ویتنام آنے والے بین الاقوامی زائرین کی ریکارڈ تعداد کے باوجود، سیاحت کے کاروبار کو اب بھی نقصان ہو رہا ہے۔

ویتنام کی سیاحت کی صنعت نے 2025 کے پہلے 11 مہینوں میں 19 ملین سے زیادہ بین الاقوامی زائرین کے ساتھ ایک نیا ریکارڈ قائم کیا ہے۔

گاؤ گیونگ کے سیاحتی علاقے (ڈونگ تھاپ) کا دورہ کرنے والے غیر ملکی سیاح - تصویر ٹونگ تھین

سیاحوں کی تعداد میں اضافہ ہو رہا ہے، لیکن سیاحتی کاروبار اب بھی بڑے پیمانے پر سیاحتی مصنوعات کے زیادہ پرکشش نہ ہونے کے تناظر میں آمدنی کھو رہے ہیں اور خود کفالت کا رجحان بڑھ رہا ہے۔

غیر ملکی آزادانہ طور پر سفر کرنا پسند کرتے ہیں۔

کیوی ٹریول کمپنی کے ڈائریکٹر مسٹر فام کوئ ہوئی نے کہا کہ حال ہی میں گروپ سیاحوں کی تعداد، خاص طور پر MICE سیاحوں (سیاحت جو کہ ملاقاتوں، ترغیبات، کانفرنسوں، نمائشوں کے ساتھ مل کر) میں نمایاں کمی آئی ہے، صنعت میں بہت سے کاروبار "گاہکوں کے لیے بھوکے" کی صورتحال میں ہیں۔

اگرچہ یہ گروپ بڑے پیمانے پر تقریبات کے انعقاد، لگژری ہوٹلوں کی بکنگ، اور یاٹنگ جیسی اعلیٰ خدمات کے استعمال پر پیسہ خرچ کرنے کے لیے بہت تیار ہے، یہ سیاحت، سفر، اور ایونٹ آرگنائز کرنے والے ماحولیاتی نظام میں بہت سے کاروباروں کے لیے اہم آمدنی لاتا ہے۔ "پہلے، 100-200 مہمانوں کے MICE گروپ بہت عام تھے۔ اب، 100 کے قریب افراد کا گروپ حاصل کرنا بہت اچھا سمجھا جاتا ہے، یہ نایاب ہے،" مسٹر ہیو نے کہا۔

گروپ ٹورازم، خاص طور پر اعلیٰ درجے کی سیاحت میں کمی کے برعکس، ویتنام آنے والے آزاد بین الاقوامی سیاحوں کی تعداد بڑھ رہی ہے۔ یہ گروپ ٹریول ایجنسیوں کی طرف سے فراہم کردہ خدمات کا تقریباً کوئی استعمال نہیں کرتا۔

وہ کھلی پالیسیوں کی بدولت اپنے ویزا کے لیے اپلائی کرتے ہیں، پروازوں اور ہوٹلوں کے کمرے بُک کرنے کے لیے ثالثی ایپلی کیشنز (غیر ملکی مالکان جیسے Traveloka، Agoda، بکنگ...) کو فعال طور پر استعمال کرتے ہیں، اور ویتنامی ٹریول کمپنیوں کی طرف سے منعقد کیے گئے ٹورز کی پیروی کیے بغیر سفر کرنے کے لیے اپنا شیڈول تلاش کرتے ہیں۔

"مجموعی طور پر، ویتنام میں داخل ہونے والے بین الاقوامی سیاحوں کی تعداد زیادہ ہے، لیکن سیاحت کی صنعت کے تمام کاروباروں کو اچھا فائدہ نہیں ہو رہا ہے۔ کچھ کو بیک پیکنگ اور آزاد سفر کے بڑھنے کی وجہ سے آمدنی میں نقصان کا سامنا کرنا پڑ رہا ہے،" مسٹر ہوئی نے کہا۔

گولڈن سمائل ٹریول کے نمائندے مسٹر ٹونی ہنگ ٹران نے کہا کہ بہت سے سیاح شکایت کرتے ہیں کہ روایتی دوروں میں نیاپن نہیں ہوتا اور ان میں سفر کے سخت پروگرام ہوتے ہیں، اس لیے وہ زیادہ کنٹرول رکھنے اور اپنی ذاتی ترجیحات کے مطابق آزاد سفر کی طرف جا رہے ہیں۔ اس نے بہت سے کاروباروں کی آمدنی کو متاثر کیا ہے، خاص طور پر موجودہ مشکل معاشی ماحول میں جہاں صارفین تیزی سے سستی اور مشکل سودے بازی کر رہے ہیں۔ یہاں تک کہ قیمت میں 1-2 USD کا اضافہ بھی صارفین کو کھونے کا سبب بن سکتا ہے۔

اگرچہ کاروباری اداروں نے لاگت کو سخت کر دیا ہے، مسٹر ٹونی تسلیم کرتے ہیں کہ قیمتیں کم کرنے کا دباؤ بڑھ رہا ہے۔ اگر قیمتوں کی دوڑ جاری رہتی ہے، تو سروس کا معیار گرنے کا خطرہ ہے، جس کا منزل کی شبیہہ اور مسابقت پر طویل مدتی اثر پڑے گا۔

ہنگامہ آرائی کے دوران سیاحوں کو اپنی طرف متوجہ کرنے کے طریقے تلاش کرنا

BenThanh Tourist's Individual Travel Center کے ڈائریکٹر مسٹر Thi Quoc Duy کا خیال ہے کہ آزاد سفر میں تیزی ناقابل واپسی ہے، کیونکہ سوشل میڈیا اور ڈیجیٹل پلیٹ فارمز معلومات کی تلاش اور سفر کے پروگراموں کی منصوبہ بندی کرنا آسان بناتے ہیں۔ اس تبدیلی کا سامنا کرتے ہوئے، کاروبار "مفت اور آسان" پیکجز اور لچکدار مصنوعات تیار کرکے، آزاد مسافروں کی خدمت اور روایتی دوروں کو برقرار رکھتے ہوئے موافقت کرنے پر مجبور ہیں۔

ان باؤنڈ مارکیٹ سے فائدہ اٹھانے کے لیے مضبوط تبدیلی کی بدولت، BenThanh Tourist نے اسی مدت کے مقابلے ہو چی منہ شہر کے بین الاقوامی سیاحوں کی تعداد میں 100% سے زیادہ کا اضافہ ریکارڈ کیا، جس کی وجہ سے آمدنی اور منافع میں اسی طرح اضافہ ہوا۔ زائرین کا ذریعہ یورپ، ہندوستان اور چینی بولنے والے صارفین جیسی نئی منڈیوں تک بھی پھیل گیا، یہاں تک کہ یورپی ٹور گروپس کی ایک سیریز کو کامیابی سے منظم کیا۔

مسٹر ڈیو کے مطابق، اس سال کی ترقی بنیادی طور پر دو ستونوں سے ہوتی ہے: مختلف مصنوعات تیار کرنا اور بین الاقوامی چینلز پر فروغ کو بڑھانا۔ کمپنی مقامی ثقافت سے منسلک تجربات کو ترجیح دیتی ہے، جیسے Tra Que (Hoi An) میں کاشتکاری، Hoi An پکوان تیار کرنا، یا شمالی صوبوں کے دوروں کے دوران ہائی لینڈز میں ہوم اسٹیز میں رہنا، بین الاقوامی سیاحوں کی جانب سے "مستند تجربات" کی مانگ کو پورا کرنا۔ موسمی مصنوعات بھی تیار کی جا رہی ہیں - شمال مغربی ویتنام میں پھولوں کو دیکھنے اور وسطی ویتنام کے ساحلوں سے لے کر موسم خزاں کے خوبصورت راستوں تک۔

خدمات کے حوالے سے، کمپنی ایئر لائنز، ہوٹلوں اور ٹرانسپورٹ کمپنیوں کے ساتھ قریبی روابط رکھتی ہے، قیمتوں اور معیار کو مستحکم رکھنے کے لیے پہلے سے دوروں کا شیڈول بناتی ہے۔ "پروگرام کتنا ہی اچھا کیوں نہ ہو، اگر سروس اچھی نہیں ہے، تو یہ صارفین کو برقرار نہیں رکھ سکے گا،" مسٹر ڈوئی نے زور دیا۔

کاروباری اداروں کے مطابق، آزاد سفر اور چھوٹے دوروں کے اضافے نے ٹریول کمپنیوں کو اپنے آپریٹنگ طریقوں کو تبدیل کرنے، 1-2 افراد کے گروپس کو قبول کرنے اور "شیئر ٹور" ماڈل کو لاگو کرنے پر مجبور کیا ہے تاکہ ٹور صرف ایک شخص کے ساتھ بھی روانہ ہو سکیں، اور پھر بعد میں مزید انفرادی مسافروں کو شامل کرنا، مناسب قیمتوں کو برقرار رکھتے ہوئے اخراجات کو بہتر بنانا۔

اس کے ساتھ ساتھ، کاروبار بکنگ پلیٹ فارمز کے ساتھ روابط مضبوط کرتے ہیں، آن لائن ٹورز بک کرتے ہیں اور منزل پر فراہم کنندگان کے ساتھ تعاون کرتے ہیں۔ مسٹر ٹونی ہنگ ٹران نے کہا کہ "سخت پیکیج ٹورز کے بجائے، رجحان لچکدار مصنوعات کا ہے، جو بجٹ اور ہر کسٹمر گروپ کی ضروریات کے مطابق اپنی مرضی کے مطابق کیا جاتا ہے۔"

صارفین کے پاس بہت پیسہ ہے، وہ اسے صرف فرائیڈ فش بال کارٹس اور بڑے سووینئر اسٹالز پر ہی کیوں خرچ کرتے ہیں؟

2024 کی شماریاتی سالانہ کتاب کے مطابق، سیاحت کی صنعت کی آمدنی کی تصویر ویتنام کے ممکنہ زائرین کی تعداد کے مطابق نہیں ہے۔ 2023 میں اوسط اخراجات 1,449.7 USD تک پہنچ گئے، جو کہ وبائی امراض سے پہلے کے مقابلے میں تقریباً 27% کا اضافہ ہے، لیکن اخراجات کے ڈھانچے میں تبدیلی کاروباروں کے لیے فائدہ اٹھانا مشکل بناتی ہے۔

رہائش، خوراک اور خریداری کے بجٹ میں کمی واقع ہوئی، جبکہ علیحدہ خدمات، تجربے کے دوروں، اور سیر و تفریح ​​کے ٹکٹوں پر خرچ دوگنا ہو گیا۔ خاص طور پر، خریداری پر خرچ صرف 8.4% تک گر گیا، جو کئی سالوں میں سب سے کم سطح ہے، جس سے ظاہر ہوتا ہے کہ ویتنام ابھی تک تھائی لینڈ یا سنگاپور کی طرح مسابقتی خریداری کی منزل نہیں بن سکا ہے۔

منڈیوں کے درمیان تفاوت بھی بڑا ہے: امریکی زائرین فی سفر تقریباً 4,800 ڈالر خرچ کرتے ہیں، اوسط سے تین گنا، جب کہ چین اور جنوبی کوریا جیسے بڑے گروپ اوسط یا کم خرچ کرتے ہیں۔ یہی وجہ ہے کہ زائرین کی بڑی تعداد کے باوجود بہت سی سروس انڈسٹریز کی آمدنی میں اس حساب سے اضافہ نہیں ہوا۔

ماہرین نے کہا کہ "یہ اعداد و شمار ایک تضاد ظاہر کرتے ہیں: بین الاقوامی زائرین کی تعداد میں ریکارڈ سطح تک اضافہ ہوا، لیکن اخراجات کے رویے میں تبدیلیوں کی وجہ سے منافع میں توقع کے مطابق بہتری نہیں آئی،" ماہرین نے کہا۔

مسٹر فام کوئ ہوئی نے کہا کہ بہت سے ویتنامی سیاح جب کوریا جاتے ہیں تو خریداری کے لیے روزانہ چند ملین VND زیادہ خرچ کرنے کو تیار ہوتے ہیں، یہاں تک کہ ٹور کی قیمت سے دوگنا بھی خرچ کرتے ہیں۔ لیکن ویتنام آنے والے غیر ملکی سیاحوں کے لیے سوال یہ ہے کہ وہ خرچ کرنے کے لیے پرجوش ہونے کے لیے کیا خریدتے ہیں اور کیا تجربہ کرتے ہیں؟

مسٹر ہیو کے مطابق، ویتنام میں خریداری کافی پرکشش نہیں ہے، جس میں بین الاقوامی معیار کے شاپنگ مالز نہیں ہیں، ٹیکس کی واپسی کی تکلیف دہ پالیسیوں اور غیر معمولی مصنوعات کے ساتھ۔ ہو چی منہ شہر میں رات کے بہت سے بازار ایک جیسے ہیں، جن میں منفرد خصوصیات نہیں ہیں۔ اسٹالز دہرائے جاتے ہیں، بنیادی طور پر سستی فاسٹ فوڈ فروخت کرتے ہیں، جس سے زیادہ خرچ کرنے والے صارفین کو راغب کرنا مشکل ہو جاتا ہے۔

اسی طرح، مغرب میں، بہت سی یادگار مصنوعات کی قیمت صرف چند دسیوں ہزار ڈونگ ہے، جس سے فوری آمدنی ہوتی ہے لیکن پائیدار قدر پیدا نہیں ہوتی۔

پلم بلاسم - NHAT XUAN

ماخذ: https://tuoitre.vn/khach-quoc-te-den-viet-nam-dong-ky-luc-nhung-doanh-nghiep-du-lich-van-that-thu-20251209230806086.htm