گاہکوں نے ہوئی این میں ریسٹورنٹ پر 200,000 VND/شخص میں کھانا فروخت کرنے کا الزام لگایا، یہ کیا کہتا ہے؟

ایس جی جی پی او 16/05/2023 19:32

16 مئی کو، سوشل میڈیا اس خبر سے گونج رہا تھا کہ ہوئی این میموری آئی لینڈ (کیم نم وارڈ، ہوئی این شہر، کوانگ نم صوبہ) کے ایک ریستوراں پر کھانے والوں نے 200,000 VND/شخص سے کھانے کے لیے چارج کرنے کا الزام لگایا تھا لیکن کھانا سادہ تھا۔

خاص طور پر، ایک فیس بک گروپ پر جس نے 1.1 ملین سے زیادہ ممبران کو اپنی طرف متوجہ کیا، VGN اکاؤنٹ نے لکھا: "Hoi An میں 200,000 VND/شخصی کھانے کا پورا منظر۔ کھانا Hoi An Memories Show دیکھنے کے لیے ٹکٹ کے ساتھ آتا ہے، کھانے کا حساب الگ سے 200,000 VND/تصویر میں ہوتا ہے۔ VND/کین بیئر، ہوائی این میں پہلے دن ہمارے 19 لوگوں کا گروپ حیران رہ گیا۔

سوشل میڈیا پر وی جی این اکاؤنٹ کی پوسٹ تنازعہ کا باعث ہے۔ اسکرین شاٹ

مندرجہ بالا مواد کو پکوان کی تصویروں کے ساتھ پوسٹ کیا گیا تھا اور اس نے فوری طور پر ہزاروں بات چیت اور تبصروں کو اپنی طرف متوجہ کیا۔ بہت سے آراء نے سخت مخالفت کا اظہار کیا اور کہا کہ ہوئی این کے اس ریسٹورنٹ نے صارفین کو "چھوڑ دیا" ہے اور وہ بے ترتیب طریقے سے کاروبار کر رہا ہے۔ اس کے علاوہ، مندرجہ بالا قیمتوں سے متفق رائے بھی تھی کیونکہ یہ ایک سیر گاہ اور سیر و تفریح ​​کا علاقہ ہے۔

16 مئی کی دوپہر تک، ہوئی این میموریز آئی لینڈ کے ریزورٹ اور تفریحی علاقے کے مالک گامی ہوئی این جوائنٹ اسٹاک کمپنی کے نمائندے نے بتایا کہ مہمانوں کا گروپ جس جگہ تفریح ​​اور کھانے کے لیے گیا تھا اسے ہوئی این میموریز آئی لینڈ پر ہوئی این میموریز لینڈ کہا جاتا ہے۔ اس کے مطابق، پیکج کے مطابق یونٹ کی جانب سے کھانے پینے کی اشیاء کی قیمتوں کے ساتھ ساتھ Hoi An Memories شو دیکھنے کا باضابطہ اعلان کیا گیا۔ صارف نے جس معلومات کا ذکر کیا ہے اس کے بارے میں واضح نہیں تھا کہ آیا خاندان کسی ٹور کمپنی کے ساتھ گیا تھا، کومبو پیکجز خریدے تھے یا اپنی ڈشز کا انتخاب کرنے کے لیے ریستوراں گئے تھے، اس لیے مناسب اندازہ لگانا مشکل تھا۔

ایک ڈنر کے کھانے کی میز کا ایک کونا سوشل میڈیا پر پوسٹ کیا گیا۔

اس کمپنی نے یہ بھی کہا کہ اگر مہمان کے اہل خانہ نے براہ راست Hoi An Memories سے کومبو پیکیج خریدا ہے، تو شو ٹکٹ کے ساتھ فروخت ہونے والا کھانا 200,000 VND/شخص کی علیحدہ قیمت کے بغیر، ہم نے اوپر بتائی گئی قیمتوں کی طرح ترجیحی قیمت پر فروخت کیا جائے گا۔ اگر خاندان اکیلے گیا اور ریستوراں میں اپنی مرضی کے پکوان کا انتخاب کیا، تو وہاں قیمتوں کی فہرستیں اور پکوانوں کے مخصوص مینیو ہوں گے جو گاہکوں کو آرڈر کرنے کا فیصلہ کرنے سے پہلے منتخب کر سکتے ہیں۔

کمپنی نے اس بات کی بھی تصدیق کی: “گاہک بھی سروس کے دن کی رسید فراہم نہیں کرسکا، اس لیے گاہک کی فراہم کردہ تصویر کے مقابلے گاہک کو کھانے کی صحیح مقدار کا اندازہ لگانا مشکل ہے۔ اس کے علاوہ، جیسا کہ گاہک نے سوشل میڈیا پر گروپ میں لکھا: اگر 19 افراد کے گروپ کو عام طور پر کل 3 میزوں کے لیے کھانا ترتیب دینا ہوتا ہے، لیکن فی الحال ہمارے پاس کھانے کی معلومات ریکارڈ کی گئی ہے اور اس کی معلومات کو استعمال کیا جا رہا ہے۔ گاہک درست نہیں ہے۔"

گامی ہوئی این جوائنٹ سٹاک کمپنی نے صارفین کے لیے اپنی تعزیت بھیجی ہے اور بہت افسوس ہے کہ صارفین کو بدقسمتی کی کوتاہیوں یا غلط فہمیوں کی وجہ سے Hoi An Memories میں برے تجربات کا سامنا کرنا پڑا ہے۔ ایک سیاحتی کمپنی کے جذبے میں، ہم آپ کے تبصروں کو قبول کرنا چاہیں گے اور بہترین کسٹمر سروس کو یقینی بنانے کے لیے ریستوران کی خدمات کے معیار کو مزید بہتر بنانے پر غور کریں گے۔

ماخذ: https://www.sggp.org.vn/khach-to-ban-suat-an-200000-dongnguoi-nha-hang-o-hoi-an-noi-gi-post689933.html