID اور بائیو میٹرکس کا استعمال کرتے ہوئے پروازوں کے لیے چیک ان کر سکتے ہیں - تصویر: VOV

وزیر اعظم Pham Minh Chinh نے آبادی کے اعداد و شمار، شناخت اور الیکٹرانک تصدیق سے وابستہ لوگوں اور کاروباروں کی خدمت کے لیے تکنیکی حل کی تعیناتی کو فروغ دینے کے لیے ابھی 13 ستمبر 2025 کو ہدایت نمبر 24/CT-TTg پر دستخط کیے ہیں۔ اس کے مطابق، حکومت نے ایک ہدف مقرر کیا ہے کہ اکتوبر 2025 تک، 100% گھریلو ہوائی اڈے صرف VNeID کا استعمال کرتے ہوئے مسافروں کے چیک ان کے طریقہ کار کے نفاذ کو مکمل کر لیں گے۔ یہ نہ صرف ایک تکنیکی تبدیلی ہے بلکہ قومی ڈیجیٹل تبدیلی کے سفر میں ایک اہم قدم بھی ہے - ایک ایسا سفر جس میں ہر شہری مرکز ہے۔

24 نمبر یاد رکھیں، مذاق میں اور مباشرت کے ساتھ، انتظامی اداروں کے پاس طریقہ کار کے لیے جاتے وقت "پاس ورڈ پڑھنا"۔

کیونکہ ڈائریکٹو 24 میں، وزیر اعظم نے بہت سختی سے ہدایت کی: "جب شہریوں نے VNeID سے متعلقہ معلومات پیش کی ہیں تو شہریوں کو VNeID میں ضم ہونے والے دستاویزات اور کاغذات کی اصل یا کاپیاں پیش کرنے یا پیش کرنے کی ضرورت نہیں ہے"۔

سیدھے الفاظ میں، اگر معلومات پہلے سے ہی ایپ پر موجود ہیں، تو لوگوں کو اپنی جیبوں میں "کاغذ کے ٹکڑے" لے جانے پر مجبور نہ کریں۔ یہ ایک مضبوط اثبات ہے کہ ٹیکنالوجی کو سہولت کے ساتھ ساتھ ساتھ چلنا چاہیے، کہ ڈیجیٹل تبدیلی نعروں پر نہیں رک سکتی، لیکن اسے واقعی پوشیدہ رکاوٹوں کو کم کرنا چاہیے۔

درحقیقت، "انضمام کے بارے میں بات، لیکن پھر بھی کاغذات مانگے جا رہے ہیں" کی صورتحال ہے۔

ہدایت نامہ 24 ایک سرکاری عہد ہے، جو شفافیت کے لیے ایک تقاضے کو متعین کرتا ہے: عوامی ایجنسیاں اب انہیں "یقینی بنانے پر مجبور نہیں کر سکتیں"، لیکن انہیں ون اسٹاپ شاپ ایک ڈیٹا کی روح پر عمل درآمد کرنا چاہیے۔ یہ صرف طریقہ کار کا معاملہ نہیں ہے، بلکہ اعتماد کی کہانی ہے: ریاست پر عوام کا اعتماد، انتظامی آلات کا تکنیکی صلاحیت پر اعتماد، اور یہ اعتماد کہ ملک ایک زیادہ جدید اور منظم انتظامیہ چلا سکتا ہے۔

سماجی نقطہ نظر سے یہ قدم بہت اہمیت کا حامل ہے۔ لوگ، خاص طور پر کمزور گروہ جیسے بوڑھے، حاملہ خواتین، یا دور دراز علاقوں کے لوگ - جنہیں اکثر ہر قسم کے کاغذات لے جانے میں دشواری ہوتی ہے - اب ان کا بوجھ کم ہو گیا ہے۔ فون پر صرف ایک ایپلیکیشن کے ساتھ، تمام بنیادی معلومات مربوط اور تصدیق شدہ ہیں۔ یہ بھی حکومت کے لیے پیغام دینے کا طریقہ ہے: لوگوں کا ساتھ دینا، چھوٹی چھوٹی باتوں سے مشکلات کو دور کرنا۔

یقیناً، ہم فوری طور پر توقع نہیں کر سکتے: ہدایت کا مطلب یہ ہوگا کہ کل کاغذات مانگے جانے کی صورتحال ختم ہو جائے گی۔ پرانی انتظامی عادات کو راتوں رات تبدیل کرنا مشکل ہے۔ لیکن قابل قدر نکتہ یہ ہے کہ حکومت نے ’’سیدھی بات‘‘ کی ہے، راستہ صاف کیا ہے، اور عوامی احتساب کی درخواست کی ہے۔ اس کا مطلب ہے: اگر کوئی اہلکار اب بھی کاغذات مانگتا ہے، تو یہ اب "عادت" نہیں بلکہ ہدایت کی خلاف ورزی ہے۔ اور لوگوں کو شکایت کرنے کا پورا حق ہے۔ یہ ایک ریورس مانیٹرنگ میکنزم ہے، تاکہ عوام خود اپنے حقوق کے تحفظ میں حصہ لے سکیں۔

ہدایت نامہ 24 متوازی تقاضوں کو بھی متعین کرتا ہے: وزارتوں، شعبوں اور علاقوں کو عمل کا جائزہ لینا چاہیے، دستاویزات پر نظر ثانی کرنا چاہیے، اور بنیادی ڈھانچے کو اپ گریڈ کرنا چاہیے۔ سب کے بعد، ٹیکنالوجی صرف ایک آلہ ہے، لوگ کلید ہیں. تربیت اور پابندیوں کے بغیر، بائیو میٹرک اسکینرز یا VNeID ایپلیکیشنز کو آسانی سے "شیلف" کیا جا سکتا ہے۔ یہاں حل صرف مزید سامان خریدنا نہیں ہے، بلکہ کام کرنے کے طریقے کو اختراع کرنا، ایک نیا عوامی خدمت کا کلچر بنانا ہے: لوگوں کو خدمت کی اشیاء کے طور پر سمجھنا، لوگوں کی سہولت کو تشخیصی معیار کے طور پر سمجھنا۔

ہوا بازی کے شعبے میں، بائیو میٹرکس کا اطلاق ایک ناگزیر قدم ہے۔ بڑے بین الاقوامی ہوائی اڈوں نے اسے طویل عرصے سے تعینات کیا ہے، اور ویتنام سست نہیں ہوسکتا ہے۔ اکتوبر میں مطابقت پذیر تعیناتی حکومت اور وزیر اعظم کے عزم کو ظاہر کرتی ہے کہ "نہیں کہنا، مشکل نہیں کہنا، ہاں نہیں کہنا لیکن ایسا نہیں کرنا"۔ لیکن اسے برقرار رکھنے کے لیے، ایئر لائنز اور بندرگاہ کے حکام کو اس میں شامل ہونا چاہیے: عملے کی تربیت سے لے کر مستحکم آپریٹنگ انفراسٹرکچر اور مکمل ڈیٹا سیکیورٹی کو یقینی بنانا۔ کوئی بھی صرف اس وجہ سے پرواز نہیں چھوڑنا چاہتا کہ سسٹم "ہینگ" ہے۔

ایک اتنا ہی اہم عنصر لوگوں سے رابطہ ہے۔ نئی چیزوں کو عادت بننے اور ان کے موافق ہونے میں ہمیشہ وقت لگتا ہے۔ لوگ پوچھیں گے: "اگر ایپ ناکام ہو جائے تو کیا ہوگا؟"، "اگر میں اپنا فون کھو دیتا ہوں تو کیا ہوگا؟"، "اگر نیٹ ورک غیر مستحکم ہو تو کیا ہوگا؟"۔ یہ سوالات معمولی نہیں بلکہ حقیقی زندگی کے امتحان ہیں۔ کامیاب ہونے کے لیے، حکام کو واضح طور پر وضاحت کرنی چاہیے، بیک اپ پلان فراہم کرنا چاہیے، تاکہ لوگ انہیں ذہنی سکون کے ساتھ استعمال کر سکیں۔

طویل مدتی میں، ڈائرکٹیو 24 آن لائن عوامی خدمات کے لیے "بوسٹ" کے طور پر بھی کام کرے گا۔ جب ڈیٹا انٹیگریٹ ہو جائے گا، جب VNeID واحد "ڈیجیٹل شناخت" بن جائے گا، تو پیدائشی سرٹیفکیٹ کے لیے درخواست دینا، ٹیکس ادا کرنا، طبی علاج کروانا وغیرہ بھی آسان ہو جائیں گے۔ یہ حتمی مقصد ہے: ڈیجیٹل انتظامیہ کی تعمیر، جہاں لوگوں کو ہر جگہ جانے اور تمام طریقہ کار کرنے کے لیے صرف ایک شناخت کی ضرورت ہوتی ہے۔

اور یہ نہ بھولیں کہ قانون کو برقرار رکھنے کے لیے قانونی فریم ورک کو بہتر کرنا ہوگا۔ ہدایت نامہ 24 میں متعلقہ حکمناموں اور سرکلرز میں ترامیم کا مطالبہ کیا گیا ہے۔ یہ درست اقدام ہے: اگر قانون کو جڑ سے نہیں ہٹایا گیا تو "کاغذی مٹانے" کا سلسلہ اب بھی اٹکا رہے گا۔

ہدایت نامہ 24 صرف ایک انتظامی دستاویز نہیں ہے۔ یہ ایک یاد دہانی ہے کہ ڈیجیٹل تبدیلی صرف ٹیکنالوجی کے بارے میں نہیں ہے، بلکہ ریاست کے لوگوں کی خدمت کرنے کے طریقے کو تبدیل کرنے کے بارے میں ہے۔ پرواز کے دستاویزات، ڈرائیونگ لائسنس جیسی چھوٹی چیزوں سے لے کر بڑے طریقہ کار تک، سبھی کا مقصد سہولت، شفافیت اور کارکردگی ہونا چاہیے۔

شہریوں کو، اپنے حقوق اور ذمہ داریوں کے ساتھ، یہ بھی ساتھ دینا چاہیے: VNeID کو فعال طور پر انسٹال اور استعمال کریں، اور جب مشکلات کا سامنا ہو تو رپورٹ کریں۔ کیونکہ ڈیجیٹل تبدیلی صرف حکومت کا کام نہیں ہے، بلکہ ایک اجتماعی سفر ہے، جہاں ہر شہری ایک "لنک" ہے۔

کاغذ جمع کرنے کے بجائے ایپ کا سوائپ چھوٹا لگتا ہے، لیکن ان چھوٹی چیزوں سے ہی جدید انتظامیہ پر اعتماد پیدا ہوگا۔ اور جب بھروسہ بھر جائے گا تو "کاغذ مٹانے" کا سفر صحیح معنوں میں کامیاب ہو گا۔

ڈاؤ توان

ماخذ: https://baochinhphu.vn/chi-thi-24-va-hanh-trinh-tien-toi-xoa-giay-thanh-cong-10225091413182734.htm