حالیہ دنوں میں، اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہ شہریوں کی وصولی، درخواستوں کو نمٹانے، اور شکایات اور مذمتوں کے حل کے کام کو منظم طریقے سے انجام دیا جائے اور اعلیٰ معیار اور کارکردگی کو حاصل کیا جائے، صوبائی پارٹی کمیٹی اور صوبائی پیپلز کمیٹی نے مرکزی حکومت کی طرف سے صوبے کی قانونی دستاویزات کو اچھی طرح سے سمجھنے اور اس پر سختی سے عمل درآمد کرنے کے لیے اہم ایجنسیوں، اکائیوں اور مقامی لوگوں پر توجہ مرکوز کی ہے۔ انہوں نے تمام سطحوں، شعبوں اور علاقوں کو ہدایت کی ہے اور ان پر زور دیا ہے کہ وہ شہریوں کو وصول کرنے اور شکایات اور مذمتوں کو دور کرنے میں رہنماؤں کی ذمہ داری کو بڑھا دیں۔ انہوں نے ہم آہنگی کو بھی مضبوط کیا ہے اور شہریوں کو وصول کرنے اور شکایات اور مذمتوں کو دور کرنے کے کام میں پورے سیاسی نظام کی مشترکہ طاقت کا فائدہ اٹھایا ہے۔ سالانہ طور پر، صوبائی عوامی کمیٹی معائنہ اور جائزہ لینے کے لیے ایک منصوبہ جاری کرتی ہے اور محکموں، ایجنسیوں، اور اضلاع، قصبوں اور شہروں کی عوامی کمیٹیوں کو خود معائنہ کرنے کی ہدایت کرتی ہے۔
2022 سے 30 جون 2024 تک، پورے صوبے میں 3,991 شہریوں کی جانب سے 3,235 دورے ہوئے۔ 5,100 درخواستیں موصول ہوئیں۔ 4,158 درخواستیں کارروائی کے لیے اہل تھیں جن میں 4,158 کیسز شامل تھے۔ شکایات اور مذمتوں سے نمٹنے کے حوالے سے دائرہ اختیار میں درخواستوں کی کل تعداد 73 تھی جن میں سے 60 کو حل کر لیا گیا ہے۔ دائرہ اختیار میں مقدمات کی تعداد 34 تھی جن میں سے 31 کو حل کر لیا گیا ہے۔
صوبائی پارٹی کمیٹی اور صوبائی پیپلز کمیٹی کی توجہ اور رہنمائی کے ساتھ؛ گورنمنٹ انسپکٹوریٹ کی ہدایت کے تحت؛ اور محکموں، ایجنسیوں، عوامی تنظیموں اور مقامی لوگوں کے تعاون سے، شہریوں کے استقبال اور شکایات اور مذمتوں سے نمٹنے کے ریاستی انتظام کو بتدریج بہتر کیا گیا ہے، جو صوبے کے سیاسی کاموں کی تکمیل میں اپنا حصہ ڈال رہا ہے۔
ورکنگ سیشن سے خطاب کرتے ہوئے، ورکنگ گروپ کے سربراہ، Nguyen Duy Binh نے اندازہ لگایا کہ شہریوں کو وصول کرنے اور شکایات اور مذمتوں کو حل کرنے کے کام پر Dien Bien کی صوبائی پیپلز کمیٹی نے توجہ دی ہے اور ہدایت کی ہے، خاص طور پر انتظامی اداروں کے سربراہان کی طرف سے شہریوں کا باقاعدہ استقبال، مقامی سطح پر شکایت کے حل اور شکایت کے حل کے ساتھ رابطہ قائم کرنا۔ مذمت انہوں نے Dien Bien پراونشل پیپلز کمیٹی سے درخواست کی کہ وہ شہریوں سے ملنے والے اہلکاروں کی ٹیم پر خاص طور پر خصوصی ٹیم پر زیادہ توجہ دیں۔ انہوں نے یہ بھی درخواست کی کہ شہریوں کے استقبال اور شکایت کے حل میں کام کرنے والے اہلکاروں کی تربیت اور پیشہ ورانہ ترقی کے لیے وسائل مختص کیے جائیں۔ خاص طور پر شہریوں کو حاصل کرنے اور پارٹی کانگریس کے تمام سطحوں پر عملے کے معاملات سے متعلق خطوط کو سنبھالنے میں مہارت اور تجربہ، اور 2026-2031 کی مدت کے لیے پیپلز کونسل اور قومی اسمبلی کے نمائندوں کے انتخاب کے لیے امیدوار۔
صوبائی پیپلز کمیٹی کے مستقل وائس چیئرمین فام ڈک ٹوان نے ٹاسک فورس کی آراء کو تسلیم کیا۔ آنے والے عرصے میں، Dien Bien صوبہ فعال طور پر اور فوری طور پر شکایات اور مذمتوں کو حل کرنا جاری رکھے گا، خاص طور پر جن میں لوگوں کی بڑی تعداد، پیچیدہ مسائل، اور طویل مقدمات شامل ہیں۔ سیاسی سلامتی اور سماجی نظم کو پیچیدہ بنانے والے "ہاٹ سپاٹ" کی موجودگی کو روکنے کے لیے شروع سے ہی مسائل کو حل کرنے کے لیے صورت حال کی قریب سے نگرانی اور سمجھنا۔ صوبہ شہریوں کے استقبال اور شکایت کے حل سے متعلق قوانین کی تبلیغ اور تعلیم کو مضبوط کرے گا۔ نچلی سطح پر ثالثی اور شہریوں کے استقبال اور شکایت کے حل کے ریاستی انتظام کو بڑھانا۔ نچلی سطح پر صورتحال پر کڑی نظر رکھنے، عوام کے تحفظات اور امنگوں کو سننے، بروقت بات چیت میں شامل ہونے اور لوگوں کے جائز حقوق اور مفادات کو یقینی بناتے ہوئے مسائل کے منصفانہ اور معقول طریقے سے حل کی ہدایت کرنے پر زور دیا جائے گا۔
Dien Bien صوبہ شکایات اور مذمت کے قانون سے مطابقت رکھنے کے لیے شہریوں کے استقبال سے متعلق قانون کی تکمیل کی تجویز اور سفارش کرتا ہے۔ شہریوں کے استقبال اور شکایات اور مذمت کے میدان میں خلاف ورزیوں کے لیے انتظامی سزاؤں کا تعین کرنے والا فرمان؛ اور انتظامی شکایت کے حل کے فیصلوں پر نظرثانی کرنے کے ضوابط جو خلاف ورزیوں کا پتہ چلنے پر قانونی طور پر موثر ہو گئے ہیں۔ یہ سینٹرل سٹیزن ریسپشن بورڈ اور مقامی حکام کے درمیان کوآرڈینیشن میکانزم کی ترقی کی تجویز بھی پیش کرتا ہے۔ شہریوں کی درخواستوں اور شکایات سے نمٹنے کے عمل کے بارے میں رہنما دستاویزات کا جلد اجرا؛ اور موجودہ قانونی ضوابط کے مطابق شکایات اور مذمت پر قومی ڈیٹا بیس سسٹم کی اپ گریڈنگ اور بہتری۔ مزید برآں، یہ شکایات اور مذمت کے لیے قومی ڈیٹا بیس سسٹم سافٹ ویئر کے استعمال پر مقامی لوگوں کے لیے تربیت کا اہتمام کرنے کا مشورہ دیتا ہے۔
ماخذ: https://baodienbienphu.com.vn/tin-tuc/chinh-tri/216669/dien-bien-chu-dong-kip-thoi-xu-ly-giai-quyet-khieu-nai-to-cao
تبصرہ (0)