گاہکوں پر 200,000 VND/شخص کے لیے کھانا فروخت کرنے کا الزام، Hoi An میں ریسٹورنٹ نے کیا کہا؟

ایس جی جی پی او 16 مئی 2023 19:32

16 مئی کو، سوشل نیٹ ورکس اس خبر سے گونج رہے تھے کہ Hoi An Memory Island (Cam Nam وارڈ، Hoi An City، Quang Nam صوبہ) کے ایک ریستوراں پر کھانے والوں نے 200,000 VND/شخص سے کھانے کے لیے چارج کرنے کا الزام لگایا تھا لیکن کھانا سادہ تھا۔

خاص طور پر، ایک فیس بک گروپ پر جس نے 1.1 ملین سے زیادہ ممبران کو راغب کیا، VGN اکاؤنٹ نے لکھا: "Hoi An میں 200,000 VND/شخصی کھانے کا پورا منظر۔ کھانے میں Hoi An Memories Show دیکھنے کے لیے ایک ٹکٹ بھی شامل تھا، کھانے کا الگ سے حساب لگایا گیا تھا 200,000 VND، تصویر میں 000/600 سے زیادہ ہے۔ VND/کین کا الگ سے حساب لگایا گیا ہمارے 19 لوگوں کے گروپ کو ہوائی این میں پہلے دن، ہمیں جلے ہوئے سور کا گوشت، تلی ہوئی سبزیاں + سوپ پیش کیا گیا۔"

سوشل میڈیا پر وی جی این اکاؤنٹ کی پوسٹ تنازعہ کا باعث ہے۔ اسکرین شاٹ

مندرجہ بالا مواد کو پکوان کی تصویروں کے ساتھ پوسٹ کیا گیا تھا اور اس نے فوری طور پر ہزاروں بات چیت اور تبصروں کو اپنی طرف متوجہ کیا۔ بہت سے آراء نے سخت مخالفت کا اظہار کیا اور کہا کہ ہوئی این کے اس ریسٹورنٹ نے صارفین کو "چھوڑ دیا" ہے اور وہ بے ترتیب طریقے سے کاروبار کر رہا ہے۔ اس کے علاوہ، مندرجہ بالا قیمتوں سے متفق رائے بھی تھی کیونکہ یہ ایک سیر گاہ اور سیر و تفریح ​​کا علاقہ ہے۔

16 مئی کی دوپہر تک، ہوئی این میموری آئی لینڈ کے ریزورٹ اور تفریحی علاقے کے مالک، گامی ہوئی این جوائنٹ اسٹاک کمپنی کے نمائندے نے بتایا کہ مہمانوں کا گروپ جس جگہ تفریح ​​اور کھانے کے لیے گیا تھا اسے ہوئی این میموری آئی لینڈ پر ہوئی این میموریز لینڈ کہا جاتا ہے۔ اس کے مطابق، پیکج کے مطابق یونٹ کی جانب سے کھانے پینے کی خدمات کے ساتھ ساتھ Hoi An Memories شو دیکھنے کی قیمت کا باضابطہ اعلان کیا گیا۔ صارف نے جس معلومات کا ذکر کیا ہے اس کے بارے میں واضح نہیں تھا کہ آیا خاندان کسی ٹور کمپنی کے ساتھ گیا تھا، کومبو پیکجز خریدے تھے یا ریستوران میں اپنے ڈشز کا انتخاب کرنے گئے تھے، اس لیے مناسب جائزے لینا مشکل تھا۔

ایک ڈنر کے کھانے کی میز کا ایک کونا سوشل میڈیا پر پوسٹ کیا گیا۔

اس کمپنی نے یہ بھی کہا کہ اگر دوسرے گاہک کے خاندان نے براہ راست Hoi An Memories سے کومبو پیکج خریدا ہے، تو شو ٹکٹ کے ساتھ فروخت ہونے والا کھانا 200,000 VND/شخص کی علیحدہ قیمت کے بغیر، ہم نے اوپر بتائی گئی قیمتوں کے مطابق ترجیحی قیمت پر فروخت کیا جائے گا۔ اگر خاندان اکیلے گیا اور ریستوراں میں اپنی ڈشز کا انتخاب کیا، تو وہاں قیمتوں کی فہرستیں ہوں گی اور پکوانوں کے مخصوص مینیو ہوں گے جن کا اعلان صارفین کو آرڈر کرنے کا فیصلہ کرنے سے پہلے کرنے کے لیے کیا جائے گا۔

کمپنی نے اس بات کی بھی تصدیق کی: “گاہک بھی سروس کے دن کی رسید فراہم نہیں کرسکا، اس لیے گاہک کی فراہم کردہ تصویر کے مقابلے گاہک کو کھانے کی صحیح مقدار کا اندازہ لگانا مشکل ہے۔ اس کے علاوہ، جیسا کہ گاہک نے سوشل میڈیا پر گروپ میں لکھا: اگر 19 افراد کے گروپ کو عام طور پر کل 3 میزوں کے لیے کھانا ترتیب دینا ہوتا ہے، لیکن فی الحال ہمارے پاس کھانے کی معلومات ریکارڈ کی گئی ہے اور اس کی معلومات کو استعمال کیا جا رہا ہے۔ گاہک درست نہیں ہے۔"

گامی ہوئی این جوائنٹ سٹاک کمپنی نے صارفین کے لیے اپنی تعزیت بھیجی ہے اور انتہائی افسوس کا اظہار کیا ہے کہ صارفین کو بدقسمتی کی کوتاہیوں یا غلط فہمیوں کی وجہ سے Hoi An Memories میں ناخوشگوار تجربات کا سامنا کرنا پڑا۔ ایک سیاحتی کمپنی کے جذبے میں، ہم تبصرے حاصل کرنا چاہیں گے اور بہترین کسٹمر سروس کو یقینی بنانے کے لیے ریستوران کی خدمات کے معیار کو مزید بہتر بنانے پر غور کریں گے۔

ماخذ: https://www.sggp.org.vn/khach-to-ban-suat-an-200000-dongnguoi-nha-hang-o-hoi-an-noi-gi-post689933.html