جیا لائی کمیون کی سطح پر انتظامی اصلاحات کو تیز کر رہی ہے۔

(GLO) - لوگوں کی خدمت کے معیار کو بہتر بنانے کے مقصد کے ساتھ، Gia Lai کی صوبائی عوامی کمیٹی نے حال ہی میں صوبے بھر میں کمیون کی سطح کے پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹرز کے اہلکاروں اور سرکاری ملازمین کے لیے پیشہ ورانہ مہارتوں پر ایک تربیتی کانفرنس کا انعقاد کیا۔ کمیون کی سطح پر انتظامی اصلاحات کو مزید فروغ دینے کے لیے یہ ایک لازمی شرط ہے۔

Báo Gia Lai•10/07/2025

یہ نچلی سطح پر انتظامی اصلاحات کو تیز کرنے کا بھی مطالبہ کرتا ہے، جس سے آہستہ آہستہ دو سطحی مقامی حکومت کے ماڈل کی تاثیر کی تصدیق ہوتی ہے۔

بہت سے کاموں کے ساتھ فوری

جولائی اور اگست 2025 میں، صوبہ گیا لائی میں کمیونز اور وارڈز کو فوری طور پر بہت سے اہم کاموں کو مکمل کرنا ہوگا تاکہ پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر (PASC) کے موثر آپریشن کو یقینی بنایا جاسکے۔ ون اسٹاپ سروس ڈیپارٹمنٹ اور نیشنل پبلک سروس پورٹل پر۔

کمیونز اور وارڈز اضافی عہدیداروں اور یوتھ یونین کے ممبران کو تفویض کر رہے ہیں کہ جب وہ پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر میں انتظامی طریقہ کار کو انجام دینے کے لیے آتے ہیں تو شہریوں کی مدد کریں۔ **تصویر: Nguyen Muoi**

صوبائی پیپلز کمیٹی کے دفتر کی رہنمائی کے مطابق، جولائی میں، مقامی لوگوں کو کمیونٹی کی سطح کے پبلک سروس سینٹرز کے آپریشن سے متعلق ادارہ جاتی فریم ورک، انفراسٹرکچر، اور معلومات کی حفاظت کا جائزہ لینا اور اسے بہتر بنانا چاہیے۔ مرکز کے ڈائریکٹر کو لازمی طور پر کام کے ضوابط جاری کرنا ہوں گے اور ہر عہدے کے لیے مخصوص ٹاسک اسائنمنٹس کا اعلان کرنا چاہیے، خاص طور پر درخواست کے استقبالیہ کاؤنٹر پر ہر علاقے میں ذمہ داریوں کی واضح وضاحت کرنا۔ ان تمام دستاویزات کو شہریوں کی نگرانی اور نگرانی کے لیے عوامی طور پر پوسٹ کرنے کی ضرورت ہے۔

اس کے علاوہ، درخواستیں وصول کرنے والے تمام سرکاری ملازمین کو ضروری سہولیات سے لیس کرنا ضروری ہے: کمپیوٹر، پرنٹرز، سکینر، اور ڈیجیٹل دستخط۔ ایک آرام دہ لین دین کی جگہ، پوسٹ کردہ طریقہ کار کے بورڈز، آن لائن درخواست جمع کرانے کے لیے کمپیوٹر، معذور افراد کے لیے رسائی، اور ایسے علاقوں میں ایک کوآرڈینیشن ٹیم جہاں خودکار قطار میں لگنے والے نظام نہیں ہیں… سب کو فوری طور پر یقینی بنانے کی ضرورت ہے۔

انتظامی طریقہ کار میں اصلاحات اور کنٹرول کے محکمے (صوبائی عوامی کمیٹی کے دفتر) کے سربراہ مسٹر لی ڈنگ لن نے کہا: "لوگوں کی خدمت کے اصول کو اچھی طرح سے یقینی بنایا جانا چاہیے؛ جو لوگ پہلے پہنچیں انہیں پہلے اپنی درخواستیں جمع کرائی جانی چاہئیں۔ کمزور گروہوں کو ترجیح دی جانی چاہیے جیسے بزرگ، معذور افراد، قبل از وقت خواتین..."

پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سنٹر مکمل طور پر سہولیات سے آراستہ ہے: درخواستیں وصول کرنے والے 100% سرکاری ملازمین کے لیے کمپیوٹر، پرنٹرز، سکینر اور ڈیجیٹل دستخط۔ **تصویر: Bá Bính**

مسٹر لن کے مطابق، بہت سے علاقے اب بھی کمیون سطح کے پبلک سروس سینٹر کے کاموں اور کاموں کو پوری طرح سے نہیں سمجھتے ہیں۔ حکومتی فرمان نمبر 118/2025/ND-CP مورخہ 9 جون 2025 کے مطابق، پبلک سروس سینٹر کے تین اہم کام ہیں: مرکز کی تمام سرگرمیوں کا انتظام کرنا؛ انتظامی طریقہ کار کو کنٹرول کرنا؛ اور ای حکومت بنانا اور کمیون سطح کی عوامی کمیٹیوں میں انفارمیشن ٹیکنالوجی کے اطلاق کی نگرانی کرنا۔ اس لیے ضروری ہے کہ سرکاری ملازمین اور اہلکاروں کی درخواستوں کو وصول کرنے کے لیے تفویض کا جائزہ لیا جائے تاکہ سینٹر کے تفویض کردہ کاموں اور فرائض کے مطابق اس کے کاموں کو انجام دینے اور مکمل کرنے کے لیے کافی اہلکاروں کو یقینی بنایا جا سکے۔

مرکز میں درخواستیں وصول کرنے کے عملے کے بارے میں، مقامی لوگوں کو کمیونٹی کی سطح پر عوامی کمیٹی کے تحت خصوصی محکموں کے سرکاری ملازمین کو انتظامی طریقہ کار کی درخواستیں وصول کرنے کا کام انجام دینے کے لیے تفویض کرنا چاہیے۔ ایک ہی وقت میں، انہیں عوامی پوسٹل سروس فراہم کرنے والے سے اہلکاروں کا بندوبست کرنا چاہیے تاکہ وہ درخواست کی کارروائی کے نتائج کی رہنمائی، وصول کرنے، ڈیجیٹائز کرنے اور واپس کرنے کے کاموں کو انجام دیں۔

تکنیکی انفراسٹرکچر کے بارے میں، مسٹر ٹران نگوک ونہ، ٹیکنالوجی اور پوسٹل اینڈ ٹیلی کمیونیکیشن ڈپارٹمنٹ (شعبہ سائنس اور ٹیکنالوجی) کے نائب سربراہ نے کہا: "ہم 135 کمیونز اور وارڈز میں سائٹ کے سروے کو مربوط کر رہے ہیں تاکہ مستحکم ٹرانسمیشن لائنوں کی منصوبہ بندی کی جا سکے۔ مسٹر ون کے مطابق، جیا لائی فی الحال کمیونز اور وارڈز کے فیصد میں ملک میں سرفہرست ہیں جو ڈیجیٹل دستخطوں کو لاگو کرنے کے لیے تیار ہیں، جو کمیون کی سطح پر انتظامی طریقہ کار کے حل میں سہولت فراہم کرتے ہیں۔

عوام کے تئیں کسی قسم کی غیر ذمہ داری نہیں ہے۔

کمیون کی سطح پر عوامی عوامی خدمات کے مراکز کے آپریشن کے معیار کو بہتر بنانے کے بارے میں ایک آن لائن تربیتی کانفرنس سے خطاب کرتے ہوئے، صوبائی پیپلز کمیٹی کے وائس چیئرمین لام ہائی گیانگ نے مقامی لوگوں کو ہدایت کی کہ وہ کمیونٹی کی سطح پر عوامی عوامی خدمت مراکز کے کام کو ہموار کرنے کے لیے حالات کو فوری طور پر مکمل کریں۔ صوبائی پیپلز کمیٹی کے وائس چیئرمین نے اس بات پر زور دیا: "جس چیز کو فوری طور پر کرنے کی ضرورت ہے اسے فوراً کیا جانا چاہیے، اور جو طویل مدتی کرنے کی ضرورت ہے اس کا ایک روڈ میپ ہونا چاہیے۔ عوام کے تئیں کسی قسم کی غیر ذمہ داری کو قطعی طور پر نظرانداز نہیں کیا جانا چاہیے۔"

شہریوں اور کاروباری اداروں کی اطمینان کی شرح کو بہتر بنانے کے لیے خدمت کے اصولوں کو اچھی طرح سے یقینی بنایا جانا چاہیے۔ **تصویر: Bá Bính**

چُو اے تھائی کمیون کی پیپلز کمیٹی کی جانب سے خودکار قطار نمبر ڈسپنسر، ڈسپلے اسکرینز، اور سمارٹ انتظامی طریقہ کار کیوسک جیسے آلات کی کمی کے بارے میں درخواست کے بارے میں، صوبائی پیپلز کمیٹی کے وائس چیئرمین لام ہائی گیانگ نے کہا: یہ اضافی سہولیات ہیں۔ صوبہ آنے والے وقت میں بتدریج مقامی لوگوں کو ان سے آراستہ کرے گا، سماجی شراکت سے وسائل کو اکٹھا کرنے کے آپشن کو ترجیح دے گا تاکہ ہر کمیون کے پاس تقریباً 1-2 سمارٹ کیوسک ہوں تاکہ لوگوں کو آن لائن درخواستیں تلاش کرنے اور جمع کروانے میں زیادہ آسانی ہو۔

1 سے 5 جولائی تک، کمیون سطح کے پبلک سروس سینٹرز میں جمع کرائی گئی آن لائن درخواستوں کی شرح 59% تک پہنچ گئی۔ یہ ایک بہت ہی مثبت نتیجہ ہے، خاص طور پر انتظامی تنظیم نو میں شامل متعدد کاموں اور اس حقیقت کو دیکھتے ہوئے کہ کمیون کی سطح پر عوامی خدمت کے مراکز صرف ایک ہفتے کے لیے کام کر پائے ہیں۔ ابتدائی مشاہدات سے پتہ چلتا ہے کہ Gia Lai صوبے کا انتظامی طریقہ کار پراسیسنگ کا نظام آسانی سے کام کر رہا ہے۔ صوبائی عوامی کمیٹی دور دراز اور پسماندہ کمیونز کی کوششوں کو بھی سراہتی ہے، جبکہ مرکزی علاقوں پر زور دیتی ہے جو کہ بنیادی ڈھانچے میں فوائد رکھتے ہیں- لوگوں اور کاروباروں کی خدمت میں اپنے قائدانہ کردار کو مزید بہتر بنائیں۔

"کمیون کی سطح کے رہنماؤں کو واضح طور پر سمجھنا چاہیے کہ پیمانے اور کردار میں نمایاں تبدیلی آئی ہے۔ کمیون اب چھوٹی انتظامی اکائیاں نہیں ہیں، بلکہ صوبائی حکومت کا ایک مائیکرو کاسم ہیں،" صوبائی پیپلز کمیٹی کے وائس چیئرمین لام ہائی گیانگ نے زور دیا۔