کیا فیس بک اور سوشل نیٹ ورکس واقعی آپ کی بات سن رہے ہیں؟

" یہ ایک سوال ہے جسے میں ہر وقت سنتا ہوں، اور اس کا جواب ہے 'سوشل میڈیا آپ کو نہیں سن رہا،'" سائبر سیکیورٹی کے ماہر جیک مور نے آن لائن پلیٹ فارمز کے ٹارگٹڈ ایڈورٹائزنگ طریقوں سے متعلق خدشات کے بارے میں پوچھے جانے پر زور دیا۔

جیک اس وقت سیکیورٹی کمپنی ESET کے لیے گلوبل سائبر سیکیورٹی ایڈوائزر ہے جس نے آن لائن خطرات کے خلاف ایک دہائی سے زیادہ کام کیا ہے۔ اپنے تجربے کی بنیاد پر، وہ اس بات کی تصدیق کرتا ہے کہ فیس بک، میٹا، انسٹاگرام یا دیگر سوشل نیٹ ورکس بات چیت کو نہیں سنتے۔

انہوں نے کہا کہ " ان میں چھپنے کی صلاحیت نہیں ہے۔ میں نے اس شبہ کی تائید کے لیے کبھی کوئی ٹھوس سائنسی ثبوت نہیں دیکھا، جبکہ میں نے ہزاروں من گھڑت کہانیاں سنی ہیں ،" انہوں نے کہا۔

لہٰذا اگر فیس بک نہیں سن رہا ہے، تو سوشل نیٹ ورک ایسے اشتہارات کیسے دکھا سکتا ہے جو صارفین کی ضرورتوں کے مطابق بنائے گئے ہیں جب وہ اپنی گفتگو میں کسی متعلقہ موضوع کا ذکر کرتے ہیں؟ یہ پیغامات ذاتی اشیاء، گھریلو اشیاء، یا کسی بھی شکل کا تکیہ خریدنے کے ارادے کے اشتہارات ہو سکتے ہیں۔

سب سے پہلے، صارفین کو یہ سمجھنے کی ضرورت ہے کہ فون میں صارف کی گفتگو کے مواد سمیت ماحول سے آنے والی آوازوں کو "سننے" کی صلاحیت موجود ہے۔ یہ خصوصیت مجازی معاونین کو اجازت دینے پر سمجھنے اور کام کرنے کی اجازت دیتی ہے۔ مثال کے طور پر، اگر صارف "Siri" یا "OK Google" کہتا ہے، تو اسمارٹ فون کو جواب دینا ہوگا اور کمانڈز کا انتظار شروع کرنا ہوگا۔

صارفین ہمیشہ سوشل نیٹ ورکس اور اپنے اردگرد سمارٹ ڈیوائسز کی چھپنے کی صلاحیتوں کے بارے میں شکوک کا شکار رہتے ہیں۔

اسمارٹ فونز کو جو کچھ کرنے کی اجازت نہیں ہے وہ یہ ہے کہ ان کے مالکان کی ہر بات کو ان کے جانے بغیر بھی سنیں۔ وہ مائیکرو فون سے حاصل ہونے والی معلومات کی بنیاد پر بات چیت نہیں نکال سکتے اور پھر ایپس سے صارفین کو اشتہارات نہیں دے سکتے۔

یہ حد Meta یا Google جیسی کمپنیوں کو ڈیوائس مالکان کے بارے میں معلومات جاننے سے نہیں روکتی، بعض اوقات ان کے احساس سے زیادہ۔

خاص طور پر، یہ کاروبار ہر شخص کی عمر، جنس، خاندانی حیثیت، وہ کہاں رہتے ہیں، وہاں جاتے ہیں یا کام کرتے ہیں جانتے ہیں۔ ان کے دوست، دلچسپیاں، وہ معلومات جو وہ تلاش کرتے ہیں، وہ جو مواد استعمال کرتے ہیں، کون سے برانڈز کی مصنوعات مقبول ہیں، اور دلچسپی کے موضوعات۔

یہ سب میٹا اور گوگل ڈیٹا بیس میں پہلے سے موجود ہے۔ BigTechs (بڑی ٹیکنالوجی کمپنیاں) بھی مندرجہ بالا ڈیٹا میں سے ہر ایک کو آپس میں جوڑنے میں "ماہر" ہیں۔ یہ کنکشن ایک معلوماتی نیٹ ورک بناتا ہے جس کا استعمال اشتہارات کی اس قسم کو "تخت" کرنے کے لیے کیا جاتا ہے جس کا نظام صارفین کے لیے موزوں ترین تعین کرتا ہے، وہ اشتہارات ہیں جن پر ان کے کلک کرنے کا زیادہ امکان ہوتا ہے۔

ایک اور اثر دماغ کی پیدا کردہ توجہ ہے جسے لوگ شاذ و نادر ہی محسوس کرتے ہیں۔ مثال کے طور پر، آپ استعمال کرنے کے لیے ایک نئی کار خریدتے ہیں اور جلد ہی ایک ہی کارخانہ دار، ماڈل، یا سڑک پر رنگین ڈرائیونگ (آپ کے ساتھ ہی) سے ملتی جلتی بہت سی کاریں دیکھنا شروع کر دیتے ہیں۔

بلاشبہ، وہ گاڑی کا نمبر صرف نئی گاڑی خریدنے کے عمل کے بعد آپ کی آنکھوں کے سامنے نہیں آتا، بلکہ اس لیے کہ آپ کا دماغ آپ کی ابھی خریدی ہوئی گاڑی کی خصوصیات کو محسوس کرنے لگتا ہے۔

انٹرنیٹ پر موجود مواد کے ساتھ بھی ایسا ہی ہوتا ہے، جہاں دماغ ایک (یا چند) اہم، موجودہ، اور فوری طور پر قابل عمل حقائق پر توجہ مرکوز کرتا ہے تاکہ معلومات کے حامل لوگوں کو مغلوب ہونے سے بچایا جا سکے۔

بہت سے مطالعات اس بات کی تصدیق کرتے ہیں کہ لوگ ہر روز ہزاروں مختلف الفاظ بولتے ہیں، یقیناً ان میں سے کچھ مطلوبہ الفاظ مصنوعات، خدمات یا آن لائن اشتہارات سے متعلق ہو سکتے ہیں۔ ایک ہی وقت میں، اشتہارات کی مقدار جو ہمیں "کھانے کی دعوت دی جاتی ہے" ہر روز سینکڑوں تک ہوتی ہے۔

اگر فونز ٹارگٹڈ اشتہارات کی فراہمی کے لیے سن رہے تھے، تو درست نقوش کی تعداد بہت زیادہ ہوگی، نہ کہ صرف چند۔ لیکن لوگ ان سیکڑوں مثالوں پر توجہ نہیں دیتے جہاں اشتہارات ان چیزوں کو "سلپ" کرتے ہیں جس کا وہ پہلے ہی ذکر کر چکے ہیں۔ اس کے بجائے، صارفین صرف میچوں پر توجہ دیتے ہیں کیونکہ جو کچھ اشتہار میں دکھایا گیا ہے وہ پہلے سے ہی ان کے ذہن میں، کسی کے ساتھ گفتگو میں موجود ہوتا ہے۔

جیسا کہ ذکر کیا گیا ہے، میٹا اور گوگل دونوں اپنے پاس موجود ڈیٹا کو جوڑنے میں بہت اچھے ہیں، یہاں تک کہ اسے آپس میں جوڑتے ہیں تاکہ صارفین اور ان کی عادات کو وہ خود سمجھ سکیں۔

اگر آپ کو اپنے پسندیدہ ریستوراں کا ذکر کرنے کے بعد اچانک کوئی اشتہار نظر آتا ہے، تو اس کا امکان ہے کیونکہ BigTech جانتا ہے کہ آپ دن کے ایک مخصوص وقت میں متعدد بار وہاں گئے ہیں، اس لیے اشتہار ظاہر ہوگا چاہے آپ اس کا ذکر کریں یا نہ کریں۔

کھنہ لن

ماخذ