اس کے علاوہ، MB 30 ملین سے زیادہ صارفین کے ساتھ ڈیجیٹل تبدیلی میں مارکیٹ کی قیادت کرتا ہے۔ ہم نے MB کے بورڈ آف ڈائریکٹرز کے چیئرمین کرنل Luu Trung Thai سے آنے والے عرصے میں MB کی آپریشنل ہدایات کے بارے میں انٹرویو کیا۔
رپورٹر: کیا آپ ہمیں بتا سکتے ہیں کہ کس طرح MB نے اپنی موجودہ مارکیٹ پوزیشن حاصل کرنے کے لیے ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن پر اپنی حکمت عملی کو تبدیل کیا ہے؟
|
کرنل لو ٹرنگ تھائی، ایم بی کے بورڈ آف ڈائریکٹرز کے چیئرمین۔ تصویر: PHUONG THAO |
کرنل Luu Trung Thai: MB Bank نے 2017 میں اپنی ڈیجیٹل تبدیلی کی حکمت عملی کو نافذ کرنا شروع کیا اور آج تک اسے جارحانہ طور پر تعینات کر رہا ہے۔ ایم بی بینک کا آپریٹنگ اصول صارفین کو ہمیشہ مرکز میں رکھنا ہے، اس لیے تمام اسٹریٹجک ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن پروجیکٹس صارفین پر توجہ مرکوز کرتے ہیں، جس کا مقصد ڈیجیٹل چینلز پر مختلف تجربات پیدا کرنا، رفتار اور معیار میں مقابلہ کرنا ہے۔ نتیجے کے طور پر، MB بینک کے داخلی عمل کی آٹومیشن کی شرح ہمیشہ زیادہ ہوتی ہے (خودکار منظوری اور تشخیص کی شرح انفرادی صارفین کے لیے 82% سے زیادہ اور کارپوریٹ صارفین کے لیے 70% سے زیادہ تک پہنچ جاتی ہے)۔ اپنی ڈیجیٹل تبدیلی کی حکمت عملی کو نافذ کرنے میں ایم بی بینک کی کامیابیوں میں شامل ہیں: دسمبر 2024 تک، ڈیجیٹل چینلز پر 6.2 بلین ٹرانزیکشنز کیے گئے، جو کل لین دین کا 98.6 فیصد بنتے ہیں۔ تقریباً 36% آمدنی ڈیجیٹل تبدیلی کی سرگرمیوں سے حاصل ہوئی؛ اور 26.5 ملین صارفین نے MBBank ایپلیکیشن کا استعمال کیا۔ مسلسل چار سالوں سے، MBBank ایپ ویتنامی ایپ اسٹور پر سب سے زیادہ ڈاؤن لوڈ کی جانے والی ایپس میں شامل رہی ہے۔ Napas (ویتنام نیشنل پیمنٹ کارپوریشن) کے ذریعے لین دین میں نمبر 1 پر؛ اور بینکنگ انڈسٹری میں ویتنام میں سب سے اوپر 3 بہترین کام کی جگہوں میں شامل ہے۔
ٹیکنالوجی میں اپنی سرمایہ کاری کے ساتھ ساتھ، MB نے ہمیشہ اپنے لوگوں میں سرمایہ کاری کو ترجیح دی ہے۔ آج تک، ٹیکنالوجی، ڈیٹا، اور ڈیجیٹل بینکنگ میں MB کی افرادی قوت مقدار اور معیار دونوں میں مارکیٹ کی قیادت کر رہی ہے۔ MB ڈیٹا ڈویژن قائم کرنے والا پہلا بینک بھی تھا، اور فی الحال، تقریباً 300 ڈیٹا پروفیشنلز کی ٹیم کے ساتھ، اس نے موثر کاروباری ماڈلز اور مہمات بنانے میں اپنا حصہ ڈالا ہے۔ کاروباری ماڈلز کے علاوہ، MB غیر معمولی رویے کا پتہ لگانے کے لیے کسٹمر کے رویے پر مبنی کریڈٹ اسکورنگ ماڈلز اور AI سے چلنے والے اینٹی فراڈ ماڈلز کو بھی لاگو کرتا ہے، اس طرح صارفین کی حفاظت اور تیزی سے پیچیدہ آن لائن فراڈ کے تناظر میں MB کی ساکھ میں اضافہ ہوتا ہے۔
MB کا مقصد 2026 تک درج ذیل اہداف حاصل کرنا ہے: ویتنام کی 30% آبادی MBBank ایپ استعمال کرتی ہے۔ ڈیجیٹل چینلز سے آنے والی آمدنی کا 50-70%؛ اور 30% سروس سرگرمیاں دو اہم پلیٹ فارمز پر مبنی ہیں: MBBank ایپ اور BIZ MBBank۔
PV: فی الحال، MB کو مالیاتی اور بینکاری ماہرین کے خیال میں سب سے مکمل مالیاتی ماحولیاتی نظام ہے۔ کیا آپ اس ماڈل کے بارے میں مزید مخصوص تفصیلات بتا سکتے ہیں، خاص طور پر MB کے ویتنام ماڈرن ون ممبر لمیٹڈ لائیبلٹی بینک (MBV) کے حصول کے بعد؟
کرنل لو ٹرنگ تھائی: ایم بی کے پاس مختلف شعبوں میں کام کرنے والی ممبر کمپنیوں کی مکمل رینج ہے۔ ان میں فنڈ مینجمنٹ، انشورنس، سیکیورٹیز، قرض کا انتظام اور اثاثہ جات کا استحصال، اور صارفین کی مالیات شامل ہیں۔ اس کے علاوہ، ہمارے پاس دو بینک بھی ہیں، ایک بیرون ملک (MBCambodia) اور ایک گھریلو بینک (MBV)۔ اس طرح کے متنوع ڈھانچے کے ساتھ، MB ایک مکمل ماحولیاتی نظام میں ترقی کر سکتا ہے۔ لہذا، ہم ایک مارکیٹ میں معروف مالیاتی گروپ بننے کا ارادہ کر رہے ہیں۔
اکتوبر 2024 میں، ہم نے اسٹیٹ بینک آف ویتنام سے باضابطہ طور پر MBV سنبھال لیا۔ ایم بی نے اس نئے بینک کو عملے اور ٹیکنالوجی کے حوالے سے اہم مدد فراہم کی ہے۔ ایک چھوٹے بینک کے طور پر، MBV زیادہ چست اور لچکدار ہوگا، جو نوجوانوں کے لیے نئی مصنوعات اور خدمات کی جانچ کی اجازت دیتا ہے۔ اس کا چھوٹا سائز MBV کو زیادہ توجہ سے کسٹمر سروس فراہم کرنے کی بھی اجازت دیتا ہے۔ مجھے یقین ہے کہ چھوٹے بینکوں کی اپنی طاقتیں ہیں، اور اس سال، MBV یقینی طور پر خسارے میں کام کرنا بند کر دے گا اور منافع کمانا شروع کر دے گا۔
PV: قومی مالیاتی شمولیت کی حکمت عملی میں، حکومت کمزور گروہوں اور دور دراز علاقوں میں مالیاتی اور بینکنگ خدمات فراہم کرنے پر بہت توجہ دیتی ہے۔ غیر قانونی قرضوں کو روکنے میں مدد کے لیے کریڈٹ سپورٹ خاص طور پر اہم ہے۔ تو، MB نے ان گروپس تک بینکنگ خدمات پہنچانے میں کیا تعاون کیا ہے؟
کرنل Luu Trung Thai: قومی مالیاتی شمولیت کی حکمت عملی کے حوالے سے، پہلا قدم تمام شہریوں کو بینک اکاؤنٹس اور جامع مالیاتی خدمات تک رسائی میں مدد کرنا ہے۔ ایم بی کے لیے یہ بہت اہم کام ہے۔ MB ان پلیٹ فارمز کے ذریعے قرض فراہم کرتا ہے جن کے ساتھ بینک نے پہلے بات چیت نہیں کی تھی، جیسے KiotViet۔ فی الحال، KiotViet ملک بھر میں 200,000 سے زیادہ چھوٹے کاروباری مالکان کو سیلز مینجمنٹ سوفٹ ویئر فراہم کرتا ہے۔ ان کے ذریعے ایم بی کو پتہ چلے گا کہ کون سے گاہک اچھے ہیں اور کون سے برے ہیں۔ MB دیہی علاقوں میں قرض دینے کے کئی ماڈلز کے ساتھ بھی تجربہ کر رہا ہے تاکہ معاشرے میں کمزور گروہوں کے لیے قرضے کی لاگت کو کم کرنے کے طریقے تلاش کیے جا سکیں۔
|
ملٹری کمرشل جوائنٹ سٹاک بینک (MB) ہر صارف کے طبقے کے مطابق مالی خدمات فراہم کرتا ہے۔ تصویر: PHUONG THAO |
PV: لوگوں کے لیے سوشل ہاؤسنگ سپورٹ فراہم کرنا عوامی تشویش کا مسئلہ ہے۔ تو، کامریڈ، ایم بی نے اس سرگرمی میں کیا تعاون کیا ہے؟
کرنل لو ٹرنگ تھائی: فی الحال وزیر اعظم کی طرف سے وزارت قومی دفاع کو یہ ذمہ داری سونپی گئی ہے کہ وہ بڑے پیمانے پر عارضی اور خستہ حال مکانات کو ختم کرنے کے لیے بڑی تعداد میں سوشل ہاؤسنگ یونٹس کی تعمیر پر عمل درآمد کرے۔ ایم بی نے اس پروگرام کو سپورٹ کرنے کے لیے وسائل بھی تیار کیے ہیں۔ 2024 میں، MB نے 135 بلین VND سے زیادہ کے کل بجٹ کے ساتھ عارضی اور خستہ حال مکانات کو ختم کرنے کے لیے پروگرام کے تحت سوشل ہاؤسنگ کی تعمیر کو نافذ کیا۔ اس سال، MB اب بھی اپنی سماجی ذمہ داری کے ساتھ ساتھ وزارت قومی دفاع کی طرف سے تفویض کردہ کاموں کو پورا کرنے کے لیے اس پروگرام میں حصہ لینے کا ارادہ رکھتا ہے۔
PV: فی الحال، ملکی اور عالمی معیشتوں کو بہت سی مشکلات اور چیلنجز کا سامنا ہے، جیسے کہ ٹیرف کے دباؤ، بڑھتے ہوئے جغرافیائی سیاسی تنازعات، اور بین الاقوامی تجارتی تناؤ... تو، MB کے پاس ترقی کو برقرار رکھنے اور اپنے کاروباری مقاصد کے حصول کو یقینی بنانے کے لیے کون سا ایکشن پلان ہے؟
کرنل لو ٹرنگ تھائی: مذکورہ بالا چیلنجوں کی وجہ سے یہ سال بینکنگ انڈسٹری کے لیے عموماً مشکل سال ہے۔ لہذا، MB نے تقریباً 10% منافع میں اضافے کا منصوبہ بھی ترتیب دیا ہے۔ یہ سال ایم بی وی کی لازمی منتقلی کا پہلا سال بھی ہے، اس لیے ہمارے پاس کریڈٹ کی ترقی کی حد بہتر ہوگی۔ MB کو کریڈٹ کی نمو میں اضافی 24% اضافے کی توقع ہے۔ امریکہ کی طرف سے ویتنام پر 46% جوابی ٹیرف لگانے کے بارے میں، MB نے مناسب آپریشنل منظرنامے بھی تیار کیے ہیں۔ تاہم، ہم ابھی بھی اس ٹیرف کے اطلاق کے لیے 90 دن کی عارضی معطلی کی مدت کے اندر ہیں۔ ایک بار جب ہمارے پاس ٹیرف کی رقم کے بارے میں باضابطہ معلومات ہو جائیں تو، MB متاثرہ کاروباروں کی حمایت جاری رکھنے کے لیے مناسب ایڈجسٹمنٹ کرے گا (اگر وہ MB کے گاہک ہیں)۔
Q1 2025 کے اختتام تک، MB کی کریڈٹ گروتھ 2.31% تک پہنچ گئی، جو پوری صنعت کے مقابلے میں ایک اچھی شرح نمو ہے۔ ہم اس رفتار کو برقرار رکھیں گے تاکہ اس بات کو یقینی بنایا جا سکے کہ ہم اس سال اپنی کریڈٹ کی حد کے 24% سے زیادہ استعمال کریں۔ 2025 میں، MB پچھلے سال قائم کیے گئے ڈھانچے کو برقرار رکھے گا، جہاں MB کا 50% سے زیادہ کریڈٹ ریٹیل بینکنگ پر مرکوز ہو گا، اور تقریباً 50% بڑے کلائنٹس اور چھوٹے اور درمیانے درجے کے کاروباری اداروں (SMEs) پر مرکوز ہو گا۔
PV: بہت بہت شکریہ کامریڈ!
MINH VIET (مرتب کردہ)
ماخذ: https://www.qdnd.vn/kinh-te/cac-van-de/mb-huong-toi-tro-thanh-tap-doan-tai-chinh-dan-dau-thi-truong-825376
تبصرہ (0)