Gia Lai نے لوگوں اور کاروبار کے لیے خدمات کے اشاریہ میں 91.06/100 پوائنٹس حاصل کیے۔

Gia Lai بتدریج ایک خدمت پر مبنی، جدید اور شفاف انتظامی نظام بنانے کے اپنے عزم کی توثیق کر رہا ہے، لوگوں اور کاروباری اداروں کو اصلاحات کے عمل کے مرکز میں رکھتا ہے۔

Gia Lai کی صوبائی عوامی کمیٹی کے دفتر کی رپورٹ کے مطابق، 30 نومبر تک، Gia Lai نے لوگوں اور کاروباروں کی خدمت کے انڈیکس میں 91.06/100 پوائنٹس حاصل کیے اور ملک بھر کے 34 صوبوں اور شہروں میں سے 5ویں نمبر پر ہے۔

اگرچہ یہ نتیجہ طویل مدتی ہدف کے مقابلے میں اب بھی معمولی ہے، لیکن یہ خدمات کے معیار کو بہتر بنانے، ڈیجیٹل ٹیکنالوجی کے اطلاق کو بڑھانے اور انتظامی طریقہ کار کے تصفیے کی کارکردگی کو بڑھانے میں محکموں، شاخوں اور علاقوں کی قابل ذکر کوششوں کی عکاسی کرتا ہے۔

کمزور گروہوں پر توجہ دیں۔

اس سے قبل، اکتوبر 2025 میں انتظامی طریقہ کار میں اصلاحات کی صورت حال اور نتائج کے بارے میں صوبائی عوامی کمیٹی کی رپورٹ سے پتہ چلتا ہے کہ ہدایت کاری اور کام کرنے میں، صوبائی عوامی کمیٹی کے چیئرمین نے بہت سے اہم دستاویزات جاری کیے، جن میں اختتامی نوٹس نمبر 255/TB-UBND ایجنسیوں اور یونٹس سے درخواست کی گئی ہے کہ وہ تمام عمل کا جائزہ لینے کے لیے %5-0 کا دوبارہ جائزہ لیں۔ صوبائی اور کمیون کی سطح پر انتظامی طریقہ کار۔

صوبے نے جزوی طور پر آن لائن عوامی خدمات کی فہرست میں طریقہ کار کا بھی جائزہ لیا، جس کا مقصد انتظامی حدود سے قطع نظر طریقہ کار کو ہینڈل کرنے کا ایک ماڈل ہے، پورے صوبے میں ہموار آپریشن کو یقینی بنانا؛ آن لائن عوامی خدمات کی فراہمی میں حائل رکاوٹوں کو دور کرنے کی درخواست کرنے والی دستاویزات جاری کیں اور سرٹیفیکیشن کے شعبے میں اجازت کے دائرہ کار کو ریگولیٹ کرنے کے لیے ایک قرارداد جاری کرنے کے لیے پیپلز کونسل کو پیش کیا گیا، جس پر 15 علاقوں سے عمل درآمد کیا گیا ہے۔

Gia Lai صوبائی پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر میں "دستاویزات وصول کرنے کے لیے ترجیحی کاؤنٹر" ماڈل کے نفاذ کے ذریعے کمزور گروہوں پر بھی توجہ مرکوز کرتا ہے۔ اب تک، 20 علاقوں نے بوڑھوں، حاملہ خواتین، اور معذور افراد کو سنبھالنے کے طریقہ کار میں مدد کے لیے منصوبے جاری کیے ہیں یا حل تیار کیے ہیں۔ اس کے ساتھ ساتھ، صوبائی پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر کے نئے ورکنگ ریگولیشنز جاری کیے گئے ہیں، جو خدمت کرنے، برتاؤ کرنے اور دستاویزات حاصل کرنے کے عمل میں مستقل مزاجی پیدا کرتے ہیں۔

طریقہ کار کو معیاری بنانے کے عمل میں، صوبے نے 200 سے زائد انتظامی طریقہ کار کا اعلان کیا ہے، جن میں نئے جاری کردہ، ترمیم شدہ، اضافی اور ختم کیے گئے طریقہ کار شامل ہیں جو اب مناسب نہیں ہیں۔ اس کے ساتھ ہی، صوبائی عوامی کمیٹی کے چیئرمین نے صوبے میں 148 انتظامی طریقہ کار سے نمٹنے کے لیے داخلی طریقہ کار کی منظوری دیتے ہوئے 17 فیصلے جاری کیے اور انتظامی طریقہ کار سے نمٹنے کے لیے انفارمیشن سسٹم کو مکمل طور پر قائم کیا، اندرونی طریقہ کار اور الیکٹرانک طریقہ کار کے درمیان ہم آہنگی کو یقینی بنایا۔

جیا لائی اوپر سے دیکھا۔ تصویر: ہوانگ ہا

آن لائن انجام پانے والے انتظامی طریقہ کار پر "0 VND" فیس کی پالیسی لاگو کرنے پر غور کریں۔

خاص طور پر، آن لائن عوامی خدمات کے نفاذ کے نتائج نے ایک اہم نشان بنایا ہے۔ نیشنل پبلک سروس پورٹل کے اعدادوشمار کے مطابق، اکتوبر 2025 میں گیا لائی صوبے میں لوگوں اور کاروباری اداروں کے لیے سروس انڈیکس کے جائزے کے نتائج نے 34 صوبوں اور مرکز کے زیر انتظام شہروں میں سے آٹھویں نمبر پر رکھا۔ زیادہ تر معیار نے اعلی اسکور حاصل کیے، خاص طور پر شفافیت اور لوگوں کا اطمینان۔

خاص طور پر، معیار: تشہیر اور شفافیت 18/18 پوائنٹس تک پہنچ گئی؛ تصفیہ کی پیشرفت 18.3/20 پوائنٹس تک پہنچ گئی؛ آن لائن خدمات 8.1/12 پوائنٹس تک پہنچ گئیں۔ آن لائن ادائیگی 7.5/10 پوائنٹس تک پہنچ گئی؛ اطمینان کی سطح 18/18 پوائنٹس تک پہنچ گئی؛ دستاویز کی ڈیجیٹائزیشن 17.1/22 پوائنٹس تک پہنچ گئی۔

فیڈ بیک اور تجاویز حاصل کرنے کا نظام اس وقت موثر رہا جب ماہ کے دوران 267 آراء اور تجاویز پر بروقت کارروائی کی گئی۔ کوئی زائد المیعاد فائلیں نہیں تھیں۔ اس کے علاوہ، صوبے نے 26 مارچ 2025 کی حکومت کی قرارداد 66/NQ-CP کو بھی سنجیدگی سے لاگو کیا جس میں 2025 - 2030 کی مدت میں پیداوار اور کاروباری سرگرمیوں سے متعلق انتظامی طریقہ کار کو کم کرنے اور آسان بنانے کے پروگرام کی منظوری دی گئی۔

اس کے علاوہ، 9 اکتوبر 2025 کو، صوبائی عوامی کمیٹی کے چیئرمین نے فیصلہ نمبر 2157/QD-UBND جاری کیا جس میں 47 زمینی طریقہ کار اور 7 ٹیکس کے طریقہ کار کو جوڑنے کے عمل کی منظوری دی گئی، جس سے لوگوں اور کاروباروں کو کم از کم 2 دوروں کو کم کرنے میں مدد ملے گی، جبکہ ضابطے کے مطابق ادائیگی کے نوٹس پرنٹ کرنے اور کاپی کرنے کے اخراجات کی بچت ہوگی۔

عمومی جائزے سے پتہ چلتا ہے کہ Gia Lai کی انتظامی اصلاحات نے صوبائی رہنماؤں کی مضبوط سمت اور ایجنسیوں اور اکائیوں کی شرکت کی بدولت بہت سے مثبت نتائج حاصل کیے ہیں۔ پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر کا آپریشن بتدریج مستحکم ہو گیا ہے، اور کمیون سطح کے اہلکاروں کی ٹیم کو بہتر تربیت اور پیشہ ورانہ مدد ملی ہے۔

2025 کے آخری مہینوں میں، Gia Lai صوبے کا مقصد ون اسٹاپ شاپ اور ایک دوسرے سے منسلک ون اسٹاپ شاپ میکانزم کو نافذ کرنے کے لیے ضوابط جاری کرکے سروس کے معیار کو بہتر بنانا ہے۔ انتظامی طریقہ کار کو کنٹرول کرنے کے ضوابط کی تکمیل؛ آن لائن عوامی خدمات کی مکمل فہرست شائع کرنا؛ ضوابط کے مطابق انتظامی طریقہ کار کا جائزہ لینا اور ان میں کمی کرنا؛ اور ایک ہی وقت میں مکمل طور پر آن لائن انجام پانے والے انتظامی طریقہ کار کے لیے "0 VND" فیس جمع کرنے کی پالیسی کو لاگو کرنے کے لیے صوبائی عوامی کونسل کو جمع کرانا۔ صوبہ وزیر اعظم کی تازہ ترین ہدایت کے مطابق طریقہ کار کو کم کرنے اور آسان بنانے کے کاموں کو مکمل کرنے کے لیے پرعزم ہے۔

ہائے لن

ماخذ: https://vietnamnet.vn/gia-lai-dat-91-06-100-diem-trong-bo-chi-so-phuc-vu-nguoi-dan-doanh-nghiep-2469814.html