کمیون لیول پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر: سروس ایڈمنسٹریشن سسٹم میں ایک بڑی تبدیلی

(Baothanhhoa.vn) - آدھے مہینے کے آپریشن کے بعد، Thanh Hoa میں کمیون لیول پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر (PVHCC) نے جدت کے جذبے کو واضح طور پر ظاہر کیا ہے، سروس کی کارکردگی کو ایک اقدام کے طور پر لیتے ہوئے، انتظامی انتظامی سوچ سے سروس کی طرف ایک بڑی تبدیلی کی نشاندہی کی ہے۔

Hoang Son Commune Administrative Service Center کے سرکاری ملازمین لوگوں کے لیے انتظامی طریقہ کار کو سنبھالتے ہیں۔

"جب سے دو سطحی لوکل گورنمنٹ ماڈل کو عمل میں لایا گیا ہے، ہم نے لاؤڈ اسپیکر سسٹم پر کمیونٹی کے پبلک سروس سینٹر کے مقام اور نیٹ ورک پر آن لائن پبلک سروسز کے استعمال کو فروغ دینے کے بارے میں باقاعدگی سے پروپیگنڈہ سنا ہے۔ جب میں گھر کے اندراج کے اقتباس کی ایک کاپی جاری کرنے کا طریقہ کار کرنے آیا تو مجھے ہدایت کی گئی کہ میں نے بہت سے لوگوں کو تیزی سے آن لائن درخواستیں جمع کرنے کی مثبت تبدیلیاں دیکھی ہیں جو حکومت کی طرف سے پیش کی گئی ہیں۔ پورے دل سے، اور اہلکار اور سرکاری ملازمین زیادہ دوستانہ اور قابل رسائی ہیں۔" یہ بات مسٹر لی وان ڈانگ کی شیئرنگ ہے، جو بان تھانہ گاؤں، ہوانگ سون کمیون کے ایک شہری ہیں، جب وہ کمیون پبلک سروس سینٹر میں انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنے آئے تھے۔

کام کرنے کے انداز میں جدت، کشادگی اور دوستی، انتظامی طریقہ کار کے تصفیے کے معیار کو بہتر بنانا، تنظیموں اور شہریوں کے لیے اطمینان پیدا کرنا... ہوانگ سون کمیون پبلک سروس سنٹر کے آپریشن کے بعد سے اس کی اولین ترجیحات ہیں۔

ہوانگ سون کمیون کی پیپلز کمیٹی کے چیئرمین لی ٹرونگ ٹرونگ نے کہا: "انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنے کے عمل کو معیاری بنانے اور عوامی خدمات کے ہموار آپریشن کو یقینی بنانے کے لیے، کمیون نے آن لائن نیٹ ورک سسٹم اور LAN میں ہم آہنگی کے ساتھ سرمایہ کاری کی ہے۔ کمیون پبلک سروس سینٹر کے عملے اور سرکاری ملازمین کو خاص طور پر نئے مواد کی تیاری کے طریقہ کار پر تربیت دی گئی ہے۔ حکومت کے فرمان نمبر 118/2025/ND-CP کے مطابق انتظامی طریقہ کار، جس کی آبادی تقریباً 27,500 ہے اور ایک نئے آپریٹنگ ماڈل کے ساتھ، 2-سطح کی مقامی حکومت کو نافذ کرنے کے پہلے 10 دنوں میں، کمیون نے پورٹل پر عوامی رہنمائی کے لیے اضافی یونین کے اراکین اور پولیس کا استقبال کیا۔ عمل درآمد کے عمل میں، VNPT Thanh Hoa کا عملہ بھی نیٹ ورک کے بنیادی ڈھانچے سے متعلق مسائل کو سنبھالنے کے لیے ڈیوٹی پر ہے، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ عمل درآمد کے دوران انتظامی طریقہ کار میں خلل نہ پڑے، ہم لوگوں اور کاروبار کی بہتر سے بہتر خدمت کے لیے پبلک سروس سینٹر کے لیے ایک نیا ہیڈ کوارٹر بنائیں گے۔

نہ صرف حدود کو تبدیل کرنا، بلکہ یہ انضمام "عوام کے قریب رہنا، لوگوں کی خدمت" کے مستقل ہدف کے ساتھ ترقی کے ایک نئے دور کا آغاز کرتا ہے۔ درمیانی مراحل کو مختصر کیا جاتا ہے، نچلی سطح کو زیادہ مضبوطی سے بااختیار بنایا جاتا ہے، جس سے ہر شہری کو بہت سے عملی فوائد حاصل ہوتے ہیں۔ ایک فعال ذہنیت کے ساتھ، سام سون وارڈ پبلک ایڈمنسٹریشن سینٹر نے نئے سفر کے لیے اچھی تیاری کی ہے۔ مرکز کو شروع سے آسانی سے چلانے کے لیے، وارڈ نے مختلف شعبوں کے انچارج 15 سرکاری ملازمین کو لوگوں اور کاروباروں کے لیے انتظامی طریقہ کار کو وصول کرنے اور سنبھالنے کا بندوبست کیا ہے۔ اس کے ساتھ ساتھ، وارڈ مکمل طور پر سہولیات، انٹرنیٹ کنکشن، خصوصی سافٹ ویئر سے لیس ہے، اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ مرکز کی تمام سرگرمیاں آپس میں منسلک ہیں، انتظامی طریقہ کار کو تیزی سے، آسانی سے اور مؤثر طریقے سے سنبھالا جاتا ہے۔

لوکل گورنمنٹ ماڈل کو 3 لیول سے 2 لیولز میں تبدیل کرنا انتظامی انتظامی سوچ سے سروس کی طرف ایک مضبوط تبدیلی کو ظاہر کرتا ہے۔ لہذا، 2 سطح کی مقامی حکومت کو چلاتے وقت، سیم سن وارڈ پبلک سروس سینٹر نے یہ طے کیا کہ اسے لوگوں کے لیے حقیقی معنوں میں اختراع کرنا چاہیے۔ حکومت اور عوام کے درمیان قربت پیدا کرنے کے لیے سام سون وارڈ پبلک سروس سنٹر کے افسران اور سرکاری ملازمین ہمیشہ انتظامی طریقہ کار کو حل کرنے میں لوگوں کی بھرپور مدد کرتے ہیں۔ لوگوں کی پیداوار اور زندگی کی خدمت کرنے والی ضروری عوامی خدمات لوگوں کے حقوق کو متاثر کیے بغیر فوری طور پر نافذ کی جاتی ہیں۔

کمیون پبلک ایڈمنسٹریشن سینٹر دو سطحی مقامی حکومت کو نافذ کرنے میں اہم کردار ادا کرتا ہے۔ یہ لوگوں کے قریب ترین محکمہ ہے، جو لوگوں کو براہ راست وصول کرتا ہے، رہنمائی کرتا ہے اور انتظامی طریقہ کار کو حل کرتا ہے۔ لہذا، کیم وان کمیون نے لوگوں کی بہترین خدمت کے لیے بہت سے مقامات پر انسانی وسائل کا بندوبست کیا ہے۔ کمیون پیپلز کمیٹی کے چیئرمین Nguyen Van Hiep نے کہا: "کیم وان ایک پہاڑی کمیون ہے جس کا ایک بڑا علاقہ ہے، جو پہاڑیوں اور پہاڑوں سے منقسم ہے، اس لیے نقل و حمل آسان نہیں ہے۔ لوگوں کا پرانے کمیون سے کمیون پبلک سروس سینٹر (پرانے کیم ٹام کمیون میں واقع) تک کا سفر کافی دور ہے۔ انضمام کے مراحل، کمیون پبلک سروس سینٹر کے علاوہ، ہم نے 4 پرانی کمیونز میں پولیس فورس کا انتظام کیا تاکہ لوگوں کو رجسٹر کرنے، الیکٹرانک شناختی اکاؤنٹس کو فعال کرنے، شہریوں کو آن لائن پبلک سروسز استعمال کرنے کے لیے رہنمائی کرنے، VNeID کے ذریعے نیشنل پبلک سروس پورٹل کا استعمال کرتے ہوئے... کمیون پبلک سروس سینٹر میں دباؤ کو کم کرنے اور بھیڑ کو محدود کرنے کے لیے۔

دو سطحی مقامی حکومت کے نفاذ میں انتظامی اصلاحات ایک سٹریٹجک پیش رفت ہے۔ صوبے سے لے کر نچلی سطح تک عوامی خدمت کے نظام کے ہم آہنگ آپریشن کو یقینی بنانے کے لیے، صوبائی پبلک سروس سینٹر نے 166 نئے کمیونز اور وارڈز کے کیڈرز اور سرکاری ملازمین کے لیے پیشہ ورانہ تربیتی کورسز کا انعقاد کیا ہے۔ نیشنل پبلک سروس پورٹل اور پراونشل ایڈمنسٹریٹو پروسیجرز انفارمیشن سسٹم پر ریکارڈ کی پروسیسنگ کی رہنمائی کے لیے دستاویزات اور نمونے کی ویڈیوز تیار کیں۔ اس کے ساتھ ہی، مرکز نے مقامی لوگوں کو ہیڈ کوارٹر کے انتظامات، برانڈز کی شناخت، ضروری آلات سے لیس کرنے اور انفارمیشن ٹیکنالوجی کے بنیادی ڈھانچے کو مکمل کرنے میں تعاون کرنے کے لیے بھی تعاون کیا تاکہ کمیون پبلک سروس سینٹرز آسانی سے کام کر سکیں، لوگوں اور کاروباروں کی بہترین خدمت کر سکیں۔

اصلاحات کو قرارداد پر نہ رکنے، آلات کو صرف شکل میں تبدیل نہ ہونے دیا جائے، بلکہ حقیقی معنوں میں مؤثر طریقے سے کام کرنے کے لیے صوبے کی 166 کمیونز اور وارڈز انتظامی طریقہ کار کو حل کرنے کے کام کو عملی جامہ پہنانے کے لیے سرگرم عمل ہیں۔ یہ نہ صرف اداروں کے حوالے سے بلکہ صوبے سے لے کر کمیونز اور وارڈز تک کے سیاسی نظام کی سوچ اور عمل میں بھی عوام کی خدمت کے مستقل مقصد کے ساتھ تیاری کو ظاہر کرتا ہے۔

آرٹیکل اور تصاویر: فوونگ کو

ماخذ: https://baothanhhoa.vn/trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-cap-xa-buoc-chuyen-lon-cua-nen-hanh-chinh-phuc-vu-254856.htm