ٹیمو کے بارے میں آن لائن کمیونٹی کے جائزے: سستا نہیں، مشکوک معیار

آن لائن کمیونٹی نے تبصرہ کیا کہ ٹیمو ای کامرس پلیٹ فارم پر قیمتیں سستی نہیں ہیں، اور بہت سے صارفین نے مصنوعات کے معیار پر شکوک کا اظہار کیا ہے۔

ویتنام میں ای کامرس پلیٹ فارم ٹیمو کے "لینڈنگ" کی خبر کے صرف 2 ہفتے بعد، ٹیمو سوشل نیٹ ورکس پر بحث کا ایک گرم موضوع بن گیا ہے۔ شروع میں ایک بڑا ہنگامہ کھڑا کرنے کے باوجود، صارفین کے پہلے تجربات فی الحال ٹیمو کے لیے زیادہ تر مثبت نہیں ہیں۔ نتائج کو YouNet میڈیا کمپنی کے سوشل میڈیا مانیٹرنگ پلیٹ فارم سوشل ہیٹ نے مرتب کیا ہے۔

صارفین "کھانا آسان نہیں" کو متنبہ کرنے کے لیے بولتے ہیں

سوشل ہیٹ کے اعداد و شمار کے مطابق، 25 ستمبر سے 25 اکتوبر تک، ٹیمو پلیٹ فارم کے بارے میں بحث کے موضوع نے 7.1 ہزار سے زیادہ پوسٹس سے 410 ہزار سے زیادہ بات چیت کی اور ویتنام میں سوشل نیٹ ورکنگ پلیٹ فارمز پر 36.85 ہزار مباحثے ہوئے۔

ٹیمو ای کامرس پلیٹ فارم نے حال ہی میں توجہ مبذول کی ہے۔ (تصویر: baochinhphu.vn)

خاص طور پر، 22 اکتوبر 2024 کو، Temu نے توجہ مبذول کرائی جب اس نے ویتنام میں صارفین کے لیے ایک ملحقہ مارکیٹنگ پروگرام شروع کیا، جس سے مواد کے تخلیق کاروں اور فروخت کنندگان کے لیے اضافی آمدنی حاصل کرنے کے نئے مواقع کھلے۔ اس واقعہ کی وجہ سے ٹیمو کے بارے میں بات چیت کی تعداد میں 400% سے زیادہ اضافہ ہوا، جس میں 22 سے 24 اکتوبر تک تین دن تک اوسطاً 51.3 ہزار تعاملات اور روزانہ 4.5 ہزار مباحثے ریکارڈ کیے گئے۔

Temu کے بارے میں سوشل نیٹ ورکس پر سب سے زیادہ ذکر کردہ کلیدی لفظ "Affiliate" ہے۔ YouNet میڈیا نے ریکارڈ کیا کہ 25 ستمبر سے 25 اکتوبر تک ہر 10 مباحثوں میں سے 2 کا تعلق ٹیمو کے ملحقہ مارکیٹنگ پروگرام سے تھا۔ سوشل نیٹ ورک کے بہت سے صارفین اسے پیسہ کمانے کی نئی لہروں میں سے ایک سمجھتے ہیں۔ خاص طور پر متوجہ کرنے والی پوسٹس ٹیمو پر کمائی گئی رقم کے بارے میں گھمنڈ کرتی ہیں، لاکھوں VND تک۔

تاہم دوسری جانب کئی صارفین نے خبردار کیا ہے کہ یہ موقع ’حاصل کرنا آسان‘ نہیں ہے۔ دوسرے اس حقیقت کے بارے میں فکر مند ہیں کہ پلیٹ فارم غیر سرکاری طور پر کام کر رہا ہے۔ عام طور پر، کچھ تبصرے جن پر کافی بات چیت ہوئی ہے وہ یہ ہیں: "ٹیمو ایک ملٹی لیول مارکیٹنگ ماڈل ہے۔ لوگوں کو متعارف کروائیں اور پھر اگلے شخص سے فیصد لیں"، "ٹیمو یہ نہیں بتاتا کہ آپ پیسے نکال سکتے ہیں یا نہیں"...

ٹیمو پر قیمت شوپی سے زیادہ ہے۔

ملحقہ مارکیٹنگ پروگرام کے علاوہ، Temu پر خریداری کے تجربے نے واقعی ویتنامی صارفین کو مطمئن نہیں کیا ہے۔

YouNet میڈیا کے ریکارڈ کردہ اعداد و شمار کے مطابق، بہت سے صارفین نے واضح طور پر تبصرے پوسٹ کیے ہیں کہ Temu پر قیمتیں سستی نہیں ہیں، یہاں تک کہ Shopee سے بھی زیادہ ہیں (بات چیت کا 11% حصہ)۔ کچھ عام تبصرے یہ ہیں: "قیمت کو دیکھ کر، یہ سستا نہیں ہے :))" "بہت مہنگا ہے لیکن اسے سستا کہنا، شوپی اب بھی سب سے سستا ہے"، "اسے خریدنا شوپی سے 10 گنا زیادہ مہنگا ہے"...

ایک ہی وقت میں، ٹیمو پر فروخت ہونے والی مصنوعات کے معیار پر بھی بہت سے صارفین سوال اٹھاتے ہیں (5% بات چیت کے لیے اکاؤنٹنگ)۔

معیار کے مسائل کے علاوہ، صارفین نے ٹیمو کی شپنگ اور ریٹرن سروسز کے بارے میں بھی شکایت کی، اور کہا کہ ڈیلیوری کا وقت سست ہے اور واپسی کا عمل پیچیدہ ہے۔ کیش آن ڈیلیوری کی حمایت نہ کرنے کی پالیسی بھی ایک بڑا مائنس پوائنٹ ہے، جس میں تقریباً 5% مباحثے کریڈٹ کارڈ کی معلومات فراہم کرتے وقت اکاؤنٹ کے تحفظ کے خطرات کے بارے میں خدشات کا اظہار کرتے ہیں۔

YouNet ECI کے تازہ ترین اعداد و شمار کے مطابق، ویتنامی صارفین نے دوسری سہ ماہی میں چار بڑے ای کامرس پلیٹ فارمز پر خریداری پر VND87,370 بلین خرچ کیے۔ جس میں سے، Shopee نے تقریباً 71.4% کے ساتھ مارکیٹ پر غلبہ حاصل کیا، اس کے بعد TikTok شاپ 22% کے ساتھ، Lazada 5.9% کے ساتھ۔

موجودہ تاثرات کو دیکھتے ہوئے، ٹیمو کو ویتنامی صارفین کا اعتماد حاصل کرنے میں بہت سے چیلنجز کا سامنا ہے۔ اگرچہ بہت سے صارفین ملحقہ مارکیٹنگ پروگرام کی طرف سے پیش کردہ مواقع کے بارے میں پرجوش ہیں، لیکن زیادہ تر تاثرات اب بھی پلیٹ فارم پر مصنوعات کی شفافیت اور معیار پر سوال اٹھاتے ہیں۔

محکمہ ای کامرس اور ڈیجیٹل اکانومی ( وزارت صنعت و تجارت ) کی معلومات کے مطابق، ٹیمو ایک سرحد پار ای کامرس پلیٹ فارم ہے جس میں ویتنامی زبان ہے اور یہ ای کامرس پر حکومت کے حکم نمبر 52/2013/ND-CP مورخہ 16 مئی 2013 کے تابع ہے۔ 85/2021/ND-CP)۔

24 اکتوبر 2024 کو، ٹیمو نے مارکیٹ میں داخل ہونے پر ویتنامی ای کامرس قوانین کی تعمیل کے لیے تقاضوں کے نفاذ کے حوالے سے محکمہ ای کامرس اور ڈیجیٹل اکانومی کو ایک سرکاری دستاویز بھیجی۔

ماخذ: https://congthuong.vn/cong-dong-mang-danh-gia-ve-temu-gia-khong-re-hoai-nghi-chat-luong-354803.html