ٹیمو ٹریڈنگ پلیٹ فارم ابھی تک ویتنام میں کام کرنے کا لائسنس یافتہ نہیں ہے۔

فی الحال اس بارے میں کوئی باضابطہ معلومات نہیں ہے کہ ٹیمو ای کامرس پلیٹ فارم ویتنام میں کب دوبارہ کام شروع کرے گا۔

لائسنس صرف اس صورت میں دیے جائیں گے جب درخواست مکمل اور درست ہو۔

10 فروری کی صبح صنعت و تجارت کے اخبار کے ایک رپورٹر کے ساتھ بات کرتے ہوئے، مسٹر ہونگ نین - ای کامرس اور ڈیجیٹل اکانومی کے محکمہ کے ڈپٹی ڈائریکٹر ( صنعت و تجارت کی وزارت ) - نے بتایا کہ ٹیمو ابھی تک ویتنام میں کام کرنے کی منظوری کا منتظر ہے۔ ضوابط کے مطابق، آپریٹنگ لائسنس پر تب ہی غور کیا جائے گا جب یہ ای کامرس پلیٹ فارم تمام ضروری اور درست دستاویزات مکمل کر لے۔

2024 میں، ٹیمو نے ویتنام کی ای کامرس مارکیٹ میں ہلچل مچا دی جس میں اس کی بڑے پیمانے پر تشہیری مہم 70%، 80%، اور یہاں تک کہ 90% تک کی چھوٹ کی پیشکش کرتی ہے۔ مزید برآں، ٹیمو نے صارفین کو "کریڈٹ" حاصل کرنے کا موقع فراہم کیا، جسے پھر مفت تحائف کے ساتھ مستقبل کی خریداریوں میں تبدیل کیا جا سکتا ہے۔ اگر صارفین کامیابی کے ساتھ ٹیمو کے ساتھ رجسٹر ہوتے ہیں تو گیم سیکشن نے پیشکشوں کی ایک رینج بھی دکھائی۔

Temu ای کامرس پلیٹ فارم فی الحال ویتنام میں کام کرنے کا لائسنس یافتہ نہیں ہے۔ (مثالی تصویر)

حکمنامہ نمبر 85/2021/ND-CP کے مطابق، ویتنام میں ای کامرس خدمات فراہم کرنے والی ویب سائٹس کے ساتھ غیر ملکی کاروبار اور تنظیموں کو اپنی ای کامرس سرگرمیوں کو وزارت صنعت و تجارت کے ساتھ رجسٹر کرنا ہوگا اور ویتنام میں نمائندہ دفتر قائم کرنا ہوگا یا ویتنام میں ایک مجاز نمائندہ مقرر کرنا ہوگا۔

تاہم، جائزہ لینے پر، ٹیمو ای کامرس پلیٹ فارم کو ویتنام میں لائسنس نہیں دیا گیا ہے۔ اس سے نہ صرف گھریلو کاروبار کے لیے مشکلات پیدا ہوتی ہیں بلکہ صارفین کے لیے بھی بہت سے خطرات پیدا ہوتے ہیں۔

ای کامرس کے حوالے سے اپنے ریاستی انتظامی فرائض کی انجام دہی میں، محکمہ ای کامرس اور ڈیجیٹل اکانومی نے ایلیمنٹری انوویشن Pte کے ساتھ رابطہ کیا اور کام کیا۔ لمیٹڈ - ٹیمو پلیٹ فارم کا مالک - ویتنامی ای کامرس قوانین کی تعمیل کی درخواست کرنے کے لیے جیسا کہ فرمان نمبر 52/2013/ND-CP (ترمیم شدہ اور فرمان نمبر 85/2021/ND-CP کے ذریعے ای کامرس پر) میں درج ہے۔

مسٹر ہوانگ نین نے کہا کہ ای کامرس اور ڈیجیٹل اکانومی کے محکمے کی جانب سے فعال کوششوں کے بعد، ایلیمنٹری انوویشن Pte. لمیٹڈ نے محکمے کی درخواست کے مطابق کئی اقدامات نافذ کیے، جیسے: ویتنام میں ای کامرس سروسز کو عارضی طور پر معطل کرنا (Temu.com ویب سائٹ اور Temu موبائل ایپلیکیشن پر خدمات فراہم کرتے وقت ویتنامی زبان کا استعمال نہ کرنا)؛ ای کامرس مینجمنٹ پورٹل (online.gov.vn) کے ذریعے ای کامرس سروس کی فراہمی کے لیے رجسٹریشن دستاویزات جمع کروانا...

اس کے ساتھ ہی، پروموشنل پروگراموں کو ہٹا دیں جو تجارت کے فروغ سے متعلق ویتنامی قانون کی تعمیل نہیں کرتے ہیں۔ 50% سے زیادہ رعایت والے تمام پروڈکٹس اور اشیا کو حکومتی فرمان نمبر 81/2018/ND-CP کے مطابق ہٹا دیا جائے گا جس میں تجارت کو فروغ دینے کی سرگرمیوں اور دیگر متعلقہ قوانین کے بارے میں تجارت کے قانون کی تفصیل دی گئی ہے۔ ایسے پروگراموں اور ماڈلز کو ہٹا دیں جو صارفین کو ویتنامی مارکیٹ میں مختلف بونس اور کمیشن حاصل کرنے کے لیے کاروبار میں حصہ لینے کی ترغیب دیتے ہیں…

ای کامرس اور ڈیجیٹل اکانومی کے شعبہ کے سربراہ نے مزید کہا کہ ٹیمو کے عارضی طور پر کام معطل کرنے کے بعد، پہلے سے دیے گئے آرڈرز کو بھی ویتنام پہنچانے سے روک دیا گیا تھا۔ درخواست میں معافی نامہ جاری کرنے اور صارفین کے لیے رقم کی واپسی کی پالیسی کو نافذ کرنے کی ضرورت تھی۔ آج تک، ٹیمو نے وزارت صنعت و تجارت کی درخواست کے مطابق صارفین کو مکمل طور پر واپس کر دیا ہے۔

آپریشنز پر کنٹرول سخت کریں اور صارفین کے حقوق کا تحفظ کریں۔

ویتنام میں ای کامرس اور ڈیجیٹل اکانومی 2024 میں سماجی و اقتصادی ترقی کے روشن مقامات میں سے ایک ہے، جس نے 25 بلین ڈالر سے زیادہ کا حصہ ڈالا، جو کہ 2023 کے مقابلے میں 20 فیصد اضافہ ہے، جو ملک بھر میں اشیاء اور صارفین کی خدمات کی کل خوردہ فروخت کا تقریباً 9 فیصد ہے۔

تیزی سے گہرے بین الاقوامی اقتصادی انضمام کے تناظر میں، ای کامرس کی تیز رفتار اور متحرک ترقی کے ساتھ، ویتنام سرحد پار ای کامرس پلیٹ فارمز کے لیے ایک نئی منزل بن گیا ہے۔ تاہم، صارفین ان ای کامرس پلیٹ فارمز پر اشیاء کی قیمت اور معیار کے بارے میں فکر مند ہیں۔

درحقیقت، حکام یہ بھی تسلیم کرتے ہیں کہ ای کامرس کا انتظام ابھی بھی کافی سخت نہیں ہے، خاص کر سرحد پار ای کامرس پلیٹ فارمز کے لیے۔ وزارت صنعت و تجارت کے مطابق، Decree 52/2013/ND-CP اور Decree 85/2021/ND-CP کے ضوابط بنیادی طور پر غیر ملکی عناصر کے ساتھ ای کامرس سے متعلق ضوابط کا احاطہ کرتے ہیں۔ تاہم، سرحد پار پلیٹ فارمز کے لیے کوئی کافی مضبوط پابند پابندیاں نہیں ہیں جن کی ویتنام میں موجودگی نہیں ہے۔

مزید برآں، عمل درآمد کے عمل کے دوران متعلقہ ریاستی انتظامی ایجنسیوں جیسے کہ کسٹم، ٹیکس، اور مارکیٹ مینجمنٹ کے درمیان ہم آہنگی کے لیے کوئی ضابطے نہیں ہیں۔ مصنوعات کے معیار کے انتظام اور نگرانی، ڈیجیٹل ادائیگیوں کے انتظام، یا سرحد پار ای کامرس کے لیے ماحولیاتی نظام کو سپورٹ کرنے کے لیے کوئی ضابطے نہیں ہیں۔

دوسری طرف، ای کامرس کی سرگرمیوں کو سپورٹ کرنے والے درمیانی خدمات فراہم کرنے والوں کی ذمہ داریوں کے حوالے سے بھی کوئی خاص ضابطے نہیں ہیں۔ یہ ثالثی ماڈل کے انتظام اور نگرانی کی کمی کی طرف جاتا ہے۔ ثالثی اکائیوں کی ذمہ داریوں پر واضح ضوابط کے بغیر، ای کامرس کے لیے بنیادی ڈھانچہ اور معاون خدمات فراہم کرنے والی تنظیمیں سیکیورٹی، سروس کے معیار اور صارفین کے تحفظ سے متعلق ضوابط کی مکمل تعمیل نہیں کرسکتی ہیں۔ اس سے لین دین کا ایک غیر محفوظ ماحول پیدا ہو سکتا ہے، جس سے صارفین اور کاروباروں کے لیے ای کامرس کی سرگرمیوں میں حصہ لینا مشکل ہو جائے گا…

اس صورت حال کی روشنی میں، وزارت صنعت و تجارت فی الحال ای کامرس سے متعلق قانون کے مسودے پر رائے طلب کر رہی ہے اور اسے 2025 کے لیے قومی اسمبلی کے قانون سازی کے ایجنڈے میں شامل کرنے کا ارادہ رکھتی ہے (15ویں قومی اسمبلی کے 10ویں اجلاس میں غور اور تبصرے کے لیے قومی اسمبلی میں پیش کیا جائے گا (اکتوبر 2512 کے اجلاس) 2026))۔

مسودہ قانون میں اضافی انتظامی اقدامات متعارف کرائے گئے ہیں، جو واضح طور پر ای کامرس سرگرمیوں کی شکلوں، شرکت کرنے والے اداروں، ان کے حقوق اور ذمہ داریوں، اور وکندریقرت کو فروغ دینے اور اختیارات کی تفویض کی وضاحت کرتے ہیں۔ یہ پلیٹ فارم کے مالکان سے اشیا اور خدمات کے بارے میں معلومات فراہم کرنے، پلیٹ فارم پر فروخت ہونے والی ملکی یا غیر ملکی اشیا کی درجہ بندی کرنے، وقتاً فوقتاً معلومات فراہم کرنے، اور پلیٹ فارم پر کاروباری کارکردگی کی رپورٹنگ کے لیے اضافی ذمہ داری لینے کا تقاضا کرتا ہے۔

خاص طور پر، وہ لوگ جو لائیو سٹریمنگ کرتے ہیں یا صنعتوں میں اشیا اور خدمات کے لیے فروخت کے مشورے فراہم کرتے ہیں جو مشروط سرمایہ کاری اور کاروباری ضوابط کے تحت ہوتے ہیں۔

اس سے قبل، مقامی لوگوں کے ساتھ حکومتی کانفرنس اور دسمبر 2024 میں باقاعدہ حکومتی میٹنگ کی قرارداد 09/NQ-CP میں، حکومت نے وزارت صنعت و تجارت سے بھی درخواست کی تھی کہ وہ اپنے اختیار کے اندر تحقیق اور ترمیم کرے، یا مجاز حکام کو ترمیم کرنے کے لیے تجویز کرے۔

" یہ نہ صرف آن لائن ماحول میں سامان کی فراہمی، مصنوعات کے معیار اور لین دین کے انتظام اور کنٹرول کو بہتر بنانے کا حل ہے، بلکہ صارفین کے حقوق کے تحفظ، بیچنے والوں کی اصلیت کا پتہ لگانے میں مدد کرنے، اور دھوکہ دہی اور جعلی اشیا کے خطرے کو کم کرنے کے لیے بھی ہے۔ خریداروں کے پاس بیچنے والوں پر بھروسہ کرنے کے لیے زیادہ بنیادیں ہوں گی، جس سے جعلی یا غیرمعیاری سرگرمیوں کا سامنا کرنے کے خطرے کو کم سے کم کیا جائے گا۔ " ای کامرس اور ڈیجیٹل اکانومی۔

صارفین کے حقوق کے تحفظ کے لیے، صنعت و تجارت کی وزارت صارفین کو مشورہ دیتی ہے کہ وہ اپنے جائز حقوق اور مفادات کو یقینی بنانے کے لیے غیر رجسٹرڈ کراس بارڈر ای کامرس پلیٹ فارمز کے ساتھ لین دین کرنے سے بالکل پرہیز کریں۔

ماخذ: https://congthuong.vn/san-temu-van-chua-duoc-phep-hoat-dong-tai-viet-nam-373106.html