لوگوں کے بجلی کے بل اچانک بڑھ گئے، ہو چی منہ سٹی الیکٹرسٹی بولی۔

تھو ڈک سٹی میں رہنے والی محترمہ ہوونگ نے کہا کہ عام طور پر ان کا خاندان ہر ماہ صرف 1-1.1 ملین VND بجلی استعمال کرتا ہے۔ تاہم، اگست میں بجلی کا بل بڑھ کر تقریباً 1.5 ملین VND ہو گیا۔ ریکارڈ شدہ دنوں کی تعداد کی جانچ پڑتال کرتے ہوئے، اس نے دریافت کیا کہ بلنگ کی مدت پہلے کی طرح 30 دن کی بجائے 42 دن تک جاری رہی۔

" عام طور پر، ہم ہر 30-31 دنوں میں بجلی کی بلنگ کی مدت کے لیے ادائیگی کرتے ہیں۔ اب، بلنگ کی مدت 42 دن تک چلی گئی ہے، جس سے مجھے تھوڑا سا "حیران" ہو گیا ہے کیونکہ رقم بہت بڑھ گئی ہے، "مس ہوونگ نے کہا۔

ہو چی منہ شہر کے بہت سے دوسرے لوگوں نے بھی محترمہ ہوونگ کے خاندان کی طرح اگست میں اپنے بجلی کے بلوں میں ڈرامائی طور پر اضافہ کیا۔ کچھ بلنگ پیریڈز 50 دن سے زیادہ تک جاری رہے، جس کی وجہ سے انہیں ادا کرنی پڑنے والی بجلی کی رقم میں زبردست اضافہ ہوا۔

اس صورتحال کے بارے میں وی ٹی سی نیوز کو جواب دیتے ہوئے ہو چی منہ سٹی الیکٹریسیٹی کارپوریشن (ای وی این ایچ سی ایم سی) کے ڈپٹی جنرل ڈائریکٹر مسٹر بوئی ٹرنگ کین نے کہا کہ اس یونٹ کو لوگوں سے رائے ملی ہے۔

بہت سے گھرانوں میں بجلی کے زیادہ بل آنے کی وجہ یہ ہے کہ بجلی کی صنعت نے ریموٹ پیمائش کے کام کے لیے میٹر کو تبدیل کیا ہے اور ہر مہینے کے آخری دن بجلی کی ریکارڈنگ میں تبدیل کر دیا ہے۔ یہ تبدیلیاں اکاؤنٹنگ سائیکل (مہینے کی پہلی سے آخری دن تک) کو آسان بنانے اور انڈیکس ریکارڈ کرنے کی تاریخ اور بجلی کے بل کی ادائیگی کی تاریخ کو آسانی سے یاد رکھنے میں صارفین کی مدد کرنے کے لیے ہیں۔

میٹر کو ریموٹ میجرنگ فنکشن کے ساتھ تبدیل کرنے اور ہر مہینے کے آخری دن بجلی کی ریکارڈنگ پر سوئچ کرنے سے ہو چی منہ شہر کے بہت سے گھرانوں کے بجلی کے بل بڑھ گئے ہیں۔ (تصویر: من تیری)

مسٹر کین کے مطابق، حال ہی میں، کچھ صارفین کو 3 سے 20 اگست تک بل کیے گئے تھے اور 6 سے 25 اگست کے درمیان ادائیگی کی گئی تھی، لیکن انہیں مہینے کے آخر میں منتقل کر دیا گیا تھا۔ اس لیے اگست کے بلنگ کی مدت میں بجلی کے استعمال کے دنوں کی تعداد، جو کہ 31 دن ہونی چاہیے تھی، کو 11 سے بڑھا کر 28 دن کر دیا گیا، اور ادائیگی کا شیڈول بھی ستمبر 2023 کے آغاز میں منتقل کر دیا گیا۔

لہذا، متعلقہ رقم بھی بڑھ جاتی ہے کیونکہ بلنگ کی مدت 39 - 51 دنوں کے بجلی کے استعمال کے لیے شمار کی جاتی ہے۔

مسٹر کین نے تصدیق کی کہ یونٹ کی قیمت اور سیڑھی کی شرح میں کوئی تبدیلی نہیں ہوئی ہے اور لوگوں کا حساب موجودہ ضوابط کے مطابق کیا جاتا ہے۔ گھریلو مقاصد کے لیے استعمال کرنے والے صارفین کے لیے، شرح استعمال کے دنوں کی تعداد کے حساب سے لگائی جاتی ہے۔

مثال کے طور پر، پہلا مرحلہ 50 کلو واٹ ہے، اگر 31 دن کی پرانی بجلی کی ریکارڈنگ کی تاریخ کے مطابق درست طریقے سے حساب کیا جائے، 31 اگست کو منتقل ہونے پر، استعمال کے دنوں کی بڑھتی ہوئی تعداد کے مطابق ہر قدم کے معیارات بھی شامل کیے جائیں گے۔

خاص طور پر، اس علاقے کے کسی صارف کی صورت میں جو اگست 2023 سے ہر مہینے کی 11 تاریخ کو بل دیتا ہے، وہ مہینے کے آخری دن بلنگ پر سوئچ کر دیں گے۔ اگست 2023 کی بلنگ کی مدت میں، اس کا حساب اس طرح کیا جائے گا:

لوگوں کے بجلی کے بلوں میں اچانک اضافہ ہو گیا، ہو چی منہ سٹی بجلی نے بات کی - 2

صارفین بجلی کے بل کا بغور جائزہ لے سکتے ہیں جس میں بجلی کے استعمال کے دنوں کی تفصیلات شامل ہیں۔ اس کے علاوہ، صارفین EVNHCMC کسٹمر کیئر ایپلیکیشن تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں تاکہ یومیہ بجلی کے اوسط استعمال کا حوالہ دیا جا سکے یا بجلی کے پچھلے مہینے کی پوری مدت کے دوران۔

مسٹر کین کے مطابق، حالیہ اگست میں بجلی کے میٹر پڑھنے کے دورانیے میں، شہر کے 400,000 صارفین نے اپنے بجلی کے میٹر پڑھنے کا وقت تبدیل کر دیا تھا۔ گھرانوں نے اپنے بجلی کے میٹر کی ریڈنگ کی تاریخ وسط مہینے سے مہینے کے آخر میں منتقل کر دی تھی۔

" فی الحال، EVNHCMC نے بنیادی طور پر ہو چی منہ شہر میں صارفین کے لیے ریموٹ پیمائش کے فنکشن کے ساتھ میٹروں کی تنصیب مکمل کر لی ہے، اس لیے خودکار ریموٹ انڈیکس جمع کرنا آسان ہے، جو سروس کے معیار اور کسٹمر کے تجربے کو بہتر بناتا ہے،" مسٹر کین نے کہا۔

نیز مسٹر کین کے مطابق، میٹر ریڈنگ کی تاریخ کو تبدیل کرنے سے پہلے، EVNHCMC صارفین کو عمل درآمد کے مخصوص وقت کے بارے میں مطلع کرے گا اور مہینے میں بجلی کی کھپت اور بجلی کے بل میں ہونے والی تبدیلیوں کی تفصیل سے وضاحت کرے گا، بجلی کی قیمت کا حساب سرکلر نمبر 16/2014/TT-BCT کی تعمیل کرے گا۔

اگر صارفین کے سوالات ہیں، تو وہ مدد، وضاحت اور براہ راست بات چیت کے لیے ہاٹ لائن 1900545454 پر رابطہ کر سکتے ہیں۔ اس کے علاوہ، بجلی کا عملہ صارفین کی ضروریات کے مطابق وضاحت کرنے کے لیے لوگوں سے براہ راست ملاقات کر سکتا ہے۔

مسٹر کین نے تصدیق کی کہ بجلی کے اشاریہ کو ریکارڈ کرنے کا وقت تبدیل کرنے سے بجلی کے صارفین کے حقوق متاثر نہیں ہوتے۔ ایک متحد بجلی انڈیکس ریکارڈنگ شیڈول صارفین کو یاد رکھنے میں سہولت فراہم کرے گا۔ بجلی کا بل وصول کرتے وقت، صارفین کو یہ بھی یقینی طور پر معلوم ہو جائے گا کہ مہینے کی پہلی تاریخ سے لے کر آخری دن تک کتنی بجلی استعمال کی گئی ہے۔

" بجلی کے میٹر کی ریڈنگ کے وقت کو تبدیل کرنے کے پہلے مہینے میں، بجلی کا بل ادا کرنے سے پہلے 30 یا 31 دن تک بجلی استعمال کرنے کے بجائے، صارفین بجلی کے بل کی ادائیگی سے پہلے 30 سے 59 دن تک بجلی استعمال کر سکتے ہیں، پچھلے مہینے کے آخری میٹر ریڈنگ کے وقت پر منحصر ہے،" مسٹر کین نے کہا۔

DAI VIET

ماخذ