سیاحت میں AI کو مؤثر طریقے سے کیسے لاگو کیا جا سکتا ہے؟

DNVN - فراما ریزورٹ انٹرنیشنل کنونشن سینٹر میں 9 مئی کو منعقدہ "مصنوعی ذہانت - دا نانگ کی ترقی کے لیے ایک نئی محرک قوت" کانفرنس میں، سیاحت کی صنعت میں ڈیجیٹل تبدیلی اور مصنوعی ذہانت (AI) کے اطلاق نے بہت زیادہ توجہ مبذول کروائی۔

ڈیجیٹل تبدیلی - سیاحت کی صنعت کی ترقی کے لیے ایک محرک قوت۔

کانفرنس میں پیش کی گئی معلومات کے مطابق، پچھلے تین سالوں میں، ڈیجیٹل تبدیلی دا نانگ کی سیاحت کی صنعت کی ترقی کے اہم محرکوں میں سے ایک بن گئی ہے۔ جدید ترین تکنیکی حل، خاص طور پر AI، آہستہ آہستہ سیاحت کے کاروبار کے کام کرنے کے طریقے کو تبدیل کر رہے ہیں، کسٹمر کے تجربے کو بہتر بنانے سے لے کر انتظامیہ اور آپریشنل عمل کو بہتر بنانے تک۔

Furama Resort Da Nang انٹرنیشنل کنونشن سینٹر میں روبوٹس کے ذریعے فراہم کردہ سروس کا تجربہ کریں۔

اکتوبر 2024 میں، ویتنام کی نیشنل ٹورازم ایڈمنسٹریشن نے سیاحت کے لیے ایک جامع ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن آرکیٹیکچر ماڈل اور ایک سمارٹ ٹورازم ایکو سسٹم کا آغاز کیا۔ اسی مناسبت سے، دا نانگ میں سیاحت کے کاروبار اور ایجنسیاں گاہک کے انتظام کو بہتر بنانے کے لیے ٹیکنالوجی ایپلی کیشنز کو نافذ کر رہی ہیں۔

فی الحال، AI سیاحت کی صنعت کے لیے ایک طاقتور محرک کے طور پر اپنے کردار پر زور دے رہا ہے۔ وی مارکیٹ ریسرچ کی ایک رپورٹ کے مطابق، 2022 میں مہمان نوازی کی صنعت میں AI مارکیٹ کی قیمت 90 ملین ڈالر تھی اور 2033 تک اس کے 8.12 بلین ڈالر تک پہنچنے کی توقع ہے، پیشن گوئی کی مدت کے دوران 60 فیصد کی کمپاؤنڈ سالانہ ترقی کی شرح (CAGR) کے ساتھ۔

ماہرین کے مطابق، AI صرف ایک قلیل مدتی ٹیکنالوجی نہیں ہے بلکہ ایک طویل مدتی حکمت عملی ہے، جو سیاحت کی صنعت کی پائیدار ترقی میں کلیدی کردار ادا کرتی ہے۔ کانفرنس میں، بہت سے آراء نے ایک مضبوط ڈیٹا پلیٹ فارم بنانے کے لیے حکمت عملی تجویز کی، جس میں ٹیکنالوجی اور انسانی عوامل کو ملا کر صارفین کے تجربے کو بڑھایا جائے اور سیاحت کی صنعت میں AI کو بہتر بنایا جائے، جس سے دا نانگ خطے میں ایک سمارٹ سیاحتی مرکز بنے۔

AI ایپلیکیشن تین گہرائی والے مراحل میں۔

SOVICO کارپوریشن کے تحت Phu Long Resort & Hotel Group کے ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن کے ڈائریکٹر جناب Pham Ngoc Loi نے اشتراک کیا کہ ایک سمارٹ ٹورازم ماڈل بنانے کے لیے، Da Nang کی سیاحت کی صنعت کے ساتھ ساتھ ہوٹلوں اور ریزورٹس کو AI ایپلی کیشنز کو تین گہرائی والے مراحل میں لاگو کرنے کی ضرورت ہے۔

اس میں ایک AI آٹومیشن پلیٹ فارم بنانا شامل ہے۔ ورچوئل اسسٹنٹس کے ذریعے کسٹمر کے تجربے کو بڑھانا؛ اور آپریشنز اور کسٹمر کیئر کو فعال طور پر منظم کرنے کے لیے خصوصی AI کو تعینات کرنا۔ یہ اقدامات خدمات کو بہتر بنانے، کسٹمر کے تجربے کے معیار کو بہتر بنانے، اور دا نانگ کی سیاحت کی صنعت کی شاندار لیکن پائیدار ترقی کو فروغ دینے میں مدد کریں گے۔

انہوں نے تجویز پیش کی کہ دا نانگ حکومت کو AI کے اطلاق پر توجہ مرکوز کرتے ہوئے شہر کی سیاحت کے لیے ڈیجیٹل تبدیلی کی حکمت عملی تیار کرنا اور جاری کرنا چاہیے۔ سمارٹ ٹورازم ڈیٹا انفراسٹرکچر کی تعمیر؛ ٹیکنالوجی اور سیاحت کے آغاز کے لیے تجربات کی حوصلہ افزائی؛ اور ڈیجیٹل تبدیلی اور AI کے اطلاق پر تربیت اور فروغ فراہم کرنا۔

مسٹر فام نگوک لوئی نے ورکشاپ میں پیش کیا۔

دا نانگ محکمہ ثقافت، کھیل اور سیاحت کے لیے ضروری ہے کہ موجودہ ڈیٹا (منزل، خدمات، واقعات) کو ڈیجیٹائز کرنا شروع کیا جائے اور کاروبار میں شرکت کے لیے ایک کھلا ڈیٹا پلیٹ فارم بنایا جائے۔ بنیادی ٹیکنالوجی اور AI میں سرمایہ کاری کرنے میں کاروبار کی مدد کرنا؛ اور AI کے لیے معیارات، قانونی فریم ورک، اور اخلاقی رہنما خطوط تیار کریں۔

سیاحت کے کاروبار کو ہوٹل مینجمنٹ سسٹم، آن لائن بکنگ سسٹم، کسٹمر ریلیشن شپ مینجمنٹ سوفٹ ویئر وغیرہ کو اپ گریڈ کرنے میں سرمایہ کاری کرنے کی ضرورت ہے۔ نئی ٹیکنالوجیز استعمال کرنے اور کسٹمر ڈیٹا کو مؤثر طریقے سے جمع کرنے کے لیے عملے کو تربیت دیں؛ AI کا استعمال کرتے ہوئے آپریشنز اور کاروبار کو بہتر بنانا؛ اور کسٹمر کے تجربے کو بڑھانے، کاروباری رجحانات کی پیشن گوئی کرنے، انسانی وسائل کا نظم کرنے، طلب کی پیش گوئی کرنے اور بحالی کے ذریعے توانائی کا موثر انتظام کرنے کے لیے AI کا اطلاق کریں۔

Horecfex 2025 Da Nang - ویتنام کی سیاحتی ٹیکنالوجی اور اختراعی نمائش اور فورم 26 سے 27 اگست تک دا نانگ کے آریانہ انٹرنیشنل کنونشن سینٹر میں ہونے والا ہے۔ ایونٹ میں جدید ٹیکنالوجیز، خاص طور پر AI کی نمائش پر توجہ مرکوز کی جائے گی، تاکہ زائرین کے تجربے کو بہتر بنایا جا سکے، ذاتی خدمات اور بہتر کسٹمر ڈیٹا مینجمنٹ سے لے کر سمارٹ ٹورازم سروسز کی ترقی تک۔

یہ سیاحتی کاروبار، ٹیکنالوجی کمپنیوں، اور AI ماہرین کے لیے سیاحتی خدمات کے معیار کو بہتر بنانے کے لیے علم، ماڈلز اور حل کا اشتراک کرنے کا ایک موقع ہے۔ یہ ملکی اور بین الاقوامی کاروباری اداروں اور تنظیموں کے درمیان تعاون اور نیٹ ورکنگ کے اہم مواقع بھی کھولتا ہے، جو دا نانگ کے لیے ایک سمارٹ اور پائیدار سیاحتی ماحولیاتی نظام کی تعمیر میں اپنا حصہ ڈالتا ہے۔

ہائے چاؤ

ماخذ: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/ung-dung-ai-trong-du-lich-nhu-the-nao-de-dat-hieu-qua/20250510010450064