مل کر 'مشکلات پر قابو پانے' کے لیے گوجیک ڈرائیوروں کا ایک گروپ بنائیں
مسٹر تھائی نین نین (1990 میں کیئن گیانگ سے پیدا ہوئے) گوجیک ڈرائیور کمیونٹی میں ایک جانا پہچانا نام ہے۔ اس "واریر" کو ہر کوئی پیار سے تھائی کہتا ہے، فی الحال تقریباً 700 اراکین کے ساتھ سوشل نیٹ ورکس پر Gojek ڈرائیور پارٹنر کمیونٹی کی قیادت کر رہا ہے، اور 10,000 سے زیادہ اراکین کے ساتھ اسی طرح کے ایک آن لائن گروپ کا منتظم بھی ہے۔
مسٹر تھائی ڈرائیوروں کو ان کی آمدنی کو بہتر بنانے میں مدد کرنے کی امید میں اپنے کام کے تجربات شیئر کرتے ہیں۔
2023 میں گوجیک کے بہترین ڈرائیوروں کے لیے 2024 لکی ٹیٹ گفٹ باکس کی پریزنٹیشن تقریب میں پیش ہوئے، انہوں نے بطور ٹیکنالوجی کار ڈرائیور کے 5 سالوں میں اپنے تجربات شیئر کیے۔
مسٹر تھائی نے کہا کہ وہ 2018 میں اس پیشے میں آئے، جب وہ ایک کمپنی میں ڈیلیوری کوآرڈینیٹر کے طور پر کام کر رہے تھے اور گوجیک ایپ پر گاڑی چلانے کے لیے رجسٹرڈ بھی ہوئے، جسے اس وقت GoViet کہا جاتا تھا۔ 2022 میں، چند واقعات کے بعد، اس نے مستحکم آمدنی کے لیے کل وقتی ڈرائیور بننے کا فیصلہ کیا۔
مسٹر تھائی نے بتایا کہ جب اس نے پہلی بار اپنا کیریئر شروع کیا تو اس کے پاس کوئی تجربہ نہیں تھا، اس کے کام کے اوقات غیر مستحکم تھے، اس لیے ان کی آمدنی غیر مستحکم تھی۔ طویل مشق کے بعد، مسٹر تھائی آہستہ آہستہ سمجھ گئے کہ ٹیکنالوجی پر مبنی رائیڈ ہیلنگ ایپ کس طرح کام کرتی ہے، اور وہاں سے، انہوں نے آرڈرز کی ایک مستحکم تعداد حاصل کرنے اور اچھی آمدنی برقرار رکھنے کے لیے گاڑی چلانے کے اپنے طریقے بنائے۔
"پورے مہینے میں، ایسے دن تھے جب میں مسلسل بھاگتا تھا لیکن میری چوٹی کی آمدنی صرف چند لاکھ تھی کیونکہ میں نے مختصر فاصلے کے آرڈرز کو نظر انداز کر دیا تھا۔ اس کے بعد، میں نے ایک مقررہ ٹائم فریم کا انتخاب کرنا شروع کیا اور صارفین سے موصول ہونے والے تمام آرڈرز کو چلانا شروع کیا، مزید فوڈ ڈیلیوری آرڈرز حاصل کرنے کے لیے زیادہ ریونیو لیول پر چلانے کے لیے رجسٹر کیا،" 34 سالہ ڈرائیور نے شیئر کیا۔
مسٹر تھائی نے کہا، ایک مہینے کے بعد، میں نے دیکھا کہ آرڈرز کی تعداد میں اضافہ ہوا ہے، آمدنی میں بہتری آئی ہے، اس لیے میں نے گروپس پر تجربات شیئر کرنا شروع کیے، بھائیوں کے ساتھ ایک چھوٹا گروپ بنایا، خاص طور پر رات کے ڈرائیور ایک دوسرے کو سپورٹ کرنے کے لیے۔ بعد میں، بہت سے بھائیوں نے شمولیت اختیار کی، سب نے ایسے ڈرائیوروں کی مدد کے لیے تجربات شیئر کیے جو اچھی طرح سے گاڑی نہیں چلا رہے تھے یا نئے ڈرائیور تھے۔ اس کے بعد سے بہت سے لوگ ہمارے گروپ کو جانتے اور جوائن کرتے گئے، ممبران کی تعداد بڑھتی گئی۔
گروپ کو اچھی طرح سے کام کرنے اور ایک دوسرے کی مدد کرنے کے اپنے مقصد کو پورا کرنے کے لیے، مسٹر تھائی نے کچھ اصول طے کیے جیسے کہ آپس میں بحث نہ کریں، کوئی علاقائی تفریق نہیں، کسٹمر کی معلومات کا کوئی انکشاف نہیں۔ وہ نئے ساتھیوں کے ساتھ اپنے تجربات کا اشتراک کرنے کے لیے بھی تیار ہے، اور اس بات پر فخر ہے کہ ان میں سے کئی کو کمپنی کی سنہری کامیابیوں کی فہرست میں شامل کیا گیا ہے، جس سے ان کی زندگیوں کو نمایاں طور پر بہتر بنانے میں مدد ملی ہے۔ تجربات کو شیئر کرنے کے علاوہ، مسٹر تھائی کی طرف سے تیار کردہ ٹیکنالوجی ڈرائیوروں کا گروپ بھی ایک دوسرے کا ساتھ دیتا ہے، رات کی ڈرائیونگ کے دوران اپنے سفر کو براہ راست شیئر کرتا ہے تاکہ وہ بروقت ایک دوسرے کا ساتھ دے سکیں کیونکہ اس ٹائم فریم میں فطری طور پر زیادہ خطرات ہوتے ہیں۔
مسٹر تھائی نے یاد کیا کہ ایک ایسا معاملہ تھا جب گروپ میں ایک ڈرائیور کا آدھی رات کو حادثہ ہوا تھا۔ اس وقت ڈرائیور نے تباہ شدہ گاڑی کی تصویر کے ساتھ گروپ کو اطلاع دی۔ جیسے ہی انہوں نے خبر دیکھی، پڑوسی علاقے کے بھائی فوری طور پر واقعے کی تصدیق کے لیے دوڑ پڑے اور سب سے تعاون کا مطالبہ کیا۔ بالکل اسی طرح، ڈرائیور بھائی آہستہ آہستہ دور دراز کے ساتھی بن گئے، مشکل میں ایک دوسرے کی مدد کے لیے تیار۔
یہی نہیں، مسٹر تھائی خاص حالات میں نابینا، لاٹری ٹکٹ بیچنے والے صارفین کو مفت سواری کی پیشکش بھی کرتے ہیں اور اپنے اردگرد کے ڈرائیوروں تک اس انسانیت دوست جذبے کو پھیلاتے ہیں، کیونکہ ان کے مطابق، وہ ان سے زیادہ آسانی سے پیسے کماتے ہیں۔ اس کے علاوہ اس کے جوش و خروش، تعاون اور پیشے میں اشتراک کی وجہ سے، مسٹر تھائی کو گوجیک ڈرائیور کمیونٹی بہت پسند کرتی ہے۔
گوجیک پر چلنے والے آرڈرز کی تعداد بڑھانے کا راز
Kien Giang کے اس ڈرائیور نے بتایا کہ پچھلے 5 سالوں میں، اس نے صرف Gojek کے ساتھ تعاون کیا ہے، کیونکہ Gojek کے پاس کام کرنے کا ایک مؤثر طریقہ ہے، جس سے آمدنی کا ایک مستحکم ذریعہ ہے۔ دیگر کمپنیوں کے مقابلے میں، گوجیک اب بھی ڈرائیوروں کے لیے کام کرنا آسان ہے کیونکہ یہ کھانے کی ترسیل، ترسیل اور مسافروں کی نقل و حمل کی خدمات کو الگ الگ نہیں کرتا ہے۔
اس سے ڈرائیوروں کو زیادہ لچکدار طریقے سے کام کرنے اور آسانی سے زیادہ آرڈرز حاصل کرنے میں مدد ملتی ہے اگر انہیں چلانے کے لیے صرف ایک سروس کا انتخاب کرنے کی اجازت ہو۔ مسٹر تھائی نے کہا کہ اس ایپلی کیشن میں ڈرائیوروں کے لیے پہلے سے زیادہ مفید خصوصیات ہیں۔
گوجیک موٹر سائیکل ٹیکسی ڈرائیور۔
مشکل وقت کے دوران، مسٹر تھائی نے کہا کہ ان کے آرڈر کا حجم تین اہم عوامل کی بدولت مستحکم رہا۔ سب سے پہلے ایک مقررہ آپریٹنگ ٹائم فریم کا انتخاب کرنا اور چوٹی کے ادوار کو چلانے کی کوشش کرنا جیسے: سفر کی طلب کے ساتھ صبح کی چوٹی، کھانے کے آرڈر کی زیادہ مانگ کے ساتھ دوپہر کی چوٹی، اسکول ختم کرنے والے طلباء کے ساتھ دوپہر کی چوٹی، ملازمین کام ختم کر رہے ہیں...
دوسرا راز آرڈرز کو ترک کرنا نہیں ہے بلکہ صارفین سے موصول ہونے والے تمام آرڈرز کو چلانا ہے، ماسوائے زبردستی میجر کی صورتوں کے جو زبردستی منسوخ کر دیتے ہیں۔ آخر میں، صارفین سے مثبت جائزے حاصل کرنے کے لیے ڈرائیوروں کو سروس پر توجہ مرکوز کرنی چاہیے، کیونکہ بہت سے 5-ستارہ جائزے اور صارفین کے مثبت تبصرے حاصل کرنے سے ڈرائیوروں کو مزید آرڈرز حاصل کرنے میں مدد ملے گی۔ انہوں نے یہ بھی اعتراف کیا کہ 5-اسٹار ریویو حاصل کرنے کے لیے، ڈرائیوروں کو پیشہ ورانہ برتاؤ کرنے، گاہکوں کی بات سننے، کار کو صاف ستھرا رکھنے، اور شائستہ اور صاف لباس پہننے کی ضرورت ہے۔
اس کے علاوہ، مسٹر تھائی نے نئے ڈرائیوروں کو یہ بھی مشورہ دیا کہ وہ ہر روز چلنے کے وقت کو اعتدال سے برقرار رکھیں۔ اگر ڈرائیور بہت زیادہ کوشش کرتے ہیں، تو وہ آسانی سے صحت کے مسائل کا سامنا کریں گے اور ان میں برداشت کی کمی ہوگی، جس کی وجہ سے ایپلی کیشن پر کام کرنے کے لیے وقت کی کمی ہوگی اور کارکردگی نہیں ہوگی۔
جب ان سے نئے سال کے لیے ان کے منصوبوں کے بارے میں پوچھا گیا تو انھوں نے کہا کہ فی الحال وہ گوجیک کے ساتھ قائم رہیں گے، کیونکہ کمپنی نہ صرف انھیں مستحکم آمدنی برقرار رکھنے میں مدد دیتی ہے، بلکہ اس کی ایسی سرگرمیاں بھی ہیں جو ان کے ڈرائیوروں کا خیال رکھتی ہیں۔ اس کی بدولت، وہ نہ صرف اپنی ڈرائیونگ میں خود کو محفوظ محسوس کرتا ہے، بلکہ اپنے جوش و جذبے کو برقرار رکھتا ہے اور حوصلہ افزائی کرتا ہے، مل کر ٹیکنالوجی ڈرائیوروں کی ایک مہذب کمیونٹی بناتا ہے، صارفین کو معیاری خدمات فراہم کرتا ہے۔
ماخذ
تبصرہ (0)