خوردہ فروش ای کامرس پلیٹ فارم پر فروخت کے لیے AI کا استعمال کرتے ہیں۔

نہ صرف یہ روزمرہ کی زندگی میں تیزی سے مقبول ہو رہا ہے بلکہ چھوٹے تاجر بھی ای کامرس پلیٹ فارم پر فروخت کے لیے AI کا فائدہ اٹھاتے ہیں۔

ای کامرس پلیٹ فارمز کے ذریعہ فراہم کردہ مصنوعی ذہانت (AI) ٹولز دستیاب اور مفت ہیں اور فروخت کنندگان کو پروڈکٹس پوسٹ کرنے، اسٹورز کے انتظام سے لے کر صارفین کے ساتھ بات چیت اور کاروباری تجزیہ تک پلیٹ فارم پر فروخت کے تقریباً پورے عمل کو بہتر بنانے میں مدد کر سکتے ہیں۔

AI مشکل چیزوں کا خیال رکھے گا۔

5 منٹ سے بھی کم وقت میں، محترمہ Minh Ngoc (HCMC) - جو کہ غذائیت کے بیج فروخت کرنے میں مہارت رکھتی ہیں - اپنی مصنوعات کو فوری طور پر Lazada ای کامرس پلیٹ فارم پر پوسٹ کرنے میں کامیاب ہوگئیں، جبکہ اس سے قبل انہیں آدھے گھنٹے سے زیادہ محنت کرنا پڑتی تھی۔

"کسی پروڈکٹ کو فروخت کے لیے پوسٹ کرنے سے پہلے، مجھے ہمیشہ پروڈکٹ کے تعارف کے بارے میں سوچنا پڑتا ہے اور پروڈکٹ کے لیے بہترین تاثر پیدا کرنے کے لیے تصاویر میں ترمیم کرنا پڑتا ہے۔ تاہم، اس میں کافی وقت لگتا ہے کیونکہ مجھے سوچ سمجھ کر لکھنے کا بہترین طریقہ منتخب کرنا پڑتا ہے، مناسب تصاویر میں ترمیم کرنے کا ذکر نہیں کرنا چاہیے،" محترمہ Ngoc نے کہا۔

تاہم، پلیٹ فارم کے دستیاب AI ٹول کو متعارف کرانے اور استعمال کرنے کے بعد سے، محترمہ Ngoc کی مصنوعات کی فروخت کا عمل "بجلی کی تیز رفتار" ہے۔

"میں صرف ایک پروڈکٹ کی تصویر فراہم کرتا ہوں، چند تجویز کردہ الفاظ شامل کرتا ہوں، اور ٹول خود بخود مواد تیار کرتا ہے، بشمول پروڈکٹ کا عنوان اور تفصیل۔

جہاں تک تصویروں کا تعلق ہے، AI ٹول خود بخود ترمیم اور اصلاح کرتا ہے، جیسے کہ پس منظر کو ہٹانا، چمکانا، یا تصویر کو مزید پیشہ ورانہ اور دلکش بنانے کے لیے ترتیب کو ایڈجسٹ کرنا۔ پوسٹ کرنا اتنا ہی آسان ہو جاتا ہے جتنا آپ کا ہاتھ پھیرنا،" محترمہ Ngoc نے کہا۔

Lazada کی رپورٹ کے مطابق، ویتنامی فروخت کنندگان کا کہنا ہے کہ AI میں ان کی دلچسپی 64% ہے، جو خطے میں سب سے زیادہ ہے۔

دریں اثنا، بہت سے چھوٹے کاروباروں کے خدشات میں سے ایک گاہک کے سوالات کا 24/7 جواب دینا ہے۔ "ماضی میں، میں صارفین کو فوری جواب دینے کے لیے 24/7 آن لائن نہیں رہ سکتا تھا۔ صارفین صرف فوری سوالات کرتے تھے اور فوری جوابات حاصل کرنا چاہتے تھے۔ جب میں آن لائن تھا، وہ ختم ہو چکے تھے۔

لہذا، پلیٹ فارم کی طرف سے فراہم کردہ AI چیٹ بوٹ ٹول نے واقعی اس بوجھ کو کم کرنے میں میری مدد کی،" مسٹر ہوانگ نگوین (HCMC) نے کہا - Lazada پر بچوں کے کپڑے کی دکان کے مالک۔

یہ معلوم ہے کہ پلیٹ فارم کا چیٹ بوٹ اسسٹنٹ LISA اسٹورز کو ہمیشہ جواب دینے میں مدد کرتا ہے، یہاں تک کہ جب بیچنے والا غیر حاضر ہو (کام کے اوقات کے بعد، چھٹیوں پر)۔

چیٹ بوٹس خود بخود اور تیزی سے عام، بار بار آنے والے صارفین کے سوالات کا جواب دیں گے (مثلاً، شپنگ کی معلومات، واپسی، سائز، رنگ)، بیچنے والوں کے لیے وقت خالی کر دیں گے۔

اس طرح، فروخت کنندگان کو ہمیشہ گاہکوں کو جواب دینے کے ساتھ ساتھ پوچھ گچھ سے خریداری تک تبادلوں کی شرح میں اضافہ کرنے میں مدد کرنا۔

Lazada کے اندرونی اعداد و شمار کے مطابق، دکان کے اسسٹنٹ کی خصوصیت فروخت کنندگان کو اوسطاً 11 کام کے اوقات بچانے اور 7 دنوں میں پروڈکٹ کے صفحہ کے ملاحظات کو 180% تک بڑھانے میں مدد کرتی ہے، جس سے خریداری کی تبدیلی کی شرح میں تقریباً 20% اضافہ ہوتا ہے۔

چھوٹے دکانوں کے مالکان کے لیے، پیغامات کا جواب دینے کے لیے سارا دن کال پر نہ رہنا ایک بڑا فائدہ ہے، اور یہ گاہکوں کو زیادہ مؤثر طریقے سے برقرار رکھنے میں بھی مدد کرتا ہے۔

بہت سے چھوٹے تاجر یہ بھی جانتے ہیں کہ کس طرح پلیٹ فارم کے دستیاب کاروباری تجزیہ اور سیلز آپٹیمائزیشن ٹولز (ڈیش بورڈ) سے فائدہ اٹھانا ہے تاکہ ان کی کاروباری کارکردگی کو زیادہ سے زیادہ بنایا جا سکے۔

AI کا شکریہ، یہ ٹول بوتھ کی کاروباری صورت حال (آمدنی، ملاحظات، تبادلوں کی شرح...) کا جائزہ فراہم کرتا ہے۔ ایک ہی وقت میں، یہ صنعت کے رجحانات کا تجزیہ کرتا ہے اور سب سے زیادہ فروخت ہونے والے مطلوبہ الفاظ، ممکنہ مصنوعات...

Lazada کی رپورٹ کے مطابق، ویتنامی فروخت کنندگان لاگت اور وقت کی کارکردگی کو بہتر بنانے میں AI کے مستقبل میں قبولیت کی اعلی سطح اور مثبت یقین رکھتے ہیں۔

AI کی بدولت کوئی بھی کاروبار کر سکتا ہے۔

Lazada کے سروے کے مطابق، 70% بیچنے والے AI اسمارٹ لسٹنگ ٹول کی بہت تعریف کرتے ہیں جو پوسٹنگ کے وقت کو نمایاں طور پر کم کرنے اور مواد کے معیار کو بہتر بنانے کے لحاظ سے خود بخود تصاویر یا کلیدی الفاظ سے مواد تیار کرتا ہے۔

پروڈکٹ ٹائٹل/فوٹو شاپنگ بنانے کے لیے پلیٹ فارم کے AI ٹولز فروخت کنندگان کو پروڈکٹس کی پوسٹنگ اور ان کے نظم و نسق میں کام کا بوجھ 70% تک کم کرنے میں بھی مدد کرتے ہیں۔ بیچنے والوں کو پیچیدہ تصویری ترمیم کے لیے علم اور وقت کی ضرورت نہیں ہے۔

اس کے علاوہ، 70% فروخت کنندگان نے Lazada Business Advisor کا استعمال کرتے ہوئے اطمینان کا اظہار کیا - ایک حقیقی وقت میں ڈیٹا تجزیہ کا آلہ جو فروخت اور کاروباری کارکردگی کو بہتر بنانے میں مدد کرتا ہے۔

بہت سے فروخت کنندگان کا کہنا ہے کہ یہ آلہ مارکیٹنگ، اشتہارات، اور انوینٹری کو زیادہ مؤثر طریقے سے منظم کرنے میں بہت مددگار ہے، یہ جانتے ہوئے کہ کن مصنوعات کو فروغ دینا ہے۔

بہت سے تاجروں کے مطابق، پلیٹ فارم کے AI ٹولز بیچنے والوں کو صرف "آئٹمز بیچنے" سے پیشہ ور ڈیجیٹل کاروباریوں میں تبدیل کرنے، آپریشنل بوجھ کو کم کرنے اور آمدنی میں اضافے کے مواقع کو زیادہ سے زیادہ کرنے میں مدد کر سکتے ہیں۔

لازادہ اور کنٹر کی ایک رپورٹ کے مطابق، ان کی دلچسپی اور مثبت رویہ کے باوجود، ویتنامی فروخت کنندگان نے ابھی تک AI کو مؤثر طریقے سے تعینات نہیں کیا ہے۔

تاہم، AI ٹولز کو لاگو کرنا اب بھی بہت سے فروخت کنندگان کے لیے ایک چیلنج ہے، خاص طور پر وہ لوگ جنہیں ٹیکنالوجی تک زیادہ رسائی حاصل نہیں ہے، نہ صرف ویتنام بلکہ بہت سے دوسرے ممالک میں بھی۔

Lazada اور Kantar کے تعاون سے منعقد کی گئی رپورٹ "Bridgeing the AI Gap: Awareness and Trends in AI Adoption among Online Sellers in South East Asia" کے مطابق فی الحال آگاہی اور حقیقی AI کے نفاذ کے درمیان فرق ہے: بیچنے والے AI کی اہمیت کو سمجھتے ہیں لیکن یہ نہیں جانتے کہ اسے مؤثر طریقے سے کیسے استعمال کیا جائے۔

خاص طور پر، واقف دستی عمل سے AI پر مبنی حل کی طرف منتقلی کا چیلنج واضح ہے۔

تقریباً تمام سیلز لوگ (93%) اس بات سے متفق ہیں کہ ملازمین کو AI کی مہارتوں کو بہتر بنانے کی تربیت دینا پیداواری صلاحیت بڑھانے کے لیے اہم ہے۔ تاہم، 4 میں سے 3 سیلز لوگ (75%) یہ بھی تسلیم کرتے ہیں کہ ان کے ملازمین اب بھی نئے AI سلوشنز کے بجائے واقف ٹولز استعمال کرنے کو ترجیح دیتے ہیں۔

واپس موضوع پر

امن

ماخذ: https://tuoitre.vn/tieu-thuong-tan-dung-ai-ban-hang-tren-san-thuong-mai-dien-tu-20251104203353826.htm