صارفین کو انشورنس خریدنے پر مجبور کرنے پر 100 ملین VND جرمانہ عائد کیا جاتا ہے۔

حکم نامے کے مسودے میں انشورنس اور لاٹری کے کاروبار کو ریگولیٹ کرنے والے حکومت کے متعدد مضامین میں ترمیم اور ان کی تکمیل کرتے ہوئے، وزارت خزانہ نے لائف انشورنس اور ہیلتھ انشورنس کے نفاذ سے متعلق ضوابط کی خلاف ورزی پر جرمانے کو دوگنا کرنے کی تجویز پیش کی۔ خاص طور پر، موجودہ جرمانہ (40 - 50 ملین VND سے) بہت سی خلاف ورزیوں کے لئے 90 - 100 ملین VND تک بڑھا دیا جائے گا۔

اس فریم ورک میں جن خلاف ورزیوں پر جرمانہ عائد کیا گیا ہے ان میں کنسلٹنٹس شامل ہیں جو بیمہ کے معاہدے میں داخل ہوتے وقت خریداروں کے فوائد، ذمہ داری سے اخراج کی شقوں، حقوق اور ذمہ داریوں کے بارے میں خریداروں کو واضح اور مکمل طور پر نہیں بتاتے ہیں۔ خریدار کو انشورنس معاہدے میں داخل ہونے کا ثبوت فراہم نہ کرنا۔ یا انشورنس کے معاہدے میں داخل ہونے کے لئے دھمکی دینے یا مجبور کرنے کا ایک رجحان ہے؛ مصنوعات کی تعارفی دستاویزات ایمانداری سے انشورنس پروڈکٹ کے اصولوں اور شرائط میں بنیادی معلومات کی عکاسی نہیں کرتی ہیں۔ واضح طور پر یہ نہ بتائیں کہ بیمہ پروڈکٹ میں حصہ لینا ڈسٹری بیوشن پارٹنر کی کسی دوسری خدمت کو انجام دینے یا اس سے لطف اندوز ہونے کے لیے لازمی شرط نہیں ہے۔ سرمایہ کاری سے منسلک انشورنس، ریٹائرمنٹ انشورنس، ہیلتھ انشورنس سے متعلق بیمہ پروڈکٹس کی تعیناتی جو کہ ضوابط کے مطابق نہیں...

Ép khách hàng mua bảo hiểm bị phạt 100 triệu đồng - Ảnh 1. — زندگی کی انشورینس کی سرگرمیوں میں خلاف ورزیوں کے لیے سزائیں بڑھانے کی ضرورت ہے۔

ہزاروں اربوں کا ریونیو، 100 ملین کا جرمانہ بہت کم ہے۔

ہو چی منہ سٹی یونیورسٹی آف اکنامکس کے ڈاکٹر ٹران نگوین ڈین کے مطابق، انشورنس کے شعبے میں خلاف ورزیوں پر جرمانہ بڑھا کر تقریباً 100 ملین VND کر دیا گیا ہے جو روکنے اور روکنے کے لیے کافی نہیں ہے۔ خاص طور پر ایسے اقدامات کے ساتھ جیسے لوگوں کو انشورنس خریدنے پر مجبور کرنا؛ صارفین کی ذمہ داریوں، حقوق اور ذمہ داریوں کے بارے میں ناکافی مشورہ جس کی وجہ سے وہ انشورنس کی نوعیت کو غلط سمجھتے ہیں۔ خاص طور پر، بیمہ کی سرگرمیوں سے حاصل ہونے والی آمدنی ہر سال ہزاروں بلین VND تک ہو سکتی ہے جو کاروباری اداروں کو حاصل ہوتی ہے، اس لیے مذکورہ جرمانہ بہت کم ہے۔

صارفین کو انشورنس خریدنے پر مجبور کرنے یا غیر ذمہ دارانہ مشورے، صرف خریداروں کو "آمادہ کرنے" کے لیے مزید فوائد کی پیشکش جیسے اعمال کے لیے، ہر معاملے کی بنیاد پر جرمانے عائد کیے جائیں۔ مثال کے طور پر، اگر بہت سی شکایات ہونے پر صارفین کو انشورنس خریدنے کے لیے "مجبور" کرنے کا رجحان ہے، تو اس پورے عمل پر غور کیا جانا چاہیے۔ اگر ایسے ہزاروں کیسز ہیں، تو ایک معاہدے کے لیے 100 ملین VND کا جرمانہ شمار کیا جانا چاہیے، نہ کہ اس ایکٹ کے لیے صرف 100 ملین VND کا جرمانہ کیونکہ ہزاروں دوسرے لوگوں کو نقصان پہنچا ہے۔

"بہت سے ممالک میں بیمہ کی سرگرمیوں سے متعلق بہت بھاری انتظامی جرمانے ہیں۔ جرمانے کا حساب آمدنی کے تناسب کی بنیاد پر کیا جائے گا۔ مثال کے طور پر، برطانیہ میں، ایک بڑا مقدمہ تھا جس میں لاکھوں صارفین کو انشورنس معاہدے فروخت کیے گئے تھے جن کی انہیں ضرورت نہیں تھی۔ نتیجے کے طور پر، اس میں شامل بینکوں اور انشورنس کمپنیوں کو اربوں پاؤنڈز کا معاوضہ ادا کرنا پڑا۔ اس وجہ سے، وزارت کے ذریعے جرمانے کی رقم اب بھی ادا کی گئی ہے۔ اتنے بڑے سالانہ منافع کے ساتھ، انشورنس کمپنیاں اور ایجنٹ جرمانے کے خوف کے بغیر انشورنس بیچنے کے لیے رقم نکالنے کے لیے تیار ہیں۔

سزا کے بارے میں سوچنا ہی خوفناک ہونا چاہیے، یہ روکنے کے لیے کافی ہے۔

ANVI لاء فرم کے ڈائریکٹر وکیل ٹرونگ تھانہ ڈک نے یہ بھی اندازہ لگایا کہ اگرچہ جرمانہ موجودہ کے مقابلے میں دگنا ہو گیا ہے، لیکن یہ اب بھی بہت کم ہے، جو افراد یا کاروبار کو خوفزدہ کرنے کے لیے کافی نہیں ہے۔ جب کہ بہت سے ممالک میں، سزا کا اصول یہ ہے کہ افراد اور تنظیموں کو اس کے بارے میں سوچنے اور خوفزدہ کرنے کے لیے، کہ اگر وہ خلاف ورزی کرتے ہیں تو وہ دیوالیہ ہو سکتے ہیں۔ خاص طور پر کچھ خطرناک شعبوں میں، زندگی اور اعتماد جیسے انشورنس سے متعلق، یہ لازمی ہے کہ پروڈکٹ بیچنے والے کو خلاف ورزی کرنے کی اجازت نہ ہو۔ حال ہی میں ایسی خلاف ورزیاں ہیں جن کے جرمانے کو اعلیٰ سطح تک بڑھا دیا گیا ہے، جیسے کہ بینکنگ اور سیکیورٹیز کے شعبوں میں خلاف ورزیاں۔ اس لیے تمام متعلقہ ضوابط کا جائزہ لینا ضروری ہے۔ خاص طور پر، انتظامی خلاف ورزیوں سے نمٹنے کے قانون سے ایڈجسٹ کرنا شروع کرنا اور مخصوص سرگرمیوں کے لیے جرمانے کو واضح طور پر بیان کرنا، بشمول انشورنس کاروبار۔

وکیل ٹرونگ تھانہ ڈک نے زور دیا: سزاؤں میں اضافہ ہونا چاہیے جیسا کہ دوسرے ممالک نے درخواست دی ہے۔ خاص طور پر، انشورنس کے شعبے میں، ان افراد کے لیے جو قانون کی خلاف ورزی کرتے ہیں، جرمانہ عام طور پر اربوں میں ہوتا ہے، تنظیموں کے لیے، یہ اربوں اور اوپر سے بھی ہوتا ہے، اور سینکڑوں بلین ڈونگ تک ہو سکتا ہے۔ صرف بھاری جرمانے ہی افراد اور انشورنس ایجنٹس کو غلط کام کرنے کی جرأت نہیں کر سکتے ہیں یا غلط کاموں پر آنکھیں بند نہیں کر سکتے، صارفین کو ماضی کی طرح انشورنس خریدنے پر مجبور کر سکتے ہیں۔ اس کے علاوہ، مقامی حکام سے وزارت خزانہ تک متعلقہ ایجنسیوں کی منظوری کے اختیار کو واضح طور پر بیان کرنا ضروری ہے۔ ایک ہی وقت میں، ریاستی انتظامی اداروں کو حقوق اور ذمہ داریوں کے ضوابط کو واضح طور پر سمجھنے کے لیے انشورنس سرگرمیوں میں حصہ لینے والے صارفین کے لیے پروپیگنڈے کو فروغ دینا جاری رکھنا چاہیے۔ معائنہ اور سزا کو مضبوط بنائیں۔

ڈاکٹر ٹران نگوین ڈین نے تجویز پیش کی کہ وزارت خزانہ کو یہ ریگولیٹ کرنا چاہیے کہ خلاف ورزی ہونے پر کن اداروں کو سزا دی جانی چاہیے۔ مثال کے طور پر، صارفین کو انشورنس خریدنے کے لیے "مجبور" کرنے میں، خلاف ورزی ہونے پر سزا پانے والے افراد افراد اور بڑے ایجنٹ جیسے بینکوں کو ہونا چاہیے۔ کاروباری عمل کے دوران نگرانی نہ ہونے پر انشورنس کمپنیوں کو بھی مشترکہ طور پر سزا دی جا سکتی ہے۔ اس کے علاوہ، بینکوں اور مالیاتی اداروں جیسے انشورنس ایجنٹوں کے لیے وزارت خزانہ کے نگران کردار پر مزید ضابطے ہونے چاہئیں۔ یہ وزارت خزانہ کے زیرانتظام ایک علاقہ ہے، اس لیے انشورنس مارکیٹ کے تمام شرکاء کا معائنہ کیا جا سکتا ہے اور ان کی تعیناتی کے دوران بیمہ مصنوعات کے نفاذ اور تعیناتی کے دوران صارفین کی حفاظت کی جا سکتی ہے۔ خاص طور پر سزا کی کہانی کے بعد، مارکیٹ میں غلط کاموں کو محدود کرنے اور لوگوں کا اعتماد دوبارہ حاصل کرنے کے لیے انشورنس مصنوعات کے نفاذ اور تعیناتی کے معائنہ اور نگرانی کو بھی مضبوط کرنا ہوگا۔

جون 2023 میں جاری کی گئی 15ویں قومی اسمبلی کے 5ویں اجلاس کی قرارداد میں واضح طور پر کہا گیا ہے کہ جو کام کرنے کی ضرورت ہے ان میں سے ایک لائف انشورنس مارکیٹ کا جامع معائنہ کرنا ہے، سرمایہ کاری سے منسلک انشورنس پر توجہ مرکوز کرنا۔ 2023 میں، وزارت خزانہ 10 انشورنس کمپنیوں کے معائنہ اور جانچ کے لیے ایک منصوبہ تیار کرے گی۔ جون کے آخر میں، وزارت خزانہ نے 4 لائف انشورنس کمپنیوں کے معائنے کے نتائج کا اعلان کیا اور کئی خلاف ورزیوں کے ساتھ لائف انشورنس کاروبار کرنے کے لیے بینکوں کے ساتھ تعاون کے ذریعے سرگرمیاں نافذ کیں۔ اس ایجنسی نے کہا کہ وہ انشورنس کمپنیوں کا معائنہ کرنے کے ساتھ ساتھ 2024 میں ایک معائنہ کا منصوبہ تیار کرنا جاری رکھے گی۔

ماخذ لنک