میٹرو لائن 1 کے ٹکٹ فروخت کرنے کے پہلے دن، سسٹم میں خرابی تھی، اس لیے ہمیں ہاتھ سے لکھے ہوئے ٹکٹ استعمال کرنے پڑے۔

میٹرو لائن 1 پر مفت سواری کے پروگرام کے اختتام کے پہلے دن، لوگ ٹکٹ خریدنے کے لیے قطار میں کھڑے تھے۔ اوسطاً، ہر شخص کو ٹکٹ خریدنے میں تقریباً 2 منٹ لگے، اس لیے قطار کافی لمبی تھی۔

21 جنوری کو، اربن ریلوے کمپنی نمبر 1 (HURC1، میٹرو لائن نمبر 1 کا آپریٹر) نے میٹرو مسافروں کے لیے ایک ماہ کے مفت ٹکٹ کے بعد باضابطہ طور پر ٹکٹوں کی فروخت شروع کر دی۔ بین تھانہ اسٹیشن (ضلع 1) کے ریکارڈ کے مطابق، لوگ ٹکٹ خریدنے کے لیے قطار میں کھڑے تھے۔

ٹکٹ کاؤنٹر پر میٹرو کا عملہ صارفین کو ان کی ضروریات کے مطابق ٹکٹ فروخت کرے گا تاکہ وہ نقد یا سوائپ کارڈ کے ذریعے ٹکٹ خریدیں۔ اوسطاً، ہر صارف ٹکٹ خریدنے میں تقریباً 2 منٹ خرچ کرے گا، جو ٹکٹوں کی تعداد اور ادائیگی کے طریقے پر منحصر ہے۔

تاہم ٹکٹوں کی فروخت کا عمل اب بھی کافی الجھا ہوا ہے۔ 5 ٹکٹ خریدنے والوں کو اپنے کارڈز کو 5 بار سوائپ کرنا پڑتا ہے... جس کی وجہ سے ان کے پیچھے والوں کے لیے انتظار کا وقت زیادہ ہوتا ہے۔

اس کے علاوہ، ایک بار ٹکٹ خریدنے کے بعد، ٹکٹ کے دروازے پر QR کوڈ ریڈرز حساس نہیں ہوتے ہیں، بہت سے معاملات میں آپ کو ڈیوائس کو ریکارڈ کرنے کے لیے کئی بار سوائپ کرنا پڑتا ہے۔

بین تھانہ میٹرو اسٹیشن پر بہت سے عملے کو شامل کیا گیا تاکہ صارفین کو طویل انتظار کے اوقات سے گریز کرتے ہوئے تیز اور زیادہ آسان استعمال کے لیے HCMC میٹرو ایپ کے ذریعے ٹکٹ خریدنے میں رہنمائی کی جا سکے۔

گزشتہ دنوں کے مقابلے آج (21 جنوری) میٹرو استعمال کرنے والوں کی تعداد میں کچھ کمی آئی ہے۔ تجربہ کرنے کے لیے میٹرو کا استعمال کرنے والوں کی تعداد بھی پہلے سے کم ہے۔ داخلی راستوں پر عملہ جوش و خروش سے لوگوں کو ٹکٹ خریدنے اور گیٹ سے گزرنے کے لیے QR کوڈ اسکین کرنے میں مدد اور رہنمائی کرتا ہے۔

محترمہ ڈیو بنہ (41 سال کی عمر، ڈسٹرکٹ 1 میں رہنے والی) نے کہا کہ انہوں نے پچھلے کچھ دنوں میں کئی بار میٹرو کا تجربہ کیا ہے۔ آج، اس کے پاس تھو ڈک سٹی میں کام ہے اس لیے وہ میٹرو چلانا جاری رکھے ہوئے ہے۔ "میں نے ابھی تک HCMC میٹرو ایپ انسٹال نہیں کی ہے، اس لیے میں نے براہ راست کاؤنٹر سے ٹکٹ خریدے۔ کیونکہ بہت سے لوگ ٹکٹ خریدنے کے لیے قطار میں کھڑے تھے، اس لیے انتظار کچھ لمبا تھا۔ ٹکٹ کی خریداری کا عمل بھی آسان ہے، لیکن ہو سکتا ہے کیونکہ یہ ٹکٹوں کی فروخت کا پہلا دن ہے، یہ ابھی بھی تھوڑا سست ہے،" محترمہ بنہ نے کہا۔

تھوئے ٹرانگ (مڈل، تھو ڈک ہائی سکول کی طالبہ) نے بتایا کہ تھو ڈک سٹیشن پر ٹکٹ خریدنے کا عمل کافی آسان تھا، تقریباً 2 منٹ میں اس نے نقد رقم سے ٹکٹ خرید لیا۔ اس کے علاوہ، Thu Duc اسٹیشن پر میٹرو استعمال کرنے والے لوگوں سے زیادہ ہجوم نہیں ہے اس لیے انتظار کرنے کا زیادہ وقت نہیں تھا۔ ٹرانگ نے کہا، "یہ پہلی بار ہے جب میں اور میرے دوستوں نے میٹرو کا سفر کیا ہے، میں نے واقعی اس کا لطف اٹھایا۔ اس ٹیٹ چھٹی پر ہم ضرور دوبارہ جائیں گے۔"

میٹرو ٹکٹوں کی فروخت کے پہلے دن سوشل میڈیا پر کچھ اکاؤنٹس نے پوسٹ کیا کہ آٹومیٹک ٹکٹنگ سسٹم میں خرابی ہے، مسافروں کو ہاتھ سے لکھے ہوئے ٹکٹ خرید کر نقد ادائیگی کرنی پڑی۔ اربن ریلوے کمپنی نمبر 1 کے ڈائریکٹر مسٹر لی من ٹریئٹ نے کہا کہ آج صبح، سنگل ٹکٹ صارفین کی بڑی تعداد کی وجہ سے، طویل انتظار کے اوقات سے بچنے کے لیے، کمپنی نے ہاتھ سے لکھے ہوئے ٹکٹ فروخت کیے ہیں۔ ہاتھ سے لکھے ہوئے ٹکٹ صرف اس صورت میں استعمال کیے جاتے ہیں جب مسافر HCMC میٹرو ایپ یا ماسٹر کارڈ استعمال نہ کریں۔

فی الحال، کمپنی Momo اور Napas کے ساتھ براہ راست ٹکٹ گیٹ میں ضم کرنے کے لیے کام کر رہی ہے تاکہ لوگ جلد ہی اس فارم میں ٹکٹ کے لیے ادائیگی کر سکیں۔ توقع ہے کہ تازہ ترین 24 جنوری تک، لوگوں کو ٹکٹ خریدنے کے لیے قطار میں نہیں لگنا پڑے گا لیکن وہ ٹکٹ کے دروازے پر براہ راست ٹکٹ خریدنے کے لیے مومو کے QR یا Napas بینک کارڈ کا استعمال کر سکتے ہیں۔

ٹکٹوں کی فروخت کے پہلے دن میٹرو ٹرینوں میں پہلے جیسا ہجوم نہیں تھا۔

ٹکٹ مشینیں ابھی تک کام نہیں کر رہی ہیں۔

مسٹر ٹریئٹ نے یہ بھی مزید کہا کہ فی الحال، کچھ لوگ میٹرو کرایہ سے مستثنیٰ ہیں (انقلابی شراکت والے افراد، معذور افراد، 60 سال سے زائد عمر کے لوگ) لیکن یہ نہیں جانتے کہ وہ کرایہ سے مستثنیٰ ہیں، اس لیے وہ گیٹ سے گزرنے کے لیے اپنا شناختی کارڈ نہیں لاتے۔ لہذا، لوگوں کو میٹرو کا سب سے آسان سفر کرنے کے لیے ٹکٹ کی قیمتوں، مستثنیٰ کرایہ کے گروپس، ادائیگی کے طریقوں کے بارے میں معلومات حاصل کرنے کی ضرورت ہے۔

مفت میٹرو پروموشن کے پہلے دن لوگ میٹرو ٹکٹ خریدنے کے لیے قطار میں کھڑے ہیں۔

ماخذ: https://www.baogiaothong.vn/ngay-dau-metro-so-1-ban-ve-he-thong-gap-loi-phai-dung-them-ve-viet-tay-192250121115544373.htm