ویتنام ایئر لائنز طیارے میں بہت سے مسافروں کو ہنگامی امداد فراہم کرتی ہے۔

حال ہی میں، ویتنام ایئر لائنز نے مسافروں کے صحت کے مسائل اور پروازوں میں طبی امداد کی ضرورت کے بہت سے کیسز ریکارڈ کیے ہیں۔ پرواز کے عملے اور ایئر لائن کے نمائندوں نے فعال طور پر مدد کی، مسافروں کی صحت کا خیال رکھا اور انہیں بروقت ہسپتال پہنچایا۔ ایئر لائن یہ بھی تجویز کرتی ہے کہ مسافر پرواز لینے سے پہلے اپنی صحت کی حالت پر توجہ دیں۔ اس کے مطابق، 10 جولائی کو، ہنوئی سے بنکاک (تھائی لینڈ) جانے والی پرواز VN611 پر ایک غیر ملکی مسافر میں الٹی، تھکاوٹ اور سینے میں درد کی علامات ظاہر ہوئیں۔ مسافر نے بتایا کہ اسے ہارٹ اٹیک کی تاریخ تھی اور وہ کوئی دوا نہیں لے رہا تھا۔ جیسے ہی مسافر میں خرابی صحت کی علامات ظاہر ہوئیں، فلائٹ اٹینڈنٹ نے فوری طور پر دیکھ بھال کی اور فلائٹ میں موجود مسافر کو ابتدائی طبی امداد فراہم کی، اور دیگر مسافروں سے مدد کے لیے بلایا۔ فلائٹ کے عملے نے فوری طور پر بنکاک ایئر ٹریفک کنٹرول سے رابطہ کیا اور لینڈنگ کے فوراً بعد طبی امداد کی درخواست کی۔ اطلاع ملنے پر، بنکاک میں ویتنام ایئر لائنز کے نمائندے نے ہوائی اڈے کے ایمرجنسی ڈیپارٹمنٹ سے رابطہ کیا کہ وہ مسافر کو لینے اور ہسپتال لے جانے کے لیے تیار رہے۔ فلائٹ کے عملے، زمینی عملے اور طبی یونٹوں کے درمیان ہموار اور بروقت ہم آہنگی کی بدولت مسافر کو ہنگامی علاج کے لیے فوری طور پر ایئرپورٹ کے اسپتال لے جایا گیا۔ فی الحال مسافر کی صحت مستحکم ہے۔

گرم موسم کے دوران، ویتنام ایئرلائنز سفارش کرتی ہے کہ گاہک پرواز کرتے وقت صحت کے مسائل پر توجہ دیں، خاص طور پر ایسے مسافر جن کو دائمی بیماریاں ہیں یا دل کی بیماری، بلڈ پریشر وغیرہ کی تاریخ ہے۔

ایک اور حالیہ کیس، جاپان سے ہنوئی جانے والی فلائٹ VN311 میں، MA (7 ماہ کی عمر کا) اپنے والدین کے ساتھ سفر کرنے والے بچے میں خون کی کمی، تھکاوٹ، جبڑے کی بیماری کی ایک تاریخ جس کی وجہ سے سانس لینے میں دشواری کا سامنا کرنا پڑا اور وینٹریکلز پھیل گئے۔ کپتان سے معلومات حاصل کرتے ہوئے، نوئی بائی میں ویتنام ایئرلائنز کے نمائندے نے جہاز پر مدد کے لیے فوری طور پر بندرگاہ کے ڈاکٹر سے رابطہ کیا، اور بچے ایم اے کی حفاظت کو یقینی بنانے کے لیے متعلقہ یونٹس کے ساتھ رابطہ کیا۔ دوپہر 1:35 پر، ہوائی جہاز سے نکلنے کے بعد، بچے ایم اے اور اس کی ماں کو ایئر لائن کے عملے نے فوری طور پر ملک میں داخل ہونے میں مدد کی اور انہیں ہنگامی حالت میں ہسپتال لے جایا گیا: سانس لینے میں دشواری، خون میں آکسیجن کی کم سطح اور جامنی جلد۔ بروقت مدد کی بدولت بچے کو ہسپتال میں ایمرجنسی کیئر دیا گیا، آکسیجن دی گئی اور نازک حالت پر قابو پا لیا۔ بچے کا سامان اور پاسپورٹ اور والدین کو بھی سہولت فراہم کی گئی تاکہ بچے کے والد انہیں جلدی سے وصول کر کے اپنے بچے کے ساتھ ہسپتال جا سکیں۔ شام 4:00 بجے اسی دن، بچے کو نیشنل چلڈرن ہسپتال منتقل کیا گیا اور اس کی صحت میں بہت سی مثبت پیشرفت دکھائی گئی۔ ایم اے کے اہل خانہ نے ویتنام ایئر لائنز، فلائٹ اٹینڈنٹ اور گراؤنڈ سٹاف کا دل کی گہرائیوں سے شکریہ ادا کیا جنہوں نے پرجوش تعاون کے لیے بچے کو فوری اور فوری طور پر ہسپتال لے جانے میں مدد کی۔ "چوٹی کے موسم اور گرم موسم کے دوران، ویتنام ایئر لائنز سفارش کرتی ہے کہ گاہک پرواز کرتے وقت صحت کے مسائل پر توجہ دیں۔ خاص طور پر، دائمی امراض یا قلبی امراض، بلڈ پریشر وغیرہ کی تاریخ والے مسافروں کو پرواز پر جانے سے پہلے اپنی صحت کی نگرانی اور یقینی بنانا چاہیے۔ اس کے ساتھ ساتھ، مسافروں کو چاہیے کہ وہ ڈاکٹر کی تجویز کردہ اضافی دوائیاں اپنے ساتھ لے جائیں، تاکہ وہ اپنے سامان میں فوری طور پر سامان لے جا سکیں۔" ایئر لائنز کی قیادت کی سفارش کی گئی۔

ویتنام ایئر لائنز اس بات کی تصدیق کرتی ہے کہ وہ مسافروں کی حفاظت اور صحت کو ہمیشہ اولیت دیتی ہے۔ یہی وجہ ہے کہ ایئرلائن کو کئی بار اپنا آپریٹنگ پلان تبدیل کرنا پڑا ہے، جیسے کہ مسافروں کو بروقت ابتدائی طبی امداد فراہم کرنے کے لیے قریبی ہوائی اڈے پر ہنگامی لینڈنگ کرنا، حالانکہ اس سے مالی نقصان بھی ہوسکتا ہے۔

فی الحال، ویتنام ایئر لائنز نے مسافروں کی صحت کی دیکھ بھال کا ایک پیشہ ور اور سائنسی عمل تیار کیا ہے اگر مسافروں کو صحت کے غیر معمولی مسائل کا سامنا کرنا پڑتا ہے۔ اگر ضرورت پڑنے پر فلائٹ اٹینڈنٹ فلائٹ پر ہوں تو ڈاکٹر سے مدد کے لیے کال کریں گے۔ اس کے ساتھ ہی، ایئر لائن کے عملے کو بھی مناسب حالات میں ان کی صلاحیت کے مطابق ابتدائی طبی امداد کی تربیت دی جاتی ہے جس میں ہنگامی کٹس ہمیشہ جہاز میں موجود رہتی ہیں۔ ماخذ: https://nhandan.vn/vietnam-airlines-ho-tro-cap-cuu-nhieu-hanh-khach-tren-may-bay-post821566.html