نئے اپریٹس کے پہلے ورکنگ ڈے پر لوگ مطمئن ہیں۔

1 جولائی کو صبح 7:00 بجے Giang Thanh Commune Public Administration Service Center پہنچ کر، ہم نے بہت سے لوگوں کو یہاں انتظامی طریقہ کار کے لیے آتے دیکھا۔ یہ ایک سرحدی علاقہ ہے، جو پرانے گیانگ تھانہ ضلع سے تعلق رکھنے والے تان کھنہ ہو، فو لوئی، اور فو مائی کمیونز کو ضم کرنے کی بنیاد پر قائم کیا گیا ہے۔ Giang Thanh کمیون میں رہنے والے مسٹر کین وان نام یہاں گھریلو رجسٹریشن کے طریقہ کار کے لیے آئے تھے۔ مسٹر نام نے کہا کہ طریقہ کار تیزی سے اور صاف ستھرا تھا، اور عملہ دوستانہ اور پرجوش تھا۔

راچ جیا وارڈ پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر کے ایک گائیڈ مسٹر ٹران تھان ٹو، انتظامی طریقہ کار کے ذریعے لوگوں کی رہنمائی کرتے ہیں۔

انضمام کے بعد، Rach Gia وارڈ، An Giang صوبے کی آبادی 250,661 افراد کے ساتھ ملک میں سب سے زیادہ ہے۔ گزشتہ وقت کے دوران فعال تیاری کے ساتھ، 1 جولائی کی صبح، وارڈ کے عوامی انتظامی سروس سینٹر نے لوگوں کے حالات، سرکاری طور پر کام کرنے، اور وصول کیے جانے والے انتظامی طریقہ کار کو یقینی بنایا۔

پیپلز کمیٹی کے وائس چیئرمین، راچ جیا وارڈ پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر کے ڈائریکٹر ڈوونگ ہونگ ٹوان نے کہا کہ یونٹ میں اس وقت 21 سرکاری ملازمین ہیں۔ مرکز نے انضمام سے پہلے وارڈز سے غیر پیشہ ور عملے میں اضافہ کیا ہے، خاص طور پر یونین کے اراکین اور نوجوان، لوگوں کو آن لائن انتظامی طریقہ کار حاصل کرنے اور انتظامی طریقہ کار کے لیے درخواستیں لکھنے میں مدد دینے کے لیے کیونکہ کچھ طریقہ کار کے نئے نکات ہوتے ہیں۔

لوگ Rach Gia وارڈ کے پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر میں انتظامی طریقہ کار کرنے آتے ہیں۔

اس مرکز میں لوگوں سے دستاویزات اور انتظامی طریقہ کار حاصل کرنے کے لیے 13 کاؤنٹر ہیں۔ جن میں سے، مرکز کے سرکاری ملازمین 11 کاؤنٹرز کے انچارج ہیں، 2 کاؤنٹرز اراضی کے شعبے میں دستاویزات حاصل کرنے کے لیے وارڈ لینڈ رجسٹریشن آفس برانچ کے افسران کے انچارج ہیں۔

صبح سے ہی راچ گیا وارڈ پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سنٹر کا ماحول گہما گہمی کا شکار تھا، بہت سے لوگ انتظامی طریقہ کار کے لیے آئے ہوئے تھے۔ راچ جیا وارڈ پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر کے ایک گائیڈ مسٹر ٹران تھان ٹو کے ساتھ رپورٹر کی بات چیت میں کئی بار خلل پڑا کیونکہ مسٹر ٹو نے لوگوں سے مسلسل بات کی، انہیں قطار کا نمبر حاصل کرنے، طریقہ کار کرنے کے لیے صحیح کاؤنٹر پر جانے اور مختلف شعبوں میں انتظامی طریقہ کار کے بارے میں لوگوں کے سوالات کے جوابات دینے کی ہدایت کی۔ مصروف ہونے کے باوجود مسٹر ٹو بہت خوش مزاج تھے، اس امید کے ساتھ پرجوش ہدایات دیتے تھے کہ لوگ انتظامی طریقہ کار کو آسانی اور تیزی سے انجام دے سکیں۔

Rach Gia وارڈ پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر کا گائیڈنس عملہ لوگوں کو انتظامی طریقہ کار کے لیے درخواستیں لکھنے کے لیے رہنمائی کرتا ہے۔

مسٹر ڈوان وان کاپ، میک کیو اسٹریٹ، راچ جیا وارڈ میں رہائش پذیر، اپنی بیوی کے لیے پیدائشی سرٹیفکیٹ کے لیے اندراج کرانے آئے۔ مسٹر کاپ نے شیئر کیا کہ اگرچہ انتظامی طریقہ کار کرنے کے لیے بہت سے لوگ آرہے تھے، لیکن وارڈ پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر کے عملے کی پرجوش رہنمائی کی بدولت، انہوں نے زیادہ انتظار کیے بغیر یہ کام بہت آسانی اور آسانی سے کیا۔ "وارڈ پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر میں انتظامی طریقہ کار کے لیے اندراج کرنا آسان ہے کیونکہ مرکز تمام شعبوں کو سنبھالنے پر توجہ مرکوز کرتا ہے، ہر فیلڈ کو واضح طور پر فہرست کرتا ہے، جوش و خروش سے لوگوں کی رہنمائی کے لیے عملے کو ترتیب دیتا ہے، اور واضح طور پر وضاحت کرتا ہے،" مسٹر پولیس نے اشتراک کیا۔

مسٹر ڈان لین (81 سال کی عمر)، Nguyen Thi Dinh Street، Rach Gia Ward میں رہنے والے، اپنی بیوی کے لیے معذوری کے فوائد کے لیے درخواست دینے آئے تھے۔ مسٹر لین نے کہا: "راچ گیا وارڈ پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر کے عملے نے مجھے پرجوش رہنمائی اور گرمجوشی سے رویہ دیا۔ میں بہت مطمئن ہوں۔"

گیانگ تھانہ کمیون پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر میں زمین کا طریقہ کار کرنے کے لیے آتے ہوئے، ون ڈیو کمیون میں رہنے والے مسٹر فام من بے نے کہا: "اگرچہ میں کسی اور کمیون میں رہتا ہوں، میرے طریقہ کار کو اب بھی نئے ضوابط کے مطابق ہینڈل کیا جائے گا۔ Giang Thanh Commune پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر ایک وسیع و عریض تنظیم ہے جو کہ مقامی حکومتوں کے لیے بہت وسیع ہے۔ ملک کو ایک نئے دور اور خوشحال ترقی کی طرف لے جائیں گے۔"

پارٹی کمیٹی کے اسٹینڈنگ ڈپٹی سکریٹری، عوامی کونسل آف گیانگ تھانہ کمیون کے چیئرمین وو وان بن نے کہا: "کمیون لوگوں کی خدمت کے لیے ایک عوامی انتظامی سروس سینٹر چلاتا ہے، جس میں نئے طریقہ کار اور طریقہ کار کی رہنمائی اور اپ ڈیٹ پر توجہ مرکوز کی جاتی ہے؛ عوامی، شفاف اور مضبوطی سے انفارمیشن ٹیکنالوجی کا اطلاق تنظیموں اور افراد کی بہتر خدمت کے لیے ہوتا ہے، خاص طور پر عوامی خدمت کے طریقہ کار کو سنبھالنے کے لیے۔"

گیانگ تھانہ کمیون کے رہائشی مسٹر کین وان نام، گھریلو رجسٹریشن کے طریقہ کار کو کرنے کے لیے گیانگ تھانہ کمیون پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر آئے۔ تصویر: THANH NHA

دو سطحی لوکل گورنمنٹ ماڈل کے پہلے دن صبح سویرے سے ہی بہت سے لوگ انتظامی طریقہ کار کو انجام دینے کے لیے ون بن کمیون آئے۔ Vinh Binh کمیون کے رہائشی مسٹر Nguyen Hoang Nga نے کہا: "میں زمین کے استعمال کے حق کے سرٹیفکیٹ جاری کرنے کے لیے انتظامی طریقہ کار کرنے آیا تھا۔ پہلے تو میں نے سوچا کہ آج کا دن کافی مشکل ہو گا کیونکہ ابھی تک بہت سی چیزوں کا بندوبست نہیں کیا گیا تھا، لیکن حیرت کی بات یہ ہے کہ کمیون کے انتظامی طریقہ کار کے سیٹلمنٹ ڈیپارٹمنٹ کا عملہ بغیر کسی جوش و خروش کے، بہت سے لوگوں کی رہنمائی کر رہا تھا، بغیر کسی دستاویز کے جلدی جلدی دستاویزات جمع کروا رہا تھا۔ تاخیر"

پارٹی کمیٹی کے اسٹینڈنگ ڈپٹی سکریٹری اور ون بن کمیون کی پیپلز کونسل کے چیئرمین وو تھانہ شوان نے کہا کہ بنیادی ڈھانچے کے حوالے سے بہت سی مشکلات کے باوجود کمیون کے کیڈرز نے تیزی سے نئے کاموں اور کاموں کے مطابق ڈھال لیا ہے۔ "اس تمام عزم کے ساتھ، مجھے یقین ہے کہ Vinh Binh Commune اور An Giang صوبے کے دیگر کمیون، وارڈز اور خصوصی زونز پارٹی اور ریاست کی ضروریات اور توقعات کے مطابق مضبوطی سے ترقی کر سکتے ہیں۔"

* یکم جولائی کی صبح، ڈونگ ہوا کمیون کے عہدیداروں نے عجلت، سنجیدگی اور ذمہ داری کے جذبے کے ساتھ پہلے کام کے دن میں داخل ہوئے۔ صبح سے ہی کمیون پیپلز کمیٹی کے ہیڈ کوارٹر میں درجنوں افراد رابطہ کرنے اور انتظامی طریقہ کار کو انجام دینے آئے۔ اگرچہ انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنے کے لیے آنے والے لوگوں کی تعداد کافی زیادہ تھی، لیکن سرگرمیاں منظم اور مستحکم انداز میں ہوئیں۔ کمیون پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر نے لوگوں کے لیے فوری اور سہل سروس کو یقینی بناتے ہوئے، اضافی عملے کا فعال طور پر بندوبست کیا، دستاویزات وصول کرنے اور اس پر کارروائی کرنے کے لیے علاقے تفویض کیے گئے۔

ڈونگ ہوا کمیون پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر کے اہلکار لوگوں سے انتظامی طریقہ کار کی دستاویزات وصول کرتے ہیں۔ تصویر: UT CHUYEN

ڈونگ ہوا کمیون کے رہائشی مسٹر ٹران وان لوک پیدائشی سرٹیفکیٹ جاری کرنے کے طریقہ کار کو انجام دینے کے لیے کمیون آئے اور کہا: "جب میں نے سنا کہ کمیون ضم ہو رہا ہے تو میں قدرے پریشان ہوا، ڈر گیا کہ طریقہ کار بدل جائے گا یا مجھے مزید جانا پڑے گا، لیکن جب میں وہاں پہنچا تو عملے نے مجھے ہدایات دیں، پرجوش طریقہ کار سے پہلے ہی پرجوش تھا۔"

محترمہ تھاچ تھانہ تھی - ڈونگ ہوا کمیون پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر میں دستاویزات حاصل کرنے والی افسر نے کہا: "انضمام کے بعد سے، کمیون پیپلز کمیٹی نے انتظامی ڈیٹا کا جائزہ اور اپ ڈیٹ کا اہتمام کیا ہے، اور واضح طور پر ضروری عمل اور طریقہ کار پوسٹ کیا ہے تاکہ لوگوں کو مشکلات کا سامنا نہ کرنا پڑے۔ پہلے دن، ہم نے فوری طور پر دستاویزات کی اس طرح کی دستاویزات کو فوری طور پر پیش کیا۔ رجسٹریشن، پیدائشی سرٹیفکیٹ، عارضی رہائش کی تصدیق، عارضی غیر موجودگی کی تصدیق..."

کل صبح سویرے، 1 جولائی کو، این بیئن کمیون ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر کا عملہ اور سرکاری ملازمین مکمل طور پر موجود تھے، تفویض کردہ کام کو انجام دے رہے تھے۔ انتظامی طریقہ کار کو وصول کرنے اور ہینڈل کرنے کے فارم اور طریقہ کار واضح طور پر پوسٹ کیے گئے تھے، جس سے لوگوں کے آنے اور لین دین کے لیے سازگار حالات پیدا ہوئے۔ صبح کے وقت، بہت سے لوگوں نے زمین سے متعلق طریقہ کار انجام دیا، تصدیق شدہ، تصدیق شدہ ریکارڈ، رجسٹرڈ پیدائش... جو صحیح طریقہ کار کے مطابق کمیون کی طرف سے موصول ہوئی اور اس پر کارروائی کی گئی۔ عملے اور سرکاری ملازمین کے سنجیدہ کام کرنے والے جذبے اور پرجوش خدمت کے رویے نے لوگوں کے دلوں میں اچھا تاثر پیدا کیا۔ ڈونگ تھائی کمیون میں رہنے والے مسٹر ہوا من لوان نے بتایا: "میں صبح 7 بجے مرکز میں آیا اور وہاں عملہ ڈیوٹی پر تھا۔ میں نے زمین سے متعلق طریقہ کار کو رجسٹر کیا، اور ایک گھنٹے سے بھی کم وقت میں، ان پر کارروائی کی گئی اور نتائج کے لیے واضح ملاقات کی پرچی موصول ہوئی۔ میں سمجھتا ہوں کہ یہ سروس ایک نئے قائم شدہ کمیون کے لیے اچھی ہے۔"

فی الحال، این بیئن کمیون پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر میں 12 عملہ ہے، جن میں سے 6 افسران براہ راست دستاویزات حاصل کرتے ہیں، 2 افسران پبلک سروس پورٹل پر کام کرنے کے لیے لوگوں کی رہنمائی کرتے ہیں۔ این بیئن کمیون پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر کے سرکاری ملازم، مسٹر نگوین ناٹ ٹائین کے مطابق، کام کے پہلے دن، لین دین کے لیے آنے والے لوگوں کی تعداد بہت زیادہ تھی کیونکہ 3 کمیون آپس میں مل گئے۔ بہت سے لوگوں کے پاس لیول 2 الیکٹرانک شناختی اکاؤنٹس نہیں ہیں، جس کی وجہ سے نیشنل پبلک سروس پورٹل کے ذریعے آن لائن دستاویزات جمع کرانے میں مشکلات پیش آتی ہیں۔ "لوگوں کی مدد کے لیے، ہم نے عارضی طور پر 2 افسران کو عوامی خدمت کے پورٹل پر دستاویزات جمع کروانے کے لیے لوگوں کی رہنمائی کے لیے تفویض کیا، تاہم، یہ حل صرف عارضی ہے۔ مجھے امید ہے کہ فعال شعبہ جلد ہی ہر انتظامی طریقہ کار کے لیے اندرونی پروسیسنگ کے عمل کو واضح کرے گا اور لوگوں کی بہتر خدمت کے لیے نئے افسران کو پیشہ ورانہ تربیت فراہم کرے گا،" مسٹر ٹین نے شیئر کیا۔

چو تھانہ کمیون پارٹی کمیٹی کے صدر دفتر میں جولائی 2025 کے پہلے دن پرچم کشائی کی پروقار تقریب کے بعد، چاؤ تھانہ کمیون پارٹی کمیٹی کے سکریٹری لام من کانگ نے مہینے کے کئی اہم مواد کو اچھی طرح سمجھ لیا، اور ساتھ ہی انتظامی یونٹ کے بعد تنظیم اور عملے کے استحکام سے متعلق فیصلوں کو نافذ کیا۔ اسی دن، چو تھانہ کمیون پیپلز کونسل نے پہلا اجلاس، مدت I، مدت 2021-2026 کا انعقاد کیا تاکہ پیپلز کونسل اور کمیون پیپلز کمیٹی کے کلیدی عہدوں پر اہلکاروں کی تقرری کی جا سکے۔

لوگ 1 جولائی کی صبح چاؤ تھانہ کمیون پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر میں انتظامی طریقہ کار کو انجام دینے کے لیے آتے ہیں۔ تصویر: ڈانگ لِن

چاؤ تھانہ کمیون پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر میں، کام کا ماحول جاندار اور تال پر مبنی تھا، افسران اور سرکاری ملازمین زمین، پالیسیوں، ملازمت کی درخواستوں وغیرہ سے متعلق طریقہ کار کو انجام دینے میں لوگوں کی مدد کرنے پر توجہ مرکوز کر رہے تھے۔ مسٹر بن نے کہا، "ہم نے VNPT سے کافی افسران اور تکنیکی ماہرین کو ڈیوٹی پر بروقت مدد فراہم کرنے کا بندوبست کیا ہے، خاص طور پر جب معلومات کی تلاش کی لائن میں کوئی مسئلہ ہو۔"

کیوسک کی تنصیب سے لوگوں کو آسانی سے اپنے ریکارڈ چیک کرنے، پروسیسنگ کی پیشرفت اور پبلک سروس پورٹل کے ذریعے اپنا ریکارڈ جمع کرانے میں مدد ملتی ہے۔ چاؤ تھانہ کمیون میں رہنے والی محترمہ تران تھی نے کہا: "عملے کی واضح اور پرجوش رہنمائی کے ساتھ، میں انتظامی طریقہ کار کو تیزی سے مکمل کر سکتی ہوں۔"

صبح سویرے سے ہی، Vinh Hoa کمیون ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر کا ریسپشن اور رزلٹ ڈیلیوری کا شعبہ لوگوں کے لیے انتظامی طریقہ کار وصول کرنے اور اس پر کارروائی کرنے کے لیے موجود ہے۔ Hoa Binh ہیملیٹ میں رہنے والے مسٹر Huynh Van Tinh نے پیدائشی سرٹیفکیٹ کی ایک کاپی جاری کرنے کا طریقہ کار مکمل کیا ہے اور کہا: "اگرچہ میرے گھر سے کمیون ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر کا فاصلہ تھوڑا دور ہے، لیکن عملے نے میری رہنمائی پرجوش طریقے سے کی، دستاویزات پر تیزی سے کارروائی کی گئی، اور مجھے یہاں سروس کے لیے زیادہ انتظار نہیں کرنا پڑا۔"

Vinh Hoa کمیون 4 کمیونوں Thanh Yen A، Thanh Yen، Hoa Chanh، Vinh Hoa کو ضم کرنے کی بنیاد پر قائم کیا گیا تھا۔ Vinh Hoa کمیون کی پیپلز کمیٹی کے چیئرمین لائی آن نہ نے کہا: "ہم یکجہتی کے جذبے کو فروغ دینے اور کام کو اچھی طرح سے مکمل کرنے کے لیے عملے اور کارکنوں کو اچھی طرح سے تعلیم دیتے ہیں۔ پہلے تو کمیون حکومت نے تنظیموں اور افراد کے تمام انتظامی طریقہ کار کو ہینڈل کرنے کو ترجیح دی، جس میں 2 عملے کو تفویض کیا گیا تھا کہ وہ ڈیوٹی پر ہوں اور پرانے نتائج کی واپسی کے لیے یونٹ کی رہنمائی کریں۔ الیکٹرانک ماحول میں انتظامی طریقہ کار جب تک یہ مستحکم نہ ہو۔"

یکم جولائی کی صبح، عوامی کمیٹی اور ہا ٹائین وارڈ کے محکموں، شاخوں اور تنظیموں کے صدر دفتر میں، کام کا ماحول سنجیدہ اور فوری تھا۔ وارڈ کے پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر میں، لوگوں کے اطمینان کو یقینی بناتے ہوئے، انتظامی طریقہ کار کو وصول کرنے اور رہنمائی کرنے کے تمام طریقہ کار کو تیزی سے اور شفاف طریقے سے انجام دیا گیا۔ وارڈ 5، ہا ٹین وارڈ کے رہائشی مسٹر لو وان ڈنگ نے بتایا: "آج، میں پہلی بار زمین کے استعمال کے حق کے سرٹیفکیٹ کے لیے اندراج کرانے آیا ہوں۔ میں نے دیکھا کہ افسران اور سرکاری ملازمین نے پرجوش طریقے سے میری رہنمائی کی، اور کارروائی کا وقت بھی پہلے سے زیادہ تیز تھا۔"

ہا ٹین وارڈ پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر کے سرکاری ملازمین انتظامی طریقہ کار کو حل کرنے کے لیے لوگوں کو رجسٹریشن نمبر حاصل کرنے کے لیے رہنمائی کرتے ہیں۔ تصویر: DANH THANH

ہا ٹین وارڈ پیپلز کمیٹی کے وائس چیئرمین فام کھاک فارا نے کہا: "2 سطحی حکومتی ماڈل کے آپریشن سے مقامی حکومت کے اپریٹس کو ہموار، ذمہ داریوں میں واضح اور انتظام میں آسان بنانے میں مدد ملتی ہے۔ سرکاری آپریشن کے فوراً بعد، وارڈ تنظیمی اپریٹس کو مکمل کرے گا، ہر کیڈر کو مخصوص کام تفویض کرے گا اور اس بات کو یقینی بنائے گا کہ سرکاری ملازمین کی سرگرمیوں میں کوئی خلل پیدا نہ ہو۔"

یکم جولائی کی صبح، ہو ڈائین کمیون کی پارٹی کمیٹی اور پیپلز کمیٹی کے ہیڈ کوارٹر میں کام کا ماحول سنگین تھا۔ کمیون کے عہدیداران اور سرکاری ملازمین مکمل طور پر موجود تھے اور فوری طور پر اعلیٰ احساس ذمہ داری کے ساتھ کام کرنے لگے۔ 1 جولائی کو Hoa Dien Commune Public Administration Service Center میں، لوگوں کی ایک بڑی تعداد کام سے رابطہ کرنے اور انتظامی طریقہ کار کو حل کرنے کے لیے آئی، خاص طور پر زمین کے ریکارڈ، گھریلو رجسٹریشن اور سماجی پالیسیوں کو حل کرنے کے لیے... Hoa Dien کمیون میں رہائش پذیر مسٹر Nguyen Van Nho نے کہا: "مجھے خدشہ ہے کہ انتظامی طریقہ کار کو دوبارہ ملانے کے بعد، انتظامی طریقہ کار میں مشکلات کا سامنا کرنا پڑے گا۔ کمیون کے عہدیداروں نے بہت پرجوش رہنمائی کی، انتظامی طریقہ کار کو زیادہ دیر انتظار کیے بغیر تیزی سے حل کیا گیا۔"

لوگوں کو 1 جولائی کی صبح انتظامی طریقہ کار کو انجام دینے کے لیے Hoa Dien Commune Public Administration Service Center کے سرکاری ملازمین کی رہنمائی حاصل ہے۔ تصویر: THUY TRANG

Hoa Dien Commune Public Administration Service Center کی ڈپٹی ڈائریکٹر محترمہ Nguyen Thi Tien نے اشتراک کیا: "کیڈرز اور سرکاری ملازمین کو مخصوص کام تفویض کیے جاتے ہیں، ہر پیشہ ورانہ شعبے کے مطابق ترتیب دیے جاتے ہیں، فوری اور درست حل کو یقینی بناتے ہوئے، اگرچہ کام کا بوجھ بڑھ گیا ہے، تمام کیڈرز اور سرکاری ملازمین اپنے کاموں کو بخوبی انجام دینے کے لیے پرعزم ہیں، احساس ذمہ داری کے ساتھ، شفاف انتظامیہ، زیادہ سے زیادہ شفاف اور شفاف خدمات کی تخلیق کے لیے۔ لوگوں اور کاروبار کے لیے سہولت۔"

1 جولائی کی صبح، لانگ تھانہ کمیون پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر میں، کمیون کے اہلکار اور سرکاری ملازمین جلد ہی موجود تھے، اپنے کام کو سنجیدگی سے نافذ کر رہے تھے، انتظامی یونٹ کے انتظامات کے بعد پہلے کام کے دن انتظامی طریقہ کار کو انجام دینے میں لوگوں کی مدد کر رہے تھے۔

مسٹر فام وان تھن، ونہ فو ہیملیٹ، لانگ تھانہ کمیون میں رہنے والے، نے بتایا: "میں صبح 7 بجے یہاں آیا اور تمام عملہ کو موجود دیکھا۔ میں نے اپنے بچے کے لیے پیدائش کا سرٹیفکیٹ بنایا اور یہاں کے عملے کے کام کرنے کے طریقے سے بہت مطمئن ہوں۔

لوگ لانگ تھانہ کمیون پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر میں انتظامی طریقہ کار کو انجام دینے کے لیے آتے ہیں۔ تصویر: BICH THUY

لانگ تھانہ کمیون پیپلز کمیٹی کے چیئرمین Huynh Van Thai Quynh نے کہا: "کمیون ہر ایک کیڈر سے لوگوں کے ساتھ اپنے رشتہ داروں کی طرح برتاؤ کرنے کا تقاضا کرتا ہے۔ تب ہی جب لوگوں کو قریب آنا آسان، سمجھنے میں آسان اور کئی بار سفر نہ کرنا پڑے، تب ہی یہ کام مکمل ہو سکے گا۔" کمیون نے بستیوں کو بھی ہدایت کی کہ وہ کام کرنے کے نئے مقام کے بارے میں فوری طور پر مطلع کریں، لوگوں کو انتظامی طریقہ کار کو حل کرنے کے لیے صحیح جگہ سے رابطہ کرنے کی رہنمائی کریں۔

پہلے دن Go Quao Commune Public Administration Service Center میں کام کا ماحول ہموار رہا، 2 سطحی حکومتی ماڈل کو لاگو کرنے کے پہلے دن فوری طور پر اور سوچ سمجھ کر لوگوں کی خدمت کرنے کے لیے افسران اور سرکاری ملازمین جلد حاضر ہوئے۔ کمیون پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر کے ڈپٹی ڈائریکٹر مسٹر Nguyen Huu Dac نے کہا: "پہلے کام کے دن سے مؤثر طریقے سے کام کرنے کے لیے، مرکز نے مکمل طور پر عملہ، سہولیات اور دستاویزات حاصل کرنے کے طریقہ کار کو تیار کیا ہے۔ مرکز کے عہدیداروں اور سرکاری ملازمین کو ان کے فرائض، جذبے اور لوگوں کی خدمت کے بارے میں رویہ کے بارے میں مکمل طور پر آگاہ کیا جاتا ہے، تاکہ لوگوں کی خدمت کے لیے فوری طریقہ کار کو یقینی بنایا جا سکے۔ متعدد بار سفر کرنے کی ضرورت کو کم کرنا۔"

Go Quao Commune Administrative Service Center کے سرکاری ملازمین انتظامی طریقہ کار سے نمٹنے میں لوگوں کی رہنمائی کرتے ہیں۔ تصویر: CAM TU

لوگ توقع کرتے ہیں کہ نیا ماڈل موثر ہوگا، جو حکومت کو لوگوں کے قریب لاتا ہے، انتظامی انتظام سے خدمت اور تخلیق کی طرف منتقل کرنے کے جذبے کے مطابق۔ Go Quao کمیون کے رہائشی مسٹر ڈان من تائی نے کہا: "2 سطحی حکومتی ماڈل کو چلانے کے پہلے دن Go Quao Commune پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر میں آکر، میں عملے اور سرکاری ملازمین کے پیشہ ورانہ کام کرنے کے انداز سے مطمئن تھا۔ تمام انتظامی طریقہ کار اور تصفیہ کے عمل، عوامی سطح پر خدمات تک رسائی میں لوگوں کی مدد کرتے ہیں۔"

1 جولائی کو صبح 8 بجے کے قریب، مسٹر لی ہوائی فوونگ، سون تھانہ ہیملیٹ، ہون ڈیٹ کمیون میں رہائش پذیر، کام کے لیے ہون ڈاٹ کمیون پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر سے رابطہ کرنے آئے۔ مرکز کے سرکاری ملازمین کی پرجوش رہنمائی کے ساتھ، صبح ان کی فائل پر کارروائی کی گئی۔ مسٹر فوونگ نے اشتراک کیا: "میں انصاف اور گھریلو رجسٹریشن سے متعلق انتظامی طریقہ کار کرنے آیا تھا۔ مرکز کے عملے نے جوش و خروش سے قطار نمبر حاصل کرنے میں میری مدد کی اور اسے احتیاط سے سنبھالا، حالانکہ آج مجھ سے رابطہ کرنے کے لیے کافی لوگ آ رہے تھے۔"

1 جولائی کی صبح، Hon Dat Commune Public Administration Service Center کو 20 سے زیادہ لوگ موصول ہوئے جو رابطہ کرنے اور انتظامی طریقہ کار کو حل کرنے کے لیے آئے تھے۔ "آج Hon Dat Commune پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر کے انتظامی طریقہ کار کو چلانے اور ہینڈل کرنے کا پہلا دن ہے، بہت سی مشکلات اور مسائل ہوں گے، لیکن عوام کی خدمت کے جذبے کے ساتھ، مرکز کے حکام اور سرکاری ملازمین طریقہ کار کو تیزی سے حل کرنے کی کوشش کرتے ہیں تاکہ لوگ 2 سطح کے حکومتی ماڈل سے مطمئن ہوں"۔ تھانہ

یکم جولائی کی صبح، تان ہوئی کمیون نے کمیون کی سطح کے انتظامی یونٹس کے انتظامات مکمل کرنے کے بعد باضابطہ طور پر پہلے کام کے دن میں داخل ہوا۔ پارٹی کمیٹی کے ڈپٹی سکریٹری اور تان ہوئی کمیون پیپلز کمیٹی کے چیئرمین نگوین من نگوک نے کہا: "کمیون پیپلز کمیٹی نے کام کے ضوابط کی تیاری مکمل کر لی ہے، پیپلز کمیٹی کے ہر رکن کو مخصوص کام تفویض کرنے کا اعلان کیا ہے اور کمیون کے تمام خصوصی محکموں کو یکم جولائی سے فوری طور پر کام شروع کرنے کا اعلان کیا گیا ہے تاکہ ہموار، عوامی خدمت کے جذبے کے ساتھ لوگوں کی خدمت کو یقینی بنایا جا سکے۔ کمیون نے ڈیجیٹل تبدیلی کو تخلیقی طور پر لاگو کرنے، فیس بک پر ایک پروپیگنڈہ صفحہ بنانے کے ساتھ ساتھ 2 سطح کے انتظامی طریقہ کار کو اپ ڈیٹ کیا، کمیون کے آپریشنز کے بارے میں زلو کے ساتھ ساتھ انتظامی طریقہ کار کا مقصد پہلے کام کے دن سے لوگوں کی بہترین خدمت کرنا ہے۔"

رپورٹر کے ریکارڈ کے مطابق پہلے ورکنگ ڈے پر افسران اور سرکاری ملازمین نے لوگوں کے لیے انصاف، شہری حیثیت، ثقافت، معاشرت، معیشت، زمین وغیرہ کے مسائل کی فوری رہنمائی کی اور ان کو حل کیا۔ تان ہوئی کمیون کے رہائشی مسٹر ڈوان سی تھائی نے کہا: "میں بہت خوش ہوں کیونکہ کمیون کو وسعت دی گئی ہے اور سہولیات زیادہ کشادہ ہیں۔ اہلکار بہت پرجوش ہیں، طریقہ کار تیز ہے اور زیادہ وقت نہیں لگتا ہے۔ ہم جیسے لوگ بہت محفوظ ہیں۔" شادی کی رجسٹریشن کے طریقہ کار کو کرنے کے لیے آتے ہوئے، Tan Hoi کمیون کے ایک رہائشی مسٹر Nguyen Tan Loc نے کہا: "میں نے شادی کے لیے رجسٹریشن کے لیے نئے کمیون کے پہلے کام کے دن کا انتخاب کیا، اپنی کمیونٹی کی تبدیلیوں کے ساتھ ساتھ یادوں کو محفوظ کرنے کی خواہش کے ساتھ۔ اہلکاروں نے بہت پرجوش طریقے سے میری رہنمائی کی، میں نے یہ طریقہ کار مکمل کیا اور بہت مطمئن محسوس کیا۔"

رپورٹر - کولیبریٹر گروپ

ماخذ: https://baoangiang.com.vn/nguoi-dan-hai-long-trong-ngay-lam-viec-dau-tien-cua-bo-may-moi-a423519.html