MB کا مقصد مارکیٹ میں سرکردہ مالیاتی گروپ بننا ہے۔

اس کے علاوہ، MB 30 ملین سے زیادہ صارفین کے ساتھ ڈیجیٹل تبدیلی میں مارکیٹ لیڈر ہے۔ ہم نے ایم بی کے بورڈ آف ڈائریکٹرز کے چیئرمین کرنل لو ٹرنگ تھائی کے ساتھ ایم بی کے مستقبل کے کاروباری رجحانات کے بارے میں ایک انٹرویو کیا۔

رپورٹر (PV): کیا آپ براہ کرم ہمیں بتا سکتے ہیں کہ کس طرح MB نے اپنی موجودہ مارکیٹ میں نمایاں پوزیشن حاصل کرنے کے لیے ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن پر اپنی حکمت عملی کی سوچ کو تبدیل کیا ہے؟

کرنل لو ٹرنگ تھائی، ایم بی بورڈ آف ڈائریکٹرز کے چیئرمین۔ تصویر: PHUONG THAO

کرنل Luu Trung Thai: MB نے 2017 میں ڈیجیٹل تبدیلی کی حکمت عملی کو نافذ کرنا شروع کیا اور اب تک اسے بھرپور طریقے سے نافذ کر رہا ہے۔ MB کا آپریٹنگ مقصد ہمیشہ صارفین کو مرکز کے طور پر لینا ہے، اس لیے ڈیجیٹل تبدیلی کے تمام اسٹریٹجک پروجیکٹس ہمیشہ صارفین پر توجہ مرکوز کرتے ہیں، جس کا مقصد ڈیجیٹل چینلز پر مختلف تجربات پیدا کرنا، رفتار اور معیار میں مقابلہ کرنا ہے۔ اس کی بدولت، MB کے اندرونی عمل کی آٹومیشن کی شرح ہمیشہ زیادہ ہوتی ہے (خودکار منظوری اور تشخیص کی شرح انفرادی صارفین کے لیے 82% سے زیادہ، کارپوریٹ صارفین کے لیے 70% سے زیادہ تک پہنچ جاتی ہے)۔ ڈیجیٹل تبدیلی کی حکمت عملی کو لاگو کرتے وقت MB کی کامیابیاں: دسمبر 2024 تک، ڈیجیٹل چینلز پر 6.2 بلین ٹرانزیکشنز کیے گئے، جو کل لین دین کا 98.6% بنتے ہیں۔ تقریباً 36% آمدنی ڈیجیٹل تبدیلی کی سرگرمیوں سے آتی ہے۔ 26.5 ملین صارفین MBBank ایپلیکیشن استعمال کرتے ہیں۔ مسلسل 4 سالوں سے، MBBank ایپلیکیشن App Store Vietnam پر سب سے زیادہ ڈاؤن لوڈ کی جانے والی ایپلی کیشنز میں سرفہرست رہی ہے۔ Napas (ویت نام کی قومی ادائیگی جوائنٹ اسٹاک کمپنی) کے ذریعے لین دین میں سرفہرست 1؛ بینکنگ انڈسٹری میں ویتنام میں سب سے اوپر 3 بہترین کام کی جگہیں۔

اس کے ساتھ، MB ہمیشہ ٹیکنالوجی میں سرمایہ کاری کے علاوہ لوگوں میں سرمایہ کاری پر توجہ مرکوز کرتا ہے۔ اب تک، ٹیکنالوجی، ڈیٹا، اور ڈیجیٹل بینکنگ کی تعیناتی میں MB کے انسانی وسائل مقدار اور معیار میں مارکیٹ کی قیادت کر رہے ہیں۔ MB ڈیٹا بلاک قائم کرنے والا پہلا بینک بھی ہے اور اب تک، تقریباً 300 ڈیٹا اہلکاروں کی ٹیم کے ساتھ، اس نے موثر کاروباری ماڈلز اور مہمات بنانے میں اپنا حصہ ڈالا ہے۔ کاروباری ماڈلز کے علاوہ، MB کسٹمر کے رویے پر مبنی کریڈٹ اسکورنگ ماڈلز بھی تعینات کرتا ہے، AI (مصنوعی ذہانت) پر مبنی اینٹی فراڈ ماڈلز (بینکنگ سیکٹر میں فراڈ) تعینات کرتا ہے تاکہ صارفین کی حفاظت کے لیے غیر معمولی رویوں کا پتہ لگایا جا سکے اور تیزی سے پیچیدہ سائبر فراڈ کے تناظر میں MB کی ساکھ کو بڑھایا جا سکے۔

MB کا مقصد 2026 تک ویتنام کی 30% آبادی کو MBBank ایپلیکیشن استعمال کرنا ہے۔ ڈیجیٹل چینلز سے آنے والی آمدنی کا 50-70%؛ 30% سروس سرگرمیاں، دو اہم پلیٹ فارمز پر مبنی ہیں: MBBank ایپلیکیشن اور BIZ MBBank۔

PV: فی الحال، مالیاتی اور بینکنگ ماہرین کے ذریعہ MB کا اندازہ سب سے مکمل مالیاتی ماحولیاتی نظام کے طور پر لگایا جاتا ہے۔ کیا آپ اس ماڈل کے بارے میں خاص طور پر شیئر کر سکتے ہیں، خاص طور پر MB کے جدید ویتنام ون ممبر لمیٹڈ لائیبلٹی بینک (MBV) کو سنبھالنے کے بعد؟

کرنل Luu Trung Thai: MB کے پاس بہت سے مختلف شعبوں میں کام کرنے والی ممبر کمپنیوں کی مکمل رینج ہے۔ بشمول فنڈ مینجمنٹ، انشورنس، سیکیورٹیز، قرض کا انتظام اور اثاثہ جات کا استحصال، کنزیومر فنانس۔ اس کے علاوہ، ہمارے پاس دو اور بینک بھی ہیں، ایک بیرون ملک (MBCambodia) اور ایک ملکی بینک (MBV)۔ اس طرح کے متنوع ڈھانچے کے ساتھ، MB ایک مکمل ماحولیاتی نظام میں ترقی کر سکتا ہے۔ لہذا، ہم ایک مارکیٹ میں معروف مالیاتی گروپ بننے کا ارادہ کر رہے ہیں۔

اکتوبر 2024 میں، ہم نے اسٹیٹ بینک آف ویتنام سے باضابطہ طور پر MBV سنبھال لیا۔ ایم بی نے اس نئے بینک کے لیے بہت زیادہ انسانی اور تکنیکی مدد فراہم کی ہے۔ MBV ایک چھوٹا بینک ہے، اس لیے یہ زیادہ چست اور لچکدار ہوگا، اور نوجوانوں کے لیے نئی مصنوعات اور خدمات کی جانچ کر سکتا ہے۔ اپنے چھوٹے سائز کی بدولت، MBV کے پاس صارفین کی بہتر دیکھ بھال کرنے کی شرائط ہیں۔ مجھے لگتا ہے کہ چھوٹے بینکوں کی اپنی طاقتیں ہیں، اس سال، MBV یقینی طور پر پیسہ کھونا بند کر دے گا اور منافع کمانا شروع کر دے گا۔

PV: قومی جامع مالیاتی حکمت عملی میں، حکومت کمزور گروہوں، دور دراز علاقوں کو مالیاتی اور بینکنگ خدمات فراہم کرنے میں بہت دلچسپی رکھتی ہے۔ خاص طور پر، "بلیک کریڈٹ" کو محدود کرنے میں مدد کے لیے کریڈٹ سپورٹ پر خصوصی توجہ دی جاتی ہے۔ تو ایم بی نے ان گروپس تک بینکنگ خدمات پہنچانے میں کیا تعاون کیا ہے؟

کرنل لو ٹرنگ تھائی: قومی جامع مالیاتی حکمت عملی کے لیے، سب سے پہلی چیز تمام لوگوں کو بینک اکاؤنٹس اور جامع مالیاتی خدمات تک رسائی میں مدد کرنا ہے، یہ ایم بی کے لیے بہت اہم کام ہے۔ MB ان پلیٹ فارمز کے ذریعے قرض دیتا ہے جن کے ساتھ بینکوں نے پہلے بات چیت نہیں کی ہے، جیسے KiotViet۔ فی الحال، KiotViet ملک بھر میں 200,000 سے زیادہ چھوٹے تاجروں کے لیے سیلز مینجمنٹ سوفٹ ویئر فراہم کرتا ہے۔ ان کے ذریعے ایم بی کو معلوم ہوگا کہ کون اچھے گاہک ہیں اور کون برے گاہک ہیں۔ MB معاشرے کے کمزور لوگوں کے لیے قرضے کی لاگت کو کم کرنے کے لیے دیہی علاقوں میں قرض دینے کے چند مزید ماڈلز کی بھی جانچ کر رہا ہے۔

MB کا مقصد مارکیٹ میں سرکردہ مالیاتی گروپ بننا ہے۔

ملٹری کمرشل جوائنٹ اسٹاک بینک (MB) ہر کسٹمر گروپ کے لیے موزوں مالی خدمات فراہم کرتا ہے۔ تصویر: PHUONG THAO

PV: لوگوں کے لیے سماجی رہائش کی حمایت کرنا عوامی تشویش کا مسئلہ ہے۔ تو کامریڈ، اس سرگرمی میں ایم بی کا کیا تعاون ہے؟

کرنل لو ٹرنگ تھائی: فی الحال وزیر اعظم کی طرف سے وزارت قومی دفاع کو عارضی اور خستہ حال مکانات کو ختم کرنے کے لیے بڑی تعداد میں سماجی گھر بنانے کا کام سونپا گیا ہے۔ ایم بی نے اس پروگرام کو سپورٹ کرنے کے لیے وسائل بھی تیار کیے ہیں۔ 2024 میں، MB نے 135 بلین VND سے زیادہ کے کل بجٹ کے ساتھ عارضی اور خستہ حال مکانات کو ختم کرنے کے پروگرام کے تحت سماجی گھروں کی تعمیر کو لاگو کیا ہے۔ اس سال، MB اب بھی اپنی سماجی ذمہ داری کے ساتھ ساتھ وزارت قومی دفاع کی طرف سے تفویض کردہ کاموں کو پورا کرنے کے لیے اس پروگرام میں حصہ لینے کا ارادہ رکھتا ہے۔

PV: فی الحال، ملکی اور عالمی معیشتوں کو بہت سی مشکلات اور چیلنجز کا سامنا ہے، جیسے: ٹیرف کا دباؤ، بڑھتا ہوا جغرافیائی سیاسی تنازعات، بین الاقوامی تجارتی تناؤ... تو MB کے پاس ترقی کو برقرار رکھنے اور طے شدہ کاروباری اہداف کو یقینی بنانے کے لیے کون سا ایکشن پلان ہے؟

کرنل Luu Trung Thai: مندرجہ بالا چیلنجوں کی وجہ سے یہ سال عمومی طور پر بینکنگ انڈسٹری کے لیے ایک مشکل سال ہے، اس لیے MB کے پاس منافع میں اضافے کا منصوبہ بھی تقریباً 10% ہے۔ یہ سال MBV کی لازمی منتقلی کا پہلا سال بھی ہے، اس لیے ہمارے پاس کریڈٹ گروتھ کی حد بہتر ہوگی، MB سے کریڈٹ گروتھ میں 24% اضافہ متوقع ہے۔ امریکہ کی جانب سے ویتنام پر 46% باہمی ٹیکس کی شرح لاگو کرنے کے حوالے سے، MB کے پاس بھی مناسب آپریٹنگ منظرنامے ہیں۔ تاہم، ہم ابھی بھی اس ٹیکس کی شرح کے اطلاق کو معطل کرنے کے 90 دن کی مدت میں ہیں۔ جب ٹیکس کی باضابطہ معلومات موجود ہوں تو، MB متاثرہ کاروباروں کے ساتھ اور مدد جاری رکھنے کے لیے مناسب ایڈجسٹمنٹ کرے گا (اگر وہ MB کسٹمرز ہیں)۔

2025 کی پہلی سہ ماہی کے اختتام تک، MB کی کریڈٹ گروتھ 2.31% تک پہنچ گئی، جو پوری صنعت کے مقابلے میں ایک اچھی شرح نمو ہے۔ اور ہم اس شرح کو بھی برقرار رکھتے ہیں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ اس سال، کریڈٹ کی حد تقریباً 24% تک استعمال ہو گئی ہے۔ 2025 میں، MB پچھلے سال وضع کردہ ڈھانچے کو برقرار رکھتا ہے، یعنی MB کا 50% سے زیادہ کریڈٹ ریٹیل پر مرکوز ہوگا۔ اور بقیہ کریڈٹ کا تقریباً 50% بڑے صارفین، چھوٹے اور درمیانے درجے کے کاروباری اداروں پر توجہ مرکوز کرے گا۔

پی وی: بہت شکریہ کامریڈ!

MINH VIET (پرفارم کیا گیا)

ماخذ: https://www.qdnd.vn/kinh-te/cac-van-de/mb-huong-toi-tro-thanh-tap-doan-tai-chinh-dan-dau-thi-truong-825376