جرمانے، ضائع شدہ ڈپازٹس، تصادم: Can Tho میں خود ڈرائیونگ کار کرایہ پر لینے کے اہم خطرات کیا ہیں؟

باغ کی طرف جانے والی چوڑی سڑکیں، پڑوسی صوبوں کی سیر کے لیے سفر... Can Tho میں ایک سیلف ڈرائیو کار کرائے پر لینے کی ضرورت زیادہ سے زیادہ مقبول ہوتی جا رہی ہے، جس سے سیاحوں اور مقامی لوگوں کو لامحدود آزادی مل رہی ہے۔ تاہم، اس سہولت کے پیچھے بہت سی پریشانیاں پوشیدہ ہیں: مالک کے لیے "کولڈ جرمانے" یا کار کھونے کے خطرے سے، ڈپازٹ کھونے کے جنون تک، یا تصادم کے وقت کرایہ دار کی الجھن تک۔

Báo Cần Thơ•09/07/2025

اس تناظر میں، Sigo - ایک سیلف ڈرائیونگ کار رینٹل ایپلی کیشن پلیٹ فارم جسے ویتنامی لوگوں نے تیار کیا ہے - توجہ مبذول کر رہا ہے کیونکہ ایسا لگتا ہے کہ یہ ٹیکنالوجی کے ذریعے "حفاظتی جال" لا رہا ہے، جو مارکیٹ میں پہلے سے موجود تکلیف دہ مسائل کو آہستہ آہستہ حل کر رہا ہے۔

پرائیویٹ کار مالکان کے خدشات

Can Tho میں بہت سے افراد بیکار کاروں کے مالک ہیں اور اضافی آمدنی حاصل کرنے کے لیے اپنے اثاثے استعمال کرنا چاہتے ہیں۔ تاہم، بہت سے خطرات سے ڈرتے ہیں.

کئی بار کرائے پر لینے کے بعد، میں صرف فکر ہی کر سکتا ہوں۔ "جو چیز مجھے سب سے زیادہ خوفزدہ کرتی ہے وہ جرمانہ وصول کرنا ہے جس کا مجھے بعد میں پتہ چلتا ہے، یا اس سے بھی بدتر، اپنی کار کو بند کروانا، جس کو سنبھالنے میں بہت زیادہ وقت اور پیسہ لگتا ہے، اور یہاں تک کہ حکام کی مدد کی ضرورت ہوتی ہے،" Ngo Van Tan، Ninh Kieu، Can Tho میں کار کرایہ پر لینے کے ایک تجربہ کار مالک نے کہا۔ "پھر میں ایک بے ایمان گاہک سے ملتا ہوں جو حادثے کے ساتھ گاڑی واپس کرتا ہے اور ذمہ داری سے انکار کرتا ہے۔ میں اس بارے میں الجھن میں ہوں کہ اسے کیسے ہینڈل کیا جائے، کیونکہ میں ہر شخص کی معلومات محفوظ نہیں کر سکتا۔"

یہ اس وقت ہے کہ Sigo کا نقطہ نظر قابل ذکر ہو جاتا ہے. تحقیق کے مطابق، پلیٹ فارم نے صارفین کی معلومات کی تصدیق اور لین دین کی تاریخ کو ریکارڈ کرنے کے لیے ایک نظام تیار کیا ہے۔ Sigo کے ایک نمائندے نے کہا: "Sigo پر ہر اکاؤنٹ کا سختی سے انتظام کیا جاتا ہے۔ اگر کسی گاہک کی تاریخ خراب ہے، جیسے کار کو تاخیر سے واپس کرنا، بغیر تعاون کے کار کو نقصان پہنچانا، یا شرائط کی خلاف ورزی کرنا، تو وہ معلومات سسٹم پر ریکارڈ کی جائے گی۔ اس سے 'برے عناصر' کے لیے پلیٹ فارم پر کار کرائے پر لینے کا دوسرا موقع ملنا مشکل ہو جاتا ہے۔ اس طریقہ کار سے ایک رکاوٹ پیدا کرنے کی توقع کی جاتی ہے، "مہذب کار رینٹل کلچر" کو فروغ دے گا جب صارفین جانتے ہیں کہ ان کا برتاؤ ریکارڈ کیا گیا ہے اور مستقبل میں کار کرایہ پر لینے کی ان کی صلاحیت کو متاثر کر سکتا ہے۔

کار کرایہ پر لینے والے صارفین کا خوف

نہ صرف کار مالکان، کار کرایہ داروں، خاص طور پر سیاحوں کی بھی اپنی پریشانیاں ہیں۔

"کئی بار نجی کار کرائے پر لیتے وقت، سب سے اہم چیز جس سے میں ڈرتا ہوں وہ ڈپازٹ ہے۔ میں نہیں جانتا کہ اگر کار کا مالک چیزوں کو مشکل بناتا ہے تو میں اسے واپس حاصل کر سکتا ہوں،" Nguyen Duc Hai، ہو چی منہ شہر سے کین تھو کے اکثر آنے جانے والے نے کہا۔ اس کے علاوہ، ٹریفک حادثات کا خطرہ ہمیشہ نامعلوم ہے۔ "اگر میں غلطی سے کین تھو جیسے اجنبی شہر میں حادثے کا شکار ہو جاتا ہوں تو مجھے نہیں معلوم کہ اسے کیسے سنبھالوں، کس سے رابطہ کروں، یہ بہت پیچیدہ ہے،" ہوونگ نے ایک مشترکہ تشویش کا اظہار کرتے ہوئے کہا۔

ان خدشات کو دور کرنے کے لیے، Sigo نے دو قابل ذکر میکانزم نافذ کیے ہیں۔ سب سے پہلے، ڈپازٹ کے معاملے کے حوالے سے، پلیٹ فارم صارفین سے کار کے مالک کو براہ راست منتقل کرنے کے بجائے، Sigo کے کمپنی اکاؤنٹ کے ذریعے رقم جمع کرنے کا مطالبہ کرتا ہے۔ یہ اس بات کو یقینی بنانا ہے کہ ڈپازٹ کسی غیر جانبدار تیسرے فریق کے پاس ہو، جس سے صارفین کے اپنے ڈپازٹ کھونے کے خطرے کو کم سے کم کیا جائے۔

دوسرا، اور خاص طور پر مسافروں کے لیے اہم، Sigo نے DBV انشورنس کے ساتھ شراکت داری کی ہے تاکہ سسٹم پر لین دین کے لیے جامع سفری انشورنس فراہم کی جا سکے۔ سیگو کے سی ای او مسٹر نگوین وان لانگ نے وضاحت کرتے ہوئے کہا، "اگر کار کرائے پر لینے کے دوران کوئی حادثہ پیش آتا ہے، تو گاہک انشورنس کمپنی کو معاوضے اور مرمت سے متعلق تمام طریقہ کار کو سنبھالنے کا اختیار دے سکتے ہیں۔" "اس سے صارفین کو مدد ملتی ہے، خاص طور پر مسافروں کو، کسی اجنبی شہر میں اپنے طور پر قانونی یا مالی مسائل سے نمٹنا نہیں پڑتا ہے۔"

Sigo - مارکیٹ کے خطرے کے حل پر ایک بروقت تناظر

Can Tho کی سیلف ڈرائیو کار رینٹل مارکیٹس میں Sigo جیسے پلیٹ فارم کا ظہور نہ صرف سہولت کی ضرورت کی عکاسی کرتا ہے بلکہ ایک بڑے اہم مسئلے کو بھی ظاہر کرتا ہے: معیشت کے ماڈلز کو شیئر کرنے میں واضح ضابطے اور ایک قابل اعتماد "حفاظتی نیٹ" کی ضرورت۔ جب ٹیکنالوجی اور معیاری عمل کے ذریعے عام خطرات کو کم کیا جاتا ہے، تو کار کے مالکان اور کرایہ دار دونوں زیادہ محفوظ محسوس کر سکتے ہیں، اس طرح سیلف ڈرائیو کار رینٹل سروس انڈسٹری کی صحت مند ترقی اور پیشہ ورانہ کاری کو فروغ ملتا ہے۔

Sigo ایک محفوظ اور زیادہ شفاف تجارتی ماحول کی تعمیر کے لیے کام کر رہا ہے، قارئین کو ایک ایسے ماڈل پر توجہ دینے کی دعوت دے رہا ہے جو صرف سروس فراہم کرنے کے بجائے حقیقی مسائل کو حل کرنے کی کوشش کرتا ہے۔ کیا یہ طریقہ کار سیلف ڈرائیو کار رینٹل مارکیٹ کے منظر نامے کو مکمل طور پر تبدیل کر سکتے ہیں، خدشات کو اعتماد میں بدل سکتے ہیں؟ وقت بتائے گا، لیکن یقینی طور پر، یہ کوششیں ویتنام میں کاروں کو کرائے اور لیز پر دینے کے طریقے کے لیے ایک نیا باب کھول رہی ہیں۔

تعاون کی معلومات اور خدمت کا تجربہ: