سیاحت میں AI کو مؤثر طریقے سے کیسے لاگو کیا جائے؟

DNVN - فراما ریزورٹ انٹرنیشنل کنونشن پیلس میں 9 مئی کو منعقدہ ورکشاپ "مصنوعی ذہانت - دا نانگ کی ترقی کے لیے نئی محرک قوت" میں، سیاحت کی صنعت میں ڈیجیٹل تبدیلی اور مصنوعی ذہانت (AI) کے اطلاق کے مسئلے نے بہت زیادہ توجہ مبذول کروائی۔

ڈیجیٹل تبدیلی - سیاحت کی صنعت کی ترقی کے پیچھے محرک قوت

کانفرنس میں معلومات کے مطابق، پچھلے تین سالوں میں، ڈیجیٹل تبدیلی دا نانگ کی سیاحت کی صنعت کی ترقی کے پیچھے اہم محرک قوتوں میں سے ایک بن گئی ہے۔ جدید ٹیکنالوجی کے حل، خاص طور پر AI، دھیرے دھیرے سیاحت کے کاروبار کے کام کرنے کے طریقے کو تبدیل کر رہے ہیں، کسٹمر کے تجربے کو بہتر بنانے سے لے کر انتظامیہ اور آپریشنل عمل کو بہتر بنانے تک۔

Furama Resort Danang انٹرنیشنل کنونشن سینٹر میں سروس روبوٹ کا تجربہ کریں۔

اکتوبر 2024 میں، ویتنام کی نیشنل ایڈمنسٹریشن آف ٹورازم نے سیاحت میں ایک جامع ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن آرکیٹیکچر ماڈل اور ایک سمارٹ ٹورازم ایکو سسٹم کا آغاز کیا۔ اسی مناسبت سے، دا نانگ میں کاروبار اور سیاحتی ایجنسیاں گاہک کے انتظام کو بہتر بنانے میں مدد کے لیے ٹیکنالوجی ایپلی کیشنز تعینات کر رہی ہیں۔

AI اب سیاحت کی صنعت کے لیے ایک طاقتور محرک کے طور پر اپنے کردار پر زور دے رہا ہے۔ وی مارکیٹ ریسرچ کی ایک رپورٹ کے مطابق، 2022 میں مہمان نوازی کی صنعت میں AI مارکیٹ کی مالیت $90 ملین تھی اور 2033 تک اس کے 8.12 بلین ڈالر تک پہنچنے کی توقع ہے، جو پیشن گوئی کی مدت کے دوران 60 فیصد کی کمپاؤنڈ سالانہ ترقی کی شرح (CAGR) سے بڑھ رہی ہے۔

ماہرین کے مطابق، AI صرف ایک قلیل مدتی ٹیکنالوجی نہیں ہے بلکہ ایک طویل مدتی حکمت عملی ہے، جو سیاحت کی صنعت کی پائیدار ترقی میں کلیدی کردار ادا کرتی ہے۔ ورکشاپ میں، بہت سے آراء نے ایک مضبوط ڈیٹا فاؤنڈیشن بنانے کے لیے حکمت عملی تجویز کی، ٹیکنالوجی اور انسانی عوامل کو یکجا کرکے صارفین کے تجربے کو بہتر بنانے اور سیاحت کی صنعت میں AI کو بہتر بنانے کے لیے، دا نانگ کو ایک علاقائی سمارٹ سیاحتی مرکز بنا دیا۔

AI ایپلیکیشن 3 گہرائی والے مراحل میں

مسٹر فام نگوک لوئی - SOVICO گروپ کے تحت Phu Long Resort ہوٹل گروپ کے ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن کے ڈائریکٹر نے اشتراک کیا کہ ایک سمارٹ ٹورازم ماڈل بنانے کے لیے، دا نانگ شہر کی سیاحتی صنعت کے ساتھ ساتھ ہوٹلوں، ریزورٹس... کو AI ایپلیکیشنز کو 3 گہرائی والے مراحل میں تعینات کرنے کی ضرورت ہے۔

یہ ایک خودکار AI پلیٹ فارم بنا رہے ہیں۔ ورچوئل اسسٹنٹس کے ذریعے کسٹمر کے تجربے کو بڑھانا؛ آپریشنز اور کسٹمر کیئر میں فعال رہنے کے لیے خصوصی AI کو تعینات کرنا۔ یہ اقدامات خدمات کو بہتر بنانے، تجربے کے معیار کو بہتر بنانے اور دا نانگ کی سیاحت کی صنعت کی شاندار لیکن پائیدار ترقی کو فروغ دینے میں مدد کریں گے۔

انہوں نے سفارش کی کہ دا نانگ حکومت کو AI ایپلی کیشن پر توجہ مرکوز کرتے ہوئے شہر کی سیاحت کی ڈیجیٹل تبدیلی کے لیے حکمت عملی تیار کرنا اور جاری کرنا چاہیے۔ سمارٹ ٹورازم ڈیٹا انفراسٹرکچر کی تعمیر؛ ٹیکنالوجی اور سیاحت کے آغاز کے لیے جانچ کی حوصلہ افزائی کرنا؛ اور ڈیجیٹل تبدیلی اور AI ایپلیکیشن پر تربیت اور فروغ فراہم کرتا ہے۔

مسٹر فام نگوک لوئی نے ورکشاپ میں پیش کیا۔

دا نانگ کے محکمہ ثقافت، کھیل اور سیاحت کے لیے ضروری ہے کہ موجودہ ڈیٹا (منزل، خدمات، واقعات) کو ڈیجیٹائز کرنا شروع کیا جائے اور کاروباروں کے لیے شرکت کے لیے ایک کھلا ڈیٹا پلیٹ فارم بنایا جائے۔ بنیادی ٹیکنالوجی اور AI میں سرمایہ کاری کرنے کے لیے کاروبار کی مدد کرنا؛ AI پر معیارات، قانونی حیثیت اور اخلاقیات بنائیں۔

سیاحت کے کاروبار کو ہوٹل مینجمنٹ سسٹم، آن لائن بکنگ سسٹم کو اپ گریڈ کرنے میں سرمایہ کاری کرنے کی ضرورت ہے۔ کسٹمر ریلیشن شپ مینجمنٹ سوفٹ ویئر؛ ملازمین کو نئی ٹیکنالوجی استعمال کرنے اور کسٹمر ڈیٹا کو مؤثر طریقے سے جمع کرنے کی تربیت؛ AI کے ساتھ آپریشنز اور کاروبار کو بہتر بنانا؛ تجربے، کاروبار کی پیشن گوئی، انسانی وسائل کے انتظام، طلب کی پیشن گوئی، دیکھ بھال اور توانائی کے موثر انتظام کو بڑھانے کے لیے AI کا اطلاق کرنا۔

Horecfex 2025 Da Nang - ویتنام 26 سے 27 اگست تک دا نانگ کے آریانہ انٹرنیشنل کنونشن پیلس میں ہونے والا ہے۔ اس تقریب میں سیاحتی تجربے کو بہتر بنانے کے لیے جدید ٹیکنالوجیز، خاص طور پر AI متعارف کرانے پر توجہ مرکوز کی جائے گی، جس میں ذاتی نوعیت کی خدمات، کسٹمر ڈیٹا مینجمنٹ کو بہتر بنانے سے لے کر سمارٹ سیاحتی خدمات کی ترقی تک۔

یہ سیاحتی کاروبار، ٹیکنالوجی کمپنیوں اور AI کے شعبے کے ماہرین کے لیے سیاحتی خدمات کے معیار کو بہتر بنانے کے لیے علم، ماڈل اور حل کا اشتراک کرنے کا ایک موقع ہے۔ ایک ہی وقت میں، یہ ملکی اور غیر ملکی کاروباری اداروں اور تنظیموں کے درمیان تعاون اور روابط کے لیے اہم مواقع کھولتا ہے، جو دا نانگ کے لیے ایک سمارٹ اور پائیدار سیاحتی ماحولیاتی نظام کی تعمیر میں اپنا حصہ ڈالتا ہے۔

ہائے چاؤ

ماخذ: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/ung-dung-ai-trong-du-lich-nhu-the-nao-de-dat-hieu-qua/20250510010450064