ای کامرس قانون کو صارفین کے تحفظ، پائیدار ڈیجیٹل مارکیٹ کو فروغ دینے کی ضرورت ہے۔

(Chinhphu.vn) - ای کامرس سے متعلق مسودہ قانون پر کاروباری برادری کی طرف سے بڑے پیمانے پر مشاورت کی جا رہی ہے۔ یہ صارفین کی حفاظت، جعلی اشیا کو روکنے اور 20% سالانہ کی شرح نمو کو برقرار رکھنے کے لیے ڈیجیٹل کامرس کو سپورٹ کرنے کے لیے قانونی فریم ورک کی تعمیر کے لیے ایک اہم بنیاد ہے۔

ای کامرس کے مسودہ قانون پر کاروباری آراء جمع کرنے کے لیے ورکشاپ - تصویر: VGP/HT

مسودہ قانون چار اہم توجہ مرکوز کرتا ہے۔

5 ستمبر کی سہ پہر کو، صنعت و تجارت کی وزارت نے ویتنام کی فیڈریشن آف کامرس اینڈ انڈسٹری (VCCI) کے ساتھ رابطہ کرکے ای کامرس کے مسودہ قانون پر کاروباری آراء جمع کرنے کے لیے ایک ورکشاپ کا اہتمام کیا۔ یہ دستاویز نہ صرف ریاستی انتظامی تقاضوں کو پورا کرتی ہے بلکہ ڈیجیٹل کامرس کی پائیدار ترقی کے لیے ایک شفاف قانونی راہداری بھی بناتی ہے اور صارفین کے حقوق کا تحفظ کرتی ہے۔

وزارت صنعت و تجارت ای کامرس سے متعلق قانون کے مسودے کی صدارت کر رہی ہے، جس کے اگلے اکتوبر میں قومی اسمبلی کے اجلاس میں پیش کیے جانے کی توقع ہے۔ یہ ایک اہم دستاویز ہے جو کاروباروں، کاروباری گھرانوں اور آن لائن فروخت اور خدمات کی فراہمی میں شامل افراد پر براہ راست اثر ڈالے گی۔

مسٹر ہونگ نین، محکمہ ای کامرس اور ڈیجیٹل اکانومی کے ڈپٹی ڈائریکٹر (وزارت صنعت و تجارت) - تصویر: VGP/HT

اپنی افتتاحی تقریر میں، ای کامرس اور ڈیجیٹل اکانومی (وزارت برائے صنعت و تجارت) کے ڈپٹی ڈائریکٹر مسٹر ہونگ نین نے اس بات پر زور دیا کہ حالیہ برسوں میں ای کامرس معاشی ترقی کے لیے ایک محرک بن گیا ہے۔ انہوں نے کہا، "ای کامرس قانون کی ترقی ایک فوری کام ہے، دونوں انتظامی خدمات فراہم کرتے ہیں اور پائیدار ای کامرس کی ترقی کی راہ ہموار کرتے ہیں۔"

مسٹر نین کے مطابق، مسودہ قانون میں چار بنیادی فوکس ہیں: آن لائن صارفین کے حقوق کا تحفظ؛ ٹیکس کے انتظام کو مضبوط بنانا، آمدنی کے نقصان کو محدود کرنا؛ جعلی اور جعلی اشیاء کی روک تھام؛ ای کامرس کے لیے ایک قانونی طریقہ کار بنانا تاکہ ہر سال 18-20% ترقی کو برقرار رکھا جا سکے، جو ڈیجیٹل معیشت کی محرک قوت بن جائے۔

صنعت و تجارت کی وزارت نے کاروباری اداروں، انجمنوں اور ماہرین کے ساتھ ان کی رائے سننے کے لیے کئی مشاورتی اجلاس منعقد کیے ہیں۔ "ہم امید کرتے ہیں کہ مسودہ کو قومی اسمبلی میں پیش کرنے سے پہلے اسے مکمل کرنے کے لیے کمیونٹی کی طرف سے ٹھوس تبصرے موصول ہوں گے،" مسٹر نین نے تصدیق کی۔

ای کامرس تیزی سے ترقی کر رہا ہے، قانونی فریم ورک کو فوری طور پر مکمل کرنے کی ضرورت ہے۔

VCCI کے ڈپٹی سیکرٹری جنرل اور لیگل ڈیپارٹمنٹ کے سربراہ مسٹر ڈاؤ انہ توان نے کہا کہ ویتنام کا ای کامرس 2024 کے آخر تک 25 بلین امریکی ڈالر سے زیادہ کے پیمانے پر پہنچ گیا ہے، جو ہر سال 18-25 فیصد بڑھ رہا ہے۔ ویتنام اس وقت خطے میں تیزی سے ترقی کرنے والے ممالک میں شامل ہے۔

"آن لائن شاپنگ، ڈیجیٹل ادائیگی، لاجسٹکس، اور ڈیجیٹل خدمات جیسی سرگرمیاں زندگی میں تیزی سے جڑی ہوئی ہیں، بنیادی طور پر کاروبار اور استعمال کی عادات کو تبدیل کر رہی ہیں،" مسٹر ڈاؤ انہ توان نے کہا۔

تاہم، VCCI کے نمائندے نے کہا کہ یہ تیزی اپنے ساتھ بہت سے چیلنجز بھی لے کر آتی ہے: صارفین کے حقوق کا تحفظ، لائیو اسٹریم سیلز کا انتظام، جعلی اور جعلی اشیا کو کنٹرول کرنا۔ یہ وہ مسائل ہیں جو قومی اسمبلی، میڈیا اور فورمز پر باقاعدگی سے اٹھائے جاتے ہیں۔

مسٹر داؤ انہ توان، ڈپٹی سیکرٹری جنرل اور وی سی سی آئی کے قانونی شعبے کے سربراہ معلومات شیئر کر رہے ہیں - تصویر: VGP/HT

مسٹر ٹوان کے مطابق، ای کامرس کا ماحولیاتی نظام اس وقت بہت متنوع ہے، بڑے ٹیکنالوجی پلیٹ فارمز، معروف برانڈز سے لے کر لاکھوں چھوٹے کاروباروں تک، لاجسٹکس، ادائیگی، لائیو اسٹریم سروس اور ملحقہ مارکیٹنگ انٹرپرائزز کے ساتھ۔ لہذا، قانونی فریم ورک کو مفادات کے توازن کو یقینی بنانے کی ضرورت ہے: سخت انتظام، صارفین کا تحفظ، اور اختراع کی حوصلہ افزائی۔

مسٹر Tuan نے اشتراک کیا۔

کاروباری نقطہ نظر سے، ورکشاپ کو بھیجے گئے تبصروں میں، Viettel Post کے نمائندوں نے مسودے کے آرٹیکل 16.6.d پر خصوصی توجہ دی: بڑے ڈیجیٹل پلیٹ فارمز کو "بیچنے والوں اور خریداروں کو بغیر کسی جائز وجہ کے کسی سپلائر کی ادائیگی یا لاجسٹک خدمات استعمال کرنے پر مجبور نہیں کرنا چاہیے"۔

کاروباری اداروں کا خیال ہے کہ یہ ضابطہ کافی مضبوط نہیں ہے، کیونکہ کچھ پلیٹ فارمز انتخاب کو صرف 1-2 فراہم کنندگان تک محدود کر سکتے ہیں، جس سے صارفین کے حقوق متاثر ہوتے ہیں۔ Viettel Post نے اس میں ترمیم کرنے کی تجویز پیش کی: "ای کامرس کو سپورٹ کرنے کے لیے ادائیگی اور لاجسٹک خدمات فراہم کرنے والی تنظیموں کو منتخب کرنے کے لیے صارفین کو ان کے حق کے استعمال میں رکاوٹ یا پابندی نہ لگائیں"۔

کاروبار کی دلیل کے مطابق، بیچوان پلیٹ فارم کی نوعیت صرف ایک مربوط ماحول ہے، اور اسے خریدار اور بیچنے والے کے درمیان معاہدے میں مداخلت نہیں کرنی چاہیے۔ دنیا میں، بہت سے ممالک میں مارکیٹ پر غلبہ رکھنے والے پلیٹ فارمز کے انتخاب کے حق کو محدود کرنے کے رویے کو روکنے کے لیے سخت ضابطے ہیں۔

مثال کے طور پر، چین کا ای کامرس قانون (آرٹیکل 20) یا یورپی یونین کا ڈیجیٹل مارکیٹس ایکٹ (آرٹیکل 6.6) اس عمل کو ممنوع قرار دیتا ہے۔ علی بابا اور ایمیزون جیسے بڑے پلیٹ فارمز بھی فروخت کنندگان کو اپنی شپنگ یونٹس کا انتخاب کرنے یا صارفین کے ساتھ براہ راست بات چیت کرنے کی اجازت دیتے ہیں۔

وائٹل پوسٹ کے نمائندے نے زور دیتے ہوئے کہا کہ ضوابط میں ترمیم فروخت کنندگان اور خریداروں کے حقوق کا زیادہ سے زیادہ تحفظ کرنے، غالب پوزیشن کے غلط استعمال کو روکنے اور بہتر کاروباری ماحول پیدا کرنے میں مدد کرے گی۔

ماہرین کے مطابق، ای کامرس کے قانون سے ایک طویل مدتی وژن کے ساتھ ایک ای کامرس ماحولیاتی نظام کی پرورش کی توقع کی جاتی ہے، دونوں صارفین کی حفاظت کرتے ہیں اور ہم وقت سازی کے ستون جیسے ڈیجیٹل انفراسٹرکچر، لاجسٹکس اور ادائیگی کو فروغ دیتے ہیں۔ قانون کو چھوٹے اور درمیانے درجے کے کاروباری اداروں کو ان کی مسابقت کو بہتر بنانے اور ملکی اور غیر ملکی منڈیوں کو بڑھانے کے لیے بھی سپورٹ کرنا چاہیے۔

ایک ہی وقت میں، ای کامرس کو مجموعی ڈیجیٹل اقتصادی ترقی کی حکمت عملی کے اندر رکھنے کی ضرورت ہے، جو قومی ڈیجیٹل تبدیلی اور پائیدار ترقی کے ہدف سے منسلک ہے۔ مزید برآں، پالیسیوں کو ڈیجیٹل پلیٹ فارمز کی شفافیت کی حوصلہ افزائی کرنی چاہیے، بشمول سوشل نیٹ ورک، خریداروں اور بیچنے والوں کے لیے زیادہ سے زیادہ حالات پیدا کرنا، خاص طور پر ایس ایم ایز، کم قیمتوں اور کھلی منڈیوں تک رسائی کے مواقع کے ساتھ ڈیجیٹل ماحول سے فائدہ اٹھانے کے لیے۔

مسٹر من

ماخذ: https://baochinhphu.vn/luat-thuong-mai-dien-tu-can-bao-ve-nguoi-tieu-dung-thuc-day-thi-truong-so-ben-vung-102250905204814503.htm