Zalo صارفین سے نئے اکاؤنٹ بنانے کے لیے چارج کرتا ہے۔

بہت سے صارفین نے کہا کہ انہیں نئے Zalo اکاؤنٹس بنانے کے لیے ادائیگی کرنا پڑتی ہے، حالانکہ ایپ اب بھی 'موبائل اور کمپیوٹرز پر مفت میسجنگ اور کالنگ ایپ' ہونے کا دعویٰ کرتی ہے۔

Zalo نئے اکاؤنٹس کو رجسٹر کرنے کے لیے صارفین سے چارج لینا شروع کر دیتا ہے - تصویر: ZALO

Tuoi Tre Online کی تحقیقات کے مطابق، بہت سے صارفین نے کہا کہ Zalo نے ایکٹیویشن کوڈز حاصل کرنے کے لیے موبائل سروس نمبرز پر ٹیکسٹ بھیج کر نئے اکاؤنٹ رجسٹریشن کے لیے چارج کرنا شروع کر دیا ہے۔

خاص طور پر، محترمہ مائی تھانہ (Thu Duc City, Ho Chi Minh City) نے کہا کہ انہوں نے 14 فروری کو اپنی والدہ کے لیے ایک نیا Zalo اکاؤنٹ رجسٹر کیا، لیکن فون نمبر درج کرنے، پاس ورڈ ترتیب دینے اور پہلے کی طرح ایک خودکار OTP تصدیقی کوڈ حاصل کرنے کے بجائے، "مجھے 5,000 کی فیس کے ساتھ 7539 پر ٹیکسٹ کرنے کے لیے کہا گیا تھا۔ نئے اکاؤنٹ کی رجسٹریشن فیس"، محترمہ تھانہ نے شیئر کیا۔

اسی طرح، مسٹر Quoc Huy ( Da Nang ) نے تبصرہ کیا: "5,000 VND کی فیس زیادہ نہیں ہے، لیکن Zalo صارفین کو SMS پیغامات بھیجنے اور پیسے ضائع کرنے پر مجبور کرنے کے لیے "سسٹم مصروف ہے" کی وجہ بتاتا ہے، جو کہ بالکل بھی اچھا نہیں ہے۔

"وہ پورے اعتماد کے ساتھ فخر کرتے ہیں کہ ان کے سسٹم کے لاکھوں صارفین ہیں، لیکن یہ عذر استعمال کرتے ہوئے کہ سسٹم صارفین کو سوئچ بورڈ پر ٹیکسٹ بھیجنے پر پیسہ خرچ کرنے پر مجبور کرنے میں مصروف ہے۔ یہ زیادہ قابل قبول ہو گا اگر Zalo نے دلیری سے اعلان کیا کہ وہ 5,000 VND/اکاؤنٹ کی فیس وصول کرے گا۔" Vanh نے کہا۔ ناراضی سے

Tuoi Tre Online کی تحقیقات کے مطابق، Zalo نے حالیہ دنوں میں نئے اکاؤنٹس رجسٹر کرنے کے لیے صارفین سے چارج لینا شروع کر دیا ہے۔ تاہم، اس کا واضح طور پر اعلان کرنے کے بجائے، پلیٹ فارم نے صارفین کو ایکٹیویشن کوڈز حاصل کرنے اور پیسے کھونے کے لیے موبائل سروس نمبرز پر ٹیکسٹ کرنے پر مجبور کرنے کے لیے ایک چال استعمال کی ہے۔

بہت سے صارفین Zalo کے مذکورہ بالا نقطہ نظر سے ناراض ہیں کیونکہ 5 فروری کو پریس ریلیز میں، اس پلیٹ فارم نے اب بھی کہا: "Zalo موبائل فونز اور کمپیوٹرز پر ایک مفت پیغام رسانی اور کالنگ ایپلی کیشن ہے۔"

Tuoi Tre Online نے صارفین کی استفسارات Zalo کو بھیج دی ہیں اور وہ ابھی تک پلیٹ فارم سے جواب کا انتظار کر رہا ہے۔

Zalo اس وقت 77.7 ملین باقاعدہ صارفین ہیں۔

پلیٹ فارم کے اعلان کے مطابق، Zalo کے اس وقت 77.7 ملین ماہانہ فعال صارفین ہیں، جن میں روزانہ 2 بلین پیغامات کا تبادلہ ہوتا ہے۔

Zalo پہلی بار اگست 2012 میں شروع کیا گیا تھا۔ ایک دہائی سے زیادہ کے بعد، Zalo اب 63/63 صوبوں اور شہروں (بشمول دور دراز کے علاقوں اور جزیروں) پر محیط ہے۔

ماخذ: https://tuoitre.vn/zalo-thu-phi-nguoi-dung-tao-tai-khoan-moi-20250215110400982.htm