ریلوے نے کوویڈ 19 کی وبا کی وجہ سے ٹرین کی معطلی کی وجہ سے 4,000 سے زیادہ مسافروں کو ٹکٹ کی رقم وصول کرنے کی دعوت دی ہے

ویتنام ریلوے کارپوریشن نے ابھی اعلان کیا ہے کہ مسافر چیک ان کرنے کے لیے اسٹیشن پر آ سکتے ہیں اور کووِڈ-19 کی وبا کی وجہ سے ٹرین کے رکنے کی وجہ سے اپنے ٹکٹوں کی واپسی حاصل کر سکتے ہیں۔

خاص طور پر، CoVID-19 کی وبا کے عروج کے دوران، ریلوے کو عارضی طور پر متعدد مسافر ٹرینوں کو چلانا بند کرنا پڑا۔ صارفین کے مفادات کے تحفظ کے لیے، ریلوے نے ٹکٹوں کی واپسی کی ہے یا 1 سال کی مدت کے لیے صارفین کے لیے ٹرین ٹکٹ کے استعمال کو محفوظ کر رکھا ہے۔

Đường sắt mời hơn 4.000 khách đến nhận tiền vé do ngừng tàu vì dịch Covid-19- Ảnh 1. — ریلوے مسافروں کو مطلع کرتا ہے کہ وہ ریزرو شدہ ٹکٹوں کے لیے رقم کی واپسی حاصل کرنے کے لیے طریقہ کار مکمل کریں جب کووڈ-19 کی وبا کی وجہ سے ٹرینیں چلنا بند ہو جائیں (تصویر: مثال)۔

تاہم، اب تک، اب بھی 4,000 سے زیادہ ایسے صارفین ہیں جنہوں نے اپنے ٹکٹوں کی واپسی حاصل کرنے کا طریقہ کار مکمل نہیں کیا ہے، جس کی کل رقم تقریباً 2.2 بلین VND ہے۔

لہذا، ریلوے مسافروں کو 31 اکتوبر 2024 تک ریزرو ٹکٹ واپس کرنے کے لیے قریبی اسٹیشن جانے کے لیے مطلع کرتا ہے۔ اس وقت کے بعد، ریلوے ضابطوں کے مطابق ریزرو ٹکٹوں کی واپسی کی حمایت بند کر دے گا۔

محفوظ ٹکٹ کے لیے رقم کی واپسی کا طریقہ کار: ٹکٹ واپس کرنے والا ریفنڈ حاصل کرنے کے لیے ٹکٹ کی واپسی کی ٹکٹ اور درست شناخت کے ساتھ اصل "ٹکٹ واپسی کی رسید" لے کر آتا ہے۔

اگر مسافر "ٹکٹ کی واپسی کی رسید" کھو دیتا ہے، تو اسے مخصوص ٹکٹ کی واپسی کی رسید کے بجائے اسٹیشن پر طریقہ کار مکمل کرنے کی ہدایت کی جائے گی۔

مسافر مخصوص جوابات اور ہدایات کے لیے ٹکٹ سیلز ہاٹ لائن 19001520 (سائیگون اسٹیشن) یا 19000109 ( ہانوئی اسٹیشن) پر بھی کال کرسکتے ہیں۔

ماخذ: https://www.baogiaothong.vn/duong-sat-moi-hon-4000-khach-den-nhan-tien-ve-do-ngung-tau-vi-dich-covid-19-192241010182539488.htm