Dien Bien شکایات اور مذمتوں کو فعال طور پر اور فوری طور پر ہینڈل اور حل کرتا ہے۔

اجلاس میں شریک مندوبین۔

حالیہ دنوں میں، لوگوں کو وصول کرنے، درخواستوں کو نمٹانے، شکایات اور مذمت (KNTC) کے حل کے کام کو باقاعدہ، اعلیٰ معیار اور موثر بنانے کے لیے، صوبائی پارٹی کمیٹی اور صوبائی پیپلز کمیٹی نے مرکزی حکومت کی قانونی دستاویزات اور ہدایات کو اچھی طرح سے گرفت میں لینے اور سختی سے نافذ کرنے والی ایجنسیوں، اکائیوں اور علاقوں کو ہدایت دینے پر توجہ مرکوز کی ہے۔ لوگوں کو وصول کرنے اور KNTC کو حل کرنے کے کام میں رہنماؤں کی ذمہ داری کو بہتر بنانے کے لیے تمام سطحوں، شعبوں اور علاقوں کو ہدایت اور تاکید کرنا۔ لوگوں کو وصول کرنے اور KNTC کو حل کرنے کے کام میں ہم آہنگی کو مضبوط بنانا اور پورے سیاسی نظام کی مشترکہ طاقت کو فروغ دینا۔ ہر سال، صوبائی عوامی کمیٹی معائنہ کرنے، جائزہ لینے اور محکموں، شاخوں، سیکٹرز، اضلاع، قصبوں اور شہروں کی عوامی کمیٹیوں کو خود معائنہ کرنے کے لیے ایک منصوبہ جاری کرتی ہے۔

2022 سے 30 جون 2024 تک صوبے نے 3,991 شہریوں کے ساتھ 3,235 دورے کیے؛ 5,100 درخواستیں موصول ہوئیں۔ 4,158 درخواستیں 4,158 مقدمات کے ساتھ کارروائی کے لیے اہل تھیں۔ شکایات اور مذمت کے تصفیہ کے حوالے سے، اس کے دائرہ اختیار میں درخواستوں کی کل تعداد 73 تھی، جن میں سے 60/73 درخواستوں کو حل کیا گیا۔ اس کے دائرہ اختیار میں مقدمات کی تعداد 34 درخواستیں تھیں، 34 مقدمات، جن میں سے 31/34 مقدمات کو حل کیا گیا۔

صوبائی پارٹی کمیٹی اور صوبائی پیپلز کمیٹی کی توجہ اور قیادت کے ساتھ؛ گورنمنٹ انسپکٹوریٹ کی رہنمائی کے ساتھ، محکموں، شاخوں، شعبوں، تنظیموں، اور علاقوں کے تعاون سے، شہریوں کے استقبال، ہینڈلنگ، اور شکایات اور مذمتوں کے حل کے ریاستی انتظام کو بتدریج بہتر کیا گیا ہے، جس سے صوبے کے سیاسی کاموں کی تکمیل میں مدد ملتی ہے۔

صوبائی پیپلز کمیٹی کے مستقل وائس چیئرمین فام ڈک ٹوان نے اجلاس سے خطاب کیا۔

ورکنگ سیشن سے خطاب کرتے ہوئے، ورکنگ گروپ کے سربراہ Nguyen Duy Binh نے اندازہ لگایا کہ شہریوں کو موصول کرنے اور شکایات اور مذمتوں کو دور کرنے کے کام کو Dien Bien صوبے کی پیپلز کمیٹی نے خاص طور پر 3 سطحوں پر انتظامی اداروں کے سربراہان کی طرف سے شہریوں کا وقتاً فوقتاً استقبال کرنے کی ہدایت کی ہے، جس سے شہریوں کو شکایت کے حل اور شکایت کے حل سے جوڑنا ہے۔ انہوں نے ڈیئن بیئن صوبے کی پیپلز کمیٹی سے درخواست کی کہ شہریوں کو ملنے والے عملے پر خاص طور پر خصوصی عملے پر زیادہ توجہ دی جائے۔ شہریوں کو موصول کرنے اور شکایات اور مذمت کے حل پر کام کرنے والے عملے کی تربیت، پرورش اور کوچنگ کے لیے وسائل مختص کرنے پر توجہ دیں۔ خاص طور پر شہریوں کو حاصل کرنے میں مہارت اور تجربہ، تمام سطحوں پر پارٹی کانگریس کے عملے کے کام سے متعلق درخواستوں کو نمٹانا، 2026-2031 کی مدت کے لیے پیپلز کونسل کے نائبین، قومی اسمبلی کے نائبین کے انتخاب کے لیے امیدوار۔

صوبائی پیپلز کمیٹی کے اسٹینڈنگ وائس چیئرمین فام ڈک ٹوان نے ورکنگ گروپ کی آراء کو قبول کیا۔ آنے والے وقت میں، Dien Bien صوبہ فعال طور پر اور فوری طور پر شکایات اور مذمتوں کو حل کرنے اور حل کرنے کے لیے جاری رکھے گا، خاص طور پر جن میں بڑے ہجوم، پیچیدہ اور طویل مقدمات شامل ہیں۔ صورت حال کی نگرانی کریں اور ان پر گرفت کریں تاکہ ان کے پیدا ہوتے ہی ان کو حل کیا جا سکے، ایسے "ہاٹ سپاٹ" کو پیدا ہونے کی اجازت نہ دیں جو سیاسی سلامتی اور سماجی نظم میں پیچیدگیوں کا باعث بنیں۔ شہریوں کے استقبال اور شکایات کے تصفیہ سے متعلق قوانین کے پروپیگنڈے، پھیلاؤ اور تعلیم کو مضبوط بنانا؛ نچلی سطح پر ثالثی اور شہریوں کے استقبال اور شکایت کے تصفیے کے ریاستی انتظام کو مضبوط بنائیں۔ نچلی سطح پر توجہ دیں، لوگوں کے خیالات اور امنگوں کو سنیں، فوری طور پر مکالمے کریں اور لوگوں کے جائز حقوق اور مفادات کو یقینی بناتے ہوئے معقول اور معقول حل نکالیں۔

Dien Bien صوبہ شکایات اور اپیلوں کے قانون کے مطابق شہری استقبال سے متعلق قانون کی تکمیل کے بارے میں مشورہ اور تجویز کرتا ہے۔ شہریوں کے استقبال اور شکایات اور اپیلوں کے میدان میں انتظامی پابندیوں کو منظم کرنے والا فرمان؛ انتظامی شکایات سے نمٹنے کے فیصلوں پر نظرثانی کے ضوابط جو قانونی طور پر عمل میں آ چکے ہیں اور ان کی خلاف ورزیاں پائی جاتی ہیں۔ سنٹرل سٹیزن ریسپشن کمیٹی اور مقامی علاقوں کے درمیان رابطہ کاری کا ضابطہ تیار کریں۔ شہریوں کی جانب سے درخواستوں اور شکایات سے نمٹنے کے عمل سے متعلق ضوابط کی رہنمائی کرنے والے دستاویزات کو فوری طور پر جاری کریں۔ موجودہ قانونی دستاویزات کے مطابق شکایات اور اپیلوں پر قومی ڈیٹا بیس سسٹم کو اپ گریڈ اور مکمل کریں۔ شکایات اور اپیلوں پر قومی ڈیٹا بیس سسٹم کے سافٹ ویئر کو استعمال کرنے کے لیے مقامی لوگوں کے لیے تربیت کا اہتمام کریں۔

ماخذ: https://baodienbienphu.com.vn/tin-tuc/chinh-tri/216669/dien-bien-chu-dong-kip-thoi-xu-ly-giai-quyet-khieu-nai-to-cao